TED演講：自我反省的習慣如何助力你的工作

我在2013年寫下了這則日記。 我已經幾個月睡不安穩了。 我的身體總有一種持續的緊張感。 我熱愛作為天主教神父的牧靈工作。 與人們分享我的信仰，並在人生旅途中彼此扶持的機會。 但我有與另一個人分享我生命的願望。 我知道，在分辨恩賜的職分中，獨身——不結婚——是其中的一部分。 但我無法確定自己是否還能繼續下去。 我很少獨自一人。 但我感到極度孤獨。 我在即將做出人生中最大、最重要的決定的邊緣時寫下了這些文字。 我人生的決定。 是否應辭去天主教神父的職務。 我想我的人生相當獨特且非同尋常。 如今我年近四十，曾從事過歌劇演唱家、天主教神父以及企業律師等職業。 現在則是一位管理顧問。 當人們聽到我所經歷過的職業生涯時，他們最常問我的問題是， 也許你心中所想的，正是這一切之間究竟有著怎樣的關聯呢？ 在所有這些變遷與職業生涯中，有一樣東西始終如一。 反思的實�omed 如今人們可能會認為，反思是發生在黑暗私密房間裡的一件事。 在燭光或手電筒的光芒下，傾吐自己最深、最黑暗的秘密。 但我希望將這種做法從陰暗帶入光明。 我想分享這種練習如何幫助我們的日常生活，尤其是工作生活。 我想分享這種做法如何有助於提升表現， 為了做出更佳的決策，無論大小，並建立更良好的人際關係。 有趣的是，在波士頓諮詢公司（BCG）與BVA於2020年進行的一項針對約4,000名受訪者的調查中， 問題是，什麼樣的人能成為一位優秀的領導者？ 他們的主要特質和技能是什麼？ 值得注意的是，良好的反思能力被列為五大頂尖技能之一。 其他包括同理心、傾聽、體貼以及團隊發展。 反思在於學習。 這是指以不加評判的方式看待我們生命中的事件，但同時保持批判性的視角。 我真的很欣賞領導力教授詹姆斯·貝利與謝赫拉扎德·雷曼對此的描述。 它需要誠實地花一段時間來回顧所發生的事，哪些奏效了，哪些沒有。 可以做的事，以及不能做的事。 反思需要勇氣。 這是很用心的，也是刻意為之的。 那我們該怎麼做呢？ 讓我們來看看體育。 我是在澳洲長大的，其中最流行的遊戲之一就是板球。 打者、投手和守備員持續保持高水準表現至關重要。 但由於這是一項團隊運動，因此不僅取決於個人的表現。 而是關於團隊整體協作表現如何。 板球運動員在比賽中、比賽後以及長時間以來都會進行反思。 在比賽中，他們可能會想到一次錯失的接球， 或者他們下一球如何打得更好或投得更好。 比賽結束後，他們可能會聚在一起觀看影片回放。 看看什麼奏效了，什麼沒奏效。 這可能與他們在遊戲過程中實際體驗到的情況有所不同。 然後隨著時間的推移，他們可能會關注自己勝負的模式 以得出更為深刻的結論與洞見。 同一過程亦應在工作場所中應用。 而且我认为我們不需要觀看會議的影片回放來逐一分析發生了什麼事。 我不太清楚你怎麼想，但這感覺可能有點令人毛骨悚然。 反思可以通過多種不同的格式進行。 有意識的思考、書寫的日記內容、音訊筆記 圖片，與導師或誠實的朋友討論。 重點在於找到適合自己的方法，並做出定期的承諾。 檢視你們生命中的事件與經歷， 什麼有效，什麼無效，以及原因。 然後思考一下下次想要以什麼方式以及如何不同地處理事情。 當我們將反思培養成一種習慣時，就能獲得更為深刻的洞見。 因為我們能察覺到單獨事件的反思所無法提供的模式。 我真心認為，反思能幫助每個人，幫助各行各業的人。 