實用度拉滿的人性百科全書，帶你摸清群體心理規律，順勢而爲，掌握人際 “外掛”！ 《社會心理學》解讀（下集） #社會心理學 #歸屬渴望 #印象管理 #焦點效應 #自我妨礙 #社會喚醒效應

今天繼續爲大家分享心理學家戴維·麥爾斯的經典著作社會心理學下半部分 上一期我們沿着人有強力的歸屬渴望這條線索 探討了社會心理學領域的一些重要概念原理 這一期我們把目光聚焦在理解社會心理學的另一個線索 那就是親善與對抗並存 人際關係中既有親密、有愛、互助這些相互親善的一面 也有互不理解、傷害、衝突這些相互對抗的一面 這矛盾的兩面交織在一起構成了人際互動的基本途徑 愛情關係是社會心理學裏一個重要的研究課題 當然也是一個內涵非常豐富的問題 愛情是怎麼萌發的、如何維持、因何破裂、在相識、相處的過程裏 情感會發生什麼變化等等涉及的問題非常多 我們這裏把目光聚焦在愛情的萌發階段 看看愛情裏到底有哪些被科學認證過的吸引力法則 這個話題不光本身很有意思 而且我們也能從中觀察到很多超出戀愛這件事本身的人際互動規律 那到底什麼樣的人最有吸引力呢 儘管來自不同文化、社會、時代的人可能都有各自的喜好 但還是有那麼幾條吸引力法則可以說是放誅四海皆准的 曝光效應 第一條放誅四海皆准的吸引力法則是 離得越近的人越容易相互吸引 我們可以把它叫做相近相惜原則 這聽起來像是廢話 距離近相遇的機會多 在一起的機會當然多嘛 但這條法則裏其實包含了一個非常重要的心理學效應 曝光效應 曝光效應的意思是 一個事物如果頻繁地在你面前曝光 那麼隨着它變得熟悉 你就會越來越喜歡它 換句話說熟悉會催生好感 不信你可以做個簡單的小實驗 去拍一張跟朋友家人的合照 照片裏的朋友是不是看起來挺上相 而是不是覺得自己的臉拍得不好看 比真人醜多了 爲什麼會有這種感覺 這當然有自我服務偏差的因素 我們總覺得自己本該更好看嘛 但更主要的原因是 你對照片上的自己不夠熟悉 我們熟悉的是鏡子裏的自己 而照片裏的形象跟鏡子里正好是左右顛倒的 這個顛倒的形象是因爲陌生 所以才顯得有點彆扭 而熟悉的樣子纔會更討人喜歡 這就是曝光效應的作用 從進化的角度來看 熟悉之所以催生好感 是因爲這有助於我們遠古的祖先 把安全和危險的事物區分開 熟悉的事物往往是安全的 而不熟悉往往意味着危險 這其實是一種有適應功能的心理保護機制 曝光效應非常普遍 不管是音樂、文字還是圖案 如果它反覆出現在我們面前曝光 那我們對它的評價就會變得更好 廣告行業就大量利用了曝光效應 很多廣告追求的都是亮大出奇蹟、觀感不好 哪怕很鬧心其實都無所謂 儘可能讓你更頻繁地看見纔是最重要的 而一個人的吸引力大小同樣也受曝光效應支配 在一個研究裏 科學家給參與實驗的人反覆看一張女性的面孔 結果隨着觀看的次數增多 受試者臉上的笑容會變得越來越燦爛 這說明熟悉的面孔誘發了愉快的感受 離得近的人更容易變得熟悉 而由於曝光效應的存在 他們之間也更容易相互萌生好感 這纔是相近相惜這條吸引力法則裏 關鍵的內在激勵 所以相近相惜原則 不是讓你搬到心上人附近 做一個安靜的美男子就好了 你得經常曝光 反覆在對方心裏留下印象 增加他對你的熟悉感纔行 這就是第一條吸引力法則 相近相惜 平均效應 第二條放諸四海皆準的吸引力法則 使外表好看的人更有吸引力 可以叫做顏值及正義法則 但這個說法其實有點同意反覆 什麼是外表好看 有吸引力的不就是好看嗎 所以我們真正要問的 其實是什麼樣的外表特徵 會讓我們覺得有吸引力 儘管人們對外表的審美 也是蘿蔔青菜各有所愛的 但心理學家還是發現了 一些普遍的規律 比如說 很多男性會覺得年輕的女性 尤其腰部尺寸比臀部 窄30%的女性非常有吸引力 比如排卵器的女性 