【南開大學】《社會心理學》（國家級精品課） P32 - 33. 13.1社會心理學的可應用性及應用研究原則1

同學們好,現在開始上課。 社會心理學者們扣了我們先前談到了許多關於社會心理學研究的具體領域的很多問題, 比如人的社會化問題,比如自我意識問題,人際關係問題,態度態度改變問題,以及群體心理問題。 從今天開始,我們要用幾節課的時間來介紹一下社會心理學的應用。 社會心理學的應用是一個很大的範圍。 我們應該明白,一門學科的生命力在於它的應用。 所以伽利略早就說過,所有的科學都應當是應用科學,其目的在於減輕日常生活的苦痛。 社會心理學當然也不例外。 從歷史上看,社會心理學的應用是經歷了一個發展過程。 早期的心理學家們,包括一些社會心理學家,他們對於應用是不重視的。 其實在上上個世紀後半葉,他們還有一種比較固執的認識,認爲科學研究應該是純粹的科學研究,而不應該和實際掛鉤。 如果和實際掛鉤,覺得是降低了他們的尊嚴。 但是後來隨着社會的發展,社會提出了一系列的問題, 讓社會心理學家,包括社會心理學家在內的很多科學家們都感覺到科學的價值在於它的應用。 社會心理學最早的應用應該追溯到當時在管理心理學當中的一種很經典的貨商實驗。 就是傳統的在工廠企業的管理當中,他們強調的是人和物的關係,強調他們的業績,他們的產品的數量。 貨商實驗的表明,在管理當中爲了更大的提高員工的工作機遇性,需要對他們進行人文的關懷,讓他們感覺到自身存在的價值。 社會心理學的應用發展到後來,很有名的一個學者是德國的勒溫。 勒溫可以說是應用社會心理學的爸爸,應用社會心理學之父。 他開創了比較具體的社會心理學的研究範圍。 當然進入了上個世紀四十年代之後,社會心理學應用得到更進一步的蓬勃發展, 主要是因爲當時戰爭、饑荒、災害等等,許多的問題擺在了社會心理學家面前, 讓他們不得不探討如何應用社會心理學的知識來解決這些問題。 我們也更加明白,到了五十年代之後,世界的形勢也出現了許多的變化。 五十年代、六十年代,乃至後來所謂的葉戰,都給社會心理學家們提出了研究的任務。 一直髮展到今天,社會心理學應用已經是相當的蓬勃了。 這裏可以舉幾個例子。 從國外來看,由於社會心理學應用研究的發展,讓他們得到了更加重要的地位。 比如,美國著名的社會心理學家赫蘭德, 有關空間飛行中人際因素的研究報告,就受到了美國國家航空和宇航局方面的高度重視。 這一點不光是軍事方面,就是空軍,而且在民航方面, 也是在國際國內也有諸多的作用成效的研究成果的。 我們就知道,我們國內也有一位很有名的心理學家, 陝西師範大學的遊記型教授, 他專門研究民用航空的空難當中的人的因素問題。 這就使我聯想到韓國的亞航航空在舊金山一次空難事故。 現在的調查報告表明,是跟飛行員的駕駛不當有關。 那爲什麼會駕駛不當? 這個肯定是跟航空公司日常的管理,以及駕駛員們之間的人際關係是有關的。 還有早期,就是上個世紀的七十年代, 有美國的社會心理學家, 他們用自己出色的研究,得到了美國國會的經費的預算。 他有一段很好的話,讓我們很受鼓舞。 他說我們站在一個新時代的路口處, 這個現代社會的負擔大部分是由人的行爲問題造成的。 社會問題是由人造成的,所以我們必須研究人。 當然他所列舉的例子, 比如能源的使用,城市人口的擁擠,貧窮,犯罪, 甚至於我們現在講的過度的肥胖, 也就是超量的飲食所帶來的過度肥胖的這些問題爲例子, 說明是這些問題的解決, 很大程度上有賴於對人類行爲研究的結果, 實際上也就是對社會心理學的研究結果。 當時回顧這個歷史的時候, 我又想到了一個美國很有名的心理學家叫斯金納裏。 他在上個世紀的六十年代,七十年代就提出, 隨着第二次世界大戰的結束,人類追求享受, 追求享受的結果是造成能源的過分的消耗, 環境的污染,當然還有人口爆炸, 還存在一個核武器的威脅。 他說這些問題的解決, 許多人都在動腦子,比如政客們在動腦子, 物理學家想解決,醫學家想解決, 生物學家想解決,他說時至今日, 都沒得到解決,原因在哪裏? 當然他很自信地說, 原因在於他們沒有應用我的理論。 什麼理論?就是行爲控制理論。 