迪士尼前CEO-羅伯特.艾格 教企業戰略領導力大師課（中英字幕） P1 - 迪士尼前CEO-羅伯特.艾格 教企業戰略領導力大師課（中英字幕）

良好的領導力極為重視專注力 因為人們需要清楚了 解自己所屬組織的優先事項 以及自身應當著重的重點 意義不僅在於一組價值觀及其行為方式 更在於他們如何運用時間 工作內容中什麼才是關鍵 這當然直接關聯到戰略重點 公司 2004年 董事會決定公司需要選出一位新的首席執行官 而我當時是唯一的內部候選人 也正啟動一個最終將導致與董 事會成員進行多輪面試 以及與整個董事會進行幾輪面試的程序 而我自己在進入這個過程時就明白 董事會成員不僅會一次又一次地質問我 甚至可能在整個過程中不斷追問我對公司經營的規劃 這一點…… 公司的優先事項必須明確 我們的戰略重點應為何 歸根究柢 就 是我們將如何經營公司 而與此同樣重要的是 我們將如何分配資源 資本 當我開始思考透過一位曾從事行銷與政治的朋友時 我是一位相當成功的顧問 進來後直接遞給我一份簡報 基本上是一份十頁的文件 他說那是我的競選活動 我說是競選活動 他則說這是一場政治競選 本質上是在向我描述一個與候選人可能經歷的過程完全相同的流程 以說服選民選舉他們為目標 他並未明確界定策略的具體內容 因為他並不在我們的行業 也絕對沒有考慮過執掌這項工作 華特迪士尼公司 但其實他告訴我的核心意思是 我必須清楚表達出什麼是 策略需要精簡 要做到這一點 我不能有十種策略 而只能選擇少數幾種 而且他確實問了我一個問題：你的優先事項是什麼 我開始列出我的優先事項 當我正要說到…… 他說到五或六就停下 我覺得他其實故意打個哈欠 是在暗示…… 對我而言 如果公司要制定策略 那應該僅限於幾項而已 其中少數人 不可能是多數人 原因在於 人數越多 所剩就越少 注意力將更加集中 時間與資金的分配也會更加分散 因此他讓我專注於戰略或戰略重點 這實在是件好事 當時必須做到 我當時想到了三個方法 第一個是將大部分資金投入 創意中的資本 當時我實際上說的是高品質的品牌內容或創意 第二點是運用科技 以讓我們能夠講述自己的故事 讓我們的內容更具吸引力且品質更高 同時運用科技以更創新的方式 觸及大眾 第三項策略則是拓展全球市場 我們雖已是全球性企業 但 我們在世界各地許多市場的布局本質上相對薄弱 因此雖 與全球市場有著廣泛的聯繫 卻並未建立起深入的市場連結 當時我覺得這一切都非常簡單 回頭再看 更是顯 得簡單至極 因為那三項策略正是最適合公司的做法 我開始思考如何最恰當地表達這些想法 於是向董事會闡述了我的構 想最終我獲得了這個職位 接下來的步驟便是向公司內部闡明這些理念 最終…… 執行它們 一個策略的價值 取決於你表達它的能力 清晰 度變得極其重要 而清晰度本身也是優秀領導力的關鍵要素 當你領導他人時 必須對你對他們的期望有極其明確的認識 這本质 上是行為上的 是一種投入 也包含許多不同的層面 在制定策略時 我首先做的事 就是確保自己能清楚地表達這些想法 接著你必須 找出一種能向盡可能多的人傳達的方式 因此你會發展出一種方法 一個內部溝通計畫 實際上就是展開全球巡迴行程 盡可能 以面對面的方式接觸公司內的每一位員工 這就是員工大會 像在競選行程中那樣 與世界各地為華特迪士尼公司工作的員工會面 無論是在奧蘭多的主題公園 還是加利福尼亞州安納海姆的園區 你知道在加州格倫代爾的迪士尼幻想工程師團隊 曾前往紐約與ABC新聞及 ABC銷售部門會面 又前往康乃狄克州布里斯托 與ESPN及我們的辦公室會談 在倫敦、巴黎 還有布宜諾斯艾利斯 我還能列舉更多地方 但這實際上逐漸演變成一場向公司說明策略為何如此的宣傳行動 公司應採用這些做法 並明確說明如何實施 同時清楚闡述其重要性 並為其賦予明確的價值主張 若能做到這一點 那麼如此一來 而且這將會發生 你必須與一組最終將執 行你願景或策略的人有效溝通 這極其重要 公司與我認為 這件事不僅需要發生一次 而應持續不 斷地進行 要么不斷強化 要么就得考量市場環境的變化 一段足以讓公司及其領導層隨著業務發展逐步調整的時間 這需要領導者從一群人的反饋中獲取大量意見 經驗豐富且值得信賴 同時也需要相當程度的互動 我恰好認 為面對面的交流能極為有效 因此我們每周定期會面 不僅如此 讓我有機會重新闡述策略與優先事項 同時 讓他們了解這些策略實施後對其業務的影響 公司的營運利潤 每週一我會與十位直接下屬開會 會議 通常在午餐時間舉行 這讓我有機會向他們闡述我的想法 再次 我可能需要調整我的優先事項 讓他們明白究竟什麼才是重點 偶爾會思考這週發生的事 並從他們那裡獲得回饋 了解 他們所看到的、聽到的 以及他們的優先事項和面臨的挑戰 機會是什麼 他們需要我提供什麼建議 以及我能從他們那 裡獲得什麼建議 這是一場極佳的互惠交流 我認為這強調了 不僅需要讓向你直接報告的高階團隊成員能夠輕易接觸 還必須具備在對話中坦率直言的能力 並真正無需擔憂…… 將真相擺上檯面 這聽起來顯而易見 但有時有些人會 表現得較為謹慎 直言的程度或許未能達到最有效的程度 在那樣的論壇中 Accessibility 和坦誠至關重要 定期進行同樣重要 因為市場環境變化極快 這些都是實實在在的生意 變化的速度遠超我們一生中見過的任何時刻 這要求我們具備持續 調整、重新調整並對市場做出反應的能力 但有時也需明確的方向 關於我們應朝何方向前進的決策 不能 僅僅是對環境狀況或市場狀況的被動回應