Episodio No. 02 - SITIOS de INTERNET y MERCADOTECNIA DIGITAL!

ahora tenemos bastantes dispositivos que antes no teníamos antes era puro Ah computadora no más ahora tenemos dispositivos móviles Ah tenemos el internet en nuestros relojes tenemos los Ah como los visores de realidad virtual pero cada canal tiene su demográfico verdad si por ejemplo si estoy vendiendo Ah calcetines para diabéticos verdad no voy no lo voy a promocionar en el canal de Disney o en Nickelodeon por qué porque la audiencia El demográfico es joven Facebook Instagram tiktok todos son diferentes canales donde uno puede promocionar su negocio y cada uno tiene su audiencia porque la gente no va a un sitio de internet a ver el logotipo la gente va al sitio de internet a ver cómo se benefician ellos si vas tú al Walmart ya sabes dónde estás ahora no más vas vas por las hileras Y estás buscando lo que vas a comprar no no estás buscando todavía esty en Walmart no le tienes que recordar quién eres ya están ahí ya tu tu trabajo es vender hay algo que se llama hay un término que se llama bounce rate y que significa que una persona entra al sitio de internet y se sale rápido y usualmente son es a veces en milisegundos gente una persona entra y sale rápido cuando no es algo que ellos se les hace profesional se les hace que es lo que estaban buscando entonces se van a salir Entonces es volvemos a lo mismo la una manera más fácil de perder a un cliente nuestro trabajo es hacer que nuestros clientes tengan más clientes vivimos en una era digital Y si tú quieres Establecer un negocio lucrativo es imprescindible que tengas una presencia en línea así que en el cafet taxo del día de hoy tenemos con nosotros a Freddy y Ada Rodríguez ellos son propietarios de kangu media una empresa especializada en diseños de página de internet y mercadotecnia digital Ada y Freddy bienvenidos al cafet taxo Muchas gracias muchas gracias por tenernos aquí estamos muy contentos est aquí con nosotros sabemos que muchas personas se van a beneficiar de todo lo que tienen para compartir con nosotros el día de hoy Ojalá ojalá eso esperamos queremos ser de mucha ayuda vemos que mucha gente tiene preguntas clar así es este como ustedes saben Estados Unidos es un país de trabajo y hay mucha gente millones de personas que llegan a este país a trabajar y desafortunadamente No tuvieron la oportunidad de capacitarse académicamente y en lo que tiene que ver con la administración cero verdad como comentábamos en la introducción el día de hoy para tener éxito es imprescindible tener una presencia en línea y desafortunadamente muchas personas desconocen que esto forma gran parte del éxito de su negocio es muy cierto ya sí así que platíquenme en vez de agarrar otro trabajo mejor empezamos nuestro negocio y y así Esto fue lo que nos impulsó a poder seguir adelante a hacer nuestro nuestro propio negocio sí negocio estaba buscando otra palabra pero sí En realidad es eso eh Y cuando nació nuestra hija pues con más razón nos quisimos quisimos hacer algo para nosotros mismos y algo que fuera de ayuda y que la gente necesitara y que y pues esto fue lo que nos cayó casi que en las en las piernas Wow so desde el 2008 son aproximadamente 16 años Sí y a través de esos 16 años hemos visto mucho crecimiento en lo que tiene que ver con las redes y la presencia en línea Cuáles son algunos de los cambios que ustedes han visto desde entonces que tuvieron que tal vez capacitarse para poder estar al día con la competencia y poder lograr eh compartir ese éxito con sus clientes pues como dijo Ada desde el 2008 es cuando empezamos ya 16 años y como mencionaste ha cambiado muchísimo el internet ya ya no es igual como como era antes y pues durante esos años hemos tenido que adaptar adaptar muchas cosas adaptar Cómo cómo hacemos los sitios a las herramientas el Software que usamos nosotros para hacer los sitios hemos tenido que adaptar las estrategias para poder posicionar las páginas en en buscadores como Google porque ahora exigen diferentes cosas que en el 2008 antes era Era fácil a poner un sitio en línea y que apareciera en Google el próximo día pero ahora se puede tardar semanas o meses para que una una página salga en Google Ah también los clientes han cambiado en esos 16 años la gente ha cambiado la manera como se usa el internet ha cambiado ahora tenemos bastantes dispositivos que antes no teníamos antes era puro Ah computadora no más ahora tenemos dispositivos móviles Ah tenemos el internet en nuestros relojes tenemos los Ah como los visores de realidad virtual o sea es es muy diferente y y por eso pues hemos tenido que adaptar nosotros la manera como hacemos los sitios Ahora hay se usa más la la Inteligencia artificial en hacer sitios de internet so han habido muchos cambios algo chistoso que yo también quería mencionar es que hablando de los clientes lo que nos han pedido me acuerdo que antes cuando empezamos era de que ponle chiquita y que y que salga Bailando un monito y era así como que más myspace muy muy divertido muy de que lo cualquier cosa que pusieras era lo que se iba a ver bien y ahora ya no