【武漢大學】《管理學》（國家級精品課） P9 - 9. 2第二講管理思想的演進（4）

上上課的話 那我們把第一章結束了啊 結束以後的話呢 我們現在還是溫古爾之心 我們來看一看 那麼話呢 我們選第一章學習任務呢 很簡單入門 那麼入門呢 要講這樣幾個問題 第一個爲什麼學管理 對不對 大家既然報了工商管理 那麼工商是business 那麼後面這個管理這兩個字 那怎麼來解釋 對不對 爲什麼要有管理 那麼我們前面講過的問題 那不管是比爾蓋茨也好 還是朱鎔基總理也好 曾經對我們中國國有企業的管理狀況提出批評 因爲不合格 所以學習管理對我們中國 那這個民族的振興 國家的發展 至關重要 那至關重要 第二個問題的話 我們看得很清楚 就是我們所講到的工商管理究竟學什麼呢 對不對 那麼工商管理從整個來講 我們看得很清楚 大家注意到我們的研究目標是企業 那麼什麼叫企業 我給大家一個圖形 因爲今後的大三以後 我們就該分開專業了 那麼分開專業 一個是結晶市場更好找工作 那麼也的話呢 很初步定下人生的規劃 我幹什麼工作 但是大家不妨 我就記住譚老師的圖形 也就是說 在管理工商管理中間 那個方框兩個箭頭 一個反饋 對不對 資源人財物活動共產銷 對企業來說是一個整體 我們學的可能是專業 專業是涉及到企業的某一部分 但是這一部分非常重要 但是如果不投向整體沒有意義 所以我們就說得要把這個要整合起來考慮 所以對企業特徵要有深刻的瞭解 第三個問題的話呢 我們重點討論管理定義 管理定義 我覺得大家一定要做一把 對不對 因爲我們這門課叫管理學 管理學就是要解釋 人類的這種組織 或者是大生產以後的企業 或者是我們以前我們幾千年以來的國家軍隊宗教 那麼這種人類的組織 他們是究竟怎麼在運作 怎麼通過管理活動提高效率 那麼對企業來說投入產出 管理定義很簡單 我們曾經講過的問題 他的內涵卻很豐富 比如說他有目標 還有人 還有組織 他要通過管理人進行協調 對吧 協調的好 可以保持組織的順利發展 協調的不好 一個組織大制國家小制企業就可能很快會崩潰 會毀滅 然後我們講到了管理 他有臺特點 比如說管理 他的話呢 是充滿着一個什麼對話呢 彈性比較大的尺度比較寬的這樣一種東西 比如說我們聲音大 你可能知道是吧 管理需要證明一個問題 一加一大於二 對不對 那麼怎麼大於二 那麼二可以從二到無窮大 對不對 我們看得很清楚 很多企業把事業做的無窮大 那麼對你比如像微軟公司了等等問題 全世界的計算機幾乎全部壟斷在他的操作系統 就是windows 對不對 這不得不屁股 佩服我們所講到的比爾蓋茨先生 那麼再一個問題 我們看得很清楚 管理的話呢 他是與人打交道 就管理活動他的尺度的問題 他的科學和藝術的問題 關鍵一條與人打交道 所以大家在座大家看得很清楚 是吧 我們都是人 就我們對人應該非常瞭解 比如說我們的個性不同 我們的追求不同 我們的價值取向不同 我們的愛徵可能也不同 我們曾經給大家講過 我們有非常陽光的一面 可能有不是很陽光 是個陰暗的 所以在這種情況下的怎麼來把它組織起來 對不對 那麼就有時候我們都講到管理的第三個特點 管理科學藝術性的問題 但是爲了做人來做這個事情 我們大家可以看一看 對不對 你看德魯克 我們大家認識他 這是管理的大家 對不對 那今年九月份 南京大學商學院要開個會 要慶祝什麼的 我們說講的也不叫慶祝吧 也就是說要德魯克誕生一百一十週年 要對他開個會 學術思想研討會 因爲南京大學商學院的院長趙樹明教授 可能是中國唯一的 受到德魯克當面指教的一個學生 因爲他講的問題 