會覺得面孔高度男性化 聲音有磁性的男性很有吸引力 而剛纔說的這些特徵 其實都是生育潛力的信號 我們對異性的審美 很大程度上取決於 男性在潛意識中 對對方生育潛力的評估 這部分研究 是進化心理學家的強項 如果以後有機會 講進化心理學再詳細展開 關於外表審美 還有一個普遍的規律是 平均臉非常有吸引力 在一個實驗裏 心理學家找來很多面孔照片 然後用軟件 把這些面孔合成到一起 做出了一張平均臉 結果這張平均臉 在吸引力比拼裏 幾乎完勝所有真實的面孔 爲什麼平均出來的面孔 那麼有吸引力呢 可能有兩個原因 第一平均化的面孔 消除了真實面孔裏 那些不規則的地方 一張真實的面孔上 往往有一些 拉低顏值的失分項 但這些失分項 都在平均臉上被平均掉了 第二個原因是 平均臉非常對稱 而左右臉對稱 是一個人健康的重要標誌 人們都會很本能地 喜歡對稱臉 平均臉顯得有吸引力 這個規律 也許可以解釋 現在男團 女團 這種偶像團體的紅火 不知道你有沒有過這種感受 一羣女生 男生 着裝統一 整齊劃一地出現的時候 他們每一個人的顏值 好像都比獨自一個人的時候 看起來要更養眼 這種現象的確是存在的 美國人把它叫做 拉拉隊效應 說的是拉拉隊員單獨看顏值 其實一般般 當一羣拉拉隊員一起出現時 每個人的顏值 就突然都提高了 加州大學聖地亞哥分校的 心理學家德魯 沃克認爲 拉拉隊效應這種現象 其實就是平均臉 顯得有吸引力 這個規律在作怪 這是因爲 當一大堆相似的物體 同時出現時 大腦會自動 把它們視爲一個整體來處理 所以 看見一羣小姐姐 一起出現的時候 我們的大腦會自動地 把她們的臉整合起來 這樣就在頭腦中 形成了一張平均臉 於是 女團小姐姐 男團小哥哥們的顏值 就在無形中被拉高了 相似優於互補 最後一條 四海皆准的吸引力法則 使相似的人 更容易相互吸引 可以叫做相似相吸法則 我們更容易喜歡上 與自己互補的人 還是相似的人 這是在戀愛關係裏 經常被討論的問題 有不少人覺得 情侶之間就應該互補 比如有人會說 我是水瓶座的 堅決果斷 她是天秤座的 優柔寡斷 所以我倆在一起 我發好實力 她照辦 這不是很和諧嗎 雖然現實中 一定有這種情侶 性格互補 並且生活得非常幸福 但科學研究的結果 卻一邊倒地支持另一種 那就是越是相似的人 越容易相互吸引 在幾乎所有文化裏 態度 性格 價值觀 越接近的人 越容易成爲伴侶 而且他們的相似度 還可以預測他們 對婚姻的滿意度 甚至連習慣早睡早起 和習慣晚睡晚起的人 都更容易被跟自己 作息習慣一致的人吸引 相似相吸這個法則 其實也是大多數婚戀 約會網站的核心算法 他們大致上就是根據 兩個用戶的相似度 來推薦約會對象的 相似相吸這條法則的優先級 甚至超過了剛纔說的 顏值及正義那條法則 研究者發現 如果只是單純去問 一個顏值更高的異性 和顏值低一點的異性相比 你更喜歡哪個 大部分人的確會選擇 顏值更高的 但在真的付諸實際的時候 大部分人其實更願意 選擇那些大體上 與自己的外表 吸引力匹配的對象 所以從外表到內在 我們在談情說愛的時候 其實都傾向於 找跟自己相似的 簡直就像是照着鏡子 找另一半 上一講說過 我們之所以從中 是因爲表現的 跟羣體一致 更容易被接納 我和你是一樣的 表現出這一點 看來不但讓人 更容易融入羣體 也更容易讓人相親相愛 相近相惜顏值及正義 以及相似相惜 這就是三條 放諸四海皆準的 具有普遍性的 吸引力法則 各位單身的朋友 可以充分利用它們 來提升自己的吸引力 並且其中一些法則 對已經在一起的情侶們 也會有幫助 比如通過 培養共同的愛好 來增加相似性 也是有助於 愛情保險的強力手段 另外我們也看到 吸引力法則中 也體現出 很多社會互動 