一個跛腳男人，何以成就美國百年私企？瑪氏家族歷經三代人的創業傳奇故事。

一百年前昏暗的廚房 一個跛腳男人正在埋頭做事 外頭是他妻子不斷的數落身 創業失敗妻離子散 沒有學歷沒有錢 他一無所有 唯有心中創建一家屬於自己糖果公司的信念 跨越三代人 他們不僅創造了全球最受歡迎的巧克力 更是造就了一個龐大的商業帝國 如今他的後代成爲了美國第二大富有的家族 公司堅持不上市 這個家族又爲何能基業長青 1883年 弗蘭克林出生在美國明尼蘇達州的漢考克 一個毫不起眼的小鎮 小鎮生活節奏緩慢 居民稀少 經濟主要依靠農業 弗蘭克林的父親在當地的一家古物加工廠上班 微薄的收入勉強維持着一家人的升級 很不幸 年幼的弗蘭克林患有輕微的小兒麻痹症 他不能像其他孩子一樣 在公園裏奔跑嬉戲 絕大部分時間他只能留在家中與外界隔絕 說來也是挺可憐的 在此期間 母親成了他的伴侶和老師 也許是爲了打發無聊的時間 也或許是母親希望他將來能有一項安身立命的一技之長 他在廚房裏教弗蘭克林製作糖果 對於年幼的弗蘭克林來說 糖果世界宛如一個充滿魔法的奇妙王國 他開始嘗試將各式果仁和原料混合 探索不同的味道組合 每一次的創新嘗試都會令他興奮不已 這一年弗蘭克林高中畢業 爲了貼補家用 他和母親二人在自家的廚房製作並銷售一款 名爲泰勒黑糖片的糖果 這是一種傳統糖果 通過將黑糖加熱後 混合其他原料倒入模具冷卻 然後切割成薄片 當時這一類的糖果主要都是由家庭作坊生產 與現代工業化糖果相比 口感相對單一 價格也缺乏競爭力 我們以前講過的妙燈赫爾西的好時公司 在當時已經成立多年 並且深受大衆認可 相比之下 弗蘭克林的糖果生意顯得那麼的微不足道 不出所料 他的第一次創業在堅持數月之後便以失敗告終 無奈生活總要繼續 1902年19歲的弗蘭克林 與一位名叫埃塞爾的姑娘步入了婚姻的殿堂 成家之後 他找到了一份推銷員的才識 可這份工作並不適合他 每天早出晚歸 卻總是業績平平 收入也並不理想 不僅沒有爲家庭帶來任何經濟貢獻 下班後的弗蘭克林 反而是一天到晚在自家的廚房裏搗鼓糖果配方 這樣妻子很是惱火 妻子覺得你推銷幹不成 那就再找個其他活幹 再說你和你媽那糖果生意不是早幹黃了 一天天的在外面錢錢賺不來 在家裏面娃娃不帶的 跟了你真是倒了八輩子黴 面對妻子的冷嘲樂諷 弗蘭克林卻不以爲然 他不止一次的對妻子說道 我媽當初那是配方太老套 我現在要整點新花樣 萬一成了那就再開店 連Chinatown那幫潮汕仔都說 寧可睡地板也要當老闆 你呀什麼都不懂 於是在這樣的一次次的爭吵中 他的家庭逐漸走向崩潰 八年後的1910年 受夠了的妻子埃塞爾提出了離婚 梅森想弗蘭克林是爽快的一口答應 緣分已盡那咱就好聚好散 兒子弗雷斯特跟着母親 被送去了加拿大的外婆家 其實由於長年對家庭的疏忽 他和兒子之間的關係並不融洽 一連串情感上的變故 並沒有讓弗蘭克林就此頹喪 相反就在同一年他再次結婚 第二任妻子恰巧也叫埃塞爾 與前妻不同的是 現任妻子對弗蘭克林的事業 倒是非常支持 抱着樹挪死人挪活 換個地方噴運氣的想法 夫婦兩人決定搬離明尼蘇達 去華盛頓州的科塔瑪 1911年兩人在科塔瑪 創辦了馬氏糖果工廠 名字雖然叫工廠 充其量還是個家庭式的夫妻老婆店 弗蘭克林負責糖果製作 妻子則擔任銷售 將糖果推銷給附近雜貨店 儘管他們努力維持經營 生意卻一直沒有起色 在隨後的十年時間 他們多次瀕臨倒閉 最後甚至不惜去借高利貸來維持運營 結果那是可想而知 資不抵債 債權人清空了他們所有的財產 萬般無奈之下 1920年夫妻二人又不得不搬回明尼蘇達 之後在明尼蘇達 他又再次開辦了牛軋糖屋糖果公司 這一次幸運女神貌似眷顧了弗蘭克林 他的一款名爲馬歐巴的產品 成爲市場小爆款 