在一個人職業生涯的每一個階段，以及生命中的每一個時刻。 讓我與你分享一個我認為大多數人都能產生共鳴的例子。 我們大多數人都會開會。 我本應與一位同事進行每日的彙報。 他剛才第一次主持了客戶會議。 這是為了 مليون他所負責的這個項目工作流的進展更新。 他告訴我，會議進行得非常糟糕。 他未能通過所採取的行動。 他無法討論所面臨的障礙或所需的決策。 他未能進入下一步或接觸到相關負責人。 他感到焦慮、不安、心煩意亂。 他擔心客戶對他以及這次會面的看法。 但更重要的是，客戶對工作流程中所進行的工作的感受。 他本可以輕易地直接跨越這一切， 試圖壓抑情緒，但那將錯失一個巨大的機會。 我們花了一些時間，冷靜地反思了所發生的一切。 然後制定一些承諾 至於他下次可以如何不同地做事。 他決定從此以後，每次會議都將以議程協調開場。 為了確保對所需達成目標的內容有明確的認識。 然後他會下定決心，確保自己能更好地掌控會議。 以便於若出現超出議程範圍的議題， 他會注意到，應該另闢專題討論。 反思有助於提升表現。 反思有助於做出更好的決定。 試想一下，你已經在目前的職位上工作了五年。 這是一份富有創意的工作，但你卻不再感覺到那股衝勁，那股熱情了。 你已經獲得組織內的另一個機會。 其實是一次促銷活動。 這是一個資深的職位。 這是管理職，但你將負責管理12名直接下屬。 一位競爭對手最近也聯繫了你。 他們給了你一個與目前職位性質相同的機會。 但它提供更高的薪資。 創造者與管理者之間有著巨大的差異。 那麼，真正讓你感到快樂的是什麼呢？ 什麼才真正讓你感到滿足？ 反思提供了豐富的資料，幫助你解決這個問題。 你提到的反思中，是否包含對專案感到無聊的感覺？ 還是你只是想嘗試點新的東西？ 你願意當一名經理嗎？ 你願意看看人們如何成長、形成並發展嗎？ 你覺得你能不能比你自己的經理做得更好？ 反思能帶來深刻的洞見。 當你有機會獲得更光鮮的職稱或更高的薪水時，很容易迷失方向。 但反思能讓你專注於真正重要的事，並做出更好的選擇。 讓我與你分享一個最後的例子。 我們大多數人都在工作中擁有各種人際關係。 老闆、客戶、買主、供應商，無論是誰。 我想我們大多數人都試圖與這些人保持良好的關係。 坦白說，儘管我努力追求這個志向，但我並非總能成功。 但反思幫助我建立了更好的人際關係。 多年前，我曾與一位同事進行了一次反饋會議， 完成之後，我稍作停頓，沉思片刻。 記下一些關於它如何進行的感想。 我意識到自己太過於冷靜客觀了。 事實上，如果你能看見我同事臉上的表情就好了。 我已迅速瀏覽了他們各自的優勢 並轉而花更多時間在他們的發展領域上。 如果我真的仔細考慮過這個人， 我本會花更多時間真正關注他們的優勢 並強調他們為什麼是我們組織中如此珍貴的成員 然後創造一個讓他們感到心理安全的空間 能夠繼續探索這些發展領域。 反思幫助我改善了自己，並建立了更好的人際關係。 所以這聽起來可能有點完美無缺，或許顯而易見或微不足道。 但事實是，我們中有許多人並沒有抽出時間進行定期的反思。 這種做法幫助了我，我非常感激。 在我離開神職之後，我花了一段時間進行反思。 去思考我是誰，以及我想要讓我的人生致力於什麼。 反思幫助我應對了這個問題。 它至今仍幫助我應對這個以及其他議題。 因此，當我們結束今天，或在明天你開始下一個日子之前， 坐下，深呼吸，靜心反思 你會看到這個習慣為你的生活帶來的威力。 謝謝。