高手都是反人性的，查理•芒格最強演講！看完它，解決90%的問題！

多元思維模型是查理·芒格智慧體系最核心的部分 查理·芒格說 長久以來 我堅信存在某個系統 幾乎所有聰明人都能掌握的系統 它比絕大多數人用的系統管用 你需要做的是 在你的頭腦裏 形成一種思維模型的複式框架 有了這個系統後 你就能逐漸提高對事物的認知 他強調你必須知道重要學科的重要原理 並經常使用它們 要全部都用上 而不是隻用幾種 大多數人只使用學過的一門學科的思維模型 比如說經濟學 試圖用一種方法來解決所有問題 在所有的跨學科類目中 著名的25個人類誤判心理學 是查理·芒格極為推崇的一套思維模型 事實上 這也是查理經過多年的廣泛閱讀 和反復實踐總結出來的一套思維模型 這套模型深刻揭示了人性 以及人類的認知偏差 它不僅僅是一種幫助我們觀察事物 和看待世界的思維框架思考框架 更是一個自查清單 查理·芒格的核心思想是 如果我知道自己很容易在哪裡犯錯誤 我就整理一個自查清單 每次做決定的時候都檢查一遍 這種做法 不一定能讓你飛黃騰達 但能讓你避免很多不必要的麻煩 事實上 人的大腦是會失靈的 會扭曲現實 直到它符合你的設想 人類也很容易受到愚弄 無論是其他人精心設計的騙局 亦或其他偶然出現的環境因素 都能夠輕而易舉地讓人們上當 這就是人類誤判心理學 這樣的誤判心理學 查理·芒格給我們列舉了25個 以獎勵和懲罰超級反應傾向 即時的回報在改變和延續行為方面 遠遠比延後的回報有效 最典型的例子是很多自媒體平臺 如抖音 快手 頭條 對於創作者來說 時時更新的閱讀量播放量 以及每天的收益 對創作者的刺激 往往比拖延一週再展示收益 要強得多 又比如對我來說 工作一整個月下來 最有動力的那天 是發工資的那一天 銷售員每個月結算提成 也是同樣的道理 二 喜歡熱愛傾向 在一串因素的影響下 剛剛孵化出來的小鵝 小雞將會熱愛 並跟隨第一個對它和善的生物 即便這個生物不是它的親生母親 而是人類或其他動物 它也會如此 把它當作自己的母親 而對於我們來說 這是一種心理調節工具 它會促使我們忽略 對我們所熱愛對象的缺點 對其百依百順 我們常說的愛屋及烏 就是如此 另外 還可能會使我們偏愛那些 能夠讓自己聯想起熱愛對象的人 物品和行動 乾隆皇帝二十五歲登基 八十六歲產位 事實上 產位之後的乾隆依然又做了三年 掌握實權的太上皇 也就是說 繼位的嘉慶帝 前三年只是傀儡 並無實權 因此 他行事小心翼翼討好乾隆 嘉慶知道 乾隆對死去的婦察皇后 一直念念不忘 忘不掉這份情 於是 在乾隆八十八歲的一次宴會上 他找了一個樣貌 和婦察皇后極為相似的女人 這不 在宴會上 八十八歲的乾隆 果然看上了這個十三歲的 貌似婦察皇后的女子 這就是喜歡熱愛傾向 對人類的影響 除此之外 喜歡熱愛傾向 還可能會使我們為了愛 而扭曲其他事實 從理性角度來說 這應該是極力避免的 三 討厭憎恨傾向 這是一種 與喜歡熱愛傾向相反的模式 我們天生就有一種 討厭和憎恨 對我們很壞的人的本能 因此 討厭憎恨傾向 也是一種心理調節工具 它能促使深陷其中的人們 忽略其討厭對象的優點 以及討厭那些 能夠讓自己聯想起討厭對象的人 物品和行動 甚至會讓人們 為了仇恨而扭曲其他事實 此避免懷疑傾向 認真回憶一下 當別人對你提出質疑時 你是否會立刻反駁 儘管有時候 這種反駁沒有說出口 人類的大腦 天生就有一種 儘快做出決定 以此消除懷疑的傾向 這就是人類誤判心理學中的 避免懷疑傾向 舉個例子 工作中 當我把寫好的文案 交給領導時 領導不冷不熱 反而叫我去問問 ChatJPT 