二手車遇到問題怎麼辦?幸福人妻的真心話不冒險!Mazda5的買車故事 CC字幕

小新新講
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有沒有聽過買賣不成仁義債
但是今天呢
這個買賣是成的
那我之前就一直跟大家講說
我們可以來做個真心話不冒險
那這真心話不冒險呢
是真心話不冒險
不是不冒險車喔
我們今天有一個車主
跟布魯斯買了一臺馬自達5
就這一臺
今天要跟大家分享
他的整個買車的過程還有這個故事喔
今天太開心了
有一個貴賓遠從哪邊來啊
雲林
剛有經過
有一臺馬自達5
我跟大家分享過說
這臺車就是布魯斯他賣出去的一個車子
那我們每一次影片的最後
都會做一個真心話不冒險
什麼是真心話不冒險呢
就是車主講真心話
讓對這個車子有興趣的朋友呢
不會冒險買錯車
當然對於這個車子的部分是這樣
人也是這樣
在社團裡面推薦的這些廠商
或者是供應商
或車商或業務
到底實際服務的狀況是怎麼樣
我們也需要找這個
真實的車主來分享
那剛好今天有一個
車主從雲林
回到他的這個
公司來店裡面來
我們希望他可以分享一些他真實的感受
阿芳姐
車主是阿芳姐
因為他比較害羞一點不好意思露臉
所以我們就不露臉
露聲音就好
因為他也是我們社團長期的一個
觀眾
希望他就是一直有持續在看我們的影片
那當時怎麼知道
Bruce這個人呢
我就是看你那個已經成立社團
那我有看到你說
推薦廠商
就是不推薦廠商就是推薦業務
不推薦廠商推薦業務
那我因為這句話我就去跟你留言
我不知道你有沒有印象
那後來你就說
就是Bruce他有來留言給我
跟我互相聯繫
那因緣就是這樣子而來的
當時就是你在社團裡面
看到有
這些中古車的資訊
然後你當時有需要一臺中古車
那你當時的考量
就是要買一臺車
是因為什麼情況要買的
因為我先生的車是SUBARU
那也比較耗油
那因為我們每個人上班是一臺車
那我自己的是TOYOTA的
也是年份比較久
那因為有時候就是常常會有一點花小錢的
那想說就換一臺
年代比較長久所以想換一臺中古車
所以是SUBARU換掉還是PREMIUM
後來現在是SUBARU換掉
那PREMIUM就換我先生開
然後我開MARU
所以這臺Mazda 5
現在是你在開
對我開上下班
開這麼大的車不錯喔
那這個車子
當時買回去的時候
你預算本來就是要來看Mazda 5嗎
其實我剛開始跟Bruce講的時候
我們是想要看TUCSON
跟ELANTRA
一開始設定的目標還不是這一臺
所以你一開始是設定TUCSON
對我是設定TUCSON
那怎麼會改成MARU
那因為跟Bruce在溝通的情況之下
他們有公司的同事
就問了我一下說
家裡還有哪些成員之類的
那因為我還有婆婆
那我們家是三個小孩
然後兩個
我們的成員大概六個人
所以我們如果買了TUCSON也是不夠
小孩現在多大
小孩都二十幾歲
你小孩二十幾歲了
你可能比較早被
拔走是不是
看起來這麼年輕
怎麼小孩二十幾歲
所以小孩都大了
空間需求應該也是蠻大的
所以本來的TUCSON
在專業的建議之下
發現說可能不復使用
那他跟我說
佳芳姐那有一臺MARU
那你要不要先看看
如果以家庭成員來講
那我跟我先生說好
不然我們請他先介紹
那後來他也拍照片來
重點他講到一臺說
這個是原廠保養
這個是來源都很清楚
而且是一個醫生的車
你聽到醫生就茫掉了
不是我是覺得說
他很誠實的告訴你說
這臺車的來源
然後又講到是原廠保養
那我們就打動了我們的
想說來看看
一開始設定的這個目標
並不是MARU
你一開始設定是TUCSON
而且你一開始
應該也不是隻有看到我社團
你應該花很多心思在找車吧
當然啊
那我跟Bruce約好要看車
我當然不是隻有來看一臺
那當然啦
那時候Bruce有我跟他說
你可以上來看車沒有問題
那當下的時候我們有約好
約定的時間要上來看
結果要上來的前一天
Bruce跟我說
佳芳姐很不好意思喔
我現在廠內公司那邊只剩下一臺MARU
可以看
