好書精讀《富甲美國》沃爾瑪創始人山姆.沃爾頓自傳(一本被雷軍、俞敏洪、劉強東翻爛了的書!學習沃爾瑪的創業精髓你只用看這一本!)

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摘要
这段视频详细介绍了沃尔玛创始人山姆沃尔顿的成功故事。从他的童年贫困经历开始,到成为美国最富有的人之一,再到沃尔玛成为全球零售帝国的过程,探讨了他的商业理念、经营策略以及慈善行为。
亮点
[00:01] 介绍了大超市的普遍受欢迎程度和大超市的优势。
[02:23] 展示了山姆沃尔顿的朴素生活方式和他对财富的态度。
[04:21] 揭示了山姆沃尔顿从小就具备商业头脑,通过卖报纸等工作积累经验。
[07:40] 展示了山姆沃尔顿学到的"女士短裤理论",以薄利多销的方式控制成本。
[12:36] 描述了沃尔玛通过大规模促销活动吸引顾客,取得市场份额。
[16:22] 展示了山姆沃尔顿关注员工福利,将员工称为公司合伙人并实行分红计划。
[20:07] 展示了山姆沃尔顿对教育的重视和慈善行为,为员工子女提供大学奖学金。
[21:29] 展示了山姆沃尔顿的遗产,子女继承他的经营理念,沃尔玛继续保持增长势头。
主要观点和重要细节
山姆沃尔顿从童年贫困开始,通过勤奋努力和商业头脑,将沃尔玛发展成全球零售帝国。
沃尔玛的成功秘诀包括薄利多销的经营理念、对顾客需求的关注以及不畏竞争的态度。
沃尔玛通过大规模促销活动和低价策略吸引顾客,取得市场份额。
山姆沃尔顿关注员工福利,将员工称为公司合伙人并实行分红计划。
沃尔玛通过慈善行为支持教育,为员工子女提供大学奖学金。
山姆沃尔顿的遗产由子女继承,沃尔玛继续保持增长势头,成为世界500强中的第一名。
通过山姆沃尔顿的成功故事,展示了勤奋、创新和关爱员工的重要性,以及在商业领域取得成功的关键因素。
每逢週末很多人都會去大超市買一大堆東西
大包小包的提回家
說起來呢
爲什麼我們要去大超市買東西呢
還不是因爲大超市的東西齊全
買個洗潔精啊買個洗衣粉啊
順手買點麪包呢酸奶之類的這個食品啊逛一圈
下週要用的東西就都買齊全了
雖然現在電商是大行其道
但是去大超市購物畢竟還是比電商要方便
而且大超市還有一個好東西相對來說比較便宜
經常打折
所以說呢大超市就格外的受到大家的歡迎啊
提起這個大超市啊許多人的都能唸叨出好多個牌子
比如說什麼家樂福啊比如樂購啊
比如麥德龍啊比如永旺啊
但是有一家呢你絕對不能忽略
那就是號稱全球最大的超市
沃爾瑪
放心我們這個節目這些超市
都沒有冠名也沒有廣告啊
你可能會說啊這個我平時也很少看得到沃爾瑪是吧
其實呢沃爾瑪在中國有很多分店
而在收購了中國本土的好又多超市之後呢
有好又多的地方
其實也是沃爾瑪的地盤
還有啊在網上各種打折火的不要不要的那個一號店呢
其實也是沃爾瑪旗下的產業
無論你去沃爾瑪還是去中國版沃爾瑪好又多你都會發現
如果是貨比三家的話沃爾瑪的商品往往是最便宜
因此呢
這也就讓沃爾瑪經常是人擠人
大家買東西的時候圖的不就是個便宜嗎
那麼隨着多年來的強勢發展呢沃爾瑪呢已經不只是最成功的連鎖大超市
而且成爲了世界500強中的number one