我首先下意識地反駁 原因無他 因為在很早之前 就已經用過這個AI工具寫文案了 但是他寫的大多都像公文 而且給出的文案 很多人一眼就能看出 AI撰寫的痕跡 但是 事後反思 我不應該第一時間就反駁 而是先接受 後再執行或解釋 而且 很多事情上 避免懷疑傾向 往往會阻礙你的進步 讓你的思維固化 難以接受新鮮事物 相反 我們在做出決定 或者講話之前 應該經過慎重的考慮 必須讓自己 習慣於戴上一個客觀的面具 客觀的看待問題 客觀的分析 做一個情緒穩定 且理性的人 五 避免不一致性傾向 最典型的例子是 你說了一個謊話 然後需要撒更多的謊 來源最初那個謊話 此外 另一個典型的例子是 當你變得思維固化 難以接受新思想 新理論時 其實都是避免不一致性傾向 在起作用 因為新思想與你所知道的 就思想不一致 而大腦為了節省運算空間 不會輕易做出改變 六 好奇心傾向 最好的教育方式 是增強人們的好奇心 可是不管是學校 抑或很多父母 大多數時候 都是打壓式教育 這個不能做 那個不能做 久而久之 我們就慢慢喪失了好奇心 我家寶寶七個月大時 滿滿的好奇心和求知慾 他喜歡爬來爬去 喜歡用手 用嘴去觸摸 去咬東西 對此 我媽總是抱怨 說寶寶爬來爬去爬出墊子 有東西咬到滿嘴口水 我為此曾說過很多次 要遷就寶寶 因為這是好奇心的表現 是寶寶探索世界的一種方式 我們不能阻止寶寶去探索 不能讓他覺得 這個不能做 那個不能做 從而喪失好奇心 好奇心不僅是我們學習求知的動力 更是我們獲得樂趣的必需因素 其康德式公平傾向 康德以其絕對公平而聞名 如果社會上所有人 都遵守某些行為和規則 那麼就能保證社會制度 對每個人來說都是最好的 這就是康德式的公平 但這只是一種理性狀態下的社會形態 是我們每個人都期望追求的結果 然而 所謂的絕對公平是不存在的 每個人都想獲得儘可能多的收益 以及付出儘可能少的代價 此外 不同的人 由於認知 社會地位的不同 對公平的看法也不一樣 比如 從社會公平的角度來看 向富人徵收更多的稅 是遏制貧富差距的一種手段 但如果從個人角度來看 實際上會打擊人們追求財富的積極性 甚至促使一些富人通過各種手段 偷稅漏稅 當然 並不是說康德式公平不好 只是我們要理性看待康德式公平所造成的問題 多視角理解這世間的人和事 八 厭現妒忌傾向 很多時候 我們對哪些明星 或者哪些擁有高收入的陌生人 並不妒忌 但如果是身邊的朋友或親戚 過得比你好 你很可能會產生妒忌心 並且兒童 往往比成年更容易妒忌自己的兄弟姐妹 這就是厭現妒忌傾向 又比如 你關注很久的一個博主 你一直以為他大很窮 或者你以為 至少你們是統一階層的 突然你發現 這個博主有破天的財富 或許 你會心裡不平衡 因為厭現妒忌傾向而去關他 久回饋傾向 人類本能具有回饋的傾向 積極地回饋傾向 能夠促進成員之間的合作 比如人們會履行 在交誼中做出的承諾 比如當衣服銷售員 熱情地把你請到一個舒服的地方坐下 並端給你一杯熱水 之後再跟你介紹衣服 你可能會因為對方的熱情好客 覺得不買一件衣服 會有點不好意思 當然 回饋傾向還可能會滋生腐敗 比如供應商會通過反利等手段 讓你從他們那裡採購東西 此外 回饋傾向最極端的例子是以牙還牙 10 受簡單聯想影響的傾向 想在你身上鑽木取火 點燃此生 我180度地躺 你90度地坐 搭一架 這有一二象限的坐標性 杜磊斯的文案 真的是風流又不失文雅 而且每次看這些文案的時候 你會聯想到某些方面 這就是受簡單聯想影響的傾向的經典例子 在心理學上標準的條件反射 也是利用這一人類誤判心理學 在標準的條件反射中 創造出新習慣的反射行為 