TUCSON已經賣掉了
然後我們就想說
然後他跟我們這樣誠實講
以我們之前有去看過中古車的經驗
大部分都說好啊你來看
那來到現場其實就是看不到車
你的意思是說
你之前有過中古車
看過中古車的經驗
然後去到現場
基本上當時聯絡的那個車都不在
對他會說我現在在另外一間店
還是你要過去那邊看
那我就印象中不好
可是我就不是剩下給我的感覺
明明就已經只剩下一臺車
那他還會跟你講
他不會讓你說上來
所以他每次在那邊講說
先誠實再成交這是真的
真的真的
不是唬爛的
所以你對於中古車商的印象
其實就是可以聊一下
你對中古車商的印象
我是覺得當下其實大家都不認識的情況下
其實你要找到一個安心的
其實不是很容易的
而且我先生他對中古車商
也是都很
就是其實蠻嚴格的
那種方式下去
認識他也會很
也會看很久
那我們會來桃園找
會跨區這樣
我妹妹她本身有在桃園買了一臺
那我妹她那個業務
我有跟她接洽過
但是她的態度就跟布魯斯兩個是差別很大
怎麼樣不一樣
就是他沒有讓你
你問他車種
他講的就不是很耐心的在聽你講
他就是希望趕快成交
他不是要先成事
他就跟你講說
我的車很搶手你就趕快決定怎樣
但是他沒有講到我們所要的重點
所以這個
人跟人之間關係還是比較重要
真的真的
阿芳姐
跟大家分享她的這個買車的過程
還有中古車商在她的印象當中
是怎麼樣子的一個形象
通常都是大魔王的形象的感覺
要來買個車還要過五關斬六將
太不容易了
所以挑人很重要
挑這個品牌挑這個中古車商也很重要
但是我覺得
買車之前
畢竟它是中古車
有的車子在前一個車主使用的情境是怎麼樣
其實車商也不知道
他買進來有時候也是一個運氣
也是一個賭注
買進來才發現說他東西有問題
他也是要花錢去修
但是問題是我們消費者在買這個車子
如果把它當成賭注
我就覺得
每次要買這個車都會怕怕的
所以你今天會回來
是因為車子有什麼
我今天是因為交完車
大概一個禮拜左右
我們就是騎車的時候
有發現那個引擎
就在開的時候會有那個聲音
那我有跟Bruce反應
那其實一般來講
有的業務其實就不會理你
但是Bruce我在跟他聯絡的時候
他有先幫我問過修車的師傅了
那這個當下我們有在
就是這樣子斷斷續續都有聯絡
然後持續聯絡之後
他跟我說還是嘉芳姐你要不要回來
我帶你去看一下
就是他幫你找到問題
但是他還是想說
那如果說持續有問題
他幫你找車商來處理
那他還蠻好的
他說那你什麼時候有空可以上來
那我們就帶你過去
那我們今天就是專程兩個人請假
專程上來
等一下帶老婆去逛一下夜市
桃園也有夜市還不錯
最近還是不要去好了
那我們上來就專程從雲林巴車開上來
找Bruce
那我就覺得他真的很細心
也真的很棒
而且我小孩子有在幫他
就是請他另外找車
所以你覺得口碑很重要
因為我現在發現很多Sales業務
他每天都在開發客戶
可是你有沒有發現有些業務
他客戶是自己來找他的
到底是怎麼樣纔是對的
其實大家心中都有一把尺
我們會願意幫你的客人
或者是你的
我願意幫你這個業務介紹客戶
那肯定是你的服務很不錯
我最後跟大家講
其實買賣中古車這件事情
他畢竟是中古車
他多少會有一些毛病
關鍵在於什麼
這個人車子賣給你了以後
他願不願意做後續的服務跟負責任
雖然不是什麼大毛病
但是他都願意幫你處理
那可見這個人
他平常掛在嘴巴上面的
先誠實再成交是真的不是唬爛的
而且我剛剛在車上有跟他聊天
他的態度
他的理念讓我覺得他真的很棒
他的理念是什麼
他說他要做什麼
中古車界裡面跟人家就是不一樣
他就是要做跟人家不一樣
我問他說你現在客戶怎麼樣
他說他都是靠朋友介紹
靠口碑來的
那我們今天很開心
阿芳姐從雲林上來
我等一下要回彰化
我們一起
我等一下真的要回彰化
對啊 所以這麼遠道而來
我覺得就是因為他對於
Bruce的信任
那我們這一個
真心話不冒險的部分
之後會陸陸續續的
有這些消費者做一些售後服務回來
或者是我們去採訪他的時候
可以順便介紹一下他的整個感覺
我們期待下次再見
拜拜
你都看完了還不趕快訂閱
趕快訂閱吧