在某種意義上來講, 這種行爲控制理論也是社會心理學的一個理論。 另外我們回憶一下社會心理學應用的研究過程, 可以想到在上個世紀中期, 美國取消黑人和白人學生分校的鬥爭當中, 社會心理學是做貢獻的。 他們通過實驗, 也就是讓黑人的孩子和白人的孩子同校, 來證明黑人白人合校對於社會是有幫助的。 以致後來美國的高等法院取消了 學校裏面的種族隔離, 做出這樣的判決, 也可以說這是社會心理學家的貢獻。 現在我們都知道在美國的心理學會, APA,有50多個分會, 這50多個分會當中, 我算了算, 跟社會心理學應用有關的分會達到了22個, 我們可以念一下, 比如社會問題的心理學研究, 心理學和藝術, 公益和組織心理學, 教育心理學, 學校心理學, 公共服務心理學家, 軍事心理學, 康復心理學, 消費者心理學, 社區研究和活動, 人口和環境心理學, 婦女心理學, 宗教心理學, 兒童,青年和家庭服務, 心理學和法律, 家庭心理學, 男女同性戀問題研究, 少數民族心理學研究, 大衆傳播心理學, 體育運動心理學, 和平心理學, 成人行爲心理學等等。 由此呢, 我們可以明顯地感覺到, 在美國這個社會, 應用社會心理學是很有它的地位的, 當然在歐洲, 在歐洲這些西方的比較發達的國家, 情形都差不多, 在日本, 亞洲的日本, 日本這個國家的心理學, 我的感覺是, 它重在應用, 他們這個基礎的理論, 看不到很多的成果發表, 但是他們對於已有研究的理論的應用, 是相當的及時的, 我們就專門, 很多年前, 專門請過日本的心理學家, 到南海大學來, 講授災害心理學, 這是因爲日本是一個, 火山, 地震災害比較多的國家, 他們在這方面的研究, 很有成果的。 那麼對於中國, 我們也應該看到, 中國的心理學, 社會心理學, 應用也是在一步一步的, 朝着應用方面, 在發展。 中國心理學會, 是我們中國心理學家們的一個, 專業的學術團體, 現在一共有, 不到20個專業委員會, 其中也有幾個專業委員會, 是屬於應用的, 比如醫學專業委員會, 心理諮詢專業委員會, 運動心理學專業委員會, 還有法治心理學專業委員會, 等等。 那麼這個, 我們通過我們自己平常瞭解的, 也感覺到, 社會心理學在中國的應用, 也涉及到了很多的方面。 其實呢, 我們都很興奮的瞭解到, 中央的文件, 或者中央領導同志的講話呀, 近幾年來, 越來越多的涉及到社會心理問題, 涉及到社會心理問題。 比如說, 習近平總書記談的中國夢, 很多人就說, 這個夢本身就是一個心理學問題。 談到社會和諧, 社會和諧是人際關係的和諧, 也是社會心理學的問題。 中國的應用社會心理學的研究方面, 我們可以粗略的給它捋一捋。 在教育心理學方面, 是應用的最多的。 中國的社會心理學, 比較多的, 還是集中在師範大學, 師範大學。 教育心理學, 是他們的一門主課, 就是用社會心理學的知識, 用心理學的知識, 到教育工作當中去, 以便提高教學的質量。 比如, 運動心理學, 很快過幾天, 在我們國家, 在北京體育大學, 就要召開體育運動心理國際大會。 我聽過他們的報告, 連續幾屆的奧運會上, 中國的運動員都拿了不少的金牌, 其中也有 心理學家的一些功勞。 甚至在 這番改造的 場所,比如說 這番改造心理學, 現在我們國家用的也更多了。 很多的監獄都提出 要對 服刑人員 用心理學的辦法 來改造他們。 監獄裏面的 心理熱線,心理諮詢室, 紛紛地建立了。 當然在管理方面 用的就更多了, 怎麼樣提高,提效, 改善 員工之間的關係, 改善員工和 領導之間的關係。 我們知道有些企業, 由於存在着 一些管理方面的問題, 發生了一些悲慘的事件, 比如說連續地跳樓, 很多方面 就想到能不能找心理學家 對他們進行幫助。 總之我覺得 社會心理學的應用 是一個很有潛力的 方面。 這是前面講的, 我們簡單地回顧了一下 應用社會心理學在國外 在國內的 發展的狀況。 下面我想談這一節 的第一個問題,就是 社會心理學的可應用性。 我們提出來 社會心理學應該 重視它的應用。 前提應該是 證明學科 是可以應用的。 如果它沒有應用的價值, 社會就會拋棄它。 