是由以前得到的 獎勵直接引起的 比如某個人買了一瓶某品牌的鞋油 然後在使用後發現 這種鞋油可以把鞋子擦得油光發亮 像新的一樣 由於這種獎勵 下次他需要再買鞋油時 還會傾向於買這個品牌 除此之外 除經典的條件反射外 條件反射還有另一種 那就是反射行為 是由簡單的聯想引發的 比如去商場買東西時 幾個同品類的商品 同時擺放在貨架上 很多時候我們會認為 價格最高的那種質量最好 日常生活中 一些商家通常會通過做好外包裝 或者增加營銷投入 制定更高的價格 以獲得更多的品牌議價 在工作中 受簡單聯想影響的傾向 也可能會導致我們變得自大 以及做出錯誤決策 比如一些創業者 以往因為時代機遇等原因 獲得了大量財富 他會覺得之所以成功 是因為個人能力強 而這種能力即便在其他陌生行業 也可以混得很好 結果遭遇了重大挫折 因此 避免因為過去的成功 而做蠢事的正確對策是 謹慎地審視以往的每次成功 要找出成功的有燃因素 以免過度自大 高估自己的能力 其次 要看看新的行動 將會遇到哪些 在以往成功經驗中 沒有出現的危險因素 若有 則要總結覆盤 避免下一次犯錯 時宜簡單地 避免痛苦的心理否認 例如兒女遭遇事故而身亡 父母會下意識迴避兒女死亡的事實 不願意相信 又比如 失敗時 很多人會難以接受這一事實 股票上的難以割肉 就是如此 12 自視過高的傾向 曾經接觸的一位大老闆 他靠服裝起家 然後又投資房地產 賺取了大量的財富 他奉行的人生哲學 是專業不重要 所有的知識 都可以通過學習獲得 於是 前兩年 親力親為投資開了一家生物醫藥公司 然而 從一開始 就把一張好牌打爛了 在定價上 採取以往服裝的模式 以及採用類似於傳銷的分銷模式 結果公司的營收 並沒有達到預期 事實上 他奉行的人生哲學無對錯 只不過很多時候 你的興趣 卻是不能跟別人吃飯的傢伙比 而且健康行業 無論是從政策上來講 易貨技術層面上看 都具有一定的壁壘 此外 很多時候 這位大老闆的決策 都忽視了人性 比如在定價方面 對要顧客收取三千的價格 而對必顧客 則收取幾萬的價格 然而 這些富人群體顧客 都有自己的圈子 互相打聽 很容易知道自己的消費情況 必顧客會覺得被騙了 而顧客會認為 你既然收幾千 那麼無論怎麼樣 都有盈利的 但實際上 一次消費的成本將近上萬 收三千的價格 是虧本經營 這就是自視過高的傾向 大老闆原本本著 普惠大眾的心態 去開這家公司 最終卻搞成不上不下 難以拓展更大的市場 十三 過度樂觀傾向樂觀 並不是壞事 但如果過度樂觀 你就很難接受新鮮事物 正如古希臘 最著名的演說家 德莫斯蒂尼說的 一個人想要什麼 就會相信什麼 就好比股票投資 當處於高位時 你依然相信未來會漲 結果被割了韭菜 又例如 去年的房地產行業不景氣 很多普通人虧損嚴重 房子甚至變成法牌房 事實上 在前幾年 市場上已經有不少 關於房地產行業 已經到了高位的苗頭 可是不少普通人 依然保持樂觀 又或者相信專家所講的話 相信這筆投資 怎樣都不會虧 這就猶如擊鼓傳花 誰都覺得自己 不會是最後鼓聲停下時 接到花的人 結果摔得很慘 樂觀的前提 要基於掌握大量的一手信息 這樣才能做出 相對理性的分析 為什麼要一手信息呢 那是因為 媒體上的很多新聞資訊 往往是某些利益既得者 想讓你看的 是經過過濾的 十四 被剝奪超級反應傾向 某天早上 你在上班途中 撿到了一百塊 並且沒有人看到 於是 你把這一百塊 心安理得地收到你的口袋裡 這一天 才剛剛開始 就有了這樣的收入 你很開心 午飯吃起來 都覺得香了很多 第二天晚上下班 你去逛街 掏錢包時 突然發現 