HR-специалист рассказывает, как составить хорошее резюме, как одеваться на собеседование, как говорить о своих недостатках и просить повышение зарплаты. А вот телеграм-канал нашей героини: https://t.me/hrrrcharm
00:00 Вступление 1:35 Рабочий день 2:05 Как просить желаемую зарплату? 3:00 Как сделать хорошее резюме? 3:46 Видно, когда кандидаты врут? 5:00 Неловкие ситуации 5:41 Как подготовиться к собеседованию? 8:16 Как одеваться на собеседование? 8:51 Чего нельзя говорить рекрутеру? 10:03 Чем кадровик отличается от HR? 12:16 Где искать работу? 12:48 Сопроводительное письмо 13:41 Как говорить про свои слабые стороны? 15:03 "Кем вы себя видите через 5 лет?" 15:40 Опоздания на собеседования 16:37 Тяжело отказывать кандидатам? 17:33 Новый выпуск "Почти коллег" 18:01 Как просить повышения? 18:24 Как правильно увольняться? 18:53 Блиц
один раз я собеседовать девушку по Зуму
и в какой-то момент на заднем фоне
начинает проходить Её отец в
трусах лучше не врать потому что враньё
она она вскрывается если вы понимаете
что вы волнуетесь скажите о том что вы
волнуетесь то что у вас появились
Дополнительные расходы - Это не причина
повышать вас не нужно оскорблять своих
бывших
коллег вы смотрите на вакансию и вы
подбивают ную
вакансию моя задача - раскрыть себя и
посмотреть вообще насколько ты классно
зайдёшь в команду в которую я ищу
[музыка]
сотрудника Меня зовут Ирина я Ир
занимаюсь подбором сотрудников есть вот
этот любимый мем когда руководитель
говорит я увидел У нас в подборке
кандидата с фамилией мамкин Давайте её
его наймём чтобы был мамкин программист
это был случай не у меня был у моей
подруги рекрутера и она рассказывала что
показала руководителю кандидата с
фамилие филонов и он такой Не ну мы
такого не нанимаем он будет филонить и
она
такая Почему был кандидат с фамилии
Жигало Вот но я его читала Как Жигало и
мы с руководителем Такие блин хочется
чтобы у нас работал Жигало в команде И
мы его посмотрели и он правда подходил
Вообще идеально под вакансию мы его
наняли Я прихожу на работу открываю
компьютер и первым делом Я смотрю
отклики на вакансии которые опубликованы
разбираю отклики подбираю нужных
кандидатов назначаю с ними скрининги
скрининги - это первичное интервью с со
мной с рекрутером Я помню когда у меня
были времена по 10 скринингов это сложно
потому что они стоят подряд немножко
мозги плавятся кандидаты спрашиваю будет
одно и тоже и мозг уже такой А я говорил
это уже или нет формула Как просить
деньги вы берёте свой нынешний доход
прибавляется к нему там 15 20% и
говорите желаемую сумму очень часто люди
когда начинают привирать по поводу своих
зарплатных ожиданий у них так сразу
глаза что-то закатываются сразу они
отводят взгляд куда-то это прямо очень
видно Ну явно явно прибавилось больше
чем 15% или даже 20 Да у меня часто
спрашивают Зачем уши на рабочем месте Я
шучу что кандидатам так удобнее вешать
лапшу про их зарплатные
ожидания нет вилки отдельные для мужчин
и отдельные для женщин бывает что
женщины просят больше бывает что мужчины
просят больше но у всех вилка одна мы
оцениваем по профессиональному уровню а
не по половому признаку Как сделать
хорошее резюме
часто слышу что нужно брать какой-то
нестандартный шаблон которого нигде нет
Я считаю что не обязательно это делать
можно взять Вот этот старый добрый
Хантер где базовый шаблон и он отличный
потому что там есть всё необходимое не
нужно в резюме записывать вообще весь
опыт То есть если вы работали до этого
консультантом в магазине одежды а
податей Нера то очевидно данный опыт
можно убрать Я помню у меня было бы
кандидатка у которой в резюме был
сертификат Мисс университет какой-то там
год и это прекрасно потому что она не то
чтобы недавно выпустилась из
университета это было там лет 15 назад и
вряд ли это опять же станет конкурентным
преимуществом ты видишь Когда врут в
резюме или на собеседовании у меня прямо
нет такой цели проверить Да я тут
доверяю людям в целом но когда ты
спрашиваешь про опыт опять же про
проекты про процессы ты понимаешь врёт
человек или нет откликался кандидат и в
сопроводительном письме он писал у меня
есть письмо от генерального директора
крупной компании и там вот Липовая
подпись и там формат типа м я
Подтверждаю что сотрудник работал в моей
компании и достиг нереальных высот и это
просто это настолько иронично выглядело
лучше не врать потому что враньё она она
вскрывается у меня был один раз когда
