部下に否定的な言葉を言わないようにする方法 「否定しない」が身に着く3つの心得、教えます。《上司・部下のビジネス・マネジメントの悩みを解決!》 #ビジネス #会社 #仕事

[音楽]
こんにちはポケカルビジネスTV悩め管理
職代表日です今日はですね友人から
メンバーにですねフィードバックするま
指摘をする時にこう否定的な感じになって
しまうていう相談もらいまして日最近
できるようになったのといや
ポケカルビジネスTVで勉強してるか
できるようになったよっていうような話を
したんですけどま具体的にこうどういう風
にその否定的にアプローチをしない言葉を
使わないようにしたかっていっところをお
話できればいいなという風に思っており
ますついついこう指摘をする時とかに
ネガティブな面批評批判みたいなところを
企画とかに返してすることとかはあると
思うんですけれども言葉遣いですね選ぶ
言葉のチョイスとかがこうネガティブに
なりすぎるフィードバックしてしまうケー
スってあると思うんですけもそこをですね
こうどういう風にすることによって
フィードバックがネガティブにならず
受け取る相手側にきちんと伝わるのか
みたいなところのコツ僕なりに考えたもの
をお話しさせていただきますはい1つ目
ですねこのネガティブな言葉の威力を知る
っていうことを大事だと思います僕子供が
いましてうちの子供ですねいい言い方を
すれば安全にやる石橋を叩くタイプなん
ですけど悪い言い方をすると臆病なんです
ね小学1年生になるので補助外して自転車
乗れるようになろうぜ練習しようって言っ
てま土曜日とかに日曜日休みの日に子供を
連れて安全なところで自転車の工具練習を
してたんですけれどもとにかく焦げないん
ですよ恋で転ぶとか恋で失敗するじゃなく
て漕ぎ出しがすごく時間かかる難しい
難しいみたいなことをすごく言う朝早く
起きて1時間ぐらいやってるのにもう漕い
でる送料全然ないみたいこれのやんなきゃ
うまくならないのにっていうイライラが
募ったんですでそのまま帰ってきて
でただいまって言ってで妻からどうだっ
たって聞かれたんですよいやいやこの子
全然ダメだわってことをポロっと言ったん
ですよねでそん時にあこの子全然ダメだ
なっていう言葉がこの子に聞こえてると
この子は多分自分のことを僕の言葉でダメ
な子だって思ってしまえばこれもう
チャレンジしないんじゃないかっていうの
をすごい怖く感じたんですよ本人多分気に
しなかったんですけどそういう何気なく
吐いた言葉っていうのが相手にとっって
すごい影響を与えるかもしれないっていう
リスクを全く考えられてなかったなって
いうのを反省してこのネガティブな言葉
っていうのが相手にどれだけ痛い思いさ
せるのかっていうのを意識しましょうと
そういうのを考えるようになったっていう
のが1つ目ですねはい丸にですねすぐに
改善できないことを言のは相手にお模しを
与え
るってことをはい理解しました指摘をし
ますですぐに改善できないとその本人でき
ないっていう悲観モードになっちゃうん
ですよでこの悲観モードになることって
いうのには何のメリットもないのですぐに
改善できないものを指摘するってのは良く
ないことだ言わない方がいいっていう風に
考えるようになりました例えばですけど
なんでそんなこともできないのみたいな
ことを言ったとしてもそれがえできるため
のステップが分かるとか明日から自分で
やってみようって思えない限りはもうこ
れってたださんにその日の夜ですね今日も
できなかったとかあ明日なんかさんにまた
ことやるのやだなって思うだけなんでこれ
はもう意識的にやらないようにしましょう
という風に変えましたなんでそういう風な
言葉だったり指的ないよっていうのを意識
するってことをして否定的にならないよう
にっていうことをしてます
はいで3つ目ですこれ結構重要だと思うん
ですけどもうそもそもですね改善できない
ものがあるっていうことを理解するってこ
ですね改善できるかできないかよく分から
ないと思うので自分の中では簡単にでき
るっていう風に思っても改善できそうか
どうかをヒアリングするなんでえっとこう
いう状態になってるんだっけあそっかこう
いう状態になってるってことをこうしたい
んだけどどうすればいいと思うあそうね
ちなみにさそのやり方って自分の中で現実
感あるみたいな感じで細かく確認していっ
て2番でも言いましたけど自分が本当に
すぐ改善できるっていう風に思えるかどう
かみたいなところにつげる必要がすごい
あります逆にですねどう頑張ってもやっぱ
やっぱり改善できないよねってものが
やっぱ存在するんですでそれを理解でき
てるかどうかっていうのがめちゃくちゃ
大きいですしどうあいても改善できないっ
ていうのは人それぞれていのが
めちゃくちゃ大きいっていう風に思います
例えばですけどうちの妻と僕ですねで言う
とゴミに対する認識が違うんですよで僕の
方は細かくてこゴミは捨てあの落ちてば
捨てようってなるんですけど多分彼女の
生きてきた中で
これをゴミと認識するっていう感覚がもう
僕と違うんですよねパッと見てあゴミだっ
て歩きながらゴミだって気づく気づけない
の能力が経験とかで違うんですよで例えば
僕あの家では裸なんですで彼女は
