【南開大學】《社會心理學》（國家級精品課） P23 - 23. 8-3人際吸引

按照馬斯洛的需要層次理論 愛與歸屬的需要 其實跟人際關係的需要 人際需要 有相當的共同性 馬斯洛就講 心理障礙的產生 當人的主導的心理需要 長期的得不到滿足 它就會產生心理障礙 這一點是一種 那麼另外 人際需求理論 還提出他認為 童年期的人際需要 是否能夠得到滿足 以及滿足之後 滿足與否形成的行為方式 對他成年的人際關係 有決定性的影響 那這個理論 大家如果我們學發展心理學 與發展心理學當中的嬰兒 所謂的社會性發展 嬰兒的依戀 都是強調 這種童年期的這種社會性發展 人際需要滿足的好壞 對一個人的成年之後產生影響 大家注意 這是決定性的影響 舉個例子 我們說包容的需要 前面講了 是個體想與他人接觸交往相容的需要 那如果兒童 他有這個需要 但在童年期 他與雙親交往少 或者說雙親跟他不交往 那他的包容需要 長期得不到滿足 或者我們講主動式 他想跟雙親交往 雙親不理 那他被動式表達 他希望雙親跟他交往 雙親沒有表現出來 那他就得不到 長期如果得不到滿足 就會出現所謂的低社會行為 什麼叫低社會行為 他的表現傾向於內部語言 自言自語 內向 退縮 避免與他人建立關係 拒絕加入團體 盡量與他人保持一定的距離 不參加社會活動 所以他成年之後 他會有這樣的一些主動性 所以我們你就會發現 他的成年 我們當中有一些成年人 會有這樣的一些行為特徵 那跟他的早期的 這樣的一個包容需要 滿足的不好 那另一方面 如果過分的保護 兒童對雙親過分的依賴 就會形成所謂的高社會行為 跟那低相反 就是他得特別需要這種人際刺激 故意引起別人的注意 帶有表演性 我們講表演人格 表演性人格 總是尋求要跟人接觸 表現的慌亂 他的行為強度和方式 表現特別誇張 特別過分 有時就會令人怎麼樣呢 反感 厭惡 那麼如果我們說 兒童與雙親適宜的溝通融合 那就會形成一個 比較理想的社會行為 那在人際交往成年之後 他的人際交往 就表現出比較好的適應性和靈活性 那表現出來 就是他能夠隨著情境的改變 而決定自己 是參加團體還是不參加團體 是參加多還是參加少 是自己獨屬還是和別人在一起 不管哪一種情況 他表現出一種靈活性 彈性和適應性 他的內心都是 內心是安寧的 你剛才我這裡講 比如這一類兒童 他拒絕加入團體 不參加社會活動 他內心怎麼樣 他內心他是被動式 他渴望和別人 別人和他交往 他內心是不安寧的 他和這樣的人 比如這類兒童說 我就不參加 我是根據我的需要去參加 所以 他的是一種 主動的 適應性的 靈活的 彈性的 怎麼做 我的內心 怎麼樣的 都會感到 那當然我們說這一類情況 他不主動參與 你如果強迫他去參與 他內心不安寧 你說他就真的就不想參與嗎 內心深處 第二 社會交換理論 是美國很著名的社會學家霍曼斯提出來的 他主要是社會交換理論的代表人物 他認為人際之間的互動交往 本質上是一個交換的過程 這個交換 我們講到交換 就經濟學的物質的交換 金錢的 實際上他說還包括非物質 情感 信息 服務等等 那我們講一個人如何看待他和別人建立一種人際關係 實際上按照社會交換理論 是取決於他覺得這個關係 能給我 我要付出什麼 我的成本是多大 以及我得到什麼 回報多大的 這樣一種評價或者一種體驗或者感受 具體的說 我在這個觀念當中 我得到的回報是什麼 我在這關係當中所花費的成本是什麼 對自己應該得到什麼樣的關係 和能夠與他人建立一個更好關係的可能程度 是怎麼樣的 概率有多大 總的來說 人們總是希望以最小的代價換取最大的回報 這是人際關係的一個按照社會交換理論來講 我們每個人都希望從社會關係當中 怎麼樣獲得最大的回報 而付出最小的代價 這就有一個計算的問題 