我們自己再怎麼喊, 也不可能有它的地位。 由於社會心理學的 特殊的研究內容, 研究對象,決定了它是一門 應用性很強的學科。 下面我可以求 它的研究內容 各個方面,比如 社會化方面,社會認知 方面,態度態度改變 方面,或者人際關係,人際溝通 方面,群體心理, 領導心理方面,談談 它爲什麼是可以應用的。 我們知道 社會心理學 它相當重要的一個 研究方面是談人的社會化。 這個在我們這門課的前面 專門有章節談社會化的問題。 社會化這個詞 其實是社會心理學 和社會學共有的一個概念。 它主要涉及到 一個人從 生下來 到他成長爲一個 成年人的過程當中 他所經歷的 接受社會規範的 過程。以前有一句話 這句話說,人 生下來的時候 還不能說是一個 真正的社會的人。 只能說他是一團 有生命的血肉。 只是經歷了社會化 這個過程,他才變成了 一個社會人。 過去我們談社會化 比較強調的是 一個兒童青年的社會化 說他怎麼學會做人 怎麼接受作爲一個 人的基本的社會規範。 現在社會心理學 對於社會化的研究 已經擴展了 生命的限度了。 從生到死 人人都是在不斷地 社會化。生下來 就面臨着一個社會化的任務 一直到死。 爲什麼這麼講 這跟他面臨的人生的任務 也是有關。 我們人生 或者社會當中並不是一個孤立的存在 他是要和別人 打交道,要建立各種各樣的人際 關係,在建立人際 關係的過程當中 他其實就在履行他的 不同的社會角色規範 因此就給我們提出了一個 很明顯的要求 什麼要求呢 就是說當你扮演什麼 社會角色的時候 你就必須按照這個 角色的要求去做,也就是說 要履行這個社會規範。 那麼我們可以想想看 在目前這個社會當中 會產生很多的矛盾 人與人之間 這個矛盾的根源 其中有一部分 我認爲有一部分 就是因爲當事人 沒有很好地 履行他的角色規範 我們說 在一個家庭裏面 有父母,有夫妻 有侄女 有親朋好友 那麼你當父母的呢 就應該像父母 是夫妻 夫妻之間應該像夫或者像妻 是侄女呢 就應該像侄女 那大家都在各事其責 這個家庭才能夠融洽 才能夠和諧 這就是 美國的社會學家 喬治·米德提出來的 社會角色的問題 社會是一個大舞臺 不同的人扮演着 不同的角色 角色扮演好了 這一臺戲才能夠 順利地演下去 這個是很有 這個關於社會角色 或者社會化的論述 我認爲是 很有針對性的 因此它是很具有應用價值 很具有應用價值 現在社會上的很多矛盾 當然有些矛盾是 甚至赤裸裸的利害關係 甚至是 很嚴重的利害關係 大量的矛盾我認爲 還是大家位置沒有擺正有關 才造成 各種類型的矛盾 所以我覺得 社會化的問題 或者說社會心理學當中 關於社會化的研究成果 是可以在 社會上得到 廣泛的應用的 當然這方面的研究 也很多 應用研究的成果也很多 尤其是現在社會的發展 給我們提出了各種各樣的要求 使得研究者們不斷的深入 開始他們的研究 第二個 從社會論治來看 當然是研究 它這一部分的內容 是研究人在社會上 怎麼樣進行對社會事物 社會上的人 人與人的關係 進行認知的 也就是說人是怎麼樣瞭解自己 人是怎麼樣瞭解別人 人是怎麼樣瞭解 自己和別人的關係 怎麼樣瞭解別人和別人的關係 社會論治裏面 有許多的研究成果 已經得到了廣泛的應用 已經得到廣泛的應用 比如說 在社會論治當中 他就提到 要準確的進行社會認知 他必須有 三個環節要注意 第一 認知者的因素 第二 認知對象的因素 第三 認知的場合 什麼空間 什麼時間進行認知 這裏我覺得 有明顯應用價值的是 我們通常都覺得 對一個事情或者對一個人 能不能準確的認知 關鍵在於 對方 對象到底是 是怎麼個樣子 因爲傳統的辯證 唯物主義的認識論 就提出客觀決定主觀 你是一個什麼樣子 我就會把你認成什麼樣子 當然這在一定程度上 這個說法是對的 如果我們有一個課題 我們說我認識到一個什麼東西 看見一個什麼東西 那肯定是胡說八道的 但是關於社會認知當中 產生認知偏差的 因素當中就明確的提出 認知主體的因素 是產生認知偏差的 一個相當重要的環節 也就是說對於相同的對象 認知主體的因素不同 它也許會產生 不同的認知結果 你比如 認知主體 不同的經驗 不同經驗背景的人 不同社會文化背景的人 