閨蜜軍師｜一句話讓高層安靜，聽你講！

你怎麼說服一個老闆 他就算是冒錯險 對他來講損失不大 你不要一開頭跟他要金山銀山 言簡意賅這四個字到底要怎麼做 Elevator Pitch 我們花了很多的精力在講 沒有那麼重要 我只花了五分鐘就說服了我們的創辦人 讓他用臺灣作為測試市場來上女裝 我當時怎麼講你知道嗎 就算是你今天沒有被重視 拍拍肩膀鼓勵自己給自己讚 其實人家根本不記得你講什麼 但人家永遠記得你怎麼講 你的聲音能不能被聽到 這件事只有你能決定 因為嘴巴長在你身上 人為言清 是因為你言清所以人為 嗨大家好 你們看Rose又來到歐凱姐姐上海的家 哈囉大家好 閨蜜軍師我們又來了 服務大家 所有在最近要述職報告 或者是要面試 甚至我覺得CEO也應該要收場 為什麼要收場呢 粉絲是這麼問的 歐凱姐姐 我每次開會鼓起勇氣發言 我覺得我的想法明明很好 但為什麼 我就是沒有被人家當回事 這個問題其實超級超級的普遍 我們千萬不要以為 真的只有剛入職場的人 你會覺得你被當成了小透明 憑良心講 Rose姐姐 我最後的工作都是在管全球了 可是我每次在美國人的會議當中 我還是會有的時候不時的 會有這種感覺 你被人家當小透明過嗎 怎麼可能有人這樣子對你 你這麼會說服人的人 其實我跟你講 這不見得到說服 就是他小在你平常的日常生活當中 例如說一個會議裡面 當然所有的組織都還是有高低的 例如說這位主管 可能他的責任就是比你大 他在老闆的面前就是比你紅 絕對老闆在看他 聽他的意見 就會跟你 雖然我們覺得我們的Level 我們的層級職務都是一樣 但是呢 我是不負責美國業務的 他負責美國業務的 美國是我們最重要的市場 他就會有差別 所以呢 當我們碰到這個問題 其實除了感覺情緒 也會覺得有點委屈之外 我覺得有幫助的是 他會鼓勵我 會觀察我在公司裡面 那些常常被老闆特別留意的 或甚至去留意他們說話的方式 他們怎麼呈現他的想法 但說服就是說話嘛 這個說話這件事情 還是有怎麼說 什麼時候說 以及你平常如果都不說 你突然一開尊口 老實說 其實大家有個時候 他還反應不過來 不過Oga像我 我看你喔 你講話我大概覺得 從來很難想像會有人不聽 是不是我很強勢 氣場很強 首先我覺得 我開口的那一剎那 我就是有話要說的 那個熱情的勁 是會讓人家不捨得打斷我的 所以你是有備而來 我覺得有的時候 有一句話我不知道 是不是很不踏實 就是說其實人家 根本不記得你講什麼 但人家永遠記得你怎麼講 對 說 怎麼講怎麼說 對不對 對 譬如說這位粉絲 我覺得你可能會覺得 自己是不是人為言輕 但其實有可能是因為 你言輕所以人為 你就不會好好表達 所以人家就看不上你 你講的內容 另外我覺得 Oga 還有一個就是 大家在工作中常有的 就是面對客戶 你像是喔 對客戶超厲害 好像沒有客戶 可以跟你說NO 你可不可以給我們一點 你的心法是怎麼做的 我常常誇下海口說 凡是Oga姐姐 想要拿到的訂單 沒有拿不到的 哇 難怪老闆要捧你 要來捐你 這一段喔 真的是我累積35年來 最重要的方法跟心法 一開始我也不是一個 天生可以拿到訂單的人 我後來發現 我用我自己的一個思維 叫客戶一定要進貨 一定要進貨 其實客戶就開始防範我 對 因為我的目的性 就寫在我的臉上 直到後來 我自己踢到鐵板了 我把客戶進的貨 最後沒有賣掉 我自己也逃不了了 把客戶都塞倒了 在那一剎那 我才發現說 銷售不可以這樣子 雖然我達到了老闆的目標 我也拿到了年終獎金 但是我害了我的客戶 對 而且他接著 不會跟你訂貨了 所以其實他要一個 雙贏思維 對 雙贏思維就是 我的需求達到的同時 你也達到你的需求 甚至我要比你更先想到 你的真正的需求是什麼 所以後來呢 我做經銷商 有一個不二的法門 就是他們的需求 其實是sell through 就是把東西賣給顧客 