也就是全球營業額最高賺的最多的企業
這幾乎是一個不可思議的奇蹟
要知道啊沃爾瑪的前身呢不過是一家小小的夫妻雜貨店
沃爾瑪起步的地方呢
不是紐約洛杉磯舊金山之類的豪華大都市
而是一個叫做本頓威爾的
只有幾萬人口的小鎮
那麼這個沃爾瑪又是如何從一家小雜貨鋪
轉而成爲世界最大的零售王國呢
這一切
都要歸功於一個人
這個人叫做山姆沃爾頓
1992年山姆沃爾頓去世的時候
這個窮人家的兒子小地方走出來的金鳳凰
早已躋身於世界最富有的人的行列
但是沃爾頓從來沒有忘記過自己貧苦的童年
當沃爾頓第一次名列財富名人榜的時候
記者們紛紛跑到他家所在的本頓威爾小鎮上
想要挖掘第一手的資料
結果他們看見一個老頭子
穿着沃爾瑪裏賣的廉價T恤
戴着一頂俗氣的帽子
開着一輛老掉牙的小貨車去上班
沒錯這人就是山姆沃爾頓
就這樣一個普普通通的看上去窮不拉幾的老頭
和我們心目中那些西裝革履滿身名牌的富豪們是相去甚遠的
但是沃爾頓之所以如此打扮
倒也不是他刻意而爲之
只是因爲他習慣了樸素而節儉的生活
那麼光憑節儉就能一手建立起沃爾瑪帝國嗎
今天的節目我們就爲您分享山姆沃爾特的自傳
富甲美國
在這本書當中您關於沃爾瑪以及山姆沃爾頓本人的一切疑問
都可以獲得滿意的解答
從小就有商業頭腦
1918年山姆沃爾頓出生在美國俄克拉荷馬州的金飛舍鎮
一個地地道道的鄉下人家
家裏沒有什麼錢只能達到喫不飽餓不死的狀態
山姆的父親是一個老實芭蕉的人爲了養家餬口幹過許多份工作
山姆的母親雖然只是一個農家婦女
但是腦子比較靈活
經常想出一些掙錢的方法來補貼家用
在美國經濟大蕭蕭時期呢山姆的媽媽開了一家小牛奶店
早上呢小山姆被喊起來擠牛奶母親負責把牛奶加工並且裝瓶
到了下午呢小山姆就把這些瓶裝奶一加加的送到訂戶的手裏
童年的經歷啊讓山姆很小就懂得他必須努力工作才能養活自己
窮人家的孩子早當家呀
在他八歲那一年呢他就有了人生的第一份工作
什麼工作當一名報童
小小年紀就在街坊林裏面賣各種雜誌啊
到七年級的時候呢他已經騎着自行車到處去送報紙了
就這樣一路賣報打工賺錢一直從小學賣到讀大學
上大學之後呢山姆甚至僱了幾個人建立了一個小型的送報公司每年還能賺差不多5000美元
這些經歷呢讓年輕的沃爾頓培養出了一顆經驗豐富的商業頭腦
那麼他也理解了一個道理那就是一分耕耘一分收穫
正如很多人所言呢許多商海中的成功者呢他們後來的事業都同他們年輕時的經歷有關
一些基本的理念經營的模式甚至創業的勇氣都是在年輕時買下的
而這一點呢足以讓沃爾頓這個窮小子比許多今後誤打誤撞的人呢都高出一截
知己知彼百戰不殆
二戰爆發之後呢沃爾頓去當了兵啊因爲他有大學文憑所以一直呢都在這個戰事的後方工作
1945年戰爭結束了山姆呢也退役了
那個時候啊滿大街都是待業的退役軍人 沃爾頓呢也躋身其中想要找點事做可是哪有那麼容易呢是吧
那一年呢沃爾頓27歲尋思來尋思去他決定去開一家商店
山姆呢拿出當兵時省喫儉用攢下的一些錢
再向岳父借了2萬塊開了一家折扣商店專賣5-10美分的廉價商品
事實上啊這家小店呢經營的還算挺不錯的
但是沃爾頓覺得如果就這樣一直還算不錯下去啊他的事業頂多也就是個小打小鬧
他很有信心覺得自己完全可以更上一層樓問題是做什麼呢