中共通的規律 如何利用熟悉度 增進好感 如何應對社會比較 是在戀愛關係 以外的生活裏 也都要認真思考的問題 那麼說完了相親相愛 我們接下來 就進入到第二個問題 二 幫助他人圖什麼 人性究竟是善是惡 這是一個 亙古不變的哲學問題 從一方面看 人似乎天生自私 總是把自我利益 放在首位 上一講我們說的 社會互動的核心推動力 渴望歸屬 其實也是一種 很自私的動機 它的根本目的是 依靠他人 保障自己的生存繁衍 但另一方面 古往今來 各種無私助人的利他善舉 又不勝枚舉 在泰坦尼克號沉沒時 有人爲了讓更多 婦女兒童上救生艇 寧願自己 被冰冷的海水吞沒 在納粹大屠殺期間 有許多普通人 冒着生命危險 保護猶太難民 在各種自然災害 恐怖襲擊裏 也總有一些 平凡英雄挺身而出 那怎麼解釋 人有利他行爲呢 《社會心理學》 這本書裏 給我們梳理了四種解釋 我覺得都很有啓發 第一種解釋 助人行爲的理論 你很可能並不陌生 那就是同理心理論 這個理論認爲 人之所以會助人 根本原因在於 我們有同理心這種情感 當我們看到 他人遭遇不幸時 內心會油然而生 一種憐憫和共情 這種感同身受的痛苦 會驅使我們 去減輕對方的痛苦 比如你在路邊 聽到一聲淒厲的慘叫 發現一個人遇到歹徒 你挺身而出援救他 並不是因爲 你想從中撈取什麼好處 而是因爲 你感受到了他的痛苦 從根本上來說 出於同理心的助人行爲 是一種變相的資助 因爲助人 其實是要緩解自己的痛苦 但我覺得這完全無可厚非 我們的所有行爲 本質上都是趨樂逼苦的 沒有必要在這一點上 苛責善行 是不是絕對無私 這第二種 解釋助人行爲的理論 叫社會交換理論 這個理論認爲 人與人之間的互動 本質上就是一種 資源交換的過程 我們通過付出某些東西 來換取自己需要的東西 助人行爲也是這樣 是要圖回報的 那助人行爲的回報是什麼呢 一方面是來自外部的獎賞 包括物質利益 也包括社會的認可 聲譽和地位的提升 比如在工作中幫助他人 可能會得到領導的賞識 和升職加薪的機會 商人慷慨捐款 能提高他的企業形象 有一項研究發現 參與社區公益 和志願輔導的年輕人 不僅獲得了更高的社會讚譽 而且增進了社交能力 他們的生活 也因此變得更加美好 可見很多時候 助人是有實際好處的 還有一些獎賞是來自內部的 哪怕沒有外部獎勵 助人也會讓我們自己覺得開心 愉快 這本身就是一種回報 威斯康星大學的 一項研究發現 絕大多數獻血者都承認 獻血能帶來自我滿足 有一張紅十字會的海報 就非常直白地寫道 獻血只會讓你感覺良好 可見獻血活動的組織者也明白 很多獻血者追求的 並不是物質回報 再比如 在一個研究中 工作人員給受試者 發了一筆現金 要求他們當天把錢花光 一部分人被要求 把錢全部用於自己 另一部分人 被要求把錢用於幫助他人 結果發現 把錢用於幫助別人的那組人 在活動結束時是更快樂的 除了帶來正面情緒 助人行爲 還能沖淡某些負面情緒 心理學家曾做過這樣一個實驗 他們先誘導一些大學生說謊 然後再給說謊者 一個無償幫助別人的機會 結果 說了謊的學生 平均願意付出的 無償幫助時間 是那些誠實學生的30多倍 可見 助人行爲 也可以用來彌補內疚 挽回形象 這也是一種情感回報 總之 社會交換理論揭示出的 是人性中 很現實和理性的那一面 我們助人 有時候就是出於 獲得回報的期望 同樣 我覺得這無可厚非 社會規範理論 當然 也有心理學家提出 人們幫助別人 並不都是在計算個人得失的 很多時候 我們是出於一種 更加微妙的內在動力 社會規範的趨勢 這就是對助人行爲的 第三種主流解釋 社會規範理論的主張 社會規範 就是那些大家公認的 行爲準則和價值標準 比如 我們應該幫助有困難的鄰居 應該照顧老人等等 