34 Minuten, Um 5 Jahre Geschäftlichen Misserfolgs Zu Vermeiden

die Gründung eines Kleinunternehmens ist eine erschreckende Tatsache 50% der kleinen Unternehmen scheitern innerhalb des ersten Jahres 75% der Unternehmen die das erste Jahr überstehen Scheitern in den nächsten 5 Jahren wie wirst du diese Chancen übertreffen wie kannst du ein Unternehmen aufbauen das nicht scheitert das reibungslos läuft und dass dir die Zeit und das Geld gibt das Leben zu genießen diese Frage schwierte mir im Kopf herum bis ich durch das Buch von Michael Erber eine Antwort fand the TH revisited why most small businesses don't work and what to do about it wenn du darüber nachdenkst ein Unternehmen zu gründen oder wenn du bereits eines gegründet hast dich aber ständig gestresst und beschäftigt fühlst dann ist dieses Video für dich dies ist eines der Bücher von denen ich wünschte ich hätte sie vor der Gründung meines Unternehmens gelesen okay fangen wir an Teil 1 die fatale Annahme das bist du du arbeitest in einem Unternehmen für jemand anderen du bist gut in deinem Job verdammt gut du bist einer der besten Mitarbeiter aber die Dinge laufen nicht gut für dich vielleicht fühlst du dich nicht geschätzt oder du hast das Gefühl dass du nicht genug bezahlt wirst eines tages bist du bei der Arbeit und aus irgendeinem Grund gefällt dir das Verhalten deines Chefs nicht vielleicht hat er etwas gesagt oder etwas getan der Grund spielt keine Rolle es hat dir einfach nicht gefallen plötzlich sagte eine Stimme in deinem Kopf warum arbeite ich für diesen Idioten ich kenne den Job besser als er dieses Geschäft würde zusammenbrechen wenn ich nicht hier arbeiten würde warum Gründe ich nicht mein eigenes Unternehmen und bin mein eigener Chef von diesem Tag an konntest du einfach nicht mehr aufhören über die Gründung deines eigen Unternehmens nachzudenken der Unternehmer in dir ist aufgewacht und schläft nicht wieder ein die Aufregung dein eigener Chef zu sein und unabhängig zu werden war unwiderstehlich du musstest es tun also Gründe dein Unternehmen aber was du noch nicht weißt ist folgendes du bist im Begriff vom Hass auf den idiotischen Chef zum eigenen idiotischen Chef zu werden die meisten Menschen mich eingeschlossen Gründen Ihr Unternehmen auf diese Weise bevor sie sich selbstständig machten arbeiteten sie als Techniker für ein Unternehmen und eines Tages beschlossen sie sich selbstständig zu machen aber das ist ein Rezept zum scheitern weil die Person die auf diese Weise ein Unternehmen gründet eine fatale Annahme macht und zwar diese die technische Arbeit eines Unternehmens und ein Unternehmen das die technische Arbeit erledigt sind zwei völlig verschiedene Dinge nur weil du die technische Arbeit eines Unternehmens verstehst heißt das noch lange nicht dass du ein Unternehmen verstehst dass diese technische Arbeit erledigt nur weil du ein erfahrener videobearbeiter bist heißt das noch lange nicht dass du weißt wie man ein videobearbeitungsunternehmen gründet und führt leider wird dies von den meisten Menschen nicht erkannt dies geschieht täglich mit Millionen von Technikern ein Friseur eröffnet ein Friseurgeschäft ein Friseur eröffnet einen Schönheitssalon ein Musiker eröffnet ein Musikgeschäft das Tragische daran ist dass der Techniker wenn er dieser fatalen Annahme erliegt von dem Geschäft das ihn eigentlich befreien sollte versklavt wird früher hat er einen Job gemacht als er für jemand anderen gearbeitet hat aber jetzt muss er neben diesem Job noch zehn andere Jobs machen von denen er keine Ahnung hat wie man sie macht eines Tages wachst du auf und stellst fest dass du kein Unternehmen hast du hast einen Job und es ist die schlimmste Art von Job du bist vor deinem Chef geflohen aber jetzt ist dein Unternehmen dein Chef und es ist die schlimmste Art von Chef bald wird der Job den du früher geliebt hast zu dem Job den du hast die Reise die mit