還沒什麼好點子啊做生意很多時候呢都得自己摸索人生哪裏隨隨便便就能冒出個導師呢是吧
既然想不到什麼好點子呢那就模仿別人的做法
沃爾頓呢就開始留意他那些競爭對手了啊然後照搬別人的一些做法
雖然看上去來路不正啊但卻十分奏效哈
例如呢當時的折扣店通常都會設置多個收銀臺沃爾頓呢也就跟風設置了五六個
但是他有一天突然就發現啊明尼蘇達州的一家零售店呢只在店鋪的前方設了兩個專門的收銀臺效果確實一樣
啊哈這個沃爾頓大受啓發呢把這個設計也搬到了自己的店裏結果就輕鬆的節約了成本
又有一次沃爾頓看到一家商店用木製的貨架來陳列商品
整個店面呢看起來緊湊有趣而且還能擺上更多的貨物
沃爾頓的一下子也就意識到啊這樣既能節省空間又能便於管理
他也開始豎起各種貨架但用的卻是金屬材質的 因爲金屬架子比木架子還要更便宜一些
沃爾頓如此注重成本啊是因爲他賣的都是便宜貨
但這種類型的店呢一抓一大把想要擊敗競爭對手呢就要比別人賣的更便宜 只有想盡一切辦法控制成本
於是呢控制成本成爲沃爾頓商業人生的精髓所在
但想要控制成本
並沒有那麼容易啊 以此機緣巧合 沃爾頓學到了一個簡單而又深刻的道理 那就是著名的女士短褲理論
一條女士短褲的進價是八毛錢
一開始呢賣一塊二 那如果能降到一塊錢的話 雖然會少賺一半的錢 卻能賣出三倍的貨
折算下來 薄利多銷 賺的更多
順着這條理論出發 沃爾頓很快就找到今後爲之奮鬥的理念 而那個時候他還不知道自己以後能走到哪一步呢
顧客永遠是第一位的
找到了節約成本的方法 如何吸引顧客來消費成爲了山姆心頭的又一件大事
要吸引顧客往往要下血本啊 在開了第一家折扣店時呢 他又另外借了1800塊錢買了一臺
冰淇淋機器給客人使用 但這僅僅只是個開端 沃爾頓始終都在尋找能夠吸引顧客的好方法
在沃爾頓開第一家店的時候呢 他便留心觀察小鎮的附近的農民 這些人呢都是他潛在的消費者
農民們每週六進城採購各種生活用品
爲了買到所需要的一切呢 這些人往往要去不同的店買不同的東西
而這些商店呢 通常都很早就關門打擊 商品也少的可憐 顧客們滿懷希望而來失望而去 就這樣日復一日
看到這些店的經營狀態呢 沃爾頓立刻就想到
如果自己的商店營業時間更長 而且商品也更豐富的話 是不是就更能吸引顧客呢
在此後的職業生涯當中 沃爾頓始終堅持這一經營理念 就在這一理念的驅使下 第一家沃爾瑪誕生了
沃爾瑪剛開業的時候呢 只是一個小商店 當時呢 美國已經有了像凱瑪特這樣的大型連鎖零售店
那麼這些店鋪呢 也都很高傲 他們只願意在大城市開 對人口較小的小城鎮呢 他們是根本不屑一顧
但是沃爾頓發現啊 其實小城鎮的居民也有很不錯的購買力 只要把他們吸引過來消費 沒準還真能事半功倍
這麼一來呢 第一家沃爾瑪就開在了阿肯色州的小鎮本頓維爾
慢慢的發現呢 人們發現
這家沃爾瑪裏面什麼都賣啊 而這個價格呢 又便宜又公道
很快呢 小鎮的幾萬居民 連同周圍鄉村和城市的人呢 都很樂意來這裏購物 一來呢 就是拼命的大采購啊
顧客第一的理念 讓許多到沃爾瑪購物的人呢 也非常的開心
那沃爾瑪呢 也有一條經典的商業理念 第一 顧客永遠是對的 第二 如果顧客錯了 請參照第一條
事實上呢 沃爾頓相信他的顧客至上的經營理念不只是照顧到了顧客 甚至對周圍的企業商店也是有幫助的