各家零售雜貨店爭相下訂單 這款糖果由巧克力焦糖和堅果製成 雖然和好食這種大腸不能比 但藉着這款產品 至少讓他在糖果行業找到了一席之地 賺到第一桶金的弗蘭克林第一件事就是買房 在新房裏 他激動的給遠在加拿大的兒子弗雷斯特寫信 告訴他你爹現在也算是揚眉吐氣了 不僅生意穩了 還買了大房子 Chinatown那幫潮汕仔都說 打虎親兄弟 上陣父子兵 你快回來幫襯你爹 而此時收到信的弗雷斯特是什麼想法 從小他就沒怎麼看得上他這個爹 所以他壓根就沒覺得 這小小的糖果生意能掙什麼大錢 他認爲煤炭行業比糖果更能掙錢 一心想着要去挖煤 因此他報考了加州大學學習採礦 弗雷斯特到學校後 有一點倒是和他爹挺像的 就是會倒騰 他先是在學校食堂找了一份兼職工作 作爲食堂職員 他可以大幅折扣購買肉類和菜 換作是別人 就當是員工福利自己買點喫喫得了 可他倒好 直接拿出去偷偷轉賣給其他學生 就在大學食堂每天倒騰那點飯菜 人家弗雷斯特在1923年 平均每週能掙上100美元 在當時這可不是一筆小數目 用他自己的話說 他是加州大學裏最有錢的孩子 暑假來臨 學校食堂關門 搞錢搞上癮的弗雷斯特 當然也沒閒着 他加入了一個推銷團隊 周遊全國推銷駱駝牌香菸 既能賺錢又能旅遊 這一晚在芝加哥 他和其他同事把每個路燈柱 每個店面每輛車上 都貼滿了駱駝牌香菸的海報 結果毫無疑問 被警察給逮了個正着 警察訓斥道 都像你們這麼搞 咱們芝加哥市的市容市貌還要不要 弗雷斯特卻不緊不慢地說道 這不關他的事 是他老闆要求他這麼幹的 他要向全世界證明他到此一遊 弗雷斯特誇張的營銷策略 讓這件事竟然還登上了當地的報紙 當然他也被關了起來 父親弗蘭克林得到了通知 急急忙忙趕去芝加哥 交了保釋金將兒子領回 走出警察局 父子二人在回家的路上 決定去飲料店喝一瓶汽水壓壓驚 兩人坐在櫃檯前 喝着巧克力麥芽汽水 突然弗雷斯特轉頭問向父親 你爲什麼不把巧克力麥芽 放進糖果棒裏呢 這句話成了馬氏公司歷史的轉折點 1923年 銀河系巧克力棒Milky Way問世 融合着巧克力麥芽味的牛雜和焦糖棒 塗上厚厚的巧克力糖衣 不僅能長時間的保存 還能迅速補充體力 這也是後來大名鼎鼎 勢利家的銜生 推出當年 這款巧克力棒便爲弗蘭克林 帶來了高達80萬美元的銷售額 作爲當時成功企業家接受記者採訪時 弗蘭克林牛逼哄哄的說道 我也沒想到這該死的東西 沒有做一天的廣告 竟然都賣出去了 Milky Way的熱賣 使得馬仕得以組建一支全職的銷售團隊 並迅速將這款產品註冊爲公司的招牌 穩固了其在美國糖果市場的地位 然而隨着銷售的瘋狂增長 弗蘭克林很快意識到一個新問題 巧克力棒外面的巧克力塗層不夠了 無奈之下 他只能找到當時好食巧克力的創始人 米爾頓赫爾西 希望與他合作 使用好食的優質巧克力 爲Milky Way添加塗層 這一合作不僅解決了燃眉之急 更使得馬仕成爲了好食最大的客戶 兩家公司的合作關係也因此得以延續了幾代人 1929年 弗蘭克林馬仕將工廠搬到了芝加哥 這座城市是美國東西部鐵路的重要樞紐 擁有着便捷的物流網絡 進一步拓展了馬仕糖果的銷售市場 此時弗蘭克林已不再是當年那個倒黴小老闆 而是一位成功的商人 他酷愛馬匹 不僅經營糖果生意 還購置了馬場 開始養馬 1930年 弗蘭克林用他最喜愛的一匹馬的名字 窩一款新開發的巧克力命名 它就是士力駕 士力駕也成爲了馬仕最早期成功的產品之一 1932年他推出了三件客 一塊巧克力 三種口味 巧克力 香草和草莓 馬仕公司在芝加哥西區運營 年銷售額超過了2400萬美元 這一年 弗蘭克林豪氣的給妻子買了一輛豪華杜森伯格 和一輛16缸凱迪拉克 現在一切看似順利 但弗蘭克林和兒子弗雷斯特在對待家族生意上 