而我的需求是sell in 我要把貨進給你 所以呢我要進給你的貨 肯定是因為 我估計了 你要賣掉的貨有多少 然後再多個20%的安全庫存 你可以賣掉100雙 我就請你進120或150 所以這100雙 我要先讓你相信 所以它就是一個 sell through driven的 sell in plan 那這個路基搞通了之後 它就是一個雙贏思維 可是問題是 每一次你估計 它可以賣掉100 它也知道要進120 纔有庫存 但它手上還有700雙 那這時候700 也是你的責任 誰叫當時你叫它進了700 最後不好賣 所以一樣也是一個 雙贏思維 為什麼前面 我讓它進了這麼多 最後賣的不好 一定有一些落差是在於 我們廣告不成功 產品的款式沒有選對 所以我永遠都會備好 一個叫做清貨方案 去談進貨方案 那這個清貨方案 又必須扎扎實實 要先跟老闆要到錢 纔能夠在客戶面前講說 我願意賠你多少錢 你趕快打折把它清掉 現金就進來 可以跟我買新貨 所以每一次客戶看到我 其實都是很開心 問我說 你要怎麼幫我解決那700雙 對 你是帶solution 對 然後與此同時 那個120 150 其實都好商量 所以這就是我的雙贏思維 然後我剛到大陸 聽不懂的時候 其實最重要的事情就是 我知道客戶最痛苦的 就是他的庫存 那庫存我又再往下問 你不要以為你自己帶一個錢 去給他打折解決了 就是一個短痛解決 但是長痛是什麼 長痛是你這個品牌 長期就不是一個對的定價 所以我還會聽到我的客戶 他最難受的事情 他要靠打折 才能賣得掉這個產品 就表示我們的產品的定價不對 對 居高不下 所以他必須打折才賣掉 所以我馬上會說 我承認我們的定價有問題 我去解決 我在解決的同時 我又繼續叫他 你知道這有多麼的牴觸 我還是告訴他說 沒關係 你先進 我正在按照這個降價的需求 跟老闆說服 一旦他答應了 這些通通都會補給你 所以就會讓客戶覺得 他有底氣去挺你一把 所以我覺得 我為什麼會成為一個超級銷售員 是因為我要 像一個八面玲瓏的人 我要對得起公司 同時也要對得起客戶 所以首先我一定會 先問客戶需求 然後再去跟老闆疏通 說這有些事情 是咱們公司要負責的 後來有人問我說 其實OGA姐姐 你以為我不知道 這個雙贏思維嗎 我當然知道啊 但是老闆不挺我啊 所以這又來了 又是另外一個 就是這個小透明講的 為什麼我說的話 老闆不答應 我們是不是要換一個方式講 那次你知道 我後來說服老闆降價 最後一個稻草 讓他終於甘拜下風說 OGA你說的是對的 你知道是什麼嗎 我說只要我們把價錢定對了 不需要打折 他就在聽到那一剎那 想說好吧 改了 你會不會發覺 其實最終的目的都一樣 可是你用一個 真正的一個方式 去解決真的問題 而不是每天只是在想辦法 在呼嚨彼此 如果一直大家都在忽悠忽悠 是沒有用的 我覺得剛剛OGA 你在講的時候 我寫下幾個字 我看到你的整個思維 雙贏的思維 其實基本上 你把自己當成是他們的夥伴 你真的在乎他的聲音 我在乎的不得了 所以你會所提供的那一切 他看到的是誠意 他看到是一個我的夥伴 他知道這邊有問題 但是我也希望幫助他一起解決 有時候我們會講 覺得說服話是一種方法論 我覺得你應該把方法 把它放到其次 最重要的是你的態度 如果你真的把跟你對方 不管他是你的老闆 是你的供應商 是你的同事 跨部門的 你先真的站在 我們是夥伴關係 我們要一起成功 你有這樣的心態的時候 其實你會發覺 那個方法多的是 你的溝通的方法也會改變 如果你是那種 你很難搞 我想辦法搞定你 我跟你講 你到了現場那個樣子 就像是我要搞定你 即便你想的方法是對的 大家都會有防禦心 我們就是不斷地 在這個過程中 因為我們的誠意 因為我們的能力 我們可以幫忙彼此加持 歐凱姐姐知道 Rose有一個超級有名的 已經進到教科書階級的 最佳案例 就是你怎麼說服一個老闆 