《卓有成效的管理者》：如何通過科學的方法，養成在工作生活中卓有成效做事的習慣？|管理學大師彼得·德魯克的代表作品，也是管理者的必讀經典之作！ |名書解讀Read Famous Books

歡迎來到明書解讀 今天我要解讀的書是《卓有成效的管理者》 這本書主要探討的是如何通過科學的方法 養成在工作生活中卓有成效做事的習慣 我們生活在數字時代 節奏如電光火石般迅猛 似乎永不間斷 時間被打碎成了比特和字節 我們被工作和生活中的繁雜事物糾纏 常常疲於應付突發事件 想做的 該做的事情無暇去做 這直接導致了我們在工作和生活中的效率和效果低下 如何解決這個問題成爲了人們不得不面對的一大難題 今天我們要講的這本書就能爲我們提供解決方案 它會引導我們把高效做事變成自己的習慣 本書是管理學大師彼得·德魯克的代表作品 也是管理者的必讀經典之作 德魯克在書中介紹了成爲卓有成效管理者的五個習慣 分別是管理時間 注重貢獻 用人所長 要是優先和有效決策 我將用兩天的時間來一一爲你講述 接下來就讓我們共同開啓成爲卓有成效管理者之路 提到管理者 你可能認爲 只有那些管理別人的人才稱得上是管理者 比如某公司的部門經理 其實並非如此 德魯克在書中對管理者的定義遠遠超出了我們一般理解的範疇 在當今的知識社會中 一個知識工作者也許並沒有處於一個企業的管理層 但是它卻影響着一個組織的績效和結果 德魯克將所有知識工作者都稱爲管理者 如此來看 只要你在社會中工作 就可以被稱爲管理者 另外這本書中所講述的觀點 同樣可以運用到家庭生活中 我會在接下來的解讀中 創建一些大家熟悉的生活場景 以便於你能將這本書應用在工作 生活中的諸多領域 我們前面提到了 要想做事有成效 需要養成五個習慣 分別是管理時間 注重貢獻 用人所長 要識優先和有效決策 今天我會爲你講述前兩個習慣 管理時間和注重貢獻 我們先來看第一個習慣 管理時間 說到時間 不同年齡的人對它有不同的感情 年少的人不理睬時間 因爲日子還長 中年人沒時間想太多 因爲太忙 老年人有大把的時間 卻好像怎麼也抓不住它 但是 無論你年齡如何 今天都是你未來人生中最年輕的一天了 你又有什麼理由浪費時間呢 我們都知道要珍惜時間 但是時間給我們的反饋卻是不同的 正如赫胥理所說 時間不偏私 給每個人都是24小時 時間也最偏私 給每個人都不是24小時 前半句好理解 再說時間的公平性 後半句是什麼意思呢 它其實是以時間爲維度 將人分爲了兩類 第一類人能在有限的時間內 做更多有效的事情 第二類人呢 卻常常做無用功 浪費了大把的時間 兩類人的區別就在於 是否會管理時間 接下來 我就爲你介紹一個管理時間的方法 學會了這個方法 你也就養成了有效管理時間的習慣 這個方法一共分爲三個步驟 分別是記錄時間 篩選時間和統一安排時間 我們逐一來說 第一步是記錄時間 就是記錄自己的時間都用在了哪裏 你需要在處理某一工作的當時 就立即記錄 最好不要事後回憶 一旦你沒有及時記錄 你會發現過後 你能想起來的事情寥寥無幾 我們每天刷回手機 閒聊一會兒 時間就是這樣溜走的 作者建議我們 要連續記錄三四個星期 每天記錄 一年內記錄兩三個時段 這就有了自己的一份時間記錄表 就可以進行接下來的步驟了 第二步是篩選時間 準確說應該是篩選上一步得到的時間記錄表 我們需要把表格上浪費時間的活動刪掉 