es así y Bueno de hecho no tardó mucho en cambiar eh porque esto nuestro negocio está cambiando casi que diariamente eh cada año Hay nuevas reglas cada añ nuevas leyes de hecho de de de las cookies que se levantan y todo eso entonces todo eso tenemos que estar nosotros al corriente para para poder saber exactamente qué es lo que le vamos a hacer a un cliente que sea que le que le convenga para su negocio y fíjate ahorita quiero que me platiques un poquito acerca de las cookies porque no quiero que piense nuestra audiencia que son las que se pueden comer con leche y chocolate caliente Okay ahorita Ada nos va a estar compartiendo más información acerca de A qué se refiere con esas cookies Ahora yo creo que en el 2008 Y corrígeme si estoy equivocada como que la gente veía una página de internet más como una tarjeta de presentación donde podíamos nosotros este poner un portafolio de nuestros servicios nuestros proyectos sin embargo hoy en día nuestro sitio de internet puede hacer mucho más que eso en lo que tiene que ver con los cambios que hemos visto también hemos visto una Revolución en lo que tiene que ver con las redes sociales igual las redes sociales no eran lo mismo en el 2008 a lo que son ahora sin embargo reemplazan las redes sociales el hecho de que nosotros tengamos un sitio de internet es una buena pregunta Ah porque sí escuchamos eso muchas veces verdad hablamos con un cliente un prospecto y nos dice mira yo consigo la mayoría de mis clientes Ah a través de Facebook o a través de Instagram o otra red social y dicen Ahí es donde pongo todas mis fotos y pongo mis videos y mis promociones y ahí es donde hablo con mis clientes tengo esa interacción con mis clientes y Y eso es genial Eso Eso es bueno verdad para es para eso existen las redes sociales Ah son excelentes para promoción verdad porque ahí es donde la gente gasta su tiempo es donde donde estamos para ver videos para ver fotos para para leer artículos para aprender cosas donde se relajan y se ríen ahí está la la audiencia Ahí está bien para para para promocionar verdad Pero aí me gusta explicar cómo se puede usar o cómo se debe usar las redes sociales Qué papel desempeña una red social y yo lo comparo como como un canal para llegar a tu audiencia uno puede quizás pensar en en la televisión la televisión hay muchos diferentes canales y muchos usan la televisión y la radio para promocionar su negocio pero cada canal tiene su demográfico verdad si por ejemplo si estoy vendiendo calcetines para diabéticos verdad no voy no lo voy ionar en el canal de Disney o Nickelodeon Por qué Porque la audiencia El demográfico es joven Son son niños no no no le van a comprar esos calcetines Pero uno puede tener más éxito si lo promueve por ejemplo en en una red que que tiene noticias o quizás documentales de historia o o novelas ya más maduros verdad esa audiencia quizás le va a comprar esos calcetines bueno así es una red social Facebook Instagram tiktok todos son diferentes canales donde uno puede promocionar su negocio y cada uno tiene su audiencia vamos a decir que otra vez estoy vendiendo calcetines para diabéticos quizás no lo voy a promocionar en tiktok o en Snapchat porque otra vez Son son jóvenes son más jóvenes pero puedo puede que tenga más éxito en Facebook porque ya los usuarios de Facebook ya son más mayores 40 50 60 años so uno puede pensar en una red social así es Es una es un canal para la promoción y también para interactuar con con los clientes o los prospectos de uno pero eso no reemplaza eh El el sitio un Website un sitio web porque el el sitio web de uno es como su base es como su su fundamento verdad que uno puede explicar más sus servicios uno puede poner más fotos tener formularios personalizados para para que los prospectos los clientes le den más información verdad so Ah eso es la diferencia entre un sitio web además Ah cuando uno pone sus fotos sus videos en en Facebook o Instagram uno ya no es dueño de esa información o sea la plataforma ahora sea dueña de esa información si por alguna razón esa plataforma te puede Borrar toda esa información y hemos escuchado ocasiones donde hay una persona que tiene un millón de Seguidores y de la noche a la mañana ya se le quitó todo o sea su negocio ya no existe y lo tiene que hacer todo de nuevo Pero en cambio un sitio web unos es propietario bueno y y toda la información es de ellos y tienen r sobre esa información y nadie se lo puede quitar Son son diferentes y me encanta eso que acabas de compartir porque es cierto vamos a decir que yo quiero comprar una mayonesa y tal vez voy a ver el el anuncio de la mayonesa en la red social Pero Y dónde la voy a comprar necesito un lugar hacia donde dirigirme y mi sitio de internet es ese lugar a donde yo quiero que vayan a mi tienda virtual Por así decirlo a comprar ya sea mis servicios o mi producto verdad Entonces eh en las redes sociales son una excelente herramienta pero no reemplazan un sitio de internet por qué dirías tú que hoy en día un sitio de internet es imprescindible para el éxito de un negocio Bueno un sitio de internet es algo que es