Dilema Marketplace

**Surfing di Punggung Hiu**

Saya baru saja merenung. Melihat fenomena "kabur saja dulu" yang sedang ramai di kalangan UMKM kita.

Dulu, marketplace itu seperti **kolam susu**. Umpannya manis: gratis ongkir, diskon besar, dan banjir pembeli. Penjual tinggal duduk manis, *upload* barang, dan cuan mengalir. Tapi, itu dulu. Saat era "bakar duit" masih membara.

Kini, apinya mulai padam. Investor dunia tidak lagi bertanya "berapa omzetmu?", tapi "mana untungmu?". Akibatnya, pemilik marketplace mulai menagih "uang sewa" yang tidak kira-kira.

Anda tahu berapa potongan sekarang? Ada yang bilang sudah menyentuh 15 sampai 20 persen. Bahkan, kalau ditambah biaya iklan dan promo, potongannya bisa mencapai 40 hingga 50 persen. Bayangkan, Anda jualan sejuta, yang masuk kantong tinggal separuhnya. Ini namanya **berdagang untuk membayar sewa digital**.

Ibaratnya, UMKM kita selama ini sedang **surfing di punggung hiu**. Memang melaju kencang, memang terlihat hebat di atas ombak. Tapi kita lupa: hiu itu hewan pemangsa. Begitu dia lapar dan tidak ada lagi pasokan daging (investasi asing), dia akan menoleh ke belakang. Dia mulai menggigit papan selancar kita—bahkan kaki kita.

Lalu, banyak yang teriak: "Ayo keluar! Bikin website sendiri!".

Tapi tunggu dulu. Keluar dari marketplace itu bukan perkara gampang. Marketplace itu seperti **alun-alun kota**—ramai orang, tapi pajaknya tinggi. Website pribadi itu seperti **rumah di gang sempit**—memang bebas pajak, tapi siapa yang tahu Anda jualan di sana?. Anda harus keluar biaya lagi untuk berteriak (iklan) agar orang mau mampir ke gang itu.

Belum lagi soal **kepercayaan**. Pembeli itu percaya pada "si oren" atau "si hijau", bukan pada website yang baru lahir kemarin sore. Mereka takut tertipu.

Maka, saya melihat ada secercah harapan dari pemerintah. Menteri UMKM sedang menggodok aturan: diskon biaya 50 persen untuk produk dalam negeri dan kontrak minimal satu tahun agar biaya tidak naik mendadak. Ini seperti **payung di tengah badai**, meski kita belum tahu seberapa kuat payung itu menahan angin.

Ada juga ide menarik tentang "Marketplace Merah Putih" atau konsep "Berjamaah". Prinsipnya gotong royong traffic. Tidak ada modal asing, tidak ada bakar duit gila-gilaan, dan data pembeli dibuka untuk penjual.

Saran saya untuk para pejuang UMKM: **Jangan taruh semua telur dalam satu keranjang**. Jangan juga asal kabur karena emosi. Gunakan cara *hybrid*. Tetaplah di alun-alun untuk mencari nama, tapi mulailah bangun kanal sendiri untuk menjaga setia pelanggan.

Dunia digital bukan lagi soal siapa yang paling besar membakar uang, tapi siapa yang paling sehat bisnisnya. Bisnis yang sehat bukan yang omzetnya miliaran tapi untungnya cekak, melainkan yang profitnya nyata untuk menghidupi keluarga dan karyawan.

Kita tidak bisa selamanya surfing di punggung hiu. Saatnya mulai membangun **perahu sendiri**, meski kecil, tapi kita yang pegang kemudinya.

Cirebon, 10 Juni 2026.