所以社會交換理論 它是一個相當理性的 理性的去思考 去籌劃 去算計 好的人際關係 我們講是對稱性獲益 我們常常講叫雙贏 按照社會交換理論 一方獲益 一方是虧損的 這關係維持不長 雙方都是處在吃虧的狀態 那更不行 好了 我們說這種交換 在人際關係當中 我們交換 我們給對方 我們從對方當中獲得 我們獲得什麼呢 那社會心理學研究 獲得什麼呢 那提出了不同的分類 一種認為 這位社會的他認為 他說人際關係當中 我們通過人際關係 獲得六種回報 愛、金錢、地位、信息、物品和服務 那我們今天 我們比如師生之間 這個人際關係 今天這樣一個活動 那大家回報是什麼呢 我回報是什麼呢 大家就可以去分析 好 再有呢 另一位社會心理學家 他提出1974年 他認為他人際關係能給個體 也是六種報酬 一個是依戀 嬰幼兒時的依戀是父母 成人依戀是什麼呢 成人依戀 配偶 親密的朋友 社會融合 價值確定 我們通過人際關係 能夠獲得 讓人覺得 我有沒有價值 別人告你 通過跟他 我們去助人 當義工 大家說的 我的回報是什麼 志願者回報什麼呢 價值確定 我是有能力的 有價值的 儘管 我怎麼樣 我可能沒有錢 但是我能幫助你 我幫助比我更弱的人 體現出我的價值 所以這個價值確定 對義工來講 回報是很高的 可靠的同盟感 得到指導 這可能大家 照顧他人的機會 照顧他人 幫助他人 照顧他人 他認為有六種 那回報也好 報酬也好 可以分為兩個維度 一個叫特定性維度 什麼叫特定性維度 就是說我們的回報 我們從對方獲得回報 在多大程度上 是依賴於這樣一個對方 依賴這個提供者 比如我跟他交往 我跟他談戀愛 我愛他 他愛我 好了 這種回報 我從他得到他愛我 那這個回報是什麼呢 這個回報只能是他提供給我 別人愛我 一文不值 只有他 這個水 這個飯 只有他打給我的 怎麼樣才珍貴 別人給我山珍海味 都不如他給我一個普通的一個炒菜 讓我感到溫暖 為什麼 因為這不是僅僅是菜 這是愛呀 而且愛是特定對象 離開特定對象 這個菜就沒有意義了 我們這一點叫做特質性的回報 還有一類是非特質性的回報 或者通用回報 錢 這個錢呢 誰給的不重要 關鍵給多少錢是重要 對不對 錢的本身 它的價值 更多的體現在哪呢 錢的本身的數量 而不是說誰給你的錢 當然誰給的錢也有意義 也有意義 上款 對不對 和那些不來路不明的錢 我們用的是不一樣的 但相比來講 愛它的特質性更強 而金錢的非特質性更強 另外 這是一個特定性回報 第二 具體性回報 就是有的 我們前面講了 像這樣的一些六種報酬 這樣一種六種回報 有的怎麼樣呢 是具體性很強的 是看得見摸得著的 聞得到的 那有的是無形的 是象徵性的 是體驗的 那另外這裡還有一個 就是我們判定 某個關系跟人交往 是不是獲益 我們除了判定 我們絕對的是否獲益 是得大於失 還是大於得以外 我們還要對這種關系 彼此的關系 我們還要進行一個比較 什麼比較呢 第一個叫比較標準 說的通俗點 我要看一看 我在過去關繫上的經驗 過去關繫上經驗 有些人 打個比方 他 在一段關系當中 他付出很小代價 就獲得了巨大的回報 那他現在可能的回報 不比他低 但也沒比他高 這個時候他就會覺得 好像沒佔多大便宜 舉個例子吧 一個工人 到一個工廠去 去幹活 老闆給他錢 原來一個月給他三千 幹同樣的活三千 那現在呢 他去 怎麼樣呢 他要跟他過去三千 我下一次 比如下個月工資 我要給你多少 是超過三千 還是低於這三千 如果低於三千 或者說給的高於三千一點 他都不會覺得回報很大 所以這裡就有一個什麼呢 這個比較 由此我們就可以看出 就是說 這個起步 這個回報上來不能太大 你如果 這個表揚 讚許在人際關係 你上來給他一個非常大的 不對稱性的回報 之後實際上 與其說是愛他 