tan importante porque la gente ya por ejemplo ya no usa una guía telefónica la gente ya no las cosas han estado cambiando en la mercadotecnia tan rápidamente que es lo más fácil del mundo todo el mundo traemos un teléfono en la mano solamente buscarlos por Google o Buscar digamos que no sabemos el nombre de un cierto negocio Pero sabemos más o menos lo que vende entonces eh Buscamos talal que en una ciudad si lo vamos a a levantar en persona digamos Eh entonces es imprescindible tener nuestro sitio de internet hecho de una manera que Google lo reconozca que dice esta persona está buscando voy a usar calcetines diabéticos esta persona está buscando calcetines diabéticos eh Tú los ofreces los vamos a conectar y el trabajo de Google ese es el trabajo y ellos lo tienen que hacer bien pero nosotros como los que estamos creando los sitios de internet tenemos que hacerlos de una manera que sea eh que googo lo reconozca que diga ah sí tú sí vendes calines diabéticos y lo haces muy bien te voy a poner en primer lugar segundo lugar en la primera página para que una gente que lo ande buscando salgas tú entonces sí es es completamente imprescindible es muy diferente a lo que son hablamos de las redes sociales eh No no Uno no es mejor que el otro a la misma vez eh un sitio de internet siempre va a sobrepasar tener una red social solamente Y fíjate ahí tocaste otro punto importante porque un en lo que tiene que ver con la mercadotecnia digital una cosa son las redes sociales como comentaba ahorita Freddy es un canal donde podemos atraer a cierto tipo de audiencia pero luego están estas otras aplicaciones que nos ayudan a localizar otra gente por la geografía de donde vivimos que son aplicaciones como Google eh yelp Ah next son algunas de ellas cierto so Qué papel juegan estas aplicaciones en lo que tiene que ver con un sitio de internet estas aplicaciones son muy importantes también porque ya tienen el tráfico la fama de proveer esa información si una persona está buscando un restaurante A lo mejor va a ir a yelp arriba de Google Aunque Google ya ahorita le está ganando a yelp pero ya mucha gente ya está usando Google para todo para lo que quiera encontrar de hecho Google si tú lo abres encuentra restaurantes encuentra talleres encuentra tiendas o sea lo que tú quieras ya es mucho más fácil ver las reviews ahí mismo las reseñas las reseñas en español pero sí es muy importante que nosotros hagamos esto de una manera que Google le guste No nada más a la al cliente o al prospecto del cliente sino también estamos tratando nosotros de de conseguir que mantener a dos personas felices al cliente y a Google Muy bien Entonces tenemos las redes sociales que es un canal donde nosotros podemos promocionar nuestros servicios en esos canales Pero tenemos estas aplicaciones donde según nuestra localidad también estas aplicaciones pueden promover nuestros servicios pero definitivamente necesitamos un sitio de internet que tenga éxito como mencionaba ahorita Ada que lo puedan reconocer mi siguiente pregunta sería Cuáles son algunos de los errores comunes que ustedes han visto en páginas de internet que muchas veces las personas crean al valerse de ciertas aplicaciones que ofrecen sitios prediseñados donde las personas simplemente lo compran o como ahorita hablábamos acerca de la Revolución que está haciendo la Inteligencia artificial no que ahora ya la Inteligencia artificial crea sitios de internet sin embargo Cuáles son algunos errores que ustedes han visto de este tipo de aplicaciones donde quitan al experto y ponen al consumidor a crear una página de internet al volante al volante hay sitios como como wix Ah webly squarespace verdad donde uno puede comprar un diseño pues ya prediseñado ver ya ya tiene donde poner las fotos pero Ah Esos están tratando de atraer a personas que lo quieren hacer ellos mismos verdad y los que van a tener más éxito Con con ese tipo de de sitio es la persona que ya tiene algo de de conocimiento de cómo se debe estructurar una página o qué información debe ir en la página o qué tipos de fotos se debe usar en la página algunos errores que que hemos visto que son muy comunes Ah Es no saber dónde poner la la navegación en la página verdad A veces a veces se esconde la navegación con con un con un botón hay que hay que presionar Ese botón para que salga la lista de páginas pero la mayoría de las personas que usan el internet no saben que deben tocar ese botón Así que cuando llega un un prospecto a la página están confundidos no saben qué hacer y y y y luego qué hacen se van de la página y ya perdice a un cliente se se va con un competidor Ah a otro error que vemos Es que en la en la navegación quizás al al ir de de la página la página principal a la página de de servicios la navegación cambia o las palabras cambian otra vez llegando llevando a la a la confusión Ah otro otros sitios vemos que el número de teléfono o la dirección no está prominente verdad Quizás lo lo esconden en la pie de la página a veces al al hablar con un cliente acerca de eso por qué lo hizo de esa manera dice no pues es que yo quiero que