他根本不相信 你可以做這個事 但是最後他不但讓你做了 而且你做出來的成績 還變成大家都來流傳的 我想歐凱講的應該是 我當初在加入雅虎的時候 那時候還在這個網路 剛開始 剛啟蒙 大概2001年的時候 那時候在臺灣 還沒有人在做電商 其實雅虎全球 都是一個門戶網站 也不做電商 結果我們就看到 eBay那個時候 是全球最大的網拍公司 然後他們就決定來臺灣 我就覺得說 奇怪這麼大的公司 怎麼決定進這麼小的市場 意思就是說 市場它已經做完了功課 覺得是有機會的 我那時候就有這樣一個敏感度 因為你知道 零售市場是這麼大的 雖然那個時候數位 可能還是一點點 可是你可以想到未來 這個零售市場這麼大 廣告市場只有這麼一點點 所以我們以前 如果只做廣告的話 你現在把派吃乾 也只有這麼一點點 可是呢 零售有很多的想像空間 於是呢 我們就基本上 把邏輯搞清楚了之後 但是要跟誰講 得要去跟總部講 因為這是總部不要幹 他要做一定要總部同意 並且要給我們多的資源 太沒信心了他們 所以我那時候我就決定 我決定找我們公司的創辦人 我直接就飛到美國 一個人 飛到美國的總部 去找我們的創辦人 老實說 我們創辦人一開始看到我 就說老闆你說要做什麼 那個充滿了火氣 你要做拍賣 那你會做拍賣嗎 我說我沒做過 好 但是呢 我們最後還是說服了 而且因為說服了這一關 公司做了投資之後 雅虎在臺灣一路的 其實在臺灣的拍賣 是第一名 曾經市佔率高達九成 我是怎麼說服老闆的 你可以想像那個時候 他已經沒有興趣了 關鍵是 當你要說服的時候 一定要讓對方看到 對他有什麼好處 第一個他看到 喔 老闆 這個派有這麼大 當然他有懷疑 他會覺得你們真的會嗎 你們預備好了嗎 所以你一定要清晰的邏輯 這個邏輯必須很簡單 凡人一聽就覺得有道理 那我們的邏輯就很簡單 我們是門戶網站 是臺灣第一的門戶網站 流量大 我們有流量 然後第二個呢 eBay雖然美國很大 但是他對臺灣一無所知 第三 很多這種併購公司 都會犯了那種大頭病 一開頭就會看 小市場 什麼都看不起 他們就想把美國那一套 會搬過來 而且一定是一團亂 因為這個東西 我們自己都經歷過 所以呢我就說 欸 有一個黃金時段 你們就接地氣啊 我們接地氣 把這幾個大邏輯 跟老闆說清楚了 再來一個 好 他看到了什麼 一個臺灣的小總經理 一個女人 飛到美國來 而且沒有經驗的 充滿熱情 他看到的就是 哇 那個充滿熱情 跟決心的樣子 所以他也太被感動了 你知道 最後呢 很重要 你一定要讓老闆知道 他就算是冒錯險 對他來講損失不大 所以呢你不要一開頭 跟他要金山銀山 你跟他要說 老闆 你給我一個機會 我只要你投資多少人 並且邀請他加入這個活動 怎麼叫加入 因為我們那時候 雅虎在日本 做拍賣是做得很成功的 我說我可不可以請你 幫我引薦雅虎日本 來教我 他就突然覺得 他還可以幫你引薦 其實老實說 這個時候就代表 不只是你頭洗下去 老闆的頭 也跟他一起洗下去 他就在這裡面有份了 之後雖然我也不是 報告給創辦人的 可是因為有這個項目 我會固定的 會跟他回報我們的進展 所以簡而言之 第一個是對對方有利 對方會看到 對他有什麼價值 第二 就會回到剛才歐嘎講的 要言簡意賅 邏輯簡單清楚 這些人忙得要死 哪有工夫 替你慢慢講細節 第三 但他還是要有一種 被說服覺得 雖然我不確定 但是我覺得有機會 一定是要感覺是有機會 最後就是 你在講的人 有沒有熱情 你相不相信 對 那個感覺 他覺得你這個 好像一定會成事 因為你的眼神 已經讓他覺得有信心了 對 你會這麼 花這麼大的精力 所以今天換到 你的辦公室裡 你一道提案的東西 或許沒有這麼複雜 但是也代表 如果你講得心虛虛的 沒有人會買你的單 我突然想到 我也有一次 是跟我們 那時候我在天不冷做事 我也是負責 小小的一個臺灣區域的 這個總經理 