不如說是害他 他從此他就 他再也得不到 如此的回報 如此高的 這樣一個人際關係 這是一種比較標準 第二個是 倍得關係的比較標準 什麼叫倍得關係 就是說人們對於可代替舊關係的 新關係的收益和成本的預期 這家公司 剛才講這個員工 在這個老闆這裡給 上個月給三千 我這一月 我給你三千零五十 他就會覺得 回報意義不大 另一個員工 我第一月給了兩千 我這一月給他 同樣也給了三千零五十 他就會非常高興 為什麼 他起步是兩千 我現在給了三千零五十 這個員工起步是三千 給了三千零五十 他就覺得回報不大 好了 還有一種這個倍得關係是什麼 他有沒有另一家公司 挖他走 高薪 聘請他 這也是很重要 如果有一個公司說 我給你四千 你別說給他三千零五十 你就給他漲到三千五百塊錢 他也不覺得 這個回報是很大的 所以 這裡還有這樣的一個 兩種標準 我們要進行比較 進行比較 我們講第三節 人際吸引 剛才講人際關係上有兩種 就是說 他一種人際吸引 一個人際排斥 人際排斥 我們在這裡講是人際吸引 人際吸引 社會心理學家其實對人際排斥 我們講 社會歧視 這些研究也是很關注的 也是很關注的 歧視和偏見 其實帶來都是人際排斥 人際吸引的最強烈形式是愛 人際排斥最強烈的形式是什麼 恨 現在社會心理學對愛的研究 比較多 其實 對恨的研究 仇恨也應該 仇恨的危害是很大的 是很大的 那人際吸引是人際之間相互接納和喜歡 人際吸引現象 普遍存在於各種人際交往當中 那人際吸引的基本原則 我們說它有三個原則 一個是互惠性原則 一個是得失原則 一個是連接原則 互惠 我們剛才講了 其實社會交換理論 講一個人際關係的維繫 特別是人際吸引 很重要什麼呢 大家都能夠得到 我們預期的 令我們心滿意足的回報 互惠 這是一個很重要的 良好的人際關係 一定是一個對稱性的獲益 對稱性的互惠 否則這樣一個人際關係 就不可能維持長久 維持長久 第二個叫得失原則 得失原則 喜歡人際吸引的相互性 實際上比我們想象的複雜 比我們想象的複雜 在交往當中 別人對我們的評價 由否定到肯定 由肯定到肯定 我們可以有那麼幾種形式 就是起初是肯定的 後來是否定的 起初是否定的 後來呢 還是否定的 起初是肯定的 後來呢 還是肯定的 起初是否定的 後來是肯定的 大家看這就是什麼呢 在交往當中 別人對我們的評價有所改變 更容易影響我們對那個人的喜歡與不喜歡 就是我們不僅僅看這樣一個狀態下的評價 我們還看他後來對我的評價 這是兩個 兩次 前後兩次 這是前 這是後 那這樣的一個結果 那我對這個人的喜歡程度 喜歡程度 或者說人際吸引的程度 大家根據大家的經驗 大家覺得 大家給排個序 這是A B C D 四種情況 大家覺得 這種四種情況 這種先後的評價 那大家覺得哪一種情況 我們對那個人 對方的喜歡程度最高 根據你們的經驗 所以說就你們 就這四種情況 哪個是排第一的 C是排第一 第一位 誰是第二 第二 第三呢 第三是B 第四呢 就是他了 有沒有不同的意見 或者說見解 有沒有 有嗎 有沒有 這是根據常識 是吧 那社會常識跟社會 社會心理學的 社會心理的 就是社會常識和科學的區別 科學的是什麼 科學的方法去驗證 去證明 證明的結果是什麼呢 大家我們書的185頁 證明的結果是這樣的 這種情況 0.87 這個情況 是2.52 正的 這種情況 是6.42 這種情況是什麼呢 7.67 順序跟你那個有一點不同 我們最喜歡的人是什麼樣的人呢 他起初 他對我不太 評價不高 但後來就如同大家起初聽我的課 沒看好 到最後覺得他講那麼好 我會覺得很喜歡這樣 那一直肯定的人也不錯 分數挺高 但是實驗結果是這樣的 這種情況 先肯定後否定 誰是最不好 印象是最不好 或者說最不喜歡的 是這樣的一個順序 