Aufregung begann verwandelt sich in terror Erschöpfung und Versagen im nächsten Teil wirst du verstehen warum das passiert und wie du es vermeiden kannst Teil 2 der Unternehmer der Manager und der Techniker jeder der ein Unternehmen gründet ist in Wirklichkeit drei Personen in einer Person ein Unternehmer ein Manager und ein Techniker am einfachsten lässt sich das verstehen wenn du schon einmal eine Diät gemacht hast jeder der schon einmal eine Diät gemacht hat weiß dass es in ihm einen fat guy und einen skinny guy gibt der skinny guy weiß was man tun muss um schlank zu werden Diät und Sport alles was du tun musst ist den skinny guy wie eine marmorstatu aus dir herauszumeißeln aber fat guy will nicht joggen gehen fat guy mag Junkfood du kannst später trainieren vielleicht morgen oder nie jeder der schon einmal den Konflikt zwischen dem dicken und dem dünnen erlebt hat weiß was ich meine du bist nicht nur der dünne oder der Dicke Typ du bist beides wenn du der dünne bist machst du immer Versprechungen die der Dicke einhalten muss und wenn du der fette bist gibst du dem dünnen immer versprech die er einhalten soll wenn du dich jemals als dicker und dünner gefühlt hast weißt du dass du nicht beides sein kannst einer muss verlieren und das wissen beide nun das ist die Art von Krieg die im Inneren des Besitzers eines jeden kleinen Unternehmens stattfindet aber es ist noch schlimmer denn es ist ein Dreikampf zwischen dem Unternehmer dem Manager und dem Techniker leider ist es ein Kampf den niemand gewinnen kann wenn man die Unterschiede zwischen ihnen versteht wird man schnell verstehen warum der erste ist der Unternehmer der Unternehmer ist der Visionär der Träumer das ist derjenige der in ihnen Tag träumt und auf die Uhr schaut und sich ein besseres Leben vorstellt sie leben in der Zukunft nie in der Vergangenheit und fast nie in der Gegenwart sie sind deine Innovatoren und immer am besten darin mit dem Unbekannten zu arbeiten und Chaos in Harmonie zu verwandeln sie haben ein starkes Bedürfnis nach Kontrolle denn sie brauchen die Kontrolle über Menschen und Ereignisse in der Gegenwart um ihre Visionen oder Träume zu verwirklichen daraus ergibt sich ein großes Problem sie leben in einer Welt die aus zu vielen Möglichkeiten besteht und jeder um sie herum bremst sie nur aus das bedeutet dass sie in der Regel alles tun was benötigt ist um ihre Projekte voranzubringen selbst wenn Sie Ihre Mitarbeiter schikanieren belästigen oder anschreien müssen für Unternehmer sind die meisten Menschen Probleme die ihren Träumen im Weg stehen der nächste ist der Manager der Unternehmer hat die Zukunftsvision für das Unternehmen aber der Manager in ihnen sorgt dafür dass das Unternehmen in der Gegenwart reibungslos läuft sie sind praktisch veranlagt der Manager will die Dinge organisieren und in Ordnung halten es ist ihre Aufgabe das Chaos des Unternehmers aufzuräumen wenn es dir so geht wie mir hast du in deinem Haus eine Schublade mit Gerümpel vielleicht ist sie in der Küche im Schreibtisch oder im Büro aber es gibt eine Schublade die einfach nur voll mit zufälligen Gegenständen ist du weißt nicht wie sie dorthinekommen ist aber eines Tages bist du aufgewacht und sie war voll mit Gerümpel Gummibänder alte nicht zusammenpassende Schlüssel eine kaputte Uhr vielleicht leere Batterien und immer ein paar lose Schrauben und Nägel die nur darauf warten dich zu piieen wenn du hineingreifst das ist es was der Manager sieht wenn er das Geschäft eines Unternehmers sieht in diesem Chaos können sie nicht arbeiten er sieht eine gerümpelschublade die aufgeräumt und organisiert werden muss anstatt alles in eine Schublade zu stecken oder auf einen Haufen zu werfen würde sich ein Manager mit einem Etikettierer an die Arbeit machen alles hat seinen Platz und alles sollte an seinen Platz zurückgebracht werden Schlüssel befinden sich an einem Schlüsselring Schrauben