有着不同的想法 這也導致父子兩人關係開始惡化 弗雷斯特認爲 父親經營企業效率低下 產品不統一 管理鬆懈 儘管當時弗雷斯特在公司並沒有任何頭銜 但是他還是插手公司管理 開始實施自己的想法 你想 原來老爹有一套 現在少爺來了要搞另一套 結果底下做事的人沒了方向 工廠很快陷入混亂 弗蘭克林看着是氣不打一出來 兩人在辦公室拍起了桌子 兒子弗雷斯特的意思是 老爸你也別煩了 把公司三分之一的股份給我 我去加拿大開工廠 咱們走國際化 跨國路線 你瞅瞅好事他們 咱們要像他們一樣做大做強 然而坐在老闆椅上的弗蘭克林可不這麼想 他對自己今天的成就感到非常滿意 直接無視弗雷斯特的計劃 結果弗雷斯特賭氣的說到 如果你不給我股份 讓我去加拿大開工廠 我就走 沒辦法 1932年弗蘭克林給了兒子弗雷斯特 5萬美元和銀河系巧克力的海外版權 於是弗雷斯特和妻子奧黛麗 一起跑去了歐洲的瑞士 在那裏他爲雀巢工作了一段時間 學習製作歐洲巧克力 之後又輾轉來到英國 定居在倫敦郊外的斯勞 並在斯勞建立了英國馬氏工廠 這也是馬氏公司在歐洲的第一個生產基地 與此同時 在美國田納西州的帕斯蒂卡弗蘭克林 對巧克力的興趣似乎已經消退 他將全部精力投入到他最喜愛的馬匹活動中 他創立了銀河農場 與妻子埃塞爾共同飼養馬匹 並建造了賽馬場和馬司 1935年4月8日 51歲的弗蘭克林突發心臟病去世 創始人的突然離世 一句話也沒有留下 參加葬禮的所有家族成員 都在心裏犯嘀咕 咱家公司往後歸誰管 畢竟這麼大一份產業 妻子埃塞爾在面對衆人時表示 這如今老頭子去了 老大在英國有個大攤子 一時也跑不開 我呢也就勉爲其難 和我弟弟二人來管美國公司 衆人一看老闆娘這麼說 也不好再說什麼 可是之後的短短一年時間裏 美國馬氏陷入混亂 公司業績不斷下滑 畢竟在公司做大之後 妻子埃塞爾對公司的業務並不熟悉 她根本無法駕馭公司 無奈之下 埃塞爾只能將英國的弗雷斯特 叫回美國 並將自己的股份出售給她 由此馬氏公司正式交半二代 弗雷斯特迴歸的那一刻開始 芝加哥工廠的運作方式也被改變 上班第一天 她就面臨所有高管去會議室開會 面對衆人她說道 我是一個虔誠的人 然後是長時間的沉默 所有高管都不敢說話 不知道新老闆想要表達什麼意思 突然弗雷斯特跪了下來 她說道 我爲銀河巧克力祈禱 我爲勢利家祈禱 這一雷人舉動 讓房間裏面的所有人都懵了 弗雷斯特進一步解釋道 我之所以這麼說 正是因爲這些產品創造了我們今天的財富 今後公司的一切行爲 都要以創造利潤爲目標 會議結束 弗雷斯特立刻着手改革 她廢棄了父親設立的行政餐廳 解僱了法國廚師 拆除了公司管理層獨立辦公室的隔板 並賣掉了公司的直升機 她還將員工工資一下子提高了30% 用獎勵性工資取代了年薪 併爲每位員工發放了一張考勤卡 一系列的舉措後 公司開始迴歸正軌 在接管公司後的1936年 弗雷斯特針對歐洲市場 推出了創新產品麥提莎巧克力球 利用其之前在歐洲的經驗和人脈 迅速將產品推廣到多個國家 並且深受消費者喜愛 這款產品阿普小時候是沒有喫過 只喫過它的山寨品叫麥利素 作爲一款功夫片裏面的救命解藥 也算是80後們的集體記憶 穩固糖果巧克力業務後 弗雷斯特開始進軍寵物食品行業 並推出了保祿品牌 也包括後來保祿旗下生產的韋迦茂良 他曾經說過 我弗雷斯特不是糖果製造商 我是食品製造商 話雖這麼說 但此時的馬仕其核心業務仍然是巧克力 據說弗雷斯特在西班牙內戰期間 看到士兵們喫小巧的巧克力顆粒 這種巧克力顆粒小巧且重量輕 而且還不容易化 便於攜帶 於是萌生開發巧克力豆的想法 1941年他找到了當時好事巧克力公司總裁 威廉·莫里的兒子布魯斯·莫里 兩位創二代共同投資巧克力豆項目 爲了誰都不喫虧 新產品的名字取自 