高情商的人，都懂得這2種說話的方法！ ｜《聽懂另一半》 📚說書 書評 有聲書 #自我提昇 #溝通 #關繫 #兩性溝通

今天爲大家分享的書是《聽懂另一半》 本書的原名是You Just Don't Understand Women and Men in Conversation 這個書名直譯過來的意思是 你就是不懂我 溝通中的男性和女性 這種你就是不懂我 類似的抱怨在親密關係中頻繁出現 我們可能會感覺男性和女性 有時候像是兩個完全不同的物種 彼此難以交流 問題小則吵架積怨 問題大則分手離婚 本書指出 兩性之間存在着一種性別方言 男性和女性使用不同的語言邏輯 女性往往更擅長情感式溝通 男性往往更擅長報告式溝通 而這讓他們的溝通 常常出現理解偏差 本書作者戴博拉 泰南市美國著名社會語言學家 爲了寫這本書 他通過許多調研 觀察了兩性的思維方式和表達邏輯 這本書在紐約時報暢銷書榜首八個月 被譯爲31種語言 收到了許多反饋 許多讀者表示 這本書一定程度上 拯救了他們的婚姻關係 對親密關係來說 你可以把這本書 當成你和愛人之間的溝通指南 對社會生活來說 你可以洞察到生活和工作中 更多誤會和敵意產生的原理 有效調整自己的心態 疏通自己和他人的關係 接下來 我將從三部分解讀這本書 第一部分 我們先來認識 兩種截然不同的溝通模式 情感式溝通和報告式溝通 第二部分和第三部分 我會帶你深入瞭解 這兩種溝通模式 看看在不同場景下 這兩種溝通模式 各自的優勢和侷限 因此 在接下來時間裏 我強烈建議你做兩件事 一是請你跟隨我的講述 識別自己的溝通模式是什麼 二是 我邀請你放下情緒 站到對方的立場上 去熟悉和了解你 不熟悉的另一種溝通模式 相信二十分鐘後的你 一定對溝通 有了更深刻的洞見 話不多說 讓我們開始吧 第一部分 如果用一句話總結這本書的核心思想 就是男性和女性交談和溝通的目的是不同的 這也是兩性溝通失敗的重要原因 通常情況下 女性使用的是建立聯繫的語言 更注重親密性 更擅長情感式溝通 而男性使用的是確立地位的語言 更追求獨立性 他們往往更擅長報告式溝通 我們一個一個來看 我們先來看女性更擅長的情感式溝通 情感式溝通的目的是表達對別人的關心 核心是雙方的感受 說話者講述自己的感受 同時照顧聽者的感受 作者給出了一個簡單的判斷方法 如果你在私下發言的時候感到輕鬆 那麼你的溝通模式可能是情感式溝通 情感式溝通往往是女性更擅長的一種溝通方式 顧名思義 情感式溝通認爲 交談是爲了建立感情協調關係 交談的重點是展現雙方的相似點 匹配雙方的經歷 即使是在最公開的場合 女性也可能用披露自己經歷的私密交流方式 來組織自己的演講 再來看男性更擅長的報告式溝通 報告式溝通的目的是保持自己的獨立和自由 習慣報告式溝通的人 擅長利用說話來引起他人的注意 如果你在公開發言的時候感到更自在 那麼你的溝通模式可能更屬於報告式溝通 報告式溝通往往是男性更擅長的 對大部分男性來說 在等級森嚴的社會秩序下 語言是用來保持獨立性協商和維持地位的 男性更習慣通過口頭表現 展示自己的知識和技能 比如通過講故事和開玩笑 還有傳授信息來成爲人羣關注的中心 即使是最私密的場景 他們也可能像公開發言那樣發表報告 那麼是否存在習慣報告式溝通的女性 和更擅長使用情感式溝通的男性呢 當然存在 而且那些出色的溝通者 幾乎都會同時使用兩種溝通策略 例如男性心理諮詢師 跟他之前的溝通方式比起來 他會更接近於情感式溝通 這種男性會因爲他的親切和共情能力 快速贏得對方的信任 而一位自信的女性 或是從事企業管理和公共演講的女性 她會更熟練地使用報告式溝通的邏輯 她的話不僅有感染力還有權威感 但是總體上 女性和男性的發言邏輯 還是有明顯分化的傾向 如果一個人想要和身邊的人交友 建立起友好的關係 男性最關注的往往是 他們是否在這個羣體裏 等級結構的更高的位置 友好的關係是爲了更大的權利 而女性關注的是 他們是否在這個親密聯繫網中的 更核心的位置 友好關係就是目的本身 其實男性和女性的這種說話方式 是他們在童年時和童性發展的 友誼中學到的 對女孩來說 交談是鞏固關係的膠水 女孩們會排斥那些 和她們非常不同的孩子 而男孩子們會通過爭鬥 可能是打架或者比賽性質的運動 來維繫感情 如果談論某些活動 他們也會更喜歡體育和政治之類 充滿衝突的話題 在男性和女性成年後 在他們和童性的友誼中 這種溝通模式又會得到進一步鞏固 第二部分 在第一部分裏 我們大概瞭解了兩種溝通模式的差異 在第二部分着重講一下 男性更多采用的報告式溝通 是怎麼一回事 我們先來看看報告式溝通的優點 有一對還算恩愛的夫妻 丈夫斯圖爾特是報告式溝通 而妻子利貝卡是情感式溝通 私密場景裏 丈夫斯圖爾特沉默 而妻子利貝卡說個不停 而在公開場景裏情況發生了對調 每當遇上家長會和社區委員會之類的場合 站出來說話的總是斯圖爾特 