und Nägel in Plastikbehältern mit der Aufschrift Schrauben und Nägel Batterien werden getestet und dann entweder weggeworfen wenn sie keinen Strom mehr haben oder in klar nach Größe beschriftete Behälter gelegt Manager gehen mit Menschen und Aufgaben in einem Unternehmen so um wie sie mit Schubladen umgehen sie schaffen eine Struktur sie planen Probleme ein jeder hat seinen Platz und seine Aufgaben zu erledigen und sie sorgen dafür dass dies auch geschieht der Techniker wenn du dieses Video siehst und deinen Job aufgeben willst du bist ein Techniker wenn du dir jemals gedacht hast wenn du es richtig machen willst mach es selbst dann bist du ein Techniker Techniker lieben das Gefühl Dinge zu erledigen ihre Hände an Projekten zu haben und in der Gegenwart zu leben sie machen sich keine Gedanken über die Zukunft des Unternehmens oder die Probleme von gestern sie wollen einfach nur arbeiten sie wollen wissen wie man es macht und sie wollen dass Ihnen alle aus dem Weg gehen jeder steht dem Techniker im Weg der Unternehmer schafft neue und interessante Aufgaben für den Techniker aber er unterbricht ihn ständig oder lenkt ihn ab der Manager ist ebenfalls ein Problem weil er den Techniker zu einem Teil seines Systems machen will wenn es nach dem Techniker ginge würde er jeden Tag zur Arbeit gehen und sich keine Gedanken über die Zukunft machen aber das ist die schlechteste Mentalität wenn ein Unternehmen über viele Jahre hinweg überleben soll in deinem kannst du wahrscheinlich diese drei Charaktere in Aktion sehen du kannst sehen wie sich ein Teil von dir nach einem Gefühl der Ordnung sehn während ein anderer Teil von dir von der Zukunft träumt du kannst sehen wie ein anderer Teil von dir es nicht erträgt untätig zu sein und sich in die Arbeit stürzt und sich schuldig fühlt wenn er nicht ständig etwas tut um diesen Teil also zusammenzufassen es gibt drei Personen in dir der Unternehmer der Manager und der Techniker der Unternehmer träumt der Manager kümmert sich um alles und der Techniker erledigt die Arbeit Teil 3 drei Phasen eines Unternehmens Unternehmen wachsen genau wie Menschen es gibt drei Phasen die ein Unternehmen durchläuft Kindheit Jugend und Reife Säuglingsalter die Phase des Technikers so fangen die meisten Unternehmen an als von Technikern geführte Unternehmen sie sind endlich frei von deinem Chef das ist ein aufregender Start der aber auch anstrengend werden kann sie werden jetzt ein meisterjongleur sein von nun an wirst du jeden Tag mit Bällen in der Luft jonglieren und die gesamte Arbeit in deinem Unternehmen erledigen ein Ball ist die Verwaltung des Geldes des Unternehmens der andere Ball ist der Verkauf deiner Produkte und Dienstleistungen während du gleichzeitig mit Werbung Marketing Rechtskosten und Steuern jonglierst in der Anfang besteht alles was du tust aus Arbeit Arbeit und noch mehr Arbeit die Arbeitszeiten sind lang du arbeitest vielleicht 12 bis 14 Stunden pro Tag du arbeitest jeden Tag 7 Tage die Woche sogar zu Hause arbeitest du du investierst voll und ganz in dein Unternehmen aber es gibt ein großes Problem es gibt mehr Arbeit als du bewältigen kannst du arbeitest härter du investierst mehr Zeit aber du kannst nicht alles unter einen Hut bringen die Bälle fangen an herunter zuufallen und den Boden zu berühren allein kann man nur so viel arbeiten die Kindheit endet wenn der Eigentümer erkennt dass das Unternehmen nicht so weiterlaufen kann wie bisher wenn es überleben soll muss es sich ändern wenn das passiert wenn die Realität Eintritt gehen die meisten Unternehmen in Konkurs der Techniker schließt die Türen ab und geht weg der Rest macht weiter mit der AD Adoleszenz die Phase des Managers dies ist der Moment in dem Du Dich entscheidest endlich Hilfe für dein Unternehmen in Anspruch zu nehmen jedes Unternehmen das Bestand hat muss in die Phase der Adoleszenz hineinwachsen jeder Geschäftsinhaber