你看管理是關於人類的管理 對不對 其任務就是使人與人之間能夠協調配合 揚長避短 發揮最大的集體效應 這就是組織的全部含義 也就是管理能夠成爲一個關鍵和決定因素的主要原因 對不對 你看他講的很清很直白吧 就是人類的管理 就是人與人之間的配合協調 然後在配合協調中間揚長避短 所以你看很清楚 比如打籃球 比如姚明火箭隊 有他的兩米多的姚明 但是肯定當後衛的運球的肯定是矮個子 讓姚明去組織後進攻當後衛 那就完了 是不是大家想跑一跑不快 對不對 那就很難了 運球可能也沒那麼靈活 所以高矮搭配 對不對 速度快的速度慢的搭配 一個整體五個人就協調起來 所以他就說他看了問題 這就是組織的全部定義 也就是管理的核心問題 所以爲了這一點 我們就看得很清楚 是不是我們的管理和大家們其實對管理認識非常深刻 但是我們在學管理的時候 一定要注意 我們是研究我們自我 因爲我們都是人 我們也不妨 用管理的思想和理論來剖析一下自我 是不是你剖析一下 如果我是班長 我想剖析一下 我怎麼把班長同學協調起來 如果我是個班長的同學 我怎麼跟班長協同 是吧 這是很小的組織 雖然我們說這不是個利益群體 但從整個來講 裏面都充分地談論人與人的協調問題 也比我們再往下面看 是吧 我們從整個來看很清楚 就比如說是吧 我也在上次跟NBA講的問題 爲什麼 我們的胡總書記胡主席竟然摸豆腐 爲什麼溫家寶總理炒回鍋肉 他們幹什麼 你說這是他們的工作嗎 問了溫家寶同事說 你家裏做不做飯 他說說實話 現在我不做飯 但是以前我是經常在家裏做飯 是吧 所以說他們說很熟練 但是一看來 怎麼說溫家寶用左手拿鍋鏟 好像不夠熟練 因爲平常看溫家寶是用右手 怎麼用左手拿鍋鏟 這個問題也有點奇怪 所以這有點問世 對不對 爲什麼我們看得很清楚 因爲他們是政治領導人 他們是國家 他不是企業的 所以他們所創造的事情 我們看得很清楚 這就是管理 這就是什麼呢 和諧 因爲他們要親民 對不對 一個國家的政治領導人 當人民感覺到他和我們是在一起的時候 這個國家就有生命力了 所以說你看得很清楚 當溫家寶同志到牛津大學訪問的時候 看到這個標語 是不是他很欣慰 對不對 他會感到怎麼樣 你看是留學生呢 是吧 我愛寶寶 可能這溫家寶是他的爺爺 你們肯定還爺爺不能喊寶寶 和他的姊姊喊的時候 對不能喊 但這個東西看得很清楚 這就是效果 是吧 我想到外國記者把這個鏡頭拍下來以後 後面是國企 這是留學生 年輕的可能是九零或八零後的 對不對 後面看到我愛寶寶 這就知道中華民族現在是什麼一個狀況 所以這些東西 我覺得我們大家應該看到很清楚 是吧 他們做的工作就是在凝聚人心 凝聚國力 向全世界展示展示展示什麼 中華民族的騰飛崛起 你看戰爭問題 國語道得人心者得天下 是不是 所以我們如果學管理 我們看得很清楚 我們每個人都有一顆心 但是你的管理能不能得到全世界的人心 是不是 你讓當班長 你當學生會主義想一想 你得到人心沒有 是不是 你的行動能不能在班上形成凝聚力 所以這些問題 我覺得都是重要的 所以我們說管管理工作就看得很清楚 作爲我們的胡主席 做我們的溫總理 他得到全國13億人的人心 當我們學工商管理的時候 我們就要知道我們所的管理活動 雖然我們研究的主體是企業不是國家 但是我們在一個組織中間怎麼去通過自己的活動去凝聚人心至關重要 對不對 人心在哪裏 在人的 身體裏在人的大腦裏是一個人的一個東西 還有價值觀 所以這些東西 我覺得朋友們要注意 所以根據管理定義馬上會產生什麼內容呢 就管理人的能力 他就必須要這樣的能力 對不對 