書中提到 篩選的時候可以逐項逐項地問自己 這件事如果不做 會有什麼後果 如果沒有什麼嚴重後果 說明該事項完全可以刪除 無需花費時間去做它 書中舉了一個 應酬纏身的總經理的例子 他使用上面的方法進行篩選之後 發現記錄表中 至少有三分之一的宴請 根本沒有必要參加 有些宴請更是讓他哭笑不得 因爲主人向他發出邀請 只是出於禮貌而已 再舉一個生活中的例子 假設你的表格中 記錄了大量類似於刷短視頻 追劇 包電話粥的事情 這類事情 雖然花費的是零散的時間 做的時候 感覺不會浪費很多時間 但是 很多這樣的瞬間積攢起來 就是很長一段時間了 這類不做 不但沒有後果 還好處大大的事情 你要毫不猶豫地將它從表格中刪掉 記錄和篩選時間 能讓我們直觀地看到 時間都被花費在了哪些事情上 哪類事情是在浪費時間 哪類事情是需要整塊時間完成 又有哪類事情可以見縫插針 用零散時間處理 到這裏 第二步就做完了 第三步是統一安排時間 經過上兩個步驟的記錄和篩選 你已經拿到了一份精簡的時間表 上面記錄的都是必須做的事情 通過表格 你可以清楚地知道 一天當中哪些時間是你可以自由支配的 在這些可支配的時間中 你需要將同類的事情合併處理 同類的事情 是指處理的場所或方式相同的事情 比如去藥店買藥 去銀行存錢 給孩子開家長會 這些事情都需要外出辦理 屬於處理方式相同的同類事情 你就可以將這些同類的事情合併處理掉 例如 你可以在給孩子開完家長會後 去買藥和存錢 爲了實現合併同類事情 你需要有一個清單 記錄在本子上 手機上都可以 你可以把需要外出辦理的事項 都記錄在標題爲外出辦理的清單上 當你碰巧要外出的時候 就可以拿出外出辦理清單 設計好路線 將清單中的事項集中處理掉 同樣 你可以把需要回復的電話 都記錄在標題爲打電話的清單上 找機會對它們進行集中處理 我們之所以常常覺得時間不夠用 很大一部分原因是將同類事情 用分散的時間去處理 比如 中午專門去了燙藥店買藥 下午專門去銀行存錢 到家長會的時間了 你又專門去了學校 而每次外出 你都需要做類似的準備工作 比如換衣服 上下樓 去停車場取車等等 這部分時間都是白白浪費掉的時間 生活中的事情可以合併處理 工作事項也可以 比如把需要回復的郵件都存放到一起 集中時間逐個回覆 這就節省了每次登錄郵箱 和查找郵件的時間 再比如把需要閱讀的材料集中存放 找整塊的時間進行閱讀 這樣就節省了每次找材料的時間 我們要知道 高效的關鍵是 不要把能集中處理的事項分散解決 正如書中所說 時間分割成許多段 等於沒有時間 在集中處理事情的過程中 很容易被突發事件打斷 比如一條微信 一個電話等等 我們的思路就會被打斷 重新啓動就需要額外的時間和精力 這種情況要如何解決呢 書中給出的建議是 主動降低突發事件的機會 假設你現在需要兩個小時的時間寫一個報告 那就在開始之前 把手機調成靜音模式 再通知可能打斷你的同事或家人 兩小時內不要聯繫你 書中還有一個例子 德魯克曾在某銀行擔任顧問 每個月他都會和總裁面談一次 每次的時間只有一個半小時 德魯克發現 每次會談都不會被打擾 沒有人敲門 電話也不會響 德魯克感到奇怪 問起原因 總裁說 我的祕書知道 在我關上房門的時候 他不會讓任何人來打擾我 隨後總裁調侃道 不過有兩個人是例外 第一是美國總統 第二是我夫人 美國總統不會給我打電話 