der überlebt braucht Hilfe welche Art von Hilfe bekommt ein überlasteter Techniker technische Hilfe jemanden der die Arbeit erledigen kann die nicht erledigt wird und ist in der Regel die Arbeit die Du nicht gerne machst wenn du gerne verkaufst hole jemanden der das Produkt baut wenn du die Produktion magst Stelle einen Verkäufer ein wenn man nicht weiß wen man einstellen soll ist es normalerweise ein Buchhalter denn die meisten Kleinunternehmer hassen Buchhaltung also stelle dir deine ersten Mitarbeiter ein Harry Harry kennt sich mit Buchhaltung aus er ist ein erfahrener harter Arbeiter Harry rechnet schon länger mit Zahlen als du am Leben bist er hat sein ganzes Leben lang in Unternehmen wie deinem gearbeitet und jetzt wird Harry das tiefste Geheimnis herausfinden dass du verbirgst er wird bald herausfinden dass du nicht weißt was du tust an seinem ersten Arbeitstag macht sich Harry an die Arbeit mit deinen Büchern er sieht sich den Berg von Tabellen ausdrucken und Papierkram an den du ihm gegeben hast und in einem Moment wird es Dir klar du musst diese Arbeit nicht mehr machen du kannst jetzt ein Manager sein und nicht nur ein Techniker ein paar Wochen später stellst du fest dass Harry mehr kann als nur Buchhaltung er kann ans Telefon gehen er kann mit Kunden arbeiten er kann das Schaufenster aufräumen er kann ein bisschen von allem das Leben wird mit Harry einfacher du machst längere Mittagspausen und entspannst dich ein bisschen aber es gibt ein Problem du lässt Harry Aufgaben in deinem Unternehmen übernehmen anstatt ihm zu sagen was er tun soll das ist ein gefährliches Spiel denn wenn du Harry nicht sagst was er tun soll tut er die Dinge auf seine Weise das bedeutet dass sich dein Unternehmen langsam von der Art und Weise wie du die Dinge getan hast in ein neues und nicht wiederzuerkennendes Unternehmen verwandelt Harry braucht mehr Hilfe also stellt er neue Mitarbeiter ein da du so sehr damit beschäftigt bist das Unternehmen auszubauen unterstehen Sie Harry und nicht dir du machst so weiter weil du dadurch mehr Zeit hast das zu tun was du liebst bis Probleme auftauchen die Fehler beginnen sich zu häufen unzufriedene Kunden beginnen sich zu beschweren dass die Dinge nicht mehr so sind wie früher Fristen werden nicht eingehalten dieses schlechte Management beginnt seinen Tribut zu fordern du merkst dass sich niemand so sehr um dein Unternehmen kümmert wie du es tust du beginnst zu begreifen dass du Harry nie hättest vertrauen dürfen du hättest niemals irgendjemandem trauen dürfen du hättest es besser wissen müssen während die Bälle weiter in einem überwältigenden Tempo fallen wird dir klar niemand ist bereit so hart zu arbeiten wie du es tust niemand hat dein Urteilsvermögen deine Fähigkeiten deinen Wunsch oder dein Interesse wenn es richtig gemacht werden soll bist du derjenig der es tun muss wenn du ein Jungunternehmen betrittst wirst du einen geschäftigen Inhaber vorfinden er versucht alles zu erledigen obwohl er seine Mitarbeiter dafür bezahlt je mehr der Inhaber tut desto weniger tun die Arbeiter weil du nicht weißt wie du es anders machen sollst jedes Heranwachsende Unternehmen erreicht einen Punkt an dem es die Komfortzone des Inhabers überschreitet sie verlieren die Kontrolle über Ihr Unternehmen und können nicht einm mehr ihren Harry managen als Harry kam hast du ihn einfach mit Dingen beworfen und bist weggelaufen aber auch Harry hat Bedürfnisse er braucht mehr Orientierung er muss wissen warum er tut was er tut er muss wissen wohin sich das Unternehmen entwickelt und was die Gesamtstrategie ist wenn du Harry nicht führen kannst wie willst du dann wachsen anstatt das Unternehmen wachsen zu lassen wirst du sagen vergiss es wir kehren zu alten Zeiten zurück als es nur um dich und dich allein ging wir werden uns nicht um all diese Mitarbeiter und Ausgaben kümmern sie schrumpfen also das Geschäft wo du dich