主要有兩種規範 在推動人們的利他行爲 互惠規範和社會責任規範 互惠規範 就是以德報德 這其實是最古老的 道德律令 各種文化裏 都有類似 有恩報恩 有仇報仇的道德要求 生活中 人情往來之所以頻繁 很大程度上 就是因爲 互惠規範在起作用 有恩不報 會帶來違反規範的心理壓力 比如有研究發現 如果接受了別人太多幫助 而無力回報 人們會感到自尊受損 人是很怕虧欠別人的 但如果社會交往 僅僅靠互惠規範 那麼滴水之恩 當湧泉相報這種事 就不會發生了 在互惠規範之外 還有一種價值觀念 在感召人心 那就是社會責任規範 社會責任規範 要求人們去幫助 那些需要幫助的人 而不問能否得到回報 我們看見一位 主着柺杖的殘障人士 掉了東西 過去幫他撿起來 並不是期待平等互惠 而是社會責任規範 要求我們幫助弱勢羣體 這就是社會規範理論的解釋 適應性理論 最後是第四種 解釋助人行爲的理論 這不算是一個統一的理論 而是進化心理學 對於助人行爲的一系列解釋 進化心理學家 把利他行爲 看作是自然選擇的結果 是人類在長期進化中 形成的一種適應機制 比如 父母之所以願意 爲兒女奉獻一切 兄弟姐妹之間 之所以頻繁地互幫互助 有時甚至不惜犧牲自己 是因爲 人們可以通過幫助親屬 而讓自己的基因 得以留存和傳播 這就是親緣利他 這也解釋了 爲什麼人們 幫助親戚的意願 要高於幫助陌生人 包括我們的儒家文化 其實也是以親緣利他爲基礎 來強調人愛的 老無老 以及人之老 又無右 以及人之右 你看 博愛是從親緣之愛中 延伸出來的 除了親緣利他 進化心理學家認爲 前面說過的那種互惠利他 其實也有進化方面的收益 在人類漫長的羣體生活中 那些懂得 與他人互幫互助的個體 更容易得到回報 從而擁有更大的生存優勢 久而久之 這種互助的品質 就成爲一種穩定的遺傳傾向 除了親緣選擇和互惠利他 還有科學家 還提出了羣體選擇的觀點 來解釋人類的利他傾向 羣體選擇是說 自然選擇 不僅發生在個體層面 也發生在羣體的層面 那些能夠提高 整個羣體適應性的特徵 在羣體間的競爭中 會被選擇並流傳下來 利他有可能 就是這樣一種 有利於一個羣體 脫穎而出的心理特質 在漫長的進化史中 那些成員之間 能夠無私合作 相互照顧的部落 在與其他部落的鬥爭中 更容易取得勝利 從而傳播自己的基因 利他心理 可能是在這種壓力下 被選擇出來的 總之 從進化的視角來看 利他行爲 在人類歷史上 具有重要的適應性價值 它能增強 個體與他們的親屬 互惠的夥伴 乃至整個羣體的 生存繁衍能力 所以它才受到了 自然選擇的青睞 我覺得 前面的同理心理論 社會交換理論 社會規範理論 其實都可以在 進化這個層面上 得到某種統一 人之所以有同理心 之所以助人 會引發積極情緒 沖淡消極情緒 難道不正是因爲 助人是一種 有利於生存繁衍的機制嗎 而有恩報恩 滴水之恩 當永全相報 這類社會規範 之所以被我們的 祖先建立 並且傳承下來 背後很可能也有 羣體選擇的邏輯 因爲這些道德戒律 很可能增強了 所在文化的整體適應力 歸根結底 我們之所以助人爲樂 是因爲 我們人類就是一個 不相互幫助 就很難活下去的物種啊 三 個體差異 如何阻礙相互理解 從這裏開始 我們要來談談 人際關係裏 偏向黑暗的那一面了 雖然人經常有 很強烈的動機 希望他人 不要把我當外人 但與此同時 人與人之間 是很難做到親密無間 水乳交融的 因爲有很多因素 阻礙了人與人之間 正確的相互理解 相互包容 這導致了很多個人之間 羣體之間的對抗和衝突 《社會心理學》 這本書裏 列舉了很多 誘發人際衝突的因素 我認爲最重要的是 這三大因素 基因 文化等因素 造成的個體差異 以囚徒困境 工地悲劇 爲代表的社會困境 以及某些心理傾向 