但是我沒有人想像得到 我居然在五分鐘之內 在美國總部 跟我們的CEO 也是創辦人 說服了 讓他用臺灣 作為測試市場 來上女裝 這完全是 天不冷大外行的一件事 就像雅步去做拍賣 對 我當時怎麼講你知道嗎 為什麼我只有五分鐘 其實我有一個小時 可以跟CEO見面 那也是我加入 大概第三第四年 我都沒有機會見到他 所以一開始前五十五分鐘 都是他津津有味 問我一大堆 我的來路啊 我說Jeff對不起 只剩五分鐘 其實我想要找你 談一個讓臺灣 來上女裝的事 他說不可能上女裝 上得成功的 我們天不冷的基因就是 很masculine 很男性化 你怎麼可能上女裝 我說但是我想要 問你一個問題 你自己口裡面說的 你希望天不冷成為 全世界最大的戶外品牌 全世界的人口有一半 叫做Women 你難道不希望 Women也喜歡嗎 然後我告訴你 還有一個數據 我們臺灣的市場裡面 我們in-store的traffic 我們統計過 百分之四十是女生 這些女生 不是我們這個客人的女朋友 就是他們的老婆 或是他媽媽 那他們進來 陪著他們這些男性的 這個顧客陪完了之後呢 他自己沒有東西買 對 他只會坐在那裡等而已 他說我們不是有女鞋嗎 我說我們每一個女鞋 都醜得要死啊 我認為女裝纔是一個 很高頻率的一個 採購的產品 所以我就告訴他說 我們一定要做女裝 而且你一定要選臺灣 原因是因為 臺灣就算做失敗了 你也不丟臉 沒錯 大不了我們就清掉 但是做成功了呢 就可以再複製 到香港到馬來西亞等等 然後他就說 那你要有三件事情 要考慮 第一個 我們一定要懂得 品牌的DNA 你不可能找一群人 把我們的女裝 做得不像題目的 他第二個 他就擔心我們會overload 我說如果我們會overload 我去問一下我的團隊 他們想不想做這件事 我可以跟你回答 百分之百他們都想做 因為他們太希望 公司有一個好的品類 叫做女裝 所以我們怎麼樣也會 要把它給做起來 這麼多的女生員工 對啊這麼多女生員工 第三個 他說萬一做失敗了 那個損失會有多大 我說我該跟你說就清掉 我可以算一下 我第一季的庫存 會有多少 如果我們真的只賣掉 百分之二十 百分之八十是多少 而且我們清掉 也不可能是零嘛 我們一定是有錢 可以回來的 所以我回去告訴你 我怎麼做 我今天只是給你五分鐘 讓你知道我們應該做 而且我還知道 有誰可以做 對 人都有了 結果我回去之後 不到六個月 我們就出了女裝 然後臺灣市場 連續開了七家 在女裝樓層的 Women's Only的 Timberland的這個專櫃 我都不知道 那是臺灣第一個市場 而且我們還 我們還讓很棒的一些代言人 進到我們的Campaign 包含Janet 那個戶外的那個 那個節目的主持人 所以Janet的海報 就出現在 臺北東區SOGO的大牆上 那一剎那 我真的覺得 是我人生的高光時刻 我只花了五分鐘 就說服了我們的創辦人 所有成功的畫像 我已經畫給他看了 還有我用他嘴裡的話 來告訴他說 你不是說 你要做全世界最大的 真的 所以我覺得有時候 我們在說服的時候 我們可以用對方 他在想什麼 然後來把他給拉進局 就像你把你的老闆 給拉進局 然後第二個呢 你給他一個夢想 但是你要踏實地去做 我回來其實還是花了 六個月到九個月 去把這件事情搞定 但是我們就只有 那五分鐘的話 我們真的要 拿出所有的熱情 你看 Oga就把這個五分鐘 把那個願景 讓老闆可以感受到 而且他最擔心的 幾大點 好像似乎都可以解決 所以放行這個idea 他的可能性就越來越高 所以真的我覺得 從Oga剛剛講的 你在短短的時間 如果要把你的想法 傳遞出來 包括他到底這個idea 值不值得人家聽 第二個是 你怎麼說 對不對 你看Oga 跟他聊完了 到最後跟CEO 只有那一個機會 那個五分鐘 CEO知道 這真的是Oga心中 很在意的事 