wohlfühlst aber du merkst nicht dass du schon einmal dort warst du warst schon einmal klein und hast es nicht geschafft du verkleinerst also das Unternehmen indem du dich wohl fühlst eine Zeit lang läuft alles gut aber eines Tages wachst du auf und merkst ich will das nicht mehr machen du liegst im Bett und hast nicht die Kraft aufzustehen dann wendest du dich an deinen Partner und sagst mir geht es nicht gut ich glaube ich bin krank ich will nicht zur Arbeit gehen und dein Partner spricht die leise Wahrheit laut aus aber wenn du nicht zur Arbeit gehst wird es niemand anderes tun genau in diesem Moment wird dir klar dass du kein Unternehmen besitzt du besitzt einen Job und das ist der schlimmste Job der Welt denn wenn Du Dich krank meldest wirst du nicht bezahlt wenn du heute nicht auftauchst gibt es niemanden der die Arbeit für dich macht und du kannst dieses Geschäft niemandem verkaufen denn du würdest ihm nur einen Job verkaufen den du hast wenn der Traum Weg ist bleibt nur noch die Arbeit du fragst Dich vielleicht was passiert wenn ich nicht klein anfange und weiterwachse nun du wirst dich irgendwann selbst zerstören sagen wir du überlebst trotz aller Widrigkeiten denn du bist hartnäckig und entschlossen im Geschäft zu bleiben du tust alles was nötig ist um die Lichter am leuchten zu halten und du musst die ganze Zeit überarbeiten du bist von deinem Geschäft besessen jeder Tag ist derselbe du änderst dich nie nicht das Geschäft macht schlapp sondern dein Körper und dein Geist du wirst krank du wirst verletzt und du machst weiter du bist wie ein Ventilator der 24 Stunden am Tag läuft und mit einem letzten Keuchen hören die ventilatorblätter auf sich zu drehen so geht es den meisten Kleinunternehmern heute aber das muss nicht so sein es gibt eine bessere Lösung bis zu diesem Punkt haben wir die Probleme beschrieben an denen die meisten Kleinunternehmen Scheitern im weiteren Verlauf des Videos werden wir über die Lösungen sprechen es beginnt mit der Reifephase Reife wie man ein Unternehmen aufbaut das nicht scheitert es ist nicht garantiert dass alle Unternehmen die die Phase der Kindheit und Jugend durchlaufen am Ende die Reife erreichen wenn du Glück hast kannst du dieses Stadium erreichen aber hier ist der springende Punkt die Reife ist nicht das Endergebnis der beiden vorangegangenen Phasen du kannst sie überspringen und vom ersten Tag an als reifes Unternehmen starten ja du hast richtig gehört du kannst vom ersten Tag an als reifes Unternehmen starten berühmte Unternehmen wie McDonald's Disney IBM und Apple haben nicht als reife Unternehmen geendet sondern als reife Unternehmen begonnen ein Unternehmen kann als reifes Unternehmen starten wenn der Unternehmer eine unternehmerische Perspektive hat lass mich diese Perspektive anhand eines Beispiels erläutern Tom Watson von IBM sagt ich hatte von Anfang an eine klare Vorstellung davon wie das Unternehmen aussehen würde wenn es endlich fertig ist ich hatte ein Modell in meinem Kopf wie es aussehen würde ein Traum ein Bild dann wurde mir klar dass wir dieses Ziel nie erreichen würden wenn wir nicht von Anfang an so handeln würden IBM musste sich wie ein großes Unternehmen verhalten bevor es ein großes Unternehmen wurde die unternehmerische Perspektive stellt die gleiche Frage wie Tom Watson von IBM wie muss das Unternehmen funktionieren aus unternehmerischer Sicht ist das Unternehmen das Produkt nicht das Produkt das im Unternehmen hergestellt wird das bedeutet nicht dass der Unternehmer sich nicht um das Produkt kümmert sie tun es aber sie haben einen ganzheitlicheren Ansatz hier ist der Unterschied zwischen der Sichtweise des Technikers und der des Unternehmers der Unternehmer sieht das Unternehmen als ein System er produziert Ergebnisse für den Kunden der Techniker sieht das Unternehmen als einen Ort an dem er arbeiten kann damit er Geld verdienen kann der Unternehmer