而我夫人知道我的脾氣 可見 確保整塊的工作時間不被打擾 我們需要主動降低 突發事件發生的機會 到這裏 管理時間這個好習慣 我們就講完了 這個方法實際上 是在幫助我們認識自己的時間 並掌握整合同類工作的方法 方法很簡單 任何人只要肯做就能做到 這是通向卓有成效的第一步 接下來我們講第二個好習慣 關注貢獻 書中說 管理者一定要注重貢獻 並將自己的工作與長遠目標結合起來 有句話說得好 我們不能只顧着低頭拉車 還要時不時抬頭看路 看路的動作就是在關注貢獻 瞄準目標 但是 多數人卻做不到這一點 他們每天被繁雜瑣事纏身 常常要中斷當下任務 去處理突發事件 根本顧不上抬頭看路 德魯克認爲 這些人是沒有把每天的工作 和你能爲組織做出什麼貢獻聯繫在一起 如果我們能將二者聯繫起來 我們在工作中 就能充分考量自己的技能和專長 就能善用周邊資源 書中有這樣一個例子 有一個非常有名的科研所 幾年前 所裏出版部的主任退休了 繼任者到位後 大家都發現這位繼任者出版的書刊 面貌煥然一新 具有高度學術水準 然而 出人意料的是 一向訂閱該書刊的大學 卻停止訂閱了 出版社問及原因 一位教授這樣說 原來那位出版主任 出版的書刊都是爲我們而寫的 現在卻完全不是這樣了 出版物是否成功 不在於內部人愛不愛看 也不在於書刊內容是否專業 而在於讀者喜不喜歡 那位退休的出版主任 是一位具有注重貢獻習慣的人 他爲出版社做出的貢獻 是出版能爲組織帶來更多收益的書刊 他爲讀者做出的貢獻 是出版符合讀者興趣的書刊 只有注重貢獻 才能精準找到目標 不注重貢獻的人 在工作中也不會有目標 甚至可能把目標搞錯 如何才能養成注重貢獻的習慣呢 書中教授的方法 是經常問自己一個問題 我能爲組織做出什麼貢獻 德魯克在書中講述了白利安的故事 白利安是某醫院的資深護士 他本人沒有什麼特殊才能 連護士長都沒有當過 但是 醫院發現 經白護士照料的病人 總是痊癒的特別快 原來 他常常自問 我們對病人是否盡了最大努力 如果答案是沒有 他會主動做出調整 直到滿意爲止 思考自己是否盡了全力 就是白護士注重貢獻的表現 正因爲他能注重貢獻 工作中的一切行爲 才能準確指向目標 如今 白利安護士早已退休了 但他所堅持的白利安原則 卻一直流傳至今 被醫院所有同仁所信守 我們在工作中要注重貢獻 其實在家庭生活中 我們同樣要注重貢獻 我們需要自問 對我的家庭 我能有什麼貢獻 貢獻的形式多種多樣 比如 某人性格開朗 善於活躍家庭氛圍 能給家人帶來歡樂 這是貢獻 某人工作能力很強 能爲家庭的運轉 孩子的成長 提供強有力的經濟支持 這也是貢獻 再比如 某人內斂穩重 心細如絲 能爲家庭的重要事情 做出準確決策 這還是貢獻 我們常說 家 是講愛的地方 如何才能將貢獻 和愛聯繫起來呢 我們首先要知道 什麼纔是真正的愛 斯科特·派克說 真正的愛 是爲了促使自我 和他人心智成熟 而具有的一種 自我完善的意願 我們對家人做出的行爲 要能促進彼此的心智成熟 這纔是真正的愛 要想爲家庭做出貢獻 我們的行爲 就需要符合 促進彼此心智成熟的條件 明確了這一點 當你和愛人之間 因爲婆媳矛盾 發生爭吵前 你會尋求促進自我 和愛人心智成熟的方式 來解決問題 比如理性溝通 而不是大吵一架 當你的孩子 因爲學習上遇到困難而畏懼 退縮時 你也會用同樣的方式 