откликнулся мой про прошлый сотрудник
Когда я работал в рекламном агентстве у
меня был стажёр и в своём портфолио Он
просто взял мой проект засунул его в
себе в портфолио и сказал что это сделал
он на что я смотрю отклик и думаю
Э серьёзно так что будьте внимательны
Вас могут вскрыть Особенно если это
какая-то история про крупные проекты
потому что даже если не рекрутер то
руководитель скорее всего знает рынок и
знает кто этот проект на самом деле
делал
Какие неловкие ситуации бывают на
собеседовании один раз я собеседовать
девушку по Зуму и всё шло хорошо она
рассказывала про свой опыт и в какой-то
момент на заднем фоне начинает проходить
Её отец в трусах и открыть окно и она
видимо так растерялась что она не поняла
что нужно Ну можно просто закрыть
ноутбук или Закрыть камеру пальцем она
начинает вот так вот закрывать Папа не
сейчас она распереживалась Я тоже
переживала потому что мне хочется её
поддержать я вижу как я неловко Вот Но
как-то мы договорили Но это было мило
мне мне правда было её очень жаль что
она в такую ситуацию попала но бывает в
жизни Как подготовиться к
собеседованию нужно кратко
сформулировать свою самопрезентацию
подсветить релевантный опыт опять же
именно для этой вакансии обязательно
проговорите свои достижения то есть
условно каких-то три классных кейса
которые вы сделали на прошлых местах
работы и советую вспомнить про парочку
фапов то есть про ваши провалы
профессиональные скорее всего на
интервью рекрутер вас будет спрашивать
по методике Стар что это такое Вам нужно
описать какую-то проблемную ситуацию
цель в которую нужно было сделать или
задача которую нужно было выполнить
действия которые вы предпринимали для
достижения этой цели и результат иногда
Вас могут спросить если это какой-то
провал
профессиональный что вы из этого провала
вынесли И как вы полученные знания
применяете в новом опыте ваша цель Э не
произвести впечатление идеального
человека который никогда не ошибается и
всегда делает всё чётко в сроки и просто
идеально не надо если вы понимаете что
вы волнуетесь скажите о том что вы
волнуетесь Я всегда стараюсь при первом
общении как-то расслабить кандидата То
есть я показываю что я вообще как бы
шутница У меня тоже бывают факапы всё
Расслабься была вакансия на которой
нужно было собеседовать стендап-комиков
был кандидат с которым мы пообщались Я
ему дала тестовые задание и мы на этом
распрощались он должен был его сделать
совершенно случайно оказываюсь В одном
Стендап клубе и вижу что выходит мой
кандидат довольно много материться 3:00
ночи он мне решил написать а это ты
сидела в первом ряду Я пишу да он пишет
Если что я в жизни так не матерюсь
я написала а я матерюсь вот в целом моя
задача - раскрыть тебя и посмотреть
вообще насколько ты классно зайдёшь в
команду в которую я ищу сотрудника Если
вы какая-то такая стервочка то
показывайте стервочку Возможно на этой
позиции нужна какая-то очень пробивная
личность которая будет всех строить и
наоборот это будет классно если вы
наоборот довольно тихий может быть
где-то закрытый человек то не нужно из
себя выдавливать ой шутки какие-то я
экстраверт Я вообще постоянно общаюсь У
меня куча друзей может быть там вся
команда такая типа очень сдержанные
ребята которые я я вот тут вот попил
чаёк Вот в выходные Я почитал книжку и
наоборот вы в неё вольте лучше всего как
одеваться на
собеседование у меня была кандидатка
которая пришла в мини-юбки у неё были
потрясающие длинные загорелые ноги
которые блестели прям шпи
очень высокая и когда она проходила по
коридору сотрудники нашей компании
смотрят и такие о что это такое
Выбирайте что-то либо нейтральное если
вы не знаете там худи или костюм можно
одеться в срл это всегда будет прикольно
выглядеть и уместно чего нельзя говорить
рекрутеру не нужно оскорблять своих
бывших коллег и говорить что вы ушли там
были все бездарные и вы единственный кто
там что-то делал этого не нужно потому
что я сразу буду думать а возможно про
меня скажут точно так же когда он будет
увольняться чёрного списка нет потому
что рекрутеры не хотят себе сужать поле
поиска у больших компаний есть какая-то
своя база собственная то есть сотрудник
откликается он даёт согласие на
сохранение своего резюме и оно у меня
хранится в базе то есть я могу
посмотреть например не только его резюме
но даже и историю как его собеседовать и
если вы как-то нахамили команде или
сделали ещё что-то Ну из ряда во он