有一次啊 有一個顧客呢 在沃爾瑪買不到自己想要的油漆 而沃爾瑪油漆部的經理呢 直接帶顧客去一家油漆店買到了他需要的油漆
那對此呢 不只是顧客 油漆店的老闆都異常感動
對沃爾頓來說呢 沃爾瑪就應該對他的消費者充滿關懷
如果能滿足他們的需求 哪怕犧牲一部分商機也是可以的啊 事實上呢 這種犧牲往往帶來了一些意想不到的回報
不要害怕競爭 競爭只會讓你更強大
沃爾瑪的勢頭髮展良好 這讓山姆沃爾頓非常開心啊 但如果沃爾瑪呢 總是在自己的小城鎮裏面自娛自樂
也是無法壯大的
不管怎麼樣的 沃爾瑪最終還是要走向大城市 然而大城市早已經是各種財大氣粗商店的天下了
雖然現實如此 沃爾頓還是決定讓沃爾瑪將告別小城鎮的安靜日子 那麼在這些大商店的圍剿之下殺出一條血路啊
大超市大商場搞速銷在今天已經是非常常見的經營手段了 對吧 但是在那個時候呢卻很罕見
而這一招正是沃爾瑪從各路對手競爭時採用的銷售手段
在20世紀70年代初呢 沃爾瑪開了一家新的分店 最直接的競爭對手是城裏的凱瑪特超級市場
當時凱瑪特的分店呢已經多達1500家 而沃爾瑪的分店數量只有它的十分之一 那麼如何打敗對手呢
這家分店的經理菲爾決定搞一次大促銷 把顧客們都吸引過來
促銷的主打產品呢是太子洗衣粉 然而促銷呢也是要盈利的嘛 是吧 所以菲爾一口氣呢就訂購了3500箱洗衣粉
哇 這一個數量簡直大到令人覺得荒唐啊 別說能不能賣的掉了 這麼多的洗衣劑堆在一起都佔了很大庫房使用面積 是吧
剛開始呢 沃爾頓聽說這個事啊 看着這麼多洗衣粉 他也覺得菲爾簡直是瘋了 但是考慮再三 沃爾頓最終改變了想法
接受了這個主意
這個做法呢 實際上非常奏效 許多顧客被吸引過來 大包小包的買洗衣粉
就這樣呢 沃爾瑪一下子就吸引了消費者的注意力 打開了市場
可憐的凱瑪特完全不知道沃爾瑪玩的是哪一齣啊 就這樣眼睜睜的看着顧客們都流失到沃爾瑪那裏去了
爲什麼凱瑪特就想不出打促銷這個點子呢
哎 正如沃爾頓後來說的 如果沒有凱瑪特作爲競爭對手 他也想不出要搞什麼大型促銷活動
也就是說 只有競爭才能讓企業不斷的進步 安於現狀 只會坐等對手超過自己
諸如此類的大促銷策略 沃爾瑪一直沿用至今
事實上呢 這樣的競爭也能讓消費者享受優惠 得了便宜的消費者也就更加認可沃爾瑪
那麼這件事之後呢 凱瑪特也學會了搞促銷 是吧 而沃爾瑪要做的就是比凱瑪特降價降的更厲害
1977年呢 在阿肯色州的小石城 沃爾瑪和父親一家剛開業的凱瑪特殺的那是個天昏地暗的
凱瑪特瘋狂的降價 沃爾頓的這個對策就是 哎 沃爾瑪所有的商品的價格都要比凱瑪特的低 或者至少是喫平地
在這場價格戰進行到白熱化的時候呢 一隻牙膏
只賣到六美分 按照當時人民幣兌換美元的比例 也就是說差不多人民幣五毛錢可以買一隻牙膏
這個驚人的價格創造了美國史上牙膏的最低價記錄 雙方的價格戰的打的是你死我活 沃爾頓呢是絲毫沒有打算退縮
最終 凱瑪特不得不選擇了讓步 主動退出了這場價格大戰 沃爾瑪從而獲得了最終的勝利
這次的經歷讓沃爾頓意識到 當面臨一個強大的對手時 他們必須不放棄 不妥協
必須儘可能的壓低價格 才能保證消費者的滿意度和忠誠度 對自己的員工一定不能摳門
沃爾頓自始至終呢都很重視他的消費者
