【中南財經政法大學】公開課《商務英語》 P26 - 26. 中南財經政法大學公開課：Types of organizational culture

組織的實踐、原則、政策與價值觀構成了其文化 組織的文化定義了員工之間的行為方式 意識 以及組織外的人 不同類型的組織文化在企業和小型企業中普遍存在 公司會根據業務的需求和期望採用特定的風格 本部分將討論一些主要的組織文化類型 第一 規範文化 在這種文化中 組織的法律和程序都是預先設定的 並根據現有指引制定規則和規章 員工表現理想 並經常遵守組織的政策 沒有員工敢違背規則 大家都遵守既定的政策 第二種實用主義文化 在實用主義文化中 更重視客戶與外部方 在實用主義文化中 客戶滿意度是員工的主要動機 這些組織將客戶視為神明 並不會遵循任何既定的規則 每位員工都努力工作 以滿足客戶 期望從客戶那裡獲得最大的商業利益 第三 學院文化 依照學院文化運作的組織會僱用個人 員工的職責與任務是根據其背景、教育資格和工作經驗來分配的 遵循學術文化的組織非常重視對現有員工的培訓 他們確保在工作場所進行多種培訓計畫 以提升員工的技能 管理層努力提升員工的學習成果 以提高其專業能力 學院文化中的員工會長時間留在組織中並在其中成長 教育機構、大學和醫院都實行這種文化 第四 棒球隊的文化 棒球隊的企業文化將員工視為組織最珍貴的財寶 員工是組織的核心資產 因為他們在組織成功運作中扮演著關鍵角色 在這種文化中 個人總是佔據優勢 他們不太在意組織 廣告公司、活動管理公司、金融機構都遵循這種文化 第五 俱樂部文化 遵循俱樂部文化的組織對員工非常挑剔 個人是根據其專業、教育資格和興趣來聘請的 每個人都能發揮自己最擅長的事 高潛力的員工會被適當晉升 評估制度是這種文化中的常態 第六點 肖像文化 有些組織中的員工對自己的職業發展和留任時間並不太確定 這樣的組織遵循形象文化 如果組織表現不佳 員工就會被解僱 當組織陷入困境時 個人往往最受苦 證券業界遵循這樣的文化 第七 頂級人物文化 在頂級人物文化中 反饋至關重要 員工的表現會定期進行評估 其工作也會受到全面監督 團隊經理被指派與團隊成員討論問題並在需要時引導他們 在這種文化中 員工始終處於持續工作的狀態 第八點 回歸公司的文化 遵循回歸企業文化的組織在做決策時往往會有巨大的風險 其後果 也難以預料 這樣的組織的原則和 政策是為了解決敏感問題而制定的 而且需要時間才能看到結果 第九 流程文化 從名稱即可得知 在這種文化中 員工會談論組織的流程與程序 在這種組織中 反饋與績效評估並不是那麼重要 員工遵守規則和制度 並根據工作場所的病因進行工作 許多政府機構都遵循這種文化 不同組織並沒有正確的肖像文化 各種類型的文化會促進某些行為 同時抑制其他行為 有些適合快速且反覆的變動 有些則適合機構的緩慢漸進發展 正確的組織文化應該是能緊密配合該組織的發展方向與策略 並在面對特定時代的問題與挑戰時 發揮實際作用