大家所以看出 在人體交往當中 這就給我們提示 你一上來就肯定他 那你除非就一直在肯定他 你稍微有一點降低 他就會對你有敵意了 上來你稍微有點否定的話 不太肯定 逐漸地肯定 會給對方一個好評 這就是這樣的一個結果 這是阿倫生的一個實驗設計 他巧妙地讓貝氏 可以很自然地被合作夥伴反復評價 評價的情形四種 肯定、否定、提高和降低 像這就是提高 這就是提高 這就是降低 對吧 先肯定後否定 好了 這個研究啊 發現被人幽默地稱為 叫對婚姻不忠的定律 怎麼搶呢 有外遇 外遇都是陌生人 從陌生人那裡所獲得的讚許 往往比配偶的讚許 更有吸引力 因為什麼呢 後者啊 他是對自己的喜歡 日久天長的水平 是在降低的 起初熱戀 後來發現了很多毛病 他實際上是在一個下降 下降 而前者呢 是由一個陌生 沒評價 一下就變成了一個讚許 他實際上在一個上升的過程 一個下降一個上升 可以這樣的一個心理傾向 預示著友誼的變化 以及發生愛情不忠的可能性 可能性 這是一個 所以你這個要婚姻要想維繫 要不斷地怎麼樣呢 要總使這種前後是處在一個上升的 不斷發現對方新的優點 不斷地有讚許的花樣 要不斷地各種 今天發現你這麼好 明天你的服飾 總是發現 咱倆談戀愛的時候 我都沒發現這麼多優點 你還會做菜 你還懂得這些知識 你還會這麼賢慧 讓他感覺不斷地在讚許 廉潔原則 其實這就是一個很有 我們喜歡那些給我們帶來美好經驗 廉潔的人在一起 而厭惡那些與不愉快經驗 廉潔在一起的人 這我想這是很好理解 這也通過實驗來證明這一點 所以為什麼我們常常講 在日常說對情人 跟配偶 這情人總是什麼呢 他總是給對方呈現一種 最美好的 在情人在一起 總是帶有美好的這種 這樣一種經驗 廉潔 所以實際上大家說這是一個什麼呢 他不可能總那麼美好 兩人過日子 所以有的人可能在這樣一種特定的 情人這樣一個關係下 你可能覺得還好 那真正在日常生活當中 各種各樣的事可能都會遇到 所以我們學社會心理學 我們應該知道 其實這只是一個我們人類 也可以講這是一個人的規律 也可以講是人類侷限 我們明明知道 我們剛才講了 其實我們知道 像這種對愛婚姻不忠的定律 其實他不管怎麼講 他對你再肯定 他再降低可能那絕對值 可能這個還是高的 雖然他再降低了 否定 但這可能原來很低高的 像這還是比這樣高 但是我們用一種偏好的 其實這是我們人類的一種侷限 我們瞭解了 我們學社會心理學瞭解這東西 我們就能夠去怎麼樣 去能夠把這種東西帶來的負面的影響 控制到最低 我們知道這是一個規律 這是一個規律 人際吸引的影響因素 在上述普遍規律基礎上 研究者對影響人際吸引的特定因素進行了探討 發現熟悉與否 接近空間時間上的接近 彼此的相似性和互補性 以及個人的一些特徵 是影響人際吸引的重要的因素 重要的因素 首先來看熟悉 熟悉性熟悉性 我們人都是由生人熟人 有可能發展成親人家人 它是這樣的一個過程 那熟悉對人際吸引會有巨大的影響 巨大影響 那這一點 這個扎倫克 這是個非常著名的美國社會心理學 他用實驗來證實 這樣的一個像大學生 展示一些人像的照片 有的圖片被呈現了25次 有的圖片就呈現了一兩次 來看25次 結果就發現 讓被視指出他們的照片中 人物可能的喜歡程度 結果發現這樣 當然 他是把其他變量都控制住了 現實生活當中 我們實際上這個人 不只是廣式判斷的次數 還有一些其他因素 綜合的影響我們的判斷 但是 在這個實驗當中 把其他的因素 控制住之後 僅僅看熟悉與喜歡的關系 大體上呈現這麼一個 一個一個一個關系 研究二 大體上也是這樣的 就說 在一個大學教室裡 安插一個女性的假背式 這些女性 並不和教授 這個女性就這些假背式 她並不和主講老師和其他學生交流 她每次只是來上課 安靜地坐在第一排 