導致的偏見 這裏我們先說一說 人與人之間的差異 是怎麼阻礙 我們相互理解的 這個問題 我打算圍繞着一個 可能是日常生活裏 最顯眼 最受人關注的 個體差異來說 那就是男性 女性之間的性別差異 男女之間的確在心理 行爲上 存在很多方面的不同 比如男女處理壓力的方式 有微妙的差別 女性面對壓力時 傾向於向家人和朋友 尋求支持 但男性傾向於 選擇獨自面對 男女在職場上 也有不同的表現 男性往往更看重 工作中的晉升機會和權利 而女性更看重 工作中的人際關係 幫助人的機會 男女的領導風格也不同 男性領導通常更專斷 而女性領導通常更民主 總體看來 在處理社會關係方面 似乎女性更注重 關係的和諧和相互支持 而男性更注重 自己在社會關係中的 權利和地位 一個重要問題是 這些差異是由基因決定的 還是由出生後的 文化環境決定的呢 答案是 這兩個因素都在發揮作用 比如 平均來說 男性體內的高酮含量 天生比女性多 這主要是由基因決定的 而高酮水平會影響很多行爲 比如 當一個人的地位受到威脅時 高酮含量高的人 會變得更有攻擊性 而另一面 我們都知道 文化也會深刻地 塑造一個人的喜好 觀念和生活習慣 田種黨 鹹種黨每年端午都要掐一回 一二線大城市 與縣城鄉村的價值觀衝突 每年春節都登上熱搜 文化當然也極大的 塑造了性別角色 比如 今天不論在中國還是西方 大家總體上都還是覺得 女性應該更多照顧家庭 男性更多地賺錢養家 但這種差別 恐怕很大程度上 是由社會文化規範 而不是基因造成的 更微妙的情況是 基因與環境會發生交互作用 比如 男性在高通的刺激下 普遍肌肉更發達 身高更高 於是社會文化就會對男孩子 表現出所謂的男子氣概 有更多的期待 從而把基因的差別 通過文化給放大了 但不管是由基因 還是文化所塑造 男女之間的心理差異 多多少少客觀存在 這當然會帶來 兩性之間相互理解的障礙 比如說 女性可能會把男性自己 獨自硬抗壓力的表現誤讀成 對方對自己不夠坦誠 你如果真的在意我 就不能瞞着我一個人面對 再比如說 在兩性交往的時候 男性經常會把女性的禮貌 友善當作性暗示 這也會造成誤會 引發衝突 但是話說回來 儘管男女在很多方面存在差異 但在很多重要的心理特徵上 比如創造力 智力 自尊水平等 男女其實並沒有統計層面的差別 兩性之間的相同 其實遠遠多於不同 況且 當我們跟一個具體的異性 來往的時候 它本身的特質 可能遠遠比宏觀上的 性別差異重要 有些男性非常恭敬溫和 有些女性非常自信專斷 總體的性別差異 並不總是那麼重要 你眼前那個人 具體是怎樣的才重要 而且 差異並不必然帶來對立 恰恰相反 認識到差異的客觀存在 理解差異背後的原因 本身就是消除隔閡的第一步 更重要的是 我們要認識到 人與人之間的相同 其實遠遠多於不同 比如前面講過的 對歸屬 親密關係的渴望 助人的本能 這些都是共通的人性 人與人之間的理解 應該建立在存異 求同之上 這些就是我們圍繞個體差異 如何阻礙相互理解 這個問題展開的思考 接下來 我們進入下一個問題 四 社會困境如何引發衝突 除了基因 文化造成的個體差異 引發人際對抗的 另一大因素 是客觀存在的社會困境 所謂社會困境 指的是個體或一個小羣體 在追求自己眼前的利益 最大化的時候 卻導致了整個社會的 整體利益受損 也就是一種 微觀決策與宏觀福祉 難以兩全的情況 最有代表性的社會困境 是囚徒困境和工地悲劇 囚徒困境 先說囚徒困境 囚徒困境的經典案例 是這樣的 兩個共同作案的嫌疑犯 被警察抓獲 警察沒有足夠的證據 指控他們的罪行 於是分開審訊他們 並且向他們各自保證 只要共處同夥 他自己就會因爲 戴罪立功 而被大幅減輕處罰 這時每個嫌疑犯 都面臨兩種選擇 