對同樣的社會現象 對同樣的人 我們也許都會有 不同的認識 很經典的一個例子 就講到 中國和美國人 由於社會文化差異 在認識同一個事情上 結果很不一樣的 我們都看過一個電影 叫《刮痧》這個電影 這電影就是說 內容是說 一箇中國人的小孩在美國 和一個美國人的小孩 兩個男孩打架了 打架之後呢 然後雙方的家長 就知道這個事情 結果 中國孩子的家長 就把自己的孩子 帶到 美國孩子的家長面前 他的爸爸面前 把自己的孩子打了一頓 那麼對於這件事情呢 美國的家長 美國孩子的家長就特別不理解 他說你的孩子打了我的孩子 你爲什麼要打你的孩子 中國的家長說 我的孩子打你孩子是不對的 所以我現在打他 是給你面子 這很明顯就說明一個問題 說明什麼問題呢 爲什麼會有這樣不同的差異 社會心理學給我們一種解釋 也就是說社會 心理學講啊 認知主體的經驗 社會文化背景不同 會造成對同一個事情的 認知結果的不同 當然認知結果不同 那很可能 處理的方式就不同了 所以這個應用價值還是很好的 我們可以達到通過這種交流 我們要了解別人 我們應該不光對這件事情 要有個瞭解 也對你認知的課題要有所瞭解 而且應該對對方的 對對方的文化要有所理解 這樣才能夠達到 心裏的向榮 這問題是很多 現在 國外和國內都有一些人 在專門做 社會認知的跨文化差異的研究 得到的結果是很有用的 我還有幾個例子 這個例子當然 也是我們都知道的例子 很多年前 在美國一個州 州的大學裏邊 一箇中國的留學生 中國的留學生 是北京大學的 畢業的學生到了去留學 然後他殺死了他的老師 自己也死了 自己也自殺了 當時這是我聽我的一個朋友 也是一個心理學家 從北大過去的 北大畢業 然後在美國當老師 彭凱平老師 他就跟我們做報告的時候 談了這麼個例子 他說他知道這個消息之後 因爲他跟這個 俄羅斯州的大學的學生 他是認識的朋友 他回去就跟他的太太說了這個事 他說很可惜 這個人把他老師殺了 他自己也自殺了 那麼他老婆當時就說 他老婆是個中國人 彭凱平的太太是個中國人 他說糟糕了 我們前些日子還準備給他介紹一個太太 要是把他介紹成功了 他結了婚了 有了孩子了 他就不會幹這個傻事了 這是作爲一箇中國人 他對於這個人 爲什麼跑到美國去殺人的 原因的一種認識 也是一種歸因吧 然後彭凱平先生 就把這個 他太太講話 後來就告訴他的美國同事 美國同事就說 不對 幸虧你沒給他介紹老婆 介紹太太 假如你介紹了太太 給他 他很可能會把他太太也殺了 這個也是中國人和美國人 由於社會文化背景的不同 對於同一件事情的 歸因的不同 中國人歸因是窮稱外歸因 就是這個人外部生活環境不一樣 也許他就不會去做這個事 但是美國人認爲 這個人會殺他老師 是內歸因 他也會殺他的老婆 甚至有可能 這些東西瞭解之後 我覺得這種應用價值在於 瞭解了這些東西之後 人跟人之間的相互的理解 我們通常講 理解萬歲 其實就是說 兩個人不可能是同一個人 不可能是同一個人 由於他們生活經歷的不同 他們思想感情的不同 等等的心理差異 都會造成人與人 對問題認識的差異 從這方面的研究 現在也很多了 這方面的研究 對我們的應用價值是明顯的 第三 就社會態度改變來看 社會態度和態度的改變 是社會心理學研究的 一個重要方面 當然它主要涉及到 要探討 社會態度的成分 以及 社會態度 改變的過程 因爲我們都知道 一個人對一個事情的態度 對一個人的態度 它包括認知 情感和意向三個方面 也就是說我們要讓人改變態度 必須是說 最終能夠達到這三個方面的改變 才叫做真正的改變 社會心理又告訴我們 通過很多的實驗說 社會態度的改變 是一個比較 並不是很容易的過程 要讓人能夠從認識上 從情感上 從行爲意向上都接受你的 你提出的要求 並不是一個輕而易舉的事情 所以社會心理學家早就提出 社會態度的改變 有三個階段 所謂的 服從階段 同化階段 和內化階段 服從的當然是口服心不服 我行爲上可以迫於壓力這麼做 同化呢 可能是表現出我對你的認同 但是還並不一定行爲能夠照你做 那麼內化呢 是到了最後的階段 最完全的階段 就是我接受你的觀點立場和你的要求 能夠自覺地覺得你對 感情上也是 也是融洽的 行爲上是自動的