你看了很久 我們可以大家講到了 我們也講到了啊 這我們都講了兩個能力結構的圖形 對不對 一個是法育而定 一個是凱斯教授 他們一個共同特點看得很清楚 管理人員最重要的是管理 對不對 高層管理人員更加突出的是管理能力 把企業看成整體的能力 是吧 把企業看成一種和環境相協同的能力 對不對 再就是我們看得很清楚 高層管理人員 他說他的知識結構是比較平衡的 但是管理能力是超群的 那就是管理工作人員的工作特性 我們曾經講過了問題 用明智伯格的例子給大家講到了管理工人員 他的工作特性 他很清楚 他可能是各種角色 他有時候代言人 對不對 有的是管理者 有時候他是很多種身份出現 所以在這種情況下 在不同的企業中 不同的組織中 他不同的層次中 他可能扮演的角色不同 好 有沒有這基本的記憶啊 第一張該串完了 大家想一想是吧 有沒有這些東西 是不是我說把速度薄是吧 我們是我們是花了兩個單元時間六堂課 那我們現在剛剛花了多少 剛剛花了十分鐘 把它小結出來 對不對 讀薄了 但是你們讀薄了沒 是吧 再一個問題 在學業中間慢慢體會到 注意大學的學習特徵 大學生還是蠻可憐的 你大家可能等於跟高年級說的大一大二大三都有知道和不知道之間的選擇 大一叫什麼 不知道自己好像不知道 大二可能是不知道自己知道 大三可能是知道自己不知道 到大四知道自己知道 還沒搞得完全清楚就畢業了 對不對 你就比如說我們是學社會科學的 我們學企業的 比如說我大家我提幾個問題 昨天股市中國股市漲到了漲到了2198點 市場交易上海市場和剩下上交所就交易了一千多億人民幣 如果說你回到家裏或者你爸爸打電話來 你學了工商管理 我講一講明天股市怎麼樣啊 爲什麼長呢 爲什麼漲是不是對不對 帶出兩會 溫家寶今天做報告了 哎呀 那都鼓舞人心了 更加激動了 那來張起來了 對不對 但想想你們研究過 對不對 你們研究會刺激在是個怎麼形成的機制 他爲什麼會影響到全世界 都把美國搞得那麼慘 研究過 如果說走到社會上去 我是武漢大學經濟管理學請教一個問題 美國刺激在什麼回事啊 你說不知道老師沒講 有時候別不感到很遺憾嗎 那好笨呢 對不對 說明一個門位的知道是什麼叫美國勢力的 所以說你們的知識面很寬的 要很寬的 對不對 我認爲你要眼睛要看到全球的經濟動態 對不對 腦筋裏面想到中國的經濟動態 那因爲爲什麼大家說這個東西不是我企業管理啊 是國家是世界的 大家想到這是你的工作環境 對不對 你的企業 今後的企業很可能就在這個環境中運行 有你的上市公司 你去了以後怎麼跟老總講 我們的股票走勢會怎麼樣 是不是 我同學招聘了 說老總說同學我問個問題 那這昨天股市跌了 又經過這個我們這個行業 那我們比如說房地產的或者做水泥的會怎麼樣呢 能不能講出點道道來 是吧 所以這個問題我覺得同學們一定要注意 那就是說學習任務很繁重 那你們我會上講到問題 一個知識面比較寬 因爲你們設計是上管天下管地 中間管空氣的一個 你管你走 對不對 是這個問題啊 對不對 你說你不知道全世界的運行 不知道中國的運行 不知道行業的運行 不知道你企業的運行 你怎麼去管 是不是 再一個問題 我們看得很清楚 是不是整個運行過程很複雜 就怎麼去管 再一個問題還要跟人打交道 又怎麼去管 所以同學們要注意 所以我就說的在學習過程中間要逐漸的通過學習去實現中學生向大學生的轉換 對不對 實現一箇中學生向一個學社會科學的大學生轉換 從一箇中學生向學工商管理大學的轉換 這個轉換極爲複雜 不是那麼簡單 並在座同學們對不對 你並看看 當你們畢業以後 十年如果再去落家的時候 