スリッパーを生いてるですなんでスリッパ
と裸どっちの方が足につくゴミの発見確率
ってのが増えますかて言ったら裸なんです
よだそういう細かなサがめちゃくちゃあっ
て自分では簡単に気づけることは相手には
簡単に気づけないとかそれをじゃ今から裸
にして細かく細かく常に床にゴミが落ちて
ないかっていうのを確認しましょうって
できるかってっったら多分できないんです
よねそれが分からないうちはなんでゴミ
拾ってないんだよっていう喧嘩をよくして
いて多分彼女からすると僕に対して思う
こともめちゃくちゃあるんですよ改善でき
ないこととか改善しづらいことっていうの
が人それぞれあるし人それぞれ不満を持ち
ながら生きてるってことを理解するっての
はすごく大事かなと
はいいう風に思いましたでこの丸3に関し
てはえっと今まいろんな多分その働き方で
あったりいろんな考え方であったり言い
づらいかもしれないですけどまグレー
ゾーンとかそういう話がある中でその人の
個性として知識を得とくっていうのは
すごく重要だと思うのでま割と僕はそう
いう本とかを読んでこういう人はこういう
ところがこういうなんていうか理由で苦手
なんだとかっていうのをなんか理解し
ながら進んでいます1つあの例としてあげ
させていただくとするとADHDの人って
いうのは睡眠をつかさどるメラニンからな
の生成が弱いんですよなので夜眠りづらい
そうすると朝が弱いですよだから僕と
えっとその人では根本的に朝に起きられる
力のが違うんすよねそれを根性で起きろと
か俺が起きれてんだったら起きれんちゃん
みたいな話をしてもそれはもう物理的に
違うのでそこをちゃんと知識として違う人
がいるとかそういうことで体の状態がそう
ですみたいなことを理解しておくってのは
すごい大事なので僕はそこを意識しながら
指導とかコミュニケーションを取るよう
にっていうのをはいやっておりますはい
以上3つですねえネガティブな言葉の威力
っていうのを知りましょうっていうことと
2つ目がえすぐに改善できないことを指摘
すると相手にとってのまプレッシャーを
申しになるよってことと3つ目ですねどう
しても改善できないことがあ
るっていうのを知識として得ましょうとで
この3つをやることによって相手の心に
ダメージが及ぶような否定的な
フィードバック言葉を発するってこが減っ
たかなという風に思っておりますなんか
ちょっと傷つけてしまったかなっていう
ような心配をよくされるような
マネージャーの方は是非参考にして
いただければと思いますはい本日も
ありがとうございますまし
た日垣さん1個質問いいですかはい丸3で
うんどうしてもできる人とできない人がい
るっていうところでうんうんうんどうして
もできない人に対して頭で分かってても
態度で出ちゃう時ってないですかあの出ま
すていうか出てましたすごい多分奥さんと
か家族になればなるほどよりぶつかり
やすい中でたくさんぶつかった中でこれ
やっぱ無理だなってちょっと諦めたって
いうのが1つともう1個がそういうでき
ないものの知識を集めるって話をしたと
思うんですけどできない知識をたくさん
集めれば集めるほどできないいっていう
ことが当たり前になってくるだからできる
だろうと思ってるからイライラしちゃうん
でできない人がいるっていうのをどれだけ
知れるかの方がでかいと思うんですよなん
で本を読むとかであ物理的にできないんだ
とか全然話変わるんですけどあ
アスパラガスかなんかの苦みを感じれる人
と感じれれない人がいるへえていうのが
あるでそれを感じろって言っても感じれ
ないじゃんでもそれを知ってれば
アスパラガスが苦手な人がいるってのが
理解できるわけようんうん俺は
アスパラガス苦手じゃないっすだって苦く
ないからあでも苦かったら苦手かもなと
うんでもそれ知らなかったらアスパル食え
よってなるだけだと思うんでイライラする
とだからえっともしそのイライラしちゃう
とかっていうのが本当に困ってるんであれ
ばやっぱりそういういん人がいるよていう
ことを知識として得られるようにあの本を
読むとかうんやった方がいいですね私が今
まで出会ってきた人の中でそもそもその
できない人がいるっていうところとどれ
だけできないのかっていうのを知ろうって
いうアクションを起こすところまで行か
ない人がやっぱり多いなってうんうんま
思っていてそこまで知識をつけて実施され
てるのを見てなすごいなって思いましたあ
ありがとうございますポケカルビジネス
TVで全体的に学んだことですけど自己
原因自分がどう変わってどうアプローチを
変えるかっていうところをしない限り何も
変わらないっていうのが1番多分でかい
ですねそれをやる上でイライラするのは
なんでだろうって言った時にあ理解度が
低いんだなって思えば理解度を高めるため
の情報収集として本を読むとかそういう
ことをやってきたっていうなのでまあ3
年間4年間ですかね身についたことなのか
もしれませんあありがとうございました
ありがとうございますポカおすめ動画は
こちら限定配信動画をご覧になりたい方は
メンバーシップ登録をお願いいたします
質問や動画内で取り扱って欲しいテーマが
ある方は是非気軽にコメントくださいそれ
ではまた次回ポケカルビジネスTVで
[音楽]