【管理職必見！】部下に”助かる報連相”をしてもらうためのコツ、教えます。《上司・部下のビジネス・マネジメントの悩みを解決！》 #ビジネス #会社 #仕事

[音楽] こんにちはポケカルビジネスTV日です 今日はほれ草についてお話しさせて いただければと思いますほれ草というと もう少し細かく部下の人から共有して 欲しいみたいなことを思ってしまったりと かですねここまで細かくやらなくてもいい みたいな感じでバランスですね安売が難し いって感じる方いらっしゃるかなという風 に思います僕もえっとかなりそこ悩んだ 時期がありて色々と考えてた中でこういう 風にやればやりやすいんじゃないかって いうようなところを発見しましたので今日 はそちらをお話できればという風に思い ますよろしくお願いしますまず前提として なんですけど細かくほれ草してく れっていうのを部下の人にお願いをする時 にですね部下の人からするとそこまで言わ なくてもいいじゃんていう風に思いがち だって思ってくださいそれはですね細かく ほれしてもらうっていうことが自分が信頼 さいないていう風に感じやすいこれあの 実際言われたことがありますもっともっと 細かく情報共有してよっていう風に言うっ てことは彼彼女があ俺この人に信頼されて ないんだなっていう風に思ってしまう リスクがあるっていうことですねはいこれ あの僕がですね昔あのメンバーだった頃 ですね営業に移動になりまして営業の時に 出張をするんですけども出張する時にです ね出張に行ってきますっていうのとま宿に 営業する仕事だだったのでえ2泊3日で その担当する親さんのどっかに泊まってで 今日はえっとこの宿に泊まるんで大金し ますみたいな連絡をしてたんですよでも僕 も30ぐらいでこう30で社会人そこそこ なのにえなんでこの1てきますと止まり ますみたいな連絡が必要なんだろうっての は理解できなかったんですよねなん遊んで んじゃないのとちゃんと仕事してんの みたいな感じの報告にしか感じなかったん でちゃんと仕事してんだろこんなん不要 じゃんみたいなで当時のですねま あのボスあの課長さんにえこれってやる 意味あるんですかみたいなことを聞きに 行ってまその時はあのいやみんなやってる からやってって言われて納得できなかっ たっていうのが1つあったのでまその メンバーとして面倒くさいよとかやる意味 あんのとかあ本当に信頼されてないんだ なっていう感覚を持つっていうことを えっと自分の中ではすごく理解ができてい ましたで今度は逆に言うとその上司側とし てなんでこれをやるのかっていうのを説明 しないといけないなっていうのを強く感じ た話が1つありますそれを踏まえてどう いう風に話していったかってところをお 話ししますまず1点目ですねこの情報共有 法令層が信頼をしていないからではなく こういう背景こういう目的でお願いをして いるというきちんと目的を伝えるという ことが重要ですなので例えばですけれども 朝ですねえ何時に来るのかとかそういう ものを共有してくれっていう風に言った 場合にいやいや大人なんだからそんなの 共有しなくてもいいじゃんとかフレックス なんだから全然自由にさせてくれよって いう風に思う方もいらっしゃると思います で実際権利としては自由だと思いますし ただ目安として何時ぐらいに来るかって いうのを知っておいた方が例えば一緒に 働いてる人たちが安心しやすいていうよう なことがあります今日9時に働き始めま すって言ってたのに9時に連絡がないする ともしかしたら事故を起こしてしまったの かもしれない怪我をしてしまったのかも しれないあるいは寝坊してるのかもしれ ないいろんな不安を周りの人ですねチーム の人が抱えますだからこそ共有をして もらうとでそうすることによって何か トラブルが起こったのであればえチーム メンバーがサポートもできますし マネージャーとしてえ無事がちゃんと確認 取れるみたいなところがあると思うので そういったところを意識して共有をして 欲しいとはいそういう風に伝えています このようにですねなんでこの法連想をして 欲しいのかがうまく伝わらないとただの 面倒くさいことであったり信頼されてない ことであったりっていう認識になって しまうのでここを丁寧に話していくとえ法 連想してもらいやすくなりますで2つ目 ですでその目的をですね伝える際に伝える メリットとデメリットっていうのを きちんとと羅列してお伝えしましょうこう いう風に伝えることでこういうメリットが あります遅刻するよっていう共有をして くれることによって他の人があこの人遅刻 