獨家78%襲擊前有徵兆！美特勤局發布職場安全指引｜中文即時字幕

2026年10月21日上午，美國特勤局（U.S. Secret Service）轄下的國家威脅評估中心（NTAC）於華盛頓正式召開新聞發佈會，發表了題為《預防目標性職場暴力：行為威脅評估與管理指南》的最新研究報告與實務指引。

這場會議的召開，源於特勤局對過去數年間全美各地企業、零售賣場、製造工廠及餐飲場所發生的50起重大職場暴力事件所進行的深入解構。這些極端襲擊事件共造成119人死亡、數百人身心受創，對社區安全與企業營運帶來無法抹滅的衝擊。發佈會上，特勤局專家特別指出，襲擊事件發生後的應變固然重要，但執法單位抵達現場時往往已造成不可逆的傷亡。因此，本次會議的核心宗旨在於打破傳統「事後反應」的安保思維，向全美雇主推廣一套能精準識別並提前干預的「行為威脅評估與管理（BTAM）」系統。

報告公布的核心數據為職場安全帶來了全新觀點。研究顯示，高達78%的襲擊者在正式發動攻擊前，其異常言行便已引發周遭同事、主管或親友的強烈憂慮；61%的案例中，身邊的人甚至明確對自身或他人安全感到恐懼。這說明極端職場暴力極少是「毫無徵兆地突然爆發」，襲擊者通常會經歷一段心理惡化與計劃籌備的過程。

這些數據證實，最常率先察覺危險訊號的並非專業安保人員，而是每日與潛在襲擊者接觸的第一線員工與HR。

為了將聯邦級別的安保經驗轉化為企業可落實的日常機制，特勤局在會議中正式發佈了「八步預防框架」。該框架指導企業建立由HR、法務、安保與主管組成的多學科評估小組，設置多元且匿名的舉報管道，並制定「安全解雇」等標準作業程序，引導企業在處理員工離職或糾紛時降低敵意與風險。

特勤局代表在結語中強調，預防職場暴力並非要將公司變成高度戒備的監獄，而是透過營造支持性的職場文化、普及威脅通報意識，讓全體員工成為安全防線的一環，在悲劇發生前及時化解危機。
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