解決問題 而不是把孩子罵一頓 德魯克在書中說 一個人如果只知道埋頭苦幹 那無論職位高低 也只能算是別人的下屬 一個注重對成果負責的人 即使位碑職小 也算是高層管理者 家庭中何嘗不是如此 很多女人在家庭中 只知道一味付出 以自認爲愛的方式 去愛丈夫和孩子 結果卻塑造了不知感恩的丈夫 依賴伸手的孩子 和蓬頭垢面的自己 可見 無論是職場 還是家庭 我們都需要時刻關注貢獻 用做出貢獻的意願 來指導我們的行爲 德魯克還爲我們介紹了 檢測行爲是否正確的方法 需要在三個維度上進行檢測 我們以提高客戶滿意度 這個貢獻爲例進行講解 第一個維度是工作內容 工作水準 就是說你的所有工作內容 要與提高客戶滿意度相關 要緊緊圍繞這一貢獻 另外 工作水準要能促成客戶滿意度的提升 第二個維度是人際關係 包括與團隊成員建立良好的團隊合作關係 與其他部門同事建立良好溝通的關係 還包括與下屬建立培養與被培養的關係 這些關係的良好運轉 能促進提高客戶滿意度 這個貢獻的達成 第三個維度是各項管理手段的運用 這個就好理解了 比如各種關於客戶滿意度的統計工具等等 剛纔我們以工作爲例 講解了檢驗工作方向是否與貢獻相適應 細想一下 我們在家庭中也可以通過這三個維度 來檢驗行爲是否正確 我們逐一說一下 假設你是三口之家中的媽媽 你期望的貢獻是營造和諧溫馨的家庭氛圍 第一個維度是你的家庭角色 你在家庭中的角色有兩個 妻子和母親 你的工作內容可能包括活躍家庭氣氛 假日組織家庭活動 定期召開家庭會議等等 第二個維度是你和家庭成員的關係 包括你和愛人的關係 以及你和孩子的關係 如何平衡你們之間的關係 把哪種關係放在家庭中的首位 這都是你需要思考的問題 如果你和丈夫 孩子之間的互動不斷引發衝突和爭吵 這個行爲就與貢獻相矛盾了 是需要及時調整的 第三個維度是你處理家庭關係的手段 比如當愛人工作遇到瓶頸 你要如何幫她宣泄負面情緒 如何共情溝通等等 我們在《愛的五種能力》這本書中 講了很多方法 這些都可以是你做出貢獻的手段 無論是在組織中 還是在家庭裏 我們只有重視貢獻 才能將視線從繁瑣的日常工作 同事的不配合 家庭中的婆媳矛盾 孩子的不聽話等等 轉移到成果上來 這樣的視角才能讓我們打開視野 放大格局 也才能真正爲組織和家庭帶來效益 今天我們就講到這裏 簡單總結一下 我們今天學習了兩個習慣的養成方法 第一個是管理時間的習慣 我們講了管理時間的三個步驟 分別是記錄時間 篩選時間和統一安排時間 接下來我們聊了注重貢獻的習慣 先介紹瞭如何通過一個問題 將工作和生活中的主要精力 集中在貢獻上面 接着我們介紹了三個檢測行爲 是否正確的維度 包括工作內容 水準 人際關係和管理手段 無論是工作還是生活 你都可以通過這三個維度 來檢驗你的行爲是否符合貢獻 這兩個習慣我們就學習到這裏 明天我們繼續學習 卓有成效的管理者的另外三個習慣 最後我想以下面的話 結束今天的講書 這個世界上沒有一蹴而就的成功 沒有無緣無故的失敗 更沒有莫名其妙就拉開的差距 任何比天大的優勢 出一時間 都會讓你淪爲溫水中的青蛙 任何不起眼的微習慣的養成 成一時間 都會變成人與人之間 無法逾越的鴻溝 願我們都能修煉 越來越多的好習慣 因爲它比天性更牢固 更能決定我們未來成就的高低 以及幸福與否 今天的講書到這裏就結束了 感謝您的聆聽 我們明天再見