vean mi logotipo quiero que lean todos mis servicios y que conozcan más sobre mí y al final les doy mi número de teléfono o mi información de contacto y pues eso no funciona porque uno al visitar una página quiere esa información prominente quiere ver el número de teléfono debe ser algo que yo puedo ver en menos de 3 segundos porque es solo que tiene uno verdad dos o tres segundos y si no encuentro lo que estoy buscando me voy me voy de esa página Ah otro error que que he visto es Ah cuando uno pone en muy prominente Ah Bienvenidos a nuestra página pero no no no estás explicando Qué haces o cómo cómo cómo me beneficias a mí si no n más me estás dando la bienvenida y de repente me salgo de de esa página son algunos algunos errores que yo he visto Sí también usan imágenes que no son de buena calidad entonces eh eso a veces lo hemos notado cuando una imina Es demasiado grande en un sitio de internet y y y el la página se hace de lado para lado tienes que estar en el teléfono de un lado para lado para ver toda la información pero es por la imagen pero la gente normal no sabe eso la gente que lo hizo así de repente que dice yo puedo y y pues no Exactamente no sabe En realidad que tienen que tener parámetros que tienen que tener medidas específicas para un teléfono para un iPad para una computadora que la que es un poco complicado eh Y muchos clientes han venido con nosotros y nos dice Pues es que yo traté pero no pude Entonces es lo que nosotros Tratamos de ayudarle muchas de las cosas que nos han dicho también es por ejemplo no lleva un poco un poco relacionado a esto pero es por ejemplo Ponme mi logotipo grande quiero mi logotipo que se vea así grandote y siempre les tenemos que decir Mira vamos a ver a la a la al Website de Home depo al Website de Walmart los logotipos son así miniatura porque la gente no va a un sitio de internet a ver el logotipo la gente va al sitio de internet a ver cómo se benefician ellos voy a encontrar una escalera voy a encontrar yo no quiero ver tu logotipo y a veces eso duele porque pues a ellos son les encanta su logotipo y a nosotros nos encanta que les encante su logotipo pero un visita una persona que va a visitar el sitio de internet no es lo que va a ver y son verdades a veces que tenemos que decirle a nuestros clientes para que ellos sepan que no lo estamos haciendo para amenor su su negocio es es lo estamos haciendo para el beneficio de la persona que viene a buscar algo a comprar algo a tu sitio de internet es por tu bien básicamente hablando de eso del logotipo porque es siempre el caso siem esa es una pregunta número uno sí haz mi logotipo más grande pero Ah yo trato de de explicar Mira ya están ellos ya están en tu página no les tienes que recordar quién eres ya están ahí ya tu tu trabajo es vender que tu redacción que todo esté bien escrito y que hagas el botón que dice compra ah ahora Ese botón debe ser grande verdad porque eso que quieres es el objetivo de que compren algo o se hagan clientes si vas tú al Walmart ya sabes dónde estás ahora no más vas vas por las hileras Y estás buscando lo que vas a comprar no no estás buscando todavía estoy en Walmart O sea ya estás Ya estás ahí so el logotipo por eso debe ser algo chiquito y porque ya ya saben dónde están fíjate tocaste dos puntos muy importantes porque que a veces como como hispanos o como latinos es para qué voy a pagar si yo lo puedo hacer verdad Entonces lo estamos viendo como un gasto lejos de verlo como una inversión para nuestro negocio porque el invertir en un experto que ya tiene este conocimiento de mercadeo digital y que ya sabe cuál es el objetivo verdad en realidad eso no es un gasto estoy haciendo una inversión que al final se va a transformar en más ventas para mi negocio más ingresos para mi negocio el otro punto que tocaste que es muy importante es de que empezamos a meternos en el papel de que somos diseñadores pero no tu sitio de internet no se trata de eso tu sitio de internet se trata de eh atraer una venta de vender un servicio Ese es el objetivo el captar la atención de mi cliente para que como mencionaba ahorita Freddy le de click al botón y me llame para que contacte mis servicios y y un experto alguien que hace sitios de internet Ah ya sabe la estructura la estructura que que va a ser eficaz que es eficiente que alguien visitando esa página no se va a perder porque una persona que está confundida no va a comprar uno tiene que por eso hay páginas que son super bien diseñados verdad Pero pueden ser confusos verdad por eso hay una estructura que ya está aprobada para funcionar y y tener éxito Así que al al tener un experto y ellos ya saben cómo ponerlo Cómo escribirlo Ah uno como emprendedor ya tiene muchas cosas en que pensar verdad no no no es fácil tener un un negocio y y menos al tener que terminar eso y en la noche ir y hacerse diseñador de de sitios verdad so uno se se ahorra tiempo y se ahorra a dolores de cabeza también nosotros podemos saber exactamente qué es lo que quiere la mayoría de la gente Cómo sabemos vamos a una tienda de abarrotes y casi todas tienen más o menos la misma