beginnt mit einer klaren Vision und arbeitet dann rückwärts um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen der Techniker hat keine Vision er hat nur Arbeit zu erledigen und muss heute Geld verdienen der Unternehmer sieht das Geschäft mit den Augen des Kunden der Techniker sieht das Unternehmen durch seine eigenen Augen für den Unternehmer ist ein neuer Kunde eine neue Chance für den Techniker ist ein neuer Kunde ein Problem weil er mehr Arbeit bedeutet die die Sache ist die du kannst einem Techniker nicht die unternehmerische Perspektive beibringen versuch es gar nicht erst was du stattdessen brauchst ist ein Geschäftsmodell das es dem Unternehmer in dir ermöglicht das zu tun was getan werden muss gleichzeitig sollte dieses Geschäftsmodell die Bedürfnisse des Technikers und des Managers befriedigen ein Geschäftsmodell das die Bedürfnisse aller drei erfüllt wird als Franchise Prototyp bezeichnet im nächsten Teil werde ich dieses Geschäftsmodell im Detail erläutern Teil 4 Franchise prototypenmell der einfachste Weg dieses Geschäftsmodell zu verstehen ist ein Blick auf McDonald's bitte denke daran dass ich Dir nicht sage du sollst in das hamburgergeschäft Einsteigen wir sprechen hier über ihr Geschäftsmodell nun kann man vieles über McDonald sagen man kann sagen dass ihr Essen nicht gesund ist man kann sagen dass die Leute kein Junkfood essen sollten aber was man nicht sagen kann ist dass sie ihre Versprechen nicht einhalten denn das tun sie sie haben ein System das wie eine Schweizer Uhr funktioniert das liegt daran dass jeder Schritt des Unternehmens getestet optimiert und verbessert wurde bis er in jedem McDonald's Restaurant kopiert werden konnte das Essen wird überall auf der Welt auf die gleiche Weise zubereitet und serviert gefrorene Fleischpasteten haben die gleiche Größe und Form Essiggurken werden in demselben Muster auf die Brötchen gelegt damit sie nicht vom Sandwich rutschen pomfrit werden 7 Minuten lang warm gehalten bevor sie matschig werden und das Essen wird den Kunden in 60 Sekunden oder weniger serviert im Grunde genommen wurde jedes Problem durchdacht dokumentiert und so systematisiert dass jeder 18-Jährige von der Straße aus diese Arbeit erledigen könnte wie kannst du nun ein solches System in deinem Unternehmen einführen erstens musst du deine Sichtweise darüber ändern was ein Unternehmen ist das Problem ist nicht dein Unternehmen das war es noch nie das Problem bist du du warst es schon immer und wirst es immer sein nichts wird sich ändern solange du nicht deine Sichtweise darüber änderst was ein Unternehmen ist und wie es funktioniert zweitens solltest du jeden Tag damit verbringen an deinem Unternehmen zu arbeiten nicht in ihm sieh dein Unternehmen als ein Produkt im Regal betrachte es als eine Maschine mit zusammenhängenden teilen und frage dich wie kann ich mein Unternehmen dazu bringen ohne mich zu arbeiten wie kann ich meine Mitarbeiter dazu bringen ohne meine ständige Einmischung zu arbeiten wie kann ich mein Unternehmen so systematisieren dass es 5000 Mal reproduziert werden kann sodass die 5tausend Einheit so reibungslos läuft wie die erste tue so als ob du dein Unternehmen Franchisen würdest tue so als sei dein Unternehmen ein Modell das du kopierst und 5000 weitere Unternehmen wie dieses Gründen wirst nicht fast so sondern genauso perfekte Klone nachdem du dir all diese Fragen gestellt hast wirst du erkennen dass Du für alles Systeme schaffen musst du musst ein Unternehmen aufbauen das vom System abhängig ist nicht von Menschen wenn dein geschäftlicher Erfolg von der Einstellung von Experten abhängt wird es für dich extrem schwer sein erfolgreich zu sein Experten sind schwer zu finden und teuer richtte dir stattdessen Systeme so ein dass auch jemand mit den geringsten Qualifikationen die Arbeit effektiv erledigen kann das bedeutet nicht dass du einfach irgendjemanden auf der