要麼共處同夥 要麼保持沉默 從兩個人的整體利益出發 最佳選擇是 兩人共同保持沉默 這樣他們都會因爲 缺乏證據而被輕判 可問題是 他們不能互相交流 不知道對方會怎麼選 所以每個人 單獨思考的結果都是 不管同夥怎麼做 共處對方對我而言 都是最優選擇 因爲只要對方 當了老實人 自己共出來 就佔了大便宜 可最終結果往往是 兩人以爲都選擇了 以爲對自己 最有利的做法 都共處對方 讓警察掌握了 大量證據 使得雙方都得到重判 這個道理 放到許多社會情景中 都使用 比如在公司裏 兩個部門 本來應該通力合作 可是由於利益矛盾 雙方誰都不願意喫虧 誰都想把對方拖下水 結果常常是內耗嚴重 公司的整體利益受損 現在社會上 被大家抱怨的內卷 本質上也是囚徒困境 比如教育內卷 如果所有家長 都不額外給孩子 增加課業負擔 那麼所有孩子 仍然是在同一條 起跑線上競爭 但只要有家長偷跑 就佔了大便宜 最後只能逼迫 所有家長一起卷 於是局面就變得 非常詭異 所有人都卯足了力氣 相互較勁 實際上卻無人受益 工地悲劇 除了囚徒困境 工地悲劇也很典型 工地最早師指 古代英格蘭鄉村中心的 公共草地 當每個牧民都有節制的 只放牧少量牲畜時 工地就可以實現 可持續利用 所有人都長期受益 可是每個人心裏 都在盤算 如果我多放幾頭牛羊 眼下就能賺更多 而且對草地的影響 也微不足道 可當所有人都這麼想 都去超額放牧 結果必然是草地被耗盡 最後大家都無利可圖 在個體看來 工地是個不佔白不佔的 大便宜 佔便宜纔是理性選擇 但個人的理性行爲 卻導致了 集體的非理性結果 在現代社會 工地悲劇也層出不窮 比如森林砍伐 環境污染 過度捕撈等等 都有工地悲劇的影子 這囚徒困境和工地悲劇的 悲哀之處在於 大家其實都意識到了 這種困境 卻還是身陷其中 不能自拔 那麼要怎樣解開 這種死結呢 社會困境的解決思路 第一改變激勵機制 囚徒困境和工地悲劇的 癥結在哪裏 在於從眼前來看 出賣同夥和佔工地便宜 是划算的選擇 那麼解決問題的思路就是 改變對不同行爲的激勵 讓各種選擇的性價比 發生變化 讓佔便宜變得不再划算 舉個不恰當的例子 假如在嫌疑犯受審那個場景裏 兩個嫌疑犯是黑幫成員 而他們那個黑幫有個幫規 出賣同伴者死 誰敢出賣同伴 出來後就要被執行家法 如果有這麼一條幫規 那局面會變成什麼樣呢 我想八成就是 兩個嫌疑犯都會選擇沉默 不出賣對方 於是修圖困境就被化解了 而在真實的社會情境中 對應的情況 就是用法規和政策 來約束人們的行爲 當然 法律和法規的實施 成本往往非常大 這也是擺在政策制定者 面前的現實問題 而在法規和政策之外 適當的道德規範 也可以起到 緩解囚徒困境的作用 你可能也在新聞上看到 有一些備受批評的企業 迫於壓力 開始改善工作環境 如果說法規政策 是一種自上而下的手段 是頂層出手來施加干預 那麼我們這些個體 至少應該在 道德規範的層面上發聲 這是一種自下而上的力量 緩解社會困境的 第二個思路 是加強溝通 書裏提到這樣一個研究 一個實驗裏 七個人一組 每人先得到六塊錢 成員可以選擇 把錢捐出去 捐出去就翻倍 平分給其他人 如果所有人都捐 每個人最後 都能拿到十二塊 但如果只有你一個人捐 其他人都不捐 你就血本無歸 相反 如果只有你一個人不捐 你反而能拿到十八塊 佔大便宜 這是一個典型的 囚徒困境 實驗的結果是 如果不事先溝通 結果是捐錢的 只有百分之三十的人 但如果給大家 一個溝通的機會 先討論一下利弊 最後選擇捐款的人 竟然就猛增到百分之八十 這個結果說明 如果事先有過溝通和交流 人們之間的信任感 就會增強 這樣一來 在囚徒困境中 選擇當老實人的人的比例 也就大大提高了 我想 