выходящее то скорее всего об этом
напишут И несмотря на то что это не стоп
фактор для нейма к вам будет какой-то
насторожены Отношения некоторые
кандидаты бывают слишком честные и они
такие Ну вот знаете я не могу 8 часов
работать Я вот д Чака посплю а потом как
бы начинаю работать надо как-то
скрашивает
что ты ленивый я умею приоритизировать
задачи HR дословно и по-русски - это
человеческий ресурс то есть мы отвечаем
за людей за их комфортную жизнь в
компании ачар вообще бывает разный
например первый контакт с которым вы
сталкиваетесь это рекрутер Это моя роль
то есть мы находим новых сотрудников в
компанию А когда вам сделали офер Вы
должны собрать кучу документов и
отправить их в Кадровый отдел Когда вы
уже пришли в компанию А вы переходите в
зону ответственности HR бизнес-партнера
это люди которые решают различные
конфликтные ситуации они могут помогать
м с ростом сотрудников с организацией
структуры команды чтобы они работали
более эффективно есть ещё ответвление
например HR БН это ребята которые
пытаются Сделать образ работодателя
более привлекательным для потенциальных
сотрудников и есть внутренние
коммуникации они могут делать различные
вечеринки какие-то мероприятие Вот это
разделение оно характерно для больших
компаний если мы говорим про средний
бизнес про малый бизнес там может быть
вообще один кадровик который будет
выполнять все эти функции есть
предубеждение что кадры - это и есть Ир
но тут правило каждый кадровик - это Чар
но не каждый Чар - это кадровик меня
мотивируют Горящие глаза людей и вот эта
вот наполненность команды классными
людьми и вот мне правда ра когда я
прихожу в офис там люди которых я наняла
и они такие все А спасибо Мне очень
нравится и ты такой да это
я бывают какие-то кейсы
когда не просто был стандартный найм А
когда я прямо вырвала кандидата из лаб
другого рекрутера из другой компании то
есть условно он уже принял офер в одну
компанию а я ему названи была и говорила
Нет слушай тебе нужно к нам очень хочу
донести эту мысль что рекрутер - это
точно не ваш враг он на вашей стороне в
его интересах вас нанять большинство
рекрутер ских позиций опирается на
систему оклад плюс бонусы и бонусы здесь
составляют значимую часть то есть Чем
больше я закрою тем больше я
заработаю где кандидатам искать работу
важно всегда иметь резюме на популярных
сайтах тот же he Hunter вот какие-то
социальные сети для профессиональных
целей если вы в какой творческой сфере
работаете то мне кажется здесь важно
следить вообще за вашими там ну не
кумирами но примерами для подражания То
есть это могут быть какие-то
руководители больших сервисов у которых
Наверняка есть Instagram Telegram
Facebook А смотрите там часто ребята
выкладывают вакансии что нужно писать в
сопроводительном
письме вы смотрите на вакансию и вы
подбивает сопроводительное письмо и
резюме по данную конкретную вакансию вы
смотрите требования и буквально в своём
сопроводительном письме пишите Вам нужен
такой-то опыт у меня есть такой опыт в
течение 3 лет я занимался данным
проектом и вот каких целей достиг То
есть вы упрощается работу и я сразу вижу
о человек Абсолютно релевантный с ним я
точно
собеседуем формата ой мечтаю работать в
вашей компании так мне нравится вообще
такая большая такая крутая Хочу много
денег зарабатывать вряд ли Это станет
вашим конкурентным преимуществом Но если
вы подсветить что например вы следите
активно за продуктом данной компании то
это действительно располагает ты
понимаешь что кандидат заинтересован
именно в вас что отвечать на вопрос про
Слабые и сильные стороны если мы говорим
про сильные стороны опять же поймите что
важно для данной вакансии если там нужен
какой-то человек от которого нужна
инициатива от которого ждут новых
предложений идей Скажите об этом если
это действительно вам соответствует Если
вы говорите про слабые стороны можно
сказать довольно честно но при этом под
светите что вы работаете над ними То
есть например Ну достаточно много людей
правда не укладываются в строки не
успевают к дедлайна Скажите что вы эту
проблему решаете с помощью там очень
подробного календаря что у вас всегда
всё отмечено помечено когда вам нужно
сдать и что вам нужно сдать бывает
смешно когда к тебе приходит какой-то
сотрудник младше младший сотрудник и
начинает про недостатки говорить знаете
у меня синдром самозванца а у него как
бы год опыта причём в какой-то очень
маленькой компании на маленьком проекте