但是出於節約成本的考慮啊 對他的員工呢卻很小氣 很苛刻 甚至是不近人情
這跟他貧窮的出身有關 他珍惜每億美元 日子過得很簡樸 結果呢 他自己省喫儉用的習慣
想當然呢 要求他的員工也要能做得到
所以沃爾瑪的薪水很低 員工的工作很辛苦 回報卻很低廉 他們私底下就說 哎呀 這個沃爾頓哪是個小氣鬼呀 哎呀 罵他摳門
有一次呢 沃爾頓接到了一家分店的經理的來電
那麼這位經理就告訴沃爾頓 說他將員工的工資從每小時50美分提高到了75美分
就算在當時啊 這樣的工資呢也是少的可憐呢 但沃爾頓卻很不高興 他立刻讓那位經理取消這次加薪
供應商呢也很不喜歡他 他們認爲沃爾頓爲了薄利多銷呢 把進貨價壓得很低 讓他們十分惱火
沃爾頓知道啊 自己在贏得顧客的同時 讓合夥人和自己的員工是傷透了心
但是一開始呢 沃爾頓是毫不在意 只是越來越多的非議 讓他自己變得很難堪啊
1971年的一趟英國之行呢 改變了沃爾頓的想法
在英國 他看到了一家當地的商店 有一個標誌 上面寫的是 裏維斯合夥公司
那麼在這個標誌下方呢 有一個長長的名單 列出了所有在此工作的合夥人的名字 其實呢 都是這家商店的員工
這就開始讓沃爾頓開始反思自己了啊 如果沃爾瑪能夠和自己的合夥人合作經營
不僅在名字上好聽多了 而且很容易激發員工們的工作熱情
沃爾頓呢 很快將這一想法付諸實踐 回國之後 他立刻宣佈 所有的員工都改稱爲公司的合夥人
員工們還莫名其妙了 老半天
但是沃爾頓也很清楚啊 光有一個稱號 光靠情懷是不夠的
大家要的是實實在在的東西 那就是錢
所以啊 沃爾頓開始了一項分紅計劃
給合夥人提供優先認股權或者現金紅利 讓每個人呢都能真正的分享到沃爾瑪的商業成果
這樣一來 員工們的積極性確實就提高了不少 沃爾瑪的危急時刻
在其職業生涯當中呢 山姆沃爾頓呢也從未放慢過自己的腳步 但這一路上呢
他也犯過一些錯啊 這當中最嚴重的一次錯誤呢 幾乎讓他的公司是分崩離析
1974年 沃爾瑪的生意是蒸蒸日上了
那個沃爾頓呢 躊躇滿志 以爲自己可以提前退休了 於是呢 他把公司兩位執行副總裁當中的一位提拔成爲了CEO
但是有人得勢 就有人很不滿嘛 另一位副總呢就很不高興 公開和新總裁相對抗
最後呢 公司內部分成了兩派 鬧的是不可開交 整個公司呢 因此也大受損失
眼見公司內部的矛盾在不停的發酵
1976年 沃爾頓和那位新總裁見面 承認自己提前退休是一個錯誤 並要求他歸還CEO的位置
這一舉動呢 又惹惱了新總裁 一怒之下 他和幾十位高管都憤而辭職
受此影響 沃爾瑪的股價是一落千丈 公司瀕臨倒閉 連沃爾頓自己都失去了信心
畢竟啊 沃爾瑪是自己的心血 不能說不要就不要
沃爾頓呢 堅持下來了 他說服了一位老朋友大衛格拉斯來做新的CEO
事實證明 格拉斯十分有商業天賦 成功的將整個局面劃線爲一
在他的領導下 沃爾瑪的表現超出了所有人的預期 銷售額幾乎馬上就有所回升
八年以後呢 格拉斯爲沃爾頓贏得的東西是沃爾頓做夢都沒有想過的
1984年 沃爾瑪得到了一個財務上的里程碑 即8%的稅前利潤率
此前呢 沃爾頓跟格拉斯打賭說 哎呀 這個是更蹦 絕對不可能的啊 如果他輸了 就去華爾街上跳夏威夷草裙舞
最後 沃爾頓只好願賭服輸 穿着一件夏威夷草裙在華爾街上跳起了草裙舞