en la misma estructura entramos sabemos que la leche los huevos está hasta atrás sabemos que el pan está usualmente a la mano derecha la mano izquierda y cuando entramos a una tienda nueva que no tiene eso cómo nos sentimos con esa desesperación de que dónde está y andamos corriendo Entonces eso es A veces lo que siente la gente cuando va a un sitio de internet que no está bien estructurado es una desesperación de que Ah ya mejor me voy es muy fácil perder un cliente de esa manera me encanta ese ejemplo Que que acabas de poner ahora eh Como dicen en inglés without Being set Qué papel juegan los colores y el tipo de texto que utilizamos en nuestro sitio de internet los colores tienen nos dan ciertas emociones verdad por eso al al crear un por ejemplo un logotipo un banco que va va a ser su logotipo va va a usar colores como como el azul o algo así que es algo más más calmado más calmado ya más más profesional a una compañía como coca-cola que tiene rojo es algo vibrante algo que te emociona es los colores nos dan diferentes emociones al seleccionar las color los colores que vamos a usar en nuestra página Pues todo depende de nuestra marca So si tenemos un logotipo con color rojo y y negro pues quizás no vayamos a usar colores como azul y amarill azul y amarillo todo verdad tiene que ir con con la marca hay que tener ese balance e Ah qué emociones queremos que la persona sienta y y la marca que que tenemos nosotros hay que también tomar en cuenta el contraste de de los para que sea legible la información de la página o uno no puede tener Ah un color oscuro Ah y poner letra Sobre es es oscuro Como rojo o o anaranjado no va a ser fácil para para leer so también va a llegar a la confusión tuvimos un cliente hace muchos años no no ningún cliente de ahorita así que no se preocupen pero un cliente hace muchos años y y estaban seguros de cómo querían ellos que se vieran su sitio hablando de colores querían la página azul y que cada línea de del texto sea de color diferente era un era un carnaval no sé cómo decirlo era un carnaval y por más que es que mire y de hecho diseñamos a un uno que que fuera sin los colores que fuera más profesional eh Y no les gustaban los colores y bueno a la última hora El cliente gana nuestra nuestra opinión profesional solamente va hasta un cierto límite verdad porque ultimadamente pues es producto de ellos y nosotros podemos decir pero si ellos no ellos deciden tomar su propio su propio Ren de la de las de su diseño Pues bueno también también nos gusta pero sí los colores tienen mucho mucho que ver eh nosotros nosotros notamos que ese sitio no recibía las las visitas que que debería de recibir la gente entraba y hay algo que se llama hay un término que se llama bounce rate que que significa que una persona entra al sitio de internet y se sale rápido y usualmente son es a veces en milisegundos una gente una persona entra y sale rápido cuando no es algo que ellos se les hace profesional se les hace que es lo que estaban buscando entonces se van a salir Entonces es volvemos a lo mismo una manera más fácil de perder a un cliente entonces tiene que haber armonía tiene que haber armonía el color tenemos que tomar en cuenta nuestra marca verdad Pero nuestro sitio web debería de reflejar esa armonía entre los colores y muy importante verdad que qué queremos proyectar a nuestra audiencia verdad y lo mismo diríamos en lo que tiene que ver con el texto porque también en lo personal A mí también a veces me ha tocado ver páginas de internet con letras muy bonitas pero se verán muy bonitas en una invitación de boda verdad no en un sitio de internet Entonces qué qué dicen ustedes acerca de eso del tipo de letra que escogemos para poner nuestro texto eso es muy importante eh Porque vemos es bonito puede que se como dices tú se ve bonito en una invitación y está bonito y como mujeres nos gusta lo que sea estético no sí Pero ha a la última hora queremos que el sitio sea algo que beneficie al cliente que que el cliente del cliente le guste y que les compre eh nuestro trabajo es hacer que nuestros clientes tengan más clientes Entonces el lo que es el font o el tipo de letra tiene que ser legible tiene que ser algo que se vea bien en diferentes tamaños porque el tamaño de un sitio cambia estando en una red social o estando en en una computadora o en el teléfono que se vea chiquito si si estamos hablando de un cursivo y está en un en el teléfono la gente va a tener que estar haciéndolo para que verlo bien y no nadie tiene tiempo de hacer eso y al escoger una fuente hay que hay que pensar y ver que voy a usar una fuente elegante una letra elegante o voy a usar una letra Ah más juguetón depende de la de la compañía negocio que tengamos si tenemos una guardería o o cuidamos a niños o algo puede ser más juguetón la Fuente verdad algo que sea más más fun verdad Pero si somos profesionales financieros o contadores o o algo así queremos una fuente más tradicional verdad porque la nuestros clientes buscan alguien profesional y y quizás más más serio verdad más tradicional y hay hay Fuentes que son bien bien finos