之所以事先的溝通交流 如此有效 是因爲溝通和交流 把陌生人變成了熟人 人類祖先很長時間 生活在以狩獵採集爲 主要謀生手段的小部落裏 這樣的小部落人數 最多隻有一百多人 彼此之間都是熟人 人類的心智 對於熟人 與對陌生人的信任感 是完全不同的 背叛熟人 會讓我們陷入 巨大的道德壓力中 囚徒困境 功底悲劇 似乎可以被這種 道德壓力逆轉 那麼 緩解社會困境的 第三個思路 也就呼之欲出了 那就是 小集美 縮小羣體的規模 困境就會緩解 羣體越小 羣體內的人 就越容易相互熟悉 這時 他們就更容易彼此信任 也更容易做出 老老實實的 不損人利己的決策 這些就是 我們圍繞社會困境 如何引發衝突 這個問題展開的思考 接下來 我們進入最後一個問題 偏見是怎麼樣形成的 除了個體差異 和社會困境 引發人際對抗的 另外一大因素 是我們內心存在的 一些心理傾向 社會心理學 這本書裏提到的 心理傾向中 我認爲最關鍵的兩種 分別是 認知吝嗇鬼和內羣體偏好 而這兩個因素 都與偏見的形成密切相關 認知吝嗇鬼是說 我們在認識 這個世界的時候 有一個默認的習慣 那就是 怎麼省力怎麼來 我們不太喜歡花費腦力 去做深度思考 比如說 很多人覺得 坐飛機比開汽車危險 之所以有這種印象 是因爲會意起飛機失事 比會意汽車事故更容易 而人們喜歡用這種 更容易獲得的信息來推理 而不是去認真對比數據 因爲那太費力了 這就是認識吝嗇鬼在搞鬼 再比如說 支持和反對我們觀念的 證據出現時 我們經常會自動忽略 反對我們的證據 接受符合我們 原本觀念的信息 這種現象叫確認偏誤 之所以會有這種偏誤 是因爲確認和加強以下 自己已經知道的東西 是很省力的 但要推翻原來相信的 重新建立起新觀念 很喫力 這也是認知吝嗇鬼的體現 而我們之所以是認知吝嗇鬼 是因爲大腦是耗能專業戶 充分地思考和推理 非常耗費能量 因此 對於經常缺糧少食的人類祖先來說 當個認知吝嗇鬼 是有進化優勢的 認知吝嗇鬼這種傾向 當然也會影響到人際交往 比如說 如果你一開始就相信 一個馬上要見到的人很聰明 那麼接下來 這個人聰明伶俐的舉動 會被你記住 而犯傻的那些表現 就被你無意中忽略了 但事實是 這人也許根本就沒那麼優秀 而不過是你懶得反駁 自己最初的判斷而已 這也是第一印象 那麼重要的原因之一 而認知吝嗇鬼在人際交往中 最經典的體現 大概就是刻板印象了 刻板印象 就是給一羣人貼一個 統一的標籤 而不管這羣人裏的每個人 其實都有各自的特點 刻板印象無處不在 比如種族刻板印象 認定黑人都沒教養 都很暴力 性別刻板印象 認定女人都比男人更軟弱 地域刻板印象 認定北方人都粗獷 南方人都小氣等 刻板印象的優勢 是大大簡化了認知過程 只要把出現在眼前的 這個陌生人歸入某一個人羣 我們就可以把 以前就已經形成的 對這個羣體的籠統看法 套用在這個人身上 以此確定與他 打交道的策略 但簡化的必然後果 就是個體的獨特性被忽視 很多人會因爲 被貼上某個標籤 而被不公平對待 比如求職面試中的性別歧視 很多傭人單位 在面試女性時 會不自覺地認爲 她們可能不如男性上進 喫苦耐勞 在科技金融等傳統的 男性佔主導的行業 這種性別刻板印象 造成的偏見 可能尤其明顯 很多能力出衆的女性 就是因爲性別標籤 而失去了 本該屬於她們的機會 內羣體偏好 我們再來看 除了認知吝嗇鬼之外 另一種阻礙人們 相互理解的心理傾向 內羣體偏好 這說的是 人們有一種很明顯的偏向 默認自己所屬的這個羣體 比其他羣體更加優越 我們會很自然地認爲 羣體內的成員 比羣體外的成員 更加友善 誠實 值得信賴 更願意與羣體內成員合作 與羣體外的人競爭 內羣體偏好 可以建立在各種基礎之上 比如相同的種族 性別 