丟了一百塊 於是你心痛不已 儘管你昨天 剛撿了一百塊 實際上 你並沒有損失什麼 因為 失去所帶來的痛苦 比得到帶來的快樂 要多得多 也就是說 你從一百元中 得到的快樂的份量 並不正好等於失去一百元 給你帶來的痛苦的份量 這就是被剝奪 超級反應傾向 公司年會抽獎 你聽到了主持人 讀到你手頭上的號碼 你中獎了 你開心地跑上臺領獎 然而 在覈對信息號碼時 你才發現 原來剛剛流程出了點問題 所以抽獎結果不算數 你會很憤怒 當然 更多的是失落 這種失落感 遠勝於剛剛聽到中獎時的喜悅 我有一個舅舅 豪賭 記得我小時候 每次他賭贏了 心情特別好 然後會拿一百塊 給我當作零花錢 我的一位堂哥 同樣如此 每次賭贏了 就會買賣賣 為什麼很多賭徒 會傾家蕩產呢 那是因為賭徒贏來的錢 似乎不是他的錢 所以花得心安理得 總是大手大腳地花 而輸了之後呢 會急於扳平 結果越輸越多 這種不服輸的心理 就越嚴重 此外 很多賭場的設計 往往會將人性利用 發揮得淋漓盡致 比如裝修風格 燈光佈置 及設施擺放 會讓你沒有時間觀念 又比如很多機器 及玩法設計出許多 讓你覺得差點要贏的情況 而這些情況 會激發被剝奪超級反應傾向 讓你深陷其中 畢竟 你也不希望快到嘴的鴨子 飛走了吧 社會認同傾向 最典型的例子 就是從眾 從眾可以省去 我們大腦很多思考 可以把一些 原本很複雜的行為 進行簡化 例如 去一個陌生的城市 你不知道哪家餐館的飯菜好吃 那麼 你只需要看一看 哪家餐館最熱鬧 就可以了 還有一個很有意思的例子 當你的同事 朋友 拿起水杯喝水時 隨後你很快也會 拿起水杯喝水 當然這並不是每次 儘管不想承認 但這確實受到一定程度的 社會認同傾向的影響 又比如 當所有人都在做一件事情的時候 儘管你不知道發生了什麼 但很多時候依然會照做 這就是環境的影響 所以 如果你已經為人父母 在教育小孩的時候 請記住這句話 對父母來說 與其教訓子女 無念控制他們交往朋友的質量 或者是更明智的做法 壓力能夠加強這種認同傾向 一些不良的商家 甚至會利用這一點 操縱目標客戶群體 讓他們進入封閉 和充滿壓力的環境中 進而順利地把產品推銷出去 這種情況 在傳銷組織尤為常見 科普中國的一篇 《五天剝奪理性陷入傳銷的人》 究竟都經歷了什麼 文章中就提到 在傳銷活動中 進行演講的環境 是精心設計的 教室是一間全封閉式房間 沒有一個窗戶 全天鐘只用燈光照明 上課過程 無法根據光線明暗判斷時間 這種控制環境 是洗腦的重要手段 16對比錯誤反應傾向 每年電商 或商場大促銷活動的時候 商家通常會先提價 然後再採取打折的方式降價 如果你是一個 對價格不太敏感的人 平時又沒有關注 這個商品的價格 那麼你就會覺得 打折後的價格很實惠 這就是對比錯誤反應傾向 查理·芒格在他的演講中提到 人類的神經系統 並不是精密的科學儀器 所以它必須依靠某些 更為簡單的東西 比如說眼睛 它只能看到 在視覺上形成對比的東西 和視覺一樣 其他感官 也是依靠對比來捕捉信息的 更重要的是 不但感知如此 認知也是如此 結果 就造成了人類的 對比錯誤反應傾向 這種心理學現象 常常被商家用於 從購買商品 和服務的顧客身上 賺取更多的錢 比如 在某類商品的定價策略上 商家通常會將商品 設置為三個梯度的價格 高 中 低 A產品 也就是第一個梯度的價格 高價 C產品 即第三個梯度的價格 最低價 第二梯度 B產品的價格則是中 實際上這些商品 按第三梯度的價格售賣 商家也是有利潤的 但結合上面的 受簡單聯想影響的傾向 很多消費者會覺得 價格是跟質量掛鉤的 所以購買商品 