使用指南 · 操作指南
如何取消訂閱行銷電子郵件？
操作指南
帳戶與設定使用指南
摘要
開啟一封來自 [email protected] 的電子報，點擊郵件「頂部」的「unsubscribe here」（在此取消訂閱）連結，並在開啟的頁面上確認。請注意：電子報與付費的高級訂閱（GJW Premium）完全是兩回事 — 退訂電子郵件並「不會」取消付費扣款。
解答
想停止接收電子報與其他行銷郵件，請使用任一封電子報內的「unsubscribe here」退訂連結 — 乾淨世界的電子報將它放在郵件頂部而非底部 — 並在開啟的頁面上完成確認。已排入寄送佇列的最後幾封郵件可能還需要一小段時間才會停止。若連結無效或郵件持續寄來，請聯絡客服要求將您的地址從郵件名單中移除；客服人員可以手動移除。若您實際想停止的是「扣款」，那是另一項操作：請在頭像 →「購買與訂閱」中取消付費方案。
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開啟一封電子報
在您的收件匣中找到任一封電子報 — 寄件者為 [email protected]。
- 2
點擊退訂連結
點擊「unsubscribe here」（在此取消訂閱）連結。乾淨世界的電子報將它放在郵件「頂部」— 許多寄件者放在底部，所以請先往上找。
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在開啟的頁面上確認
在開啟的頁面上完成確認。已排入寄送佇列的最後幾封郵件可能還需要一小段時間才會停止寄達。
Warning
電子報與付費的高級訂閱（GJW Premium）完全是兩回事。退訂電子郵件並「不會」取消付費扣款，取消付費方案也「不會」停止電子報。
交易類郵件與行銷郵件的差別#
- 根據使用條款，用戶同意接收交易類與促銷類電子郵件，但可隨時透過退訂連結取消訂閱行銷郵件。
- 交易類郵件 — 收據（「Your receipt from Ganjingworld Corporation」）、驗證碼與付款失敗通知 — 與帳戶活動相關，不屬於行銷郵件；只要您仍有帳戶或訂閱，就無法停止接收。
退訂連結無效怎麼辦#
若連結無效，或退訂後郵件仍持續寄來，請聯絡客服要求將您的地址從郵件名單中移除 — 客服人員可以手動移除。
想停止的其實是扣款？#
若您實際想停止的是信用卡扣款，那是另一項操作：請點擊頭像 →「購買與訂閱」並取消方案。完整步驟請參閱「如何取消 GJW+」。
常見問題
退訂電子郵件後，我的信用卡就不會再被扣款了嗎？+
不是。電子報與付費的高級訂閱（GJW Premium）完全是兩回事。想停止扣款，請取消付費方案：頭像 →「購買與訂閱」→ 取消方案。
為什麼退訂後仍會收到收據？+
收據（「Your receipt from Ganjingworld Corporation」）、驗證碼與付款失敗通知屬於交易類郵件，與帳戶活動相關，不是行銷郵件。只要您仍有帳戶或訂閱，就無法停止接收這類郵件。
退訂連結無效或郵件仍持續寄來，怎麼辦？+
請聯絡客服要求將您的地址從郵件名單中移除 — 客服人員可以手動移除。
我沒有帳戶，為什麼還會收到郵件？+
電子報的訂閱與平台帳戶是分開的，即使從未建立帳戶也可能收到電子報。請使用郵件內的退訂連結，或聯絡客服要求移除。
取消付費訂閱後，電子報也會跟著停止嗎？+
不會。取消付費方案並不會停止電子報 — 請另外使用任一封電子報內的連結退訂。
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