するからじゃあ先に私がやっておこうとか そういうようなサポートの体制を朝1の 段階で理解できるのでタスクの チューニングができるとかそういうことが 起こるよっってことをきちんとメリットと して伝えると逆に言えばデメリットですね 遅刻するよっていう共有をしてくれなかっ たことによて心配になってえ他の人の仕事 が手につかないとかあなたを待っている人 が生まれてえ他のことができないとかそう いうことができるよみたいな話をしていき ますで3つ目ですこのメリットデメリット 目的を伝えたところでですね相手が納得し てくれなかったらやっぱりその法連想をし たいっていう風に思えないのでそちらを きちんと納得できるようにしますえ丁寧に 説明をする受け取ってもらいやすいような 言葉を使うっていうこともそうですし1度 ですね伝えてもやっぱり共有漏れてしまっ た場合とかにはこうこうこういう理由で やって欲しかったんだけどなんででき なかったのみたいな形で何度も何度も目的 や背景デメリットメリットっていうのを 伝えるっていうのが重要になってきますで こういう風に目的や背景メリット デメリットを伝えることによってどういう 場合だったらえ共有すべきなのかどういう 場合だったら共有しなくてもいいのかって いうような判断の軸っていうのを作ること ができますもちろんルールとしてこれは 絶対共有してねこれは共有しないでねって いう風にルール化してやることもできるん ですけれどもなかなかこう全てのものをえ ルール化したりとかすることが難しいと 思うので判断の軸っていうものを1つ共有 することによって本人たちも判断ができる となのでここまで共有しなきゃいけないの はえっとこういう理由だから共有しないと いけないよねっていう風に納得してやって くれるあるいはここまでは自分のこのこう いう理由の判断軸で共有しなくてもいい よっていうことができるのでま マネージャー側としても安心できる共有を メンバーからしてもらえるようになるかな という風に思いましたはいというわけで 法令層ですねもうちょっと細かく共有して くれみたいな思いがありつつもあまり言う とうざいなっていう風に思ってる方は参考 にしていただければという風に思います またですねあの皆さんあのえ是非ですね こういう風なほれ草のやり方あの良かった ですっていうような実態験であったり良く なかったですってようなコメント いただけると嬉しいので是非是非よろしく お願いいたしますはいというわけで本日は ほれ草の仕方のお話でしたこの動画が 面白かったらいいねとコメントそして チャンネル登録をよろしくお願いします またですねえっとより深いマネージメント のの話であったりえ僕のボスであるえ元 リクルート役員のトミーさんが悩みに答え たりとかいろんなマネージメントの ノウハウの話をするメンバーシップもあり ますのではい是非登録いただければという 風に思います本日もありがとうございまし た東さん質問ですはいえっと今ひさんが 言ってくださったことって十分伝わるし 私自身も納得はしてるんですけどうんうん そう言っても 最初自分で注意してほれ草をできるように うん頑張っていたとしてもだんだん時が 立つにつれてちょっとずつ風化していくの ではないかなってちょっと思っています うんはい実際に正直風化するだからこそえ 3つ目でお話しした何度も言うってのが 重要かなと思っていますやっぱり徹底して 習慣化して体の中に覚えられるまでには 時間ですねかかるのでそれをクリアする ために風化したタイミングでまた再度背景 を伝えてこういうことだったからやって 欲しかったんだよね最近できてないよねっ ていうことを伝えるってのは重要かなと いう風に思いますでその時のポイントとし ては何度も何度も言っても嫌味にならない ような言い方をするうんまこの前も言った じゃんとかじゃなくてえっといやごめん ねってあの最近ちょっとできてないと思う んだけどこういう理由でやって欲しかった んだけどさって覚えてるとかっていうよう な形で相手があそっかそっか忘れてたもう 1回やらなきゃっていう風に思えるような 言い方を繰り返していって忘れないように してもらうっていうのが重要かなという風 に思いますあありがとうございますはい ありがとうございます はいポカおすすめ動画はこちら限定配信 動画をご覧になりたい方はメンバーシップ 登録をお願いいたします質問や動画内で 取り扱って欲しいテーマがある方は是非 気軽にコメントくださいそれではまた次回 ポケカルビジネスTV でY