這件事呢 自然也驚動了媒體 他們都不敢相信 作爲全美國最有錢的人之一 沃爾頓竟然會做出這等傻事
但是沃爾頓說 這也是沃爾瑪的經營理念之一 知道什麼時候該工作 什麼時候該慶祝
當一次地道的慈善家
美國的富翁多 所以美國人民劫富濟貧的意識呢 估計是全世界最強的
一旦有誰發了財啊 媒體就開始關注 他是否關心低收入階層 是否向慈善機構捐錢
這在美國的有錢人當中呢 彷彿就成爲了一個傳統
比爾蓋茨賺了大錢之後 盲不跌地表示 他死後將會把幾乎所有的財產都捐給慈善機構 總算是堵住了媒體的嘴
同樣的呢 沃爾頓也遭受了媒體的洗禮 有人見他對自己都摳門 就覺得他在慈善方面呢 肯定是一毛不拔
實際上呢 一直以來 沃爾頓十分相信教育能夠改變人生這個道理
他自己就在密蘇里大學讀過經濟學 他認爲美國想要擁有未來 美國今後的職員們就都應該接受良好的教育
因爲只有接受過良好的教育才能夠擁有相應的技能 進而提升公司的競爭力
所以沃爾頓每年都會爲沃爾瑪合夥人的孩子提供大學獎學金 像很多大學捐款 一捐就是好幾個億
沃爾頓的善舉呢 甚至超越了國際
在20世紀90年代初呢 他一共爲180名中美洲國家的孩子提供了獎學金 幫助他們到美國來唸大學
他希望這些孩子今後學成歸國的時候呢 可以用他們所學的知識來幫助他們的國家解決大大小小的經濟問題
沃爾頓也希望呢 通過這樣的捐助 他能夠保證手邊有一羣人才 將來可以管理中美洲國家的沃爾瑪分店
對於媒體的指責 沃爾頓暗示道
沃爾瑪的存在本身就是某種形式的慈善啊 沃爾瑪極低的商品價格本身就是一種慈善行爲啊 可以幫助老百姓省下不少銀子呀
1982年到1992年之間 沃爾瑪賣出了價值將近1300億美元的商品
保守估計 沃爾瑪商品的低價呢 平均爲消費者節省了10%的消費 那麼這就意味着
在這十年之內 消費者總共省下了130億美元
這份差價在大城市還不明顯 但是在小城鎮可就凸顯出來了
如果沒有沃爾瑪 小鎮居民們就不得不去那些物價昂貴的小商店購物了
嫁禾西去 名滿天下
1992年 山姆沃爾頓去世 享年74歲
在他去世的時候 沃爾瑪已經在美國開了近2000家連鎖店
大超市近1000家 在海外還有一千多家超市
這個節儉的老頭子用了幾十年的時間生生把鎮上的一個小小的雜貨店經營成了一個全球性的零售帝國
沃爾頓自己也從一個勉強餬口的小店主一躍成爲美國最富有的人之一
沃爾頓去世之後 許多人都以爲沃爾瑪會迅速垮臺 但很快這些人的預言就不攻自破
沃爾瑪繼續保持着良好的增長勢頭 並且一躍成爲世界500強的第一名
沃爾頓的子女們都繼承了父親的經營理念 甚至在勤儉節約方面都分毫不差
如果把沃爾頓家族的資產加起來 將會遠遠超過比爾蓋茨 沃倫巴菲特等頂級富豪
有人說沃爾頓是美國夢的典型代表 因爲美國這個地方充滿了機遇 任何人都能發財
其實這些人想的還是太簡單了
如果沒有努力和獨特的經營模式 沃爾頓很可能也就是一個小康的小雜貨鋪的老闆
但是沃爾頓之所以能夠取得如此大的成功 是因爲他學會了將顧客的需求放在第一位
也學會了不害怕競爭 卻在競爭中不斷成長的理念 所以沃爾頓才能一飛沖天
好了 關於沃爾瑪創始人山姆沃爾頓的故事呢 我們就給您分享到這裏 不知道對您是不是有所啓發呢 我們下期再見 拜拜