所以當他看到 你在意 而且不只是為了 個人利益而在意 其實他是會感動人的 通常我覺得 我會建議大家 有三個說法 先講方法好了 我通常一定會先講結論 結論先行 好比我會講說 我覺得我們的蛋塔 要一盒一盒賣 纔有辦法推廣出去 然後我再來講原因是什麼 因為我發現我們之前 用一盒六顆一起賣 特別好賣 但它不見得是一個 特價的概念 我們可以把它包裝成 一盒中秋月餅 都不要吃了 來吃蛋塔 最後第三個呢 三明治 再講一次結論 為什麼我們要一盒盒賣 怎麼賣 我覺得最重要的事情 是你要一直講 有的時候第一次是講不過的 我再舉個例子 以前我有位同事 你也認識叫Yuki 他的英文非常不好 但是呢 國外的老闆來的時候呢 要用英文對談 那國外的老闆 是一個英國人 就不想要幫助他的市場 要添購一個 什麼一個系統就對了 因為要花錢 所以那個老闆 就用英文對我的員工講說 Yuki我覺得 你們現在就用人工做就好了 幹嘛一定要投資一個系統 你知道Yuki怎麼講嗎 他說完這句話 就覺得這個小朋友 怎麼這麼大膽 但是接下去 他就鼓起勇氣繼續講 他覺得不OK的原因是什麼 浪費成本 然後減少了銷售的一些機會 後來老闆回去之前 看到這個 他就跑來跟我講說 你這個員工Yuki 實在是太厲害了 我很欣賞他 即便當場他沒有批預算 然後回去之後呢 我的老闆就接到了Yuki的郵件 再追蹤他 就是你要一講再講 所以你覺得這個例子怎麼樣 Oga剛剛舉的這個例子 裡面有好幾個 非常非常關鍵的 第一個就是說 你真的先提出來 像你剛剛講說 這個蛋塔要怎麼樣賣 他才會賣得好 他先告訴大家 這個要好 對不對 我們最後的目標會是什麼 第二個呢 剛剛講Yuki的方式 甚至Oga的方式 我覺得很重要的就是 你要讓對方想聽 有的時候呢 不管是用你的態度 或甚至用一個 大家不預期的方式 有時候例如說 It's OK for you 甚至他不是用 正常的英文講 You are OK But I'm not OK 對 是對一個聽英文的人 會覺得 喔 他在講什麼 可是立刻就 就拿到他的注意力 Got the attention 對 然後再聽 你真的言之有物 我覺得說真的 我們要說服人的時候 其實說服就像銷售 你一定有一個目的去的 不像是有時候開會 你只是提供你的意見 有時候你是要 真的在說服的時候 第一個 真的是站在對方的立場想 你怎麼談 都要讓最後大家感覺 你跟我其實 還是站在同一線上 即便你不要百分之百 同意我的想法 甚至你提出一個 完全不一樣的一個論調 但是他最後一看出來 你還是為我好 所以我覺得很重要 要有這樣子的 你纔能夠銷售東西給對方嘛 第二個呢就是說 你需要有一個 很清楚的邏輯 而且要簡單明瞭 有的時候我們會看到 尤其是在不對的時機 把你一個過度複雜的idea 想要pitch給別人 我跟你講 大家根本沒耐性聽 因為我發覺有些人 他已經忍了會議 從頭到尾忍著 我今天我一定要 把這個想法講完 大家已經看到 會議時間來不及了 然後他突然要拋出一個 跟原來大家想法都不一樣的 所以我覺得時機很重要 你可以想像 他如果在那個時候 做這樣的事情 他的效果會好嗎 即便他的idea真的很好 大家已經趕著要走了 然後你這時候講一個 時破天驚的話 大家也不知道該怎麼辦 第三個 我剛剛也講了 不要一次就好 如果你要說服人家 千萬不要認為 第一次碰釘子 會讓你覺得很沮喪 就不想再談了 那是絕對正常的 人家怎麼可能你一講 跟他論調不相同 他說great idea 太少了 所以他一定是會有機會 會是你要在不同的時間 例如說 第一次會議當中 我只拋出一個 讓大家想一想 但是時間不能太長 第二次 我知道有哪幾個人 跟我在議題相關 說服的過程 往往是需要很多次 而且不同的場景 在會議室之外 或者單獨的one on one 可以把這個想法 