o finas finos y otros más gruesos y hay que tomar en cuenta como como mencionó Ada si yo escojo algo fino puede que se vea bien en la una pantalla grande verdad pero al al verlo en un en un teléfono un dispositivo móvil quizás no se puede leer muy bien y no queremos que nuestros visitantes estén Pensando Pues qué qué dice eso no no voy a hacer click ahí porque no sé qué dice no lo entiendo No lo entiendo sí es importante escoger una letra bien Ahora ahorita Ada tocastes un punto muy importante que muchas personas de nuestra audiencia no se han puesto a pensar cuando se ponen ellos a tomar o a a contratar el servicio de una página prediseñada y es lo que mencionabas ahorita el los análisis que ustedes como expertos pueden hacer al crear un sitio web para saber cuál es la retención que estamos teniendo del consumidor platícanos un poquito acerca de eso y de las cookies que ahorita mencionabas son muy ricas pero no esas no las cookies son como unas galletitas son como un pedazos de información que una un sitio de internet recoge de ti cuando tú visitas y de hecho pasó una ley eh medio reciente eh hablando sobre eso que decía que todas las todas las sitios de internet tenían que tener una forma de aviso y me imagino que lo has visto accep cookis acepta todas las las las galletas no me acuerdo cómo se llaman en español parece que sí son galletas pero no me acuerdo eh pero es están captando tu información están captando No necesariamente información como email pero puede ser de De qué ciudad estás visitando Dando su sitio de internet a qué horas O sea toda esa información ellas lo pueden usar y por si alguna manera llegas a dejar tu email también lo capturan eh El problema es que llega llega a suceder que estas compañías venden tu información entonces al aceptar o al no aceptar tú estás tú estás dándoles permiso de que lo puedan hacer por eso a veces recibimos emails que dices Yo nunca me Yo nunca he pedido esta información pero viene de eso de la navegación que tenemos nosotros pero hablando de los analíticos bueno eh Cuando hacemos un sitio de internet vemos lo que es la parte de atrás eh Y la estudiamos para ver que saber que por ejemplo eh Si van a tener un un un video de tiktok o van a tener un video en YouTube van a tener e un ad en Facebook que esté funcionando cuánta gente está entrando al sitio de internet y cuándo se publicó Y a qué horas llegaron Y cuántas personas llegaron Cuántas personas se quedaron cuánto tiempo cuántas se fueron qué página nas visitaron o sea todo eso lo podemos saber nosotros en la parte de atrás y nuestro cliente nos les podemos dar el reporte si ellos quieren también mantener su toda su mercadotecnia bajo control y viendo exactamente qué es lo que está funcionando Qué es lo que no está funcionando todo eso es muy importante porque el tener el sitio de internet bien hecho es bueno pero es más bueno el saber los números de cómo está funcionando ese sitio de internet Entonces cuando yo contrato un experto como ustedes para el diseño de mi Pina página de internet ustedes me van a ayudar no solamente a tener una página que sea atrayente a mi público o a mi consumidor sino que también me van a ayudar a que mi sitio sea productivo y que al final se transforme en una venta o o en un cliente para mí así como como dijiste Es una herramienta una página como al principio empezaste al decir que en el pasado era como una carta de presentación era solamente para poner mis mis productos mis servicios para que la gente sepa lo que yo hago pero ahora un sitio te puede hacer la vida más fácil verdad porque puedes tener formularios por ejemplo pidiendo la información de de un visitante su nombre su número de teléfono ah su dirección qué serv en qué servicio están interesados verdad Y esa información se puede guardar en un base de datos Y también se le se puede mandar esa información a al empresario de en un correo electrónico para que tú puedas llamarle a esa persona inmediatamente porque ellos ya están listos ya ya quieren oír de ti ya quieren saber de tus productos y Qué es el siguiente paso porque si no se les olvida muy rápido ya se les olvida so y y también al tener ese base de datos de todos tus contactos Ah también les puedes mandar a correos electrónicos promociones por por correo electrónico Así que Ah Y eso es casi mercadotecnia gratis porque no no ya no tienes que pagar para mandar esos emails se pueden automatizar verdad hoy en día Ya todo es todo ese ese contacto se puede automatizar De hecho sí de hecho es algo que para mí se me hace muy emocionante eh que últimamente hemos estado haciendo como que más puntos de contacto con un con los clientes entre tanto Nosotros con nuestro negocio Pero también el negocio de nuestros clientes con sus clientes en la manera de que una persona visita y si manda un mensaje por internet por por el sitio de internet en menos de un minuto se le manda un email en menos de de a los 10 minutos se le manda Tal vez un email recordatorio o un texto eh al siguiente día a otro punto de contacto ya ya exactamente qué es lo que sería Sería cuestión de hablar con