首選R產品和B產品 最後才會考慮C產品 可是A產品太貴了 所以退而求其次 就買了一個中等水平的 不差 也不算特別好 如此一來 商家也達成了目的 很多時候 商家對同類產品 設置幾個價格 實際目的 也是為了讓消費者有對比 當然 由於電商的普及 信息相比以往透明瞭很多 消費者也變聰明瞭很多 所以 定價其實就是一個商家 與消費者的博弈過程 而博弈最為成功的 當屬電器產品 如果細心留意 你會發現 明明是同一類產品 商家會弄出很多型號的產品出來 這些型號 甚至多到 你不想花費時間去對比 甚至複雜到對比不了 而且不同型號的產品 定價不一樣 17 壓力影響傾向 當你在課堂上默語 老師突然叫你上去回答問題時 大多數時候 你會不知所措 工作中的臨時發言 同樣如此 突如其來的壓力 比如遭遇威脅 又比如 突然需要你上臺面對幾百人進行演講 會導致你身體內部的腎上腺素激增 往往會造成相反的後果 比如緊張手抖 不知所措 長此以往 過多的壓力 甚至會壓垮你的身體 據統計 職場上 出現壓健康問題 或者出現節節的年輕人增多 這其實 很大程度上 與長期的壓力密切相關 當然 壓力並不是一無是處 輕度的壓力 能夠輕微地改善人們的表現 甚至讓你超常發揮 18 錯誤衡量易得性傾向 人類的大腦 是有限和不完美的 它很容易滿足於 容易得到的東西 大腦無法使用它 記不住或者認識不到的東西 所以人類的大腦 會高估容易得到的東西的重要性 因而展現出 易得性 錯誤衡量傾向 其實大腦在信息存儲和提取方面 也和從衣櫃中取衣服的過程相似 有些壓箱底的衣服 到了換季整理時 你才發現 這些衣服蠻好看的 但是一整年過去了 幾乎沒穿過 在所有的衣服中 也就只有那幾件 反反復復的穿 衣服就是大腦需要存儲的東西 哪些被我們大腦所忽略的東西 很重要 但因為你幾乎忘記了 似乎也就變得 不那麼重要了 我們很容易 只相信眼前的東西 就比如心眼所見的車禍 比你從手機上看到的新聞 對你的影響大得多 要想避免 受到錯誤衡量易得性傾向的影響 主要的對策 通常是按照程序辦事 包括使用哪些有用的思維模型 和檢查清單 十九 不用就忘傾向 之前讀到一篇 很有意思的知乎回答 答主講述了 他去日本留學和工作 為了拍片 成為男主角 奮發圖強 學好日語 並且希望申請該國的身份證 後來 由於某些原因 不得不回中國繼承家業 已經好幾年沒有去日本了 日語退化了不少 技能其實就是這樣 你越用 就越熟練 不用 則隨著時間的推移而退化 好比以前上學的時候 即便英語成績不太理想 很多人也能隨口背幾句英語出來 看到單詞 也能認得出這是什麼意思 但是工作幾年後 由於很少用英語了 幾乎把以前所學的英語知識 都還給老師了 因此 當你希望永遠掌握這項技能時 你必須終生操練它 而不是漸漸遺忘 二十 化學物質錯誤影響傾向 比如酒精和毒品 可以輕易掠奪人們的理智 從而做出非理性的決策 又比如過度沉迷抖快等短視頻 或小說 遊戲 不斷刺激快樂分子多巴胺的產生 從而做出衝動消費 二十一衰老 錯誤影響傾向 隨著年齡的增長 人的學習能力和認知能力 也會隨之衰退 當然 也有的人到了晚年 依然能得心應手地運用 原來就掌握的技能 避免這種傾向 他們是怎樣做到的呢 答案是不斷地思考和學習 之前看過《人物》的一篇報導 這篇報導講述的是一位 九十多歲老爺爺的生活哲學 這位老爺爺 即便到了九十歲高齡 依然很健在 講話邏輯思路很清晰 文章中有提到一個細節 老爺爺九十多歲 依然在使用電腦打字 記錄日常生活中的一切美好事物 老爺爺說 打字是為了延緩衰老 所帶來的認知衰退 以及手部能力衰退 查理芒格也說 