Straße einstellst wenn du z.B einen Buchhalter brauchst brauchst du immer noch jemanden der sich mit Buchhaltung auskennt wenn dein Unternehmenssystem jedoch gut aufgebaut ist brauchst du keinen topexperten auch ein weniger erfahrener Buchhalter kann die Arbeit gut erledigen das ist es was der Autor mit dem Aufbau eines systemabhängigen Unternehmens meint um ein systemabhängiges Unternehmen aufzubauen brauchen sie Checklisten für jede Aufgabe sie brauchen ein Handbuch mit Schritt für Schritt Anleitungen damit jeder das tun kann was sie tun ich weiß dieser Teil ist langweilig und ich hasse es ihn zu tun aber er ist absolut notwendig wenn Sie diesen Schritt auslassen werden Sie viel Zeit verschwenden und scheitern ich persönlich habe ihn übers sprungen und Leute eingestellt und das ist passiert da ich nicht über die richtigen Systeme verfügte konnten sie die Aufgabe nicht zu 100% erfüllen sie konnten nur 90% der Arbeit erledigen und ich musste bei den letzten 10% helfen stell dir nun vor du hast zehn Leute eingestellt und musst jedem von ihnen bei den letzten 10% helfen das wird wahrscheinlich deine ganze Zeit in Anspruch nehmen auch ich habe diesen Fehler gemacht und ich habe gesehen wie andere eine ganze Reihe von Leuten eingestellt und sie dann nach kurzer Zeit aus demselben Grund wie eben beschrieben wieder entlassen haben du musst also zuerst das System aufbauen einige von euch werden jetzt vielleicht sagen was zum Teufel ist das für ein System von dem du da immer redest lass mich dir ein Beispiel geben stell dir vor du eröffnest eine Konditorei für jede Stelle in deinem Geschäft sollte es eine detaillierte Stellenbeschreibung geben diese Klarheit stellt sicher dass jeder Mitarbeiter genau weiß was er zu tun hat und wie er es zu tun hat vom Einkauf der Zutaten bis zum Sauberhalten des Ladens dem fegen der Böden dem schrubben der Pfannen und der Abwicklung der Transaktionen an der Kasse für Bäcker gäbe es klare Richtlinien für das Backen von Kuchen die Temperatureinstellungen für die Öfen wie lange die einzelnen Kuchensorten Backen sollten und die Geheimrezepte die ihre Kuchen zu etwas besonderem machen schließlich ist es nicht nur irgendeine Konditorei es ist deine Konditorei es ist dein Prototyp du willst dass dein Kuchen gleich aussieht und gleich schmeckt du willst den Kunden ein einheitliches Erlebnis bieten der Aufbau des Prototyps deines Unternehmens ist ein kontinuierlicher Prozess es ist nicht so dass man ihn einmal macht und dann fertig ist der Autor nennt dies einen geschäftsentwicklungsprozess den wir im nächsten Teil behandeln werden Teil 5 Prozess der Unternehmensentwicklung dieser Prozess besteht aus drei Schritten Innovation Quantifizierung und Orchestrierung Innovation bedeutet sich die Frage zu stellen welche Systeme können wir in unserem Unternehmen verbessern um unseren Kunden zu helfen bitte denke daran dass nicht das Produkt sondern die Art und Weise wie dein Unternehmen arbeitet und seine Produkte verkauft Innovation erf und jetzt kommt du musst keine großen Innovationen einführen welche Farbe sollte z.B der Anzug haben den deine Mitarbeiter tragen sollen um den größten Umsatz zu erzielen ist es ein brauner blauer oder schwarzer Anzug teste es zwei Wochen lang vielleicht stellst du fest dass sogar dein bester Verkäufer weniger Geld verdient wenn er einen braunen Anzug trägt und der Umsatz deines schlechtesten Verkäufers verdoppelt sich fast wenn er einen blauen Anzug trägt hier ist ein weiterer Test den du ausprobieren könntest anstatt die Kunden auf die alte Art zu begrüßen indem du fragst kann ich Ihnen helfen sagst du hallo waren Sie schon einmal hier durch diese einfache Änderung wird das Gespräch von einer Ja oder Nein Frage zu einer Einladung zum Gespräch wenn der Kunde sagt dass er schon einmal in deinem Geschäft war großartig wir freuen uns Dich wieder bei uns zu haben hier ist einin