你會感到層次非常分明 有同學會做得很好 有同學會做得很不好 對不對 這種分明是什麼 大家都聽到課都學會什麼 這問題你回過來可以看看 我們是否對人生的管理不當啊 等等問題 那這種程度太遠 但下面的話呢 我們還是講講新的課程 從整個來講的話 這個表格說表格稍微有一點點變化 有一點點變化 對不對 那麼這個變化呢 我想問題不是很大 不是很大 因爲這個教材我們正在修訂中間 那我們也隨着我們研究的深入和對問題的探討 我們在不斷的修改一些東西 從整個來講的話呢 我們大家可以看得很清楚 是吧 從一個方面 我們也從案例看到了 我們的案例的話 第二張道路是什麼 是美國波音公司 我們看到很清楚 美國的波音公司的發展開始不是坐飛機的 對不對 他是一個我們看他是做什麼呢 他說很多很奇怪的事情是做木頭的木材生意 對不對 那麼從木材到全球具有壟斷性的波音公司的發展 這側面就反映了 當時從大工業和工業產業革命開始以後 逐漸的發展過程中間 美國企業的一個變化 大家也要注意到爲什麼現在美國 他的經濟和管理學在全球是壟斷的 對不對 不是有同學到法國去嗎 我說你不管到里昂高商也好 到到魯王高商也好 到什麼高商也好 你首先學的教材肯定都是英文 而且法國現在要求國際化 因爲國家太小 他要求什麼上課不要用法語 要用什麼英語講課 那要教說對不對 用他這樣的全世界的學生就來了以後 那麼就是英語 那我記得三年前了 四年前我們到那個法國去訪問的時候 我們因爲我們知道法國人對法語是特別珍愛 對不對 他很討厭 那人不用法語 就當是我們一個老師 我們就說我們出去以後呢 我們就用我們英語稍微好一點 有一個法語法文翻譯 有個老師 我們就說我們儘可能就不要用 我們就要去聽他翻譯 但有個老師說 那我就不信偏用英語試試看 好 他就英語跟法國教對話 一對話看很清楚 法國教授能懂英語 但法國教授回答全用法語 那我們的教授就傻掉了 對不對 他傻掉了 聽了半天 後來沒辦法了 把這些全部請翻譯 還是我們講中文算了 是吧 爲什麼問題呢 他他們就 但是從整個來講 現在國際化 爲什麼 大家可以看一看 比如說有一本書了 就是錢德勒寫一個美國的研究管理史 錢德勒寫這些書 大家都可以看一看 對不對 錢德勒寫的叫什麼 叫做看得見的手 看得見的手 這個順便提一下 同學們要防範一個問題 現在只會在網上開 我在指導雙學位的論文一個華中科研大學 他說呢 韓老師就知道我的書電子書都找不到呀 我說這完了 同學們我就說了 電子書都是大陸貨 都是不值錢的書就上了電子書 對不對 值錢的書他會有什麼版權控制 他不讓你上 所以我說同學們啊 不要學會了 就在一天當之Google Google 對不對 好像什麼都可以收收收得到一下 對不對 那麼現在你不一定 很多東西還在圖書館 所以武漢大學的優勢 圖書館我們經濟關聯圖書館 大家用上 原來劉老師他他他他在華工讀博士後他也講的問題 他發現了武漢大學圖書館資料是最爲豐富 這麼的他的所有的檢索 所有的什麼東西 那東西他全部都有 只要通過你們的啊 我們說講到點 你們的正式證件去登錄就可以收到很多學會這些東西 那東西對不對 要學習看書 前段時間講過問題 爲什麼美國的管理發展最快 大家會回顧一下很簡單 第一個美國市場大 歐洲過去是分裂一個小國家的小國家 對不對 美國一看讓過去50個州50個州對不對 很龐大的生產能力在人口比較衆多 再就是多元化的社會 所以造成他們市場比較什麼 沒有賬 對他們的產品生產能力就比較大 就美國的國家是很特殊的 一個要值得我們研究 但第二個問題我們等下講到可能不見得完全能夠找到