el cliente y de planear esos puntos de contacto porque eh Cuántas veces Bueno me pasa mucho a mí en hemos ido a un sitio de internet y yo quiero comprar lo que está ahí estoy bien emocionada pero el niño me habló o tengo que hacer esto tengo que hacer y ya se me olvida y ya se me olvidó el sitio de internet ya no me acuerdo que lo que estaba haciendo pero si me mandan uno y me ha pasado que me ha mandado o se te olvidó esto en el carrito eh Ah Sí cierto entonces esos puntos de contacto son muy importantes de tenerlos ya en el lugar ya siendo el sitio de internet ahora vamos a ver cómo vamos a seguir ese contacto con el cliente aún cuando dejen tu sitio de Internet y todo eso que estás mencionando son cosas que se pueden atizar no es necesariamente que el cliente va a estar en la computadora verdad mandando un emo sino que el Website lo puede hacer por ti fíjense que qué importante como hace 50 años Si una persona quería ir a hacer una venta qué tenía que hacer ir y tocar una puerta dejar un flyer hoy toda esa mercadotecnia está ocurriendo en el mundo digital y como como hemos hablado en este podcast el sitio de internet Es una herramienta que nos va a ayudar a generar esas ventas ya no tenemos que tener 20 personas tocando puertas para ofrecer nuestro servicios sino que nuestro Website puede hacer eso por nosotros sin embargo el hecho de que yo cree un Website no significa que automáticamente Google me va a recomendar y para esto y corrían si estoy mal es muy importante lo que es el seo y quiero que le platiques a nuestra audiencia Qué es eso porque muchas personas lo desconocen no saben exactamente qué es eso y qué papel juega en el éxito de nuestro sitio de internet me miras a mí pero esa es pregunta para ti Bueno sí en el el seo Verdad que es una abreviatura en inglés Ah para optimización en buscadores verdad y y es el proceso de de mejorar la visibilidad de un sitio web en los buscadores como Google y en el seo sí abarca muchas cosas es es muy amplio lo que es el seo pero incluye estrategias como buscar o tener palabras claves o o frases claves en el sitio de uno verad bueno que es una palabra clave Bueno una palabra clave es una palabra o frase que tu prospecto va a usar para buscar tu servicio o tu producto en línea y al saber qué palabras usan o qué frases usan uno lo quiere ir eso en su página verdad como mencionó Ada antes entonces Google va a ver tú tienes esas palabras en tu página esta persona está buscando esas palabras o usando esas palabras Así que los vamos a conectar vamos a a poner tu tu página en primer lugar o en segundo lugar en la primera página de Google o cualquier buscador Ah también seo incluye crear contenido escribir artículos Ah también para demostrar la la experiencia de uno ah para explicar los servicios de uno pero también usando las palabras y y frases claves Ah También incluye el el link building lo que es la construcción de enlaces en en sitios Ah que no le pertenecen a uno sino que son sitios externas que ellos van a tener enlaces Ah para redirecionar para nosotros ya para para venir a nosotros para que apunten a nuestra a nuestra página so Sí sí abarca mucho el seo es Es como una campaña que tiene muchos muchas partes verdad muchas estrategias Ah Y puede que Elo toma mucho toma tiempo para ver los resultados puede tomar semanas hasta meses para ver los resultados pero ah los resultados duran años sí lo que iba a hablar siguiendo con el el el ejemplo de los calcetines diabéticos yo no sé cómo llegamos a ese ejemplo Pero bueno ese ejemplo de los calcetines diabéticos eh si si una persona pone y es lo que estamos viendo en Google que está usando mucho la eh eh Inteligencia artificial que si tú pones algo en Google digamos es que me duele la pierna me duele el Chamorro Tengo un dolor en el Chamorro Y eso le pones te duele por esto te duele porque se la moretón o a lo mejor tienes diabetes ah si tienes lé picas tienes diabetes calc tienes diabéticos Entonces ya ves como orgánicamente sale esa información y esa información es orgánicamente en la manera como que Google la extrae pero esa información tiene que estar en tu sitio de internet Entonces No necesariamente cada información que tengas en tu sitio tiene que ser yo vendo esto y yo vendo lo otro y y y mírenme a mí y soy esto y soy lo otro no es cómo te voy a beneficiar Ah te duele la pierna te duele el Chamorro si te duele el Chamorro Puede que sea esto a lo mejor es un Mor o a lo mejor tienes diabetes entonces toda esa información la está extrayendo Google por medio de la Inteligencia artificial y ya la está reempacado y proveyéndoles [Música] el que proveí esa información y todo este trabajo es un trabajo que hace el programador de internet verdad Entonces Google también ofrece ciertos servicios donde tú pagas y ellos pueden posicionarte por ciertos días sin embargo esto también puede ocurrir de manera orgánica sí las posiciones por ejemplo hablando de eso son dos maneras muy diferentes de alcanzar el mismo objetivo si yo voy a si quiero estar en la primera página de Google puedo pagar y dependiendo por ejemplo hay