sonderangebot für Stammkunden wenn Sie noch nie in Deinem Geschäft waren herzlich Willkommen Wir haben einen Sonderrabatt für neue Kunden es sind kleine Veränderungen wie diese die für Ihr Unternehmen dramatische Auswirkungen haben können aber wie kannst du herausfinden ob die Innovationen und Tests die du durchgeführt hast funktionieren hier kommt die Quantifizierung ins Spiel die den zweiten Schritt im Prozess darstellt das bedeutet dass du die Daten deines unternehm finden wirst anstelle von Wagen Gefühlen wirst du genau wissen wie dein Unternehmen nach einer Änderung abschneidet denke an die verschiedenfarbigen Anzüge du kannst verfolgen und sehen wie viel Geld mit jeder Farbe verdient wurde wenn der Umsatz der Verkäufer die blaue Anzüge tragen um 16% steigt wird dies zur neuen Uniform der Trick besteht darin die Daten für eine kurze Zeit zu verfolgen um eine Basislinie zu erhalten so weißt du was in deinem nehmen normal ist dann nimm die Änderung vor wenn die Daten zeigen dass ich das Geschäft verbessert behalte die Änderung bei anderernfalls lasse die Dinge so wie sie waren oder führe einen weiteren Test durch nach Abschluss der Tests entscheidest du was du beibehalten willst dieser letzte Schritt wird als Orchestrierung bezeichnet sie nehmen alle Erkenntnisse aus der Innovation und die Beweise aus der Quantifizierung und schaffen ein neues System für Unternehmen du hast herausgefunden dass schwarze Anzüge und dieser neue Gruß deinen Umsatz verdoppelt dann wird deine standarduniform zu einem schwarzen Anzug und du bringst all deinen Mitarbeitern bei Kunden mit der Frage zu begrüßen ob Sie schon einmal hier gewesen sind du räst nicht du hast getestet du hast es bewiesen du wiederholst diesen Prozess für jeden Schritt in deinem unternehmen um ein System zu schaffen das für jeden funktionieren kann dies war der letzte Teil lass mir noch einmal alles zusammenfassen was wir in diesem Video behandelt haben wir haben mit der fatalen Annahme begonnen nur weil du die technische Arbeit eines Unternehmens verstehst heißt das noch lange nicht dass du auch das Unternehmen verstehst dass diese technische Arbeit leistet jeder Unternehmer ist drei Personen in einer der Unternehmer der Manager und der Techniker jeder von ihnen will etwas anderes und sie ziehen einen in unterschiedliche Richtungen der Unternehmer ist der Visionär und innovat der Manager will einen reibungslosen Betrieb und Ordnung und der Techniker will sich auf die unmittelbaren Aufgaben konzentrieren und nichts anderes unternehmensphasen Anfangsphase der Inhaber erledigt alle Aufgaben was zu Erschöpfung und Misserfolg führt Adoleszenz die Delegation von Aufgaben beginnt aber schlechtes Management fürht zu Chaos und der Inhaber ist gezwungen das Unternehmen zu verkleinern Reifezeit die Reife ist nicht das Endergebnis der beiden vorherigen Phasen du kannst vom ersten Tag an ein reifes Unternehmen gründen wenn du eine unternehmerische Perspektive hast Franchise prototypmodell bei diesem Modell geht es darum ein Unternehmen zu gründen das ohne dich arbeiten kann wie ein Franchise Unternehmen um ein solches Modell aufzubauen musst du ein systemabhängiges Unternehmen aufbauen und nicht ein menschenabhängiges du musst das Unternehmen als Produkt betrachten und an deinem Unternehmen arbeiten nicht darin schließlich sprachen wir über den geschäftsentwicklungsprozess der aus drei Teilen besteht Innovation kontinuierliche Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Art und Weise wie das Unternehmen seine Kunden bedient Quantifizierung Messung der Auswirkungen von Veränderungen um zu verstehen was die Unternehmensleistung verbessert Orchestrierung Implementierung erfolgreicher Innovationen als Standard erfahren wenn dir dieses Video gefallen hat dann klicke auf die Wiedergabeliste auf dem Bildschirm wo du weitere nützliche business-tipps erfährst danke fürs anschauen