比較完整的陳述 所以找對時機講事情 很重要 還不見得在會議室內 會議室外 甚至更有效 對 有的時候會議室內 那裡面有大家不同的角色 如果你要提出 跟對方意見 太不相同的 他老闆也坐那 對邊還有別的部門 人家怎麼看 而且很重要 如果當場這個idea 沒有很多人都有反應 你要再提第二次 就很難了 所以如果你真的覺得 有一個很不一樣的idea 你不是很確定 在這個會議當中 能不能取得認同 請事前 先做一些warm up的工作 然後再提 你會看到 如果只要有一個人說 我也覺得我把這想法 蠻好的 哇 不一樣了 如果全場都是 打電腦的打電腦 看手機的看手機 你講了一個好重要的idea 完全會被忽略 所以我覺得 言簡意賅這四個字 到底要怎麼做 有三步驟 就是我剛才講的 結論先行 告訴人家你 現在這句話 最重要的是什麼 接下來告訴人家 你為什麼這麼想 最後再總結一次 其實這樣子的一個對話的話 大概你一分半鐘 可以講完的 其實就有點像 人家講要有elevator pitch 就是在電梯裡 電梯裡頭 可能只有30秒 對 這麼短時間 當然希望你可以到100層 多給你一分鐘 但是它真的會 要求你要想清楚 我到底在溝通什麼 因為我們常常 在溝通很多的時候 我們花了很多的精力 在講how 那個how 其實往往在大家 還沒有真正認同之前 那個how沒有那麼重要 而是what and why 是什麼 為什麼 然後那個how 你有別的機會再來討論 對 行動方案後面再說 我以前常常跟我老闆開會 我就先問 你有幾分鐘 對 你有多少時間 如果你的時間長 那我就可以 比較鉅細靡遺地談 如果你告訴我 真的Rose 我只有10分鐘 那我就要把這個東西 的why 這些重點 就像剛剛我跟他講的 重點趕快先談 所以這個當中 往往你會看到 他真有興趣了 你可以慢慢地再跟他討論 我覺得常常我們 面對挫敗 有的一個立即的情緒 但是那情緒立刻 你加上的都是一些 負面的標籤 我都很挫敗 可是你經過我們剛談 當然你聽到 我們很多的例子是 哇 怎麼能夠拿5分鐘 說服創辦人 然後怎麼能讓一個 全球都不做的事情發生 但是這一些 都是被練習出來的 對 如果你在一個職場當中 你的聲音能不能被聽到 這件事只有你能決定 對 因為嘴巴長在你身上 你一開頭一定會碰到 可能大家沒有那麼重視 可是你越多練習 你越開口 你越能夠看到 從反應當中去了解 我怎麼改善我說話的方式 我怎麼樣可以變得 越來越有說服力 所以你越能表達 你會越喜歡你的工作 喜歡自己 然後突然就突破了 突破了 你就可以變成一束光 然後吸引好多人關注到你 對 但是那光一開頭 一定是慢慢慢慢累積的 對 它不會一次就 哇 全場起立跟你拍手 對 我也覺得 實際上來說的話 我講一個高手 並不是說立刻可及的 我是經過三十五年 我做了多少的一些 願望的一些表達 沒有得到的結果 才養成了 所以職場溝通高手 是需要養成 是需要時間 是需要一些方法 甚至需要給自己拍拍肩說 其實今天雖然沒人聽到 但我覺得我的想法 值得讓更多人聽到 我要不要再換一個場合 換一個時機去講 對 就算是 你今天沒有被重視 剛Uka講的 拍拍肩膀好重要 一定要鼓勵自己給自己讚 你說得太好了 你知道嗎 我們今天要錄之前 我就在想說 最後我們結論要講什麼 我已經寫了兩個了 第一個就是 真誠跟勇敢是必殺技 你知道第二個是什麼嗎 練習再練習 職場溝通高手養成技 可以買來學 最後我還是來賣課了 但我們不是來賣課 但聽起來真的很值得買 因為我真的是用 三十五年經驗 錄了十八堂課 我只是覺得說 今天這個粉絲的問題 其實我覺得是要養成的 時間 時間真的很重要 而且不管你在職場中 哪一個角色 我覺得都值得好好把這一集 把我們兩個的經驗 可能充滿血與淚 以及很多成功的經驗 跟你一起分享 好謝謝 謝謝下次見 下次見 拜拜