網路法,單元20:數位商品七日內無條件解約爭議

楊智傑教授法律講堂
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2026年9月19日
楊智傑教授,網路法,單元20:數位商品七日內無條件解約爭議
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通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條:「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者,將排除本法第十九條第一項解除權之適用:
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。」
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視頻概述
AI 生成本影片探討網路消費者保護法中關於「通訊交易」的規定,特別聚焦於實體商品與數位商品在「七日內無條件解約」權利上的爭議,並詳細分析 Google Play Store(原 Android Market)與台灣政府之間關於數位內容退款機制的法律訴訟案例。