宗教信仰 國籍 以及同鄉 同學 同事 等等 哪怕是根據一些 非常隨意的標準形成的羣體 也會表現出內羣體偏好 比如 在一個實驗中 一羣陌生人裏 一半人隨機地領到紅袖杖 另一半領到綠袖杖 分別組成團隊 緊接着 他們就迅速產生了 內外有別的感受 覺得自己這個團隊的人 更優秀 更友善 哪怕他們幾分鐘前 還素不相識 這足以說明 內羣體偏好 是一種非常強大的本能 內羣體偏好 在一定程度上 可以增強羣體內部的 凝聚力和合作 但與此同時 也可能引發羣體之間的 各種偏見 歧視和衝突 比如 在很多校園霸凌事件裏 施暴者經常都是 一幫人結成的小團伙 他們把另一些學生 視爲外羣體 加以排斥和傷害 再比如地域歧視 地圖炮 除了有地區文化 差異的原因之外 很大程度上是 同鄉會自然而然地 組成內羣體 對外羣體進行歧視 再比如種族歧視 和種族衝突 美國社會長期存在的 白人與有色人種之間的 矛盾衝突 衝突的根源 除了歷史原因 很大程度上就在於 不同種族的內羣體偏好 從涉及幾個人的霸凌 到涉及整個國家 民族的種族衝突 他們背後都可以看見 內羣體偏好的推波助瀾 而且 這種內外有別的心理 與前面說的認知吝嗇鬼 還會產生共振 一方面 由於內羣體偏好的存在 我們很容易形成 對其他羣體的負面印象 而認知吝嗇鬼 又讓我們懶得去反思 和糾正這些印象 於是讓矛盾衝突雪上加霜 那麼 我們應該如何減輕 對外羣體的偏見 從而緩解衝突呢 讀過社會心理學 書裏列舉的很多措施之後 我認爲最核心的一點是 我們不應該羞於承認 內外有別 是一種根深蒂固的本能 強迫一個人 喜歡上被他 視作外羣體的人 根本不現實 正確的做法 是一定程度上 順應我們的本能 去創造條件 把他們變成我們 還記得上一講 我們說過的 讓下令營地的孩子 化敵爲友的那個實驗嗎 本來相互對抗的兩羣孩子 被迫聯手 共同克服困難 於是從表現 得像是朋友開始 漸漸放下嫌棄 真的成了夥伴 扭轉偏見 化解衝突的關鍵 心理學家發現 僅僅把兩個種族的孩子 放在一個學校裏學習 種族偏見未必會有改善 操場上 不同種族的孩子 還是各自包團 相互敵視 要改善狀況 我們還得創造條件 讓這些孩子 像同一個族羣的孩子 那樣玩在一起 像親密的夥伴那樣 共同解決問題 只有這樣 曾經的他們 纔會漸漸被接納爲我們 同樣的 兩個相互敵視的國家之間 化敵爲友 很多時候 往往也不是因爲 直接解決了他們的衝突 而是在他們面前 出現了一個共同的危機 比如共同的資源 環境問題 這讓他們不得不 像盟友那樣走到一起 當我們表現 得像一個羣體時 我們纔有機會 真正融合爲一個羣體 我們要做的 這些就是我們圍繞偏見 是怎麼樣形成的 這個問題展開的思考 到這裏 我們沿着兩條線索 講完了 《社會心理學》 這本書的核心知識點 沿着人有強烈的歸屬 渴望這條線索 我們看到 人們爲了被接納 會盡自己所能地展現自我 以獲得羣體的認可 爲了維繫良好的自我形象 我們有時甚至會 自我欺騙 自我妨礙 爲了獲得他人的認可 我們有時不惜 拋棄獨立判斷的能力 隨波逐流 這種渴望 一方面促進了 人類的團結與合作 但另一方面 也導致盲目從衆 失去責任感 羣體激化等問題 而親善與對抗並存 這條線索 則讓我們看到人 在人際交往中 人性中那些美好的品質 比如愛 助人爲樂 與人性中陰暗的一面 比如偏見和對抗 往往是並行不悖 相伴相生的 社會心理學 通過揭示這些心理和行爲規律 幫助我們更清晰地認識到 人性之複雜 讓我們可以用 更開明理性的態度 看待人性 面對人生 這就是我們學習 社會心理學的意義所在 好了 本期就到這裏 如果您覺得 我們的視頻不錯的話 歡迎點贊 訂閱 並轉發給身邊的朋友 也歡迎你在留言區 給出你的分享 我們下一期再見