帶著快樂不斷地思考和學習 在某種程度上 能夠延緩不可避免的衰老過程 二十二犬位 錯誤影響傾向朋友的大伯 以前是公務員 如今已經退休好幾年了 而他的父親 是一個老實芭蕉的農民 他很相信大伯說的話 不管是育兒方面的知識 還是飲食方面的知識 抑或其他八卦信息 但是 對於朋友說的話 尤其是他一直講的科學育兒 他的父親並不相信 我公司的某位CEO領導 對所有員工提的業務 或其他工作上的專業建議 每次都會帶著不屑的心態去看待 並不會裁納 可是 他很相信chart上面的東西 也很相信某些所謂的專家講話 儘管曾經有員工跟他講過 這個專家在行業上沒什麼名氣 專業水平一般 他之所以出名 是因為複製粘貼很多領域文獻 發在公眾號上 為自己宣傳 其實 對某人來說 不同人之間講話的權重 是不一樣的 如果說 A是一名專家 或者是某人信任的人 那麼他的講話權重 就是百分之一百 而B則是某人的員工 即便這個員工 有十幾年資深工作經驗 但是對某人來說 講話權重也就百分之十 甚至為零 對於大多數人來說 權威所講的話 同樣如此 權重很高 而普通人的親戚所講的話 則權重很低 可是很多時候 哪些代表權威的人所講的話 都是帶有目的性的 比如房地產領域的專家 經濟領域的專家 又或者人文社科類的專家 他們所講的話 代表的是某些利益群體 而你 如果盲目地聽信 就會成為被割韭菜的那個人 這就是權威 錯誤影響傾向 二十三 廢話傾向 你身邊有沒有一些 喜歡講廢話的朋友 親戚 領導或同事 查理·盲格說 作為一種擁有語言天賦的 社會動物 人類天生就有本事 囉裡囉嗦 說出一大堆 會給正在專心做政經式的人 造成許多麻煩的廢話 有些人會製造大量的廢話 有些人則廢話很少 你應該想辦法 避免這種傾向 如果你改變不了別人 至少也不要成為這樣的人 二十四 重視理由 傾向在日本的很多優秀企業中 領導給員工交代工作任務 一般需要交代五遍 第一遍 傳遞 交代清楚事項 第二遍 複數 要求員工複數剛剛交代給他的事項 第三遍 目的 和員工探討此事項的目的 第四遍 預案 做應急預案 第五遍 見解 要求員工提出個人見解 事實上 交代員工工作時 把原因講出來 員工執行的積極性會更高 而且能更好地理解你的目的 高效地完成任務 從而避免反復修改 浪費時間做了很多無用功 課堂上 老師傳授知識時 同樣如此 把為什麼要學習這知識點講出來 而非不給任何原因 只一味要求背誦 前者 學生往往會學得更好 25 Lollapalooza 傾向 數種心理傾向 共同作用 造成極端後果的傾向 這並不是一種具體的誤判心理學 而是多種心理傾向綜合 所造成的效應 就如同 在雪地裡滾雪球 一開始 雪球不起眼 但漸漸地 會越滾越大 英國曼徹斯特大學教授 James Reason提出的瑞士奶酪理論 本質上也是 Lollapalooza 傾向 這個理論認為 組織活動可以分為不同層面 每個層面 都有一定的漏洞 當不安全因素 像一束不間斷的光源 剛好能夠透過所有層面的漏洞時 事故就會發生 就如同飛機失事事件 是由於很多不同的小錯誤 綜合作用造成的 查理芒格 主張考慮多個因素 避免單一因素思維 以更全面的理解和分析問題 在查理芒格的一篇 《怎樣才能做出一家 像可口可樂一樣的公司》的文章中 查理芒格提出了五個觀點 關注點 先解決那些顯而易見的大問題 善於使用簡單的數學計算 進行反面思考 以跨學科的方式思考 真正偉大的結果 會在幾個強力因素共同作用下 才會出現 以上就是關於 查理芒格 25個人類誤判心理學的分享 與其說芒格先生 是一位成功的投資家 倒不如說他 更像是一位智者 一位人生導師