馬仕和莫里兩人姓氏的首字母 就叫MNAMS 1941年12月 美國對日宣戰 MNAMS的硬殼糖衣 可以防止巧克力在太平洋戰場 炎熱潮溼的天氣中融化 在整個二戰期間 MNAMS只提供給美國軍隊 美國陸軍也理所當然的成爲其最大的客戶 弗雷斯特大發戰爭財 紐瓦克的工廠 每週將20萬磅MNAMS巧克力 源源不斷的輸送到前線的美國大兵手中 20萬磅我算了一下相當於9萬多公斤 想象一下你去MNAMS拉豆子時 那顫抖的小手 美軍也算是挺豪橫的 等到戰爭結束後 MNAMS開始在全美流行開來 爲了防止別人山寨自己 從1950年開始 馬仕在每顆MNAMS的巧克力上印製M字母 使用特製專業的實品印刷設備 確保每顆糖果上的M都清晰一致 這種印製技術不僅增強了MNAMS的品牌形象 還爲消費者提供了一個簡單的方式 來識別是否是正品 無論是弗蘭克林還是弗雷斯特 都一直專注於所有產品的配方 和製造過程的嚴格保密 戰後 馬仕公司不僅有MNAMS 還有另一款拳頭產品 施利加 弗雷斯特重新打造了施利加的營銷概念 在戰後經濟大發展的背景下 施利加被宣傳爲 既能當零食又能抗餓的產品 相比其他糖果 施利加還有堅果巧克力和牛軋糖 口感豐富 自然成爲了來領勞動者的最愛 1960年 弗雷斯特開始將自己的兒子小弗雷斯特 培養爲公司的未來領導者 引入運營的核心圈子 對他的要求也異常嚴苛 1961年 小弗雷斯特被派往荷蘭的維格爾 負責籌建一家新工廠 爲了確保工程進展 他常常夜宿雜亂無章的車間 不幸的是 就在工廠即將投產的前三天 一場突發的大火 幾乎將工廠移爲平地 儘管公司其他管理層認爲 這場災難超出了小弗雷斯特的控制範圍 但老弗雷斯特還是勃然大怒 堅持要求他公開道歉 面對巨大的壓力 小弗雷斯特在隨後的九個月中 重建了工廠 到了1969年 老弗雷斯特宣佈退休 將公司的重任正式交給了小弗雷斯特 從1970年代起 在小弗雷斯特的帶領下 馬氏公司通過併購和創新 陸續打造並壯大了多個品牌 其中涵蓋了從糖果到寵物食品 再到大米等多個領域 每一個品牌都力求在其細分行業中 達到頂尖水平 因此馬氏有時也被譽爲食品界的寶節 其中彩虹糖 德弗巧克力 偉佳寵物食品 均是其領域內的標杆產品 隨着時間的推移 公司規模也在不斷擴大 到1980年代 馬氏的產品已經遍佈了全球30多個國家 年銷售額更是超過了95億美元 截止2024年 馬氏家族以1170億美元的淨資產 成爲美國第二大富有的家族 僅次於我們以前做過的 擁有沃爾瑪的沃爾頓家族 現在馬氏公司主要由傑奎林馬氏 和約翰弗蘭克林馬氏 這兩位家族成員掌控 而小弗雷斯特本人則在2016年7月 因心臟病在西雅圖逝世 享年84歲 那麼對於馬氏家族而言 歷經百年 什麼纔是其守住財富的祕訣 關鍵在於老弗雷斯特定下的 馬氏五項原則中的自由二字 他深信維護公司的最佳方式 是保持其私有化和私人控股的狀態 遠離華爾街 意味着馬氏不必擔心 爲追求短期的財務回報 而受到來自資本的壓力 這種自主性賦予了他們決策的自由 哪怕是犧牲短期利潤 以換取長期利益 此外 馬氏家族極爲重視隱私和低調行事 力求避免成爲公衆焦點 1980年代末 當福布斯雜誌首次將馬氏家族 列入美國400位最富有人士名單時 家族成員傑奎林馬氏 就展示了這種態度 在一次晚宴上 他發現自己被安排坐在 福布斯雜誌出版人 馬爾科姆福布斯的旁邊 他對福布斯非常的反感 他覺得這些雜誌的報道 會侵犯到其家族的隱私 於是他憤怒的威脅要離開宴會 除非更換座位 這再次反映了馬氏家族對隱私的堅持 和對公衆曝光的抗拒 通過這種方式 馬氏家族不僅保持了企業文化的純粹性 也確保了家族企業的獨立與持續發展 好了 這就是我們今天馬氏的故事 最後別忘了一鍵三連 謝謝大家