и где он выполнял Ну исключительно
исполнительную функцию и он смотрит Да
вот у меня синдром самозванца всё-таки Я
чувствую что это мне очень сильно мешает
а как бы у тебя нет синдрома самозванца
у тебя просто мало опыта часто это
выглядит как будто бы я идеальный я
Возьмите меня скорее кем вы себя видите
через 5 лет я не задаю этот вопрос
потому что я не знаю что я буду делать
через 5 лет обычно горизонт планирования
- это год особенно в наше время очень
сложно предположить что-то больше чем на
год вперёд поэтому Рассказывайте про
свои планы Если вы например хотите
просто расти как специалист Скажите об
этом Если вы хотите поменять область то
может быть стои это подсветить или
например вы хотите управлять командой И
для этого вам нужно начать там с
каких-то младших сотрудников с их
обучение и тогда тоже стоит сказать об
этом Как ты относишься к опоздания на
собеседование отношусь в целом нормально
понимаю что у людей может быть своя
работа свои рабочие созвона которые
могли задержаться Но я считаю что
правильно предупредить об этом человека
если ты пришёл не див опоздал минут на 7
такой заспанный и говоришь Ой простите у
меня был созвон Ну как бы вряд ли Я
поверю тебе Ты ты явно спал на этапе
финала Мы обычно приглашаем кандидата в
офис цель расположить его к себе то есть
смотри какая у нас классная команда
какая какой у нас классный офис и я
естественно провожу экскурсию Смотри
здесь вот это а вот тут то как-то раз я
проводила экскурсию и ела морковку это
стало какой-то традицией что я всегда мо
ещё морковкой
морковка забыли про морковку
подкрепление Если хочешь ещё морковку
добавить то хочу Давай Тяжело ли
отказывать
кандидатам да Мне очень тяжело особенно
когда какой-то классный кандидат но по
каким-то объективным причинам там ну
недостаточно опыта или есть кандидат с
более подходящим опытом в этих ситуациях
сложно отказывать я стараюсь
созваниваться рассказать полностью
ситуацию что Слушай ты правда супер но
вот ну появился кандидат сильнее но я
очень хочу порекомендовать тебя в другие
команды или не знаю у меня есть рекрутер
из других компаний могу им закинуть
резюме Ну потому что я правда хочу
помочь человеку у меня была ситуация в
начале моей карьеры когда я отказывала
девушке она расплакалась и я понимаю что
не мой отказ стал причиной её слёз а
скорее какой-то накопительный эффект вот
эта последняя капля когда Тебе
отказывают по вакансии это прямо было
неожиданно и довольно
стрессовом друзья на нашем Втором канале
почти коллеги новый выпуск про
парашютиста и дайвера Что делать если не
раскрылся парашют Часто ли дайверы
встречают акул Можно ли прыгать с
парашютом ночью и что ценного можно
найти на дне ссылка на видео в этом QR
коде и описании Спасибо что смотрите
раскадровку и будем рады если Вы
подпишитесь на наш Новый канал
поста Как просить повышения не нужно
приходить к руководителю и говорить Ой
знаете у меня тут ребёнок родился мне
вообще Нужно больше денег Это не причина
повышать вас вам нужно подготовить
список достижений которые Либо вы уже
сделали либо которые вы планируете
сделать и по достижению данных целей вам
повысят зарплату повысит должность Как
правильно
увольняться Для начала нужно понять
почему Вы хотите уволиться что вам на
нынешнем месте работы не нравится потому
что возможно если вы просто об этом
скажете своему руководителю то он сможет
эту проблему решить не нужно уходить
типа всё пока никого не предупредив
Скажите о том что Вас что-то не
устраивает И вы выйдете на рынок То есть
к этому довольно спокойно Мне кажется
могут
отнестись любимая и части работы любимое
общение с кандидатами
нелюбимое всё что связано с цифрами с
аналитикой Сколько зарабатывает
HR очень сложно назвать можно
зарабатывать 50.000 А можно 500 зависит
от количества и уровня твоих
вакансий О чём ты мечтаешь наверное у
меня нет мечты У меня есть цели С каким
знаменитым персонажем ты бы хотела
провести собеседование а в Корпорации
Монстров Майк Вазовский первый персонаж
Майкл Скотт из сериала Офис лучший
руководитель что в работе главное в моей
работе мне кажется важно правда любовь к
людям и вообще быть открытой и вот этот
интерес к узнаванию людей то есть у меня
есть вот эта черта Я люблю собирать
разных персонажей И мне прямо нравится
когда я встречаю какого-то нового
Покемона и так такого у нас ещё не было
и ты пытаешься понять какие у него есть
характеристики суперсилы слабые стороны
вот это прямо Здорово