Éra „AI washingu“ – doba přehánění a nesplněných slibů v oblasti umělé inteligence

Ilustrace: Epoch Times, Getty Images, Shutterstock

Autumn Spredemann

Umělá inteligence (AI) je marketingově prezentována jako vše – od revoluce produktivity až po téměř autonomního rozhodovatele.

S tím, jak se však nástroje AI začleňují do každodenního provozu, sílí obavy z toho, co nastane, když se sliby po zakoupení AI produktů nenaplní.

Problémy – od nadsazených tvrzení o přesnosti až po neprůhledné metriky výkonu – vedly některé k otázce: jaké možnosti nápravy existují, když systémy AI podávají horší výkon, než bylo slibováno?

Tento rozpor upoutal pozornost úřadů na ochranu spotřebitele, právníků i expertů na AI, kteří upozorňují, že marketingová tvrzení je třeba reálně vymáhat.

V roce 2025 vedly spekulace o průlomech v generativní AI – jedné z nejpoužívanějších podob této technologie – k tomu, co Neil Sahota, hlavní vynálezce IBM a poradce OSN pro AI, označil za „falešné marketingové taktiky“.

Tento jev se nazývá „AI washing“. 

Podobně jako pojem „greenwashing“, který označuje klamavé prezentování produktu jako ekologického či udržitelného, znamená AI washing praxi, kdy firmy uvádějí nepravdivá tvrzení nebo zveličují schopnosti modelů AI, aby tyto modely působily vyspěleji, přilákaly investice nebo získaly konkurenční výhodu na trhu.

Federální obchodní komise USA (FTC) se proto ujala vedoucí role v iniciativách, jejichž cílem je hnát společnosti zabývající se AI k odpovědnosti za jejich produkty. V roce 2024 agentura představila operaci Operation AI Comply, v jejímž rámci oznámila kroky v oblasti vymáhání práva proti firmám využívajícím „humbuk v oblasti AI“.

Cílem iniciativy bylo zakročit proti používání nástrojů AI ke „klamání, uvádění v omyl nebo podvodům“.

„FTC se zaměřuje na to, aby společnosti v oblasti AI mohly rychle inovovat a zároveň byla zachována bezpečnost, zabezpečení a objektivita platforem AI v souladu s Prezidentským akčním plánem pro AI,“ uvedl pro deník Epoch Times zástupce ředitele oddělení veřejných záležitostí FTC, Christopher Bissex.

Bissex dodal, že mezi nedávné kroky agentury patří mimo jiné vydávání příkazů proti firmám, které uvádějí nepravdivá tvrzení o přesnosti či účinnosti svých AI produktů, podávání žalob na společnosti s klamavými marketingovými tvrzeními a také provádění studií zaměřených na to, jak firmy přistupují k potenciálním rizikům spojeným s AI chatboty, zejména pokud jde o děti.

Vyhledávací stránka Deepseek zobrazená na mobilním telefonu v Londýně 29. ledna 2025. S rychlým růstem využívání AI se rozšířil i fenomén „AI washingu“, kdy firmy uvádějí nepravdivá nebo zveličená tvrzení o schopnostech svých modelů AI, aby působily vyspěleji a přilákaly investice či tržní výhodu. (Leon Neal/Getty Images)