而且都讓每個人 她可能來的最晚 讓大家都看到她 每次都看到她 那麼 這個女性假背式出現在課堂上 次數有所不同 從零到十五次 學習結束後 研究所就播放這些所謂的 這些女性假背式的幻燈片 請班尼同學觀看 要求他們對這個女性心理打分 結果也是發現 看到她次數最多的 或者說她出現十五次的上課 來的露面十五次的 大體上是這樣的一個 那為什麼如此 那伯恩斯坦用進化論的觀點 對此做了一個解釋 這方面的內容 我們這個 大家回去詳細的 看教材和有關的參考書 都有 我們就 時間的關係 我們在這裡 大家有一個在熟悉 這樣一個熟悉性 對人際性的影響 能有一個曝光效應 曝光效應 實際上 就是說 你的熟悉 它是不是有條件的 是不是所有熟悉的 越熟越好 這裡就有一個什麼講 如果一開始 一個人對他人的喜歡 的態度是喜歡 或者至少是中性的 我說這個人第一印象 我對他是喜歡的 或者說基本上 既不喜歡又不厭惡 中性的 那這個時候 接觸處的次數的多少 熟悉的多少 會增進人際性的影響 反之 如果你對對方的印象是負面的 那可能越看 我們講越厭惡 他實際上是有這麼一個 一個條件 第一印象 另外 兩個人如果在興趣需要 和人格方面 有強烈衝突 那這種情況下 可能 接觸少 反而是 彼此留下好印象的一個條件 接觸越多 可能彼此的衝突就會多 彼此的厭惡就多 那人際性就會降低 他有他的一些條件 接近性 時空性 空間 時間 空間的距離 時間 見面的這樣的一個交往的頻率 那對人際性也是有重要影響的 空間距離越接近 交往頻率越高 越容易建立良好的人際關係 也容易建立良好的人際關係 那這裡呢 都做了一些實驗 有一些解釋 為什麼越熟悉 當然這裡呢 也有這樣的 就是說實際上 它是一個 什麼樣的觀念 是一個道優型的關係 是不是 越熟悉也好 也未必 人家發現過於熟悉 這個交往過於頻繁 過於近 也未必就一直是這樣 不一定 那究竟是什麼因素 那一定會有其他的中介因素 或者是調節因素來起作用 這方面也是解釋了 為什麼接近性 實際上接近是增加了熟悉度 所以這個接近性和熟悉性 實際上是高度相關的 它們甚至是互為條件 互為因果的 接近就增加了熟悉 喜歡的可能性就大了 這裡也是從社會交換理論 認知失調理論 來做出一些解釋 當然現在又有一個 所謂網絡對時空 接近效應提出的挑戰 那麼社會心理學家 也在研究這樣的一些 新的社會心理現象 也做出相應的研究 再有就是相似性和互補性 對人際吸引的影響 那哪些相似 增加彼此人際吸引 哪些是互補 增加了人際吸引 這方面社會心理學家 通過大量的這種實證研究 發現就是說 人們傾向於喜歡在態度 價值觀 興趣 背景 及人格等方面 與自己相似的人 這是我們常講的物以類聚 人以群分 那麼現在大家知道 在婚戀 在擇偶上 有一個所謂的匹配原則 嶽老師在主持 一個大的婚戀的匹配 在心理的特徵 或者心理品質上 什麼樣的夫妻結合 他們的婚姻質量比較高 這是一個很重要的研究 也得出了一些很重要的結論 那麼在國外 在國內的這種權威機關 都有相應的發表這些成果 大家有興趣可以去看 這是一個相似性 互補 那哪些方面 互補帶來的相互的吸引 相互吸引 是指雙方在交往當中 由於互補 獲得了彼此 獲得了我們講需要的滿足 獲得了相互滿足的心理狀態 當然這個互補也不是無條件的 它需要什麼條件呢 雙方有近似的價值觀和目標 那麼這樣的一些研究 相應的也得出了一些 有價值的一些結論 大家可以下課以後去看書 總的來講研究表明 相似性 熟悉性 接近性 是影響人際吸引的重要因素 互補性也是影響人際吸引的重要因素 人際吸引的重要因素 這樣是一個結論性的東西 再有就是個人特徵 第四個 個人特徵 個人特徵當中 他的能力 外表吸引力 個性品質等等 還有一個所謂的致命吸引力 