industrias que son muy caras como la industria de abogados seguros todo eso carísimo te va a salir cada click que alguien la la persona te haga te sale puede salir hasta 100 200 cada cada clic entonces una person una persona que no tiene mucho dinero que no quiere gastar mucho en eso rápido van a pasar $1,000 2,000 en un día entonces es muy costoso el pagarle a Google puede salir muy costoso la otra manera es Es más es menos rápida porque no vas a salir Luego luego el primer día en la primera página de Google pero el estar haciendo y creando toda esta información por medio de seo en el sitio internet llega a poner o posicionar tu sitio en el número uno de igual manera sin tener que pagarle a Google entonces llegas llegas al mismo objetivo unos uno es inmediato más costoso el otro es un poco más despacio y menos costoso pero eh dura más el momento que tú dejes de pagar de una manera se quita ya no vuelves a salir pero de otra manera Aunque dejes de pagar la campaña se acaba pueden ser campañas de 3 meses 6 meses se acaba pero esa formación Sigue estando en tu en tu sitio de internet esa información sigue generando ese historial con Google o con cualquier buscador buscador con cualquier buscador Así es no pues en conclusión vemos que hoy en día eh las redes sociales son canales donde nosotros podemos atraer a nuestra audiencia sin embargo este estos canales eh No reemplazan lo que es un sitio de internet y el objetivo de tener un sitio de internet es tener un sitio de internet que se va a transformar en una venta para mí o en un cliente para mí y el día de hoy Gracias a Ada y a Fredy aprendimos la importancia de dejarle ese trabajo a los expertos y dejarlo de ver como un gasto que en realidad es una inversión para nuestro negocio Sí el tener un sitio de internet que sea productivo y que nos ayude a alcanzar nuestros objetivos como empresa Gracias Freddy gracias muchas gracias nuevamente por haber aceptado nuestra invitación no muy divertido para nosotros Gracias por el café también no me invites a mí a hablar porque yo me pongo a habl hay algo más que les gustaría compartir con nuestra audiencia Cuando alguien va a visitar una página si si uno está planeando tener su página que qué es lo que quiere ver el el cliente o el prospecto en en la página de uno y es es bien sencillo ellos quieren ver que tú puedes solucionar su problema eso es lo que ellos quieren ver es lo y dependiendo de qué es tu negocio en qué industria estás va Lo vas a demostrar de diferentes maneras si por ejemplo si eres peluquero de perros verdad Ah alguien que va a tu página la el problema que tienen ellos es que tienen un perro que neces un perro peludo verdad Pero ellos están buscando un peluquero de perros y y lo vas a demostrar que tú eres el experto no no usando palabras verdad no no va no No puedes quizás describir Lo bueno que eres y tu experiencia pero vas a usar fotos imágenes o qu seas videos y es eso lo que va a demostrar que tú puedes solucionar su problema si eres electricista Ah otra vez quizás no lo no vas a describir Lo bueno que eres y y todo otra vez vas a usar fotos antes y después de instalaciones que hayas hecho si eres una vez más un contador quizás no va imágenes para demostrar que que puede solucionar su problema porque qué qué vas a qué fotos vas vas a compartir fotos de de papeles y formularios verdad Pero puedes probar que tú eres experto al tener las las reseñas al tener testimonios opiniones de personas que que te hanyan contratado Ah si tienes como Case studies estudios estudios verdad para comprobar que ya ya has ayudado otras personas con ese mismo problema es lo que va ayudar al al visitante ver esa persona sí me puede solucionar mi problema y te va a contratar Ese es el objetivo que tenemos de nuestra página y por eso es importante las fotos que usamos la redacción que usamos Ah el texto las fotos y todo Ah para probar que somos expertos y podemos solucionar tu problema es una buena pregunta de hecho si alguien está haciendo un sitio como diy si lo va quiere hacer ello mismo eh por poder reflexionar decir eh estoy solucionando el problema de mis clientes eso es lo único que quieren saber me encanta eso sin duda es información muy valiosa que han compartido con nosotros el día de hoy y con nuestra audiencia yo aprendí algo nuevo yo estoy segura que nuestra audiencia que nos está escuchando que nos está viendo también aprendió algo nuevo Aquí les vamos a dejar la información de kang media donde ustedes pueden contactar los servicios de Ada y Freddy eh Si ustedes están interesados en diseñar un sitio de internet productivo que les va a ayudar a alcanzar sus logros como empresarios nuevamente eh les damos Les agradecemos mucho el haber estado aquí con nosotros gracias muchas gracias por tenernos fue muy emocionante para nosotros y a toda nuestra audiencia Muchas gracias antemano por habernos acompañado esta semana en el café taxo de y tú también puedes no se olviden que la próxima semana tendremos un episodio igual de interesante Así que los espero viernes 9 de la mañana por el café taxo de y tú también puedes