人際溝通第一課｜怎麼好好說話 【談判技巧】溝通能達成一致的前提是“立場一致”

為什麼有些溝通看起來過程很順利 但最後卻解決不了任何問題 往往是你訴說了你的不滿和委屈 對方也答應了會改 但改不了幾天又被打回原形 最重要的原因是人都有自我維護的本能 很多你以為的溝通 只不過是打著愛的名義強迫對方改變 或者讓對方壓抑他的需求來順從你 就比如你希望他下班能多抽一個小時 陪你做你想做的事情 但對方想的是上班已經很累了 只有早點休息 明天才能有個好經歷 你希望對方買禮物之前 能再瞭解一下你的喜好 不然花了錢你不喜歡就很浪費 可對方就會解讀成 他費盡心思挑的東西 你根本就不懂得珍惜 你會覺得很多時候雙方都沒有錯 但只要站在自己的立場去溝通 就一定會產生對抗 這個時候 原本只想提出需求滿足需求的一方 就會感覺到不被看見不被回應的痛苦 從而會更加迫切的想讓對方來證明他的愛 而只想要維持現狀的一方 就會感受到不被尊重自我被強迫的痛苦 從而更加委屈 只想讓對方先給出可以理解我的承諾 因此溝通有效的前提 從來不是兩個人能聊到一起 而是立場一致 如果立場無法達成一致 那無論說什麼都會轉變成利益之爭 只不過這裡的立場一致 它也分兩個部分 一個是精神一致 一個是現實一致 前者需要你做到一件事 就是充分的理解 之前你可能會說 為什麼別人都能做到的事情他就做不到 他做不到就是不夠愛 但如果你可以完全從他的角度 去理解他的選擇 他的行為 他的為難和訴求 那你就可以明白 其實他上班也不容易 他確實應該先照顧好自己 再去考慮感情 你知道他本來擁有的就很少 也不太會表達愛 難得用心挑個禮物 能跨出這一步就已經很難得了 這樣兩個人才能順利進入到 互相賦能、解決問題的階段 而現實一致 則是某一方要適當退讓自己的需求 克服自己改變的恐懼 和對方共同朝著一個目標去使勁 比如你們都明白 兩個人每天相處不現實 那是不是可以把精力放在 提高相處質量上 不再是流程化的找個餐館吃頓飯 看個電影逛個街 而是去培養一些共同的愛好 去一些對彼此有意義的地方旅遊 然後在互相探索中 加深雙方的看見和了解 再比如你們都認同 應該送對方喜歡的禮物 但這也不能拒絕 我想把我喜歡的東西分享給你 所以真正的問題是 能否透過禮物看到彼此的用心 只要這個問題解決了 那之後的重大節日、紀念日 就按照對方的心意來 那既滿足了對方的期待 自己覺得好的就平時去送 這樣送禮這種形式上的東西 就都可以商量著來 所以談戀愛最怕什麼 最怕的就是有的人不懂珍惜 有的人過度沉浸在 自己很可憐的創傷當中 又或者有的人明知道自己很過分 但因為是既得利益者 不願意做出退讓 如果你把理解都做到位了 也把矛盾掰開揉碎講清楚了 局面仍然得不到緩解 那可能就不是溝通的過了 而是你需要冷靜下來思考一下 一個逃避承擔的伴侶 是否能和你一起 扛住人生大大小小的考驗