這些對人際吸引是有影響的 能力 第一個能力 有關能力 這裡就說有一個什麼呢 一個所謂的 我們講的叫犯錯誤的一個效應 就是說能力出眾 但我們一般認為我們都喜歡有能力的人 那社會心理學研究 他說是不是這樣 他就提供了四個條件 一種是能力出眾人 一個能力出眾 但犯了錯誤的人 一個能力平庸的人 一個能力平庸又犯了錯誤的人 發現這四種人 那同樣犯了一個錯誤 把咖啡撒到別人身上 衣服上了 那看貝氏對他的厭惡程度 或者說 那結果發現 能力出眾又犯了錯誤 他犯了一個什麼錯誤呢 他表現是不小心把咖啡撒在衣服上 撒到衣服上 那這種情況讓貝氏來看 就說這四種情況 你喜歡哪個 研究發現 最喜歡的是能力出眾 但有錯誤 那最不喜歡哪些 能力平庸 但犯有同樣錯誤的人 最沒有信譽 這所謂的叫犯錯誤效應 看起來就說人 玩人 玩人往往是令我們特別敬畏 敬畏 但說我們喜歡這個人 愛這個人 可能更傾向於愛那些能力出眾 但還是有一點 不是大的錯誤 有些小的錯誤的人 當然進一步的研究 發現這個犯錯誤效應 可能受性別角色 受貝氏 對方性別角色和自尊心影響 男性和女性都一樣 有一些差異 比如男性更喜歡犯錯誤 有錯誤犯了錯誤的 才能出眾的人 女性則喜歡能力出眾 但沒有犯錯誤的人等等 這個大家回去去看一看 外表吸引力 這是一個很重要的 外表有吸引力的人 漂亮的人 有美貌的人 是容易被人喜歡的 這方面也都做了一些實驗研究 個性品質 那哪些具有哪些個性品質的人 是我們容易得到 人們喜歡的 那麼這方面 這是一個很老的一個研究了 一個調查 1968年安德森做的一個 做的這麼一個研究 收集了描述個人品質的行詞 然後讓大學生去評論 他們喜歡的哪些特質 結果發現評價最高是 跟真誠有關的一些特質 評價最低的是說謊 這樣的一些東西 這是一個 那最後就有一個所謂的 致命吸引力 這什麼是致命吸引力 就是說最初吸引我們 就是我們最初喜歡某個人 這個人身上有一個特質 特別吸引我們 我們因此而喜歡這個人 但有時 有可能成為我們兩個觀音當中 最後分手 最後決裂的一個最直接的原因 或者叫最致命的缺陷 致命的缺陷 所以有這樣的一個 那麼親密觀音當中 最可能成為致命吸引力的特質是什麼呢 有三個 這個大家 去看一看 看一看 這三個致命吸引力 那麼這方面 費穆利 他對大學生的浪漫觀音當中 致命吸引力進行了研究 比如他說 要求學生們回憶 他們最近結束的浪漫觀音 分手了 並要求他們排除 最初對方吸引他們的特點 把回答按照頻率排序 由高到低 為對方的外貌 和對方在一起感到愉快 對方體貼有能力等等 然後 再讓這些學生們回憶說 你們最不喜歡 因為分手了嗎 結束了那個浪漫觀音 你最不喜歡的是什麼 結果顯示 正是一些最初吸引彼此的特點 最終導致了雙方的分離 比如一個男生 最初受前女友的吸引 是因為他的聰明自信 但是後來卻不喜歡女友過強的伺候 聰明自信 自以為是 學生回憶 分手的原因中 大約30%涉及了致命吸引力 就是說起初成也消和敗也消和 這樣的一個特點 研究還表明 當個體為另一個所具有的 獨特的 極端的 或者和自己很不相同的特點吸引時 就更容易出現這種致命吸引力 致命吸引力 我之所以喜歡這個人 特別喜歡的是 他很獨特的 很另類的 與眾不同的 和我是反差很大的 那最後可能雙方分手 恰恰你是不能容忍這些東西 好了 今天我們 把這個前三節的內容 講完了 前三節內容講完了 那下面還有一個 實際上是涉及到人際關係的改善 人際關係改善 那我們 大家回去 去閱讀一下這個教材 那麼我們可以 在其他的場合再去 去跟大家去 去分享這些東西 去交流 大家有什麼問題 也可以通過 給我發郵件 或者我們在 在我們的精品客網絡平臺上 我們來進行互動 好吧 那我們今天就到這裡 謝謝大家