【中南財經政法大學】公開課《商務英語》 P32 - 32. 中南財經政法大學公開課：Classification of products

既然我們已經了解了生產的定義以及生產的要素 接下來讓我們進入下一個主題 產品 一般來說 產品被定義為一個事物 由勞動或努力產生 或為某種行為或過程的結果 在經濟與商業領域中 產品屬於更廣泛的商品類別 在行銷中 產品是指任何可以 提供給市場以滿足需求的東西 在零售業中 產品被稱為商品 或商品 在製造業中 產品被當作原材料購入 並作 為成品出售 商品通常是原材料 例如金屬和農產品 商品 但商品也可以是市場上廣泛可得的任何東西 在保險領域 保單被視為商品 由保險公司出售 產品通常分為兩類 消費品和工業產品 我們逐一來看一下 首先 消費品 消費品是指 一般而言 任何可供出售的有形個人財產 且用於個人、 家庭或家庭長久商業用途 根據消費習慣 消費者產品 可分為便利性商品、購物性商品、專門性商品及未售出商品 便利商品是消費者無需額外努力就能輕易取得的 到 了週末 當你去超級市場為下週的必需品進行採購時 你可能經常購買洗髮精、肥皂等產品 這類已經成為 習慣、購買前不會多加考慮的產品 屬於便利性商品 分類 另一個例子是當你走進一家商店 走到收銀台時 看到一些沒有品牌的产品 因為外面在下雨 就隨便拿了一個 你當時毫無準備就出發了 這也是「即時採購」的一個極佳例子 一般而言 便利商品一旦消費者從自己偏好的品牌中做出選 擇 就會忠於該品牌 因為長時間持續重複這個選擇相當方便 其他類似便利性購買的物品包括麵包、冷飲、口 香糖等 第二類是購物商品 屬於另一種產品類別 與便利商品相比 購物商品的購買頻率較低 一個相關的例子可以是服裝、電子產品等 這個類別高度依賴廣告 和受過訓練的銷售人員 他們可以影響顧客的選擇 公司通常設定 他們在熱鬧的購物區開設商店和展示廳 以吸引顧客注意購物商品 當購買購物商品時 消費者通常會進行大量選擇和比較 在購買商品前 根據成本、品牌、風格、舒適度等各種資訊進行評估 購物商品通常比便利商品更昂貴 第三類是特殊商品 指的是那些非常獨特、不尋常 且奢華的物品 特殊商品大多由社會上層階級購買 由於它們本質上價格低廉 這些商品並不屬於必需品 而是基於個人喜好或欲望進行購買 品牌名稱和獨特的 產品的特殊功能是吸引顧客購買的主要特徵 第四類是未被尋求的產品 對於未被尋求的產品 消費者 不要花太多心思去購買它們 而且它們通常缺乏強烈的 購買衝動 此類的一個例子是壽險 這四種類型 便利性 所有商品、購物商品、特色商品和非尋求商品 都是消費者產品 那麼 什麼是產業產品 產業產品有時被稱為中 間或中介產品 它們是任何用於生產過程中的產品 其他貨品 這可能包括多種原材料以及各 種最終組裝成成品的組件 用於的機械設備 製造過程也常被歸類為產業產品 其中較常 見的產業商品類型是用於各種產品製造的原料 這些原料可以用來進行一些清新化或轉化 以準備製 造不同種類的產品和服務 有時 這些原料是剩餘物 從其他產品的製造過程 例如用於製造各種類型的人 造纖維的油泥殘渣 而這些纖維最終被用來製造材料 用於家具、汽車座椅及各種其他織物產品 除了原材料外 產業用品還包括實際生產過程中使用的資源 例如 敲擊工具、鑽頭、螺絲起子及其他類型的工具都被視為 工業用品 因為它們用於組裝零件以製造不同產品的過程 如此一來 用於製造過程的機械和設備也將 被視為工業產品 這包括重型設備 例如型號 這將包括重型設備 例如塑膠和金屬的模具、 加熱和冷卻室 甚至用於自動包裝過程的機器 用於製成品 根據耐用性第二個變數 它們是長 久耐用和耐用商品 消費者購買種類繁多的產品 有些商品可以使用多年 其他商品則在購 買時立即消耗 這些稱為耐久財與非耐久財 耐用品通常具有長期且實用的壽命 從統計目的出發 一種耐用品預期至少可使用三年 在短時間內被消耗的物品 或使用年限不足三年的設備被歸類為長久性設備 分界線並不總是嚴格的 例如 人們有時會穿一 件衣服超過三年 消費性耐用品包括家具等物品 珠寶和汽車 大型家電 例如爐灶和洗衣機 屬於耐用品 該類別還包括防務和商用重型設備及資產的採購 例如飛機、卡車和船舶 非耐用消費品包括食物、藥 品、其他消耗品 以及使用壽命有限的產品 例如服裝 鞋類和小型電子設備 根據有形性這第三個變數 有有形產品 也有無形服務 有形產品 可能是一條道路或一輛汽車 是在一段時間內建造或製造出來的 當完成時 你可以看到並觸摸它 相反地 服務是無形的 你無法看見它、觸摸它 但你知道它在那裡 需要的時候就會出現 這可能是一種法律或會計服務 總體來說許多專業服務都是如此 將產品分類為有意義的類別 有助於管理人員決定在推廣 產品或服務時採取哪些策略和方法 存在許多種類的分類 關鍵在於以符合特定業務需求的方式對產品進行分類