利貝卡就像鴕鳥一樣逃避發言 因爲他會想象到 別人可能不喜歡他說的話 可能覺得他的聲音難聽 他不喜歡被評價 如果他鼓起勇氣想說什麼 他也需要時間組織 然後等着被點到名 他不願意將自己送上舞臺中心 接受衆人目光的審視 而之前沉默的斯圖爾特可以直接站起來 在一羣陌生人面前沉着地說出他想的話 在利用說話來引起他人注意這方面 男性比女性更得心應手 這也是報告式溝通和情感式溝通的核心差異 擅長報告式溝通的好處顯而易見 你可以獲得更強的影響力 不管是在學校還是職場 甚至是在社會活動中 都會讓你快速被看到 獲得聲望和影響力 斯圖爾特不是特例 在演講結束的提問中 男性的確總是第一個提問的 而且他們的發言頻率也更高 私密場景裏 男性或許覺得女性說得更瑣碎了 聽衆越少 所有人之間越熟悉 聽衆和發言人的地位越平等 就越是向情感式溝通 而公衆場合裏 女性可能會感覺男性有些誇誇其談 這是因爲參與對話的人越多 彼此之間越陌生 聽衆和發言人的地位等級差別越大 對話就越接近報告式溝通 而這正是男性習慣的講話方式 在那些會讓男性感到自己的地位受到挑戰的場合 或是需要震懾衆人的場合 他們纔會變得口若懸河 滔滔不絕 作者認爲 這個道理還可以解釋一個刻板印象 許多男性認爲 女性缺乏幽默感 幾乎從來不講笑話 而事實上 女性不是不講笑話 而是男性們沒能聽到那些笑話 因爲女性習慣了私密的情感式溝通 她們不給不熟悉的人講笑話 女性更喜歡把笑話講給同性 那是閨蜜之間的私密的嬉戲 講笑話的本質其實是一種自我展示 她要求發言者爭奪舞臺中心 證明他們的能力 這個壓力不亞於做一個公衆發言 男性更熟悉這種 通過娛樂他人來建立聯繫的方式 而且 講笑話的人是發言人 其他人是聽衆 特別是以某人爲對象開玩笑 這是一種將自己置於更高地位的行爲 開玩笑的人體現了作爲知情者和掌控者的能力 而讓他人發笑 讓你擁有了暫時壓制他人的力量 在笑的那一刻 一個人是暫時失能的 有時候 有一些男性爲了顯示權威和敵意 在可笑可不笑的情況下 他會選擇故意不笑 習慣情感式溝通的女性 不願意給男性講笑話 也是因爲這樣做 等於給了男性一個機會去評價自己 如果聽笑話的男性板着臉 講笑話的人就很沒面子 在女性看來 這完全不值得 但問題是 如果女性總是習慣扮演聽衆的角色 從不做玩笑的講述者 那麼這種公衆場合裏的不對等會持續擴散 女性就會越來越發不出自己的聲音 成爲一個只會微笑 點頭和鼓掌的角色 接下來 我們再來看看報告式溝通的侷限性 舉個例子 馬莎買了一臺電腦 指導她的男電源 讓她覺得自己是全世界最笨的人 她用各種專業術語解釋東西 她不得不停下來問這個詞是什麼意思 提問讓她感覺自己無能 而她的回答也是不耐煩的 她似乎一直在強調一個信息 我是專家 我很聰明 你不懂 你很笨 你不如我 馬莎最後驚慌失措的離開了 這次交流給馬莎留下了陰影 那位男電源也根本沒說明白 到底怎麼使用這臺電腦 這位男電源 顯然是一位習慣報告式溝通的人 他會通過說話的方式 來展現自己是擁有更多信息 知識或技能處於優勢的那一方 但是在服務客戶的場景裏 這樣做是非常愚蠢的 也是缺乏專業性的 身爲一名學科專家 作者泰南提到了一個 他做學術交流時的感受 他覺得男生的問題總是咄咄逼人 通過採訪他發現 年輕男生們往往認爲 挑戰一名專家是非常自然的事 他們會通過質疑來削弱他的權威 泰南說 這種質疑和挑戰 雖然表達了一種尊重 甚至對學術交流很有建設性 但問題是 在他感到自身受到挑戰和攻擊時 他不想給出任何回答 他拒絕玩這個學術搏鬥的遊戲 泰南的感受 其實給僅僅使用報告式溝通的人提了個醒 尊重和厭惡的表現 有時候很相似 有時候 沒有人想要反駁一個人 可能並不是大家尊重他 而是大家反感他或害怕他 而在親密關係中 男性的報告式溝通方式 往往會被更擅長表達感受的女性 解讀爲不懂風情 這也導致男性在私密關係的溝通上 往往擁有更少話語權 泰南給出的建議是 當你面對一個情感式溝通的人時 請你明白 當對方在講述自己生活的細節 甚至是過往的傷痛 這是他在努力向你表示友好的意向 你要做的事情很簡單 注視對方 認真傾聽 運用同理心 主動尋找你們的相似點 千萬別忙着教導對方 剛剛提到了一個點 注視對方 爲什麼男性要格外注意這一點呢 因爲男性往往會本能地 把對事解讀爲敵意和性以爲 比起女性 交談中的男性總會看向別處 顯得不是很投入 這可能是男性在避免尷尬 男性的投入體現在肢體語言方面 而非眼神 第二部分 男性更習慣和自己喜歡的人 在同一時間 往相同的方向做類似的動作 就像兩隻正在整理羽毛的天鵝 看似忽略彼此 其實用協同的節奏 映照着彼此的舉動 來顯示我們是朋友 第三部分 說完了報告式溝通 我們再來看看情感式溝通 先來了解一下情感式溝通的優點 情感式溝通 不只是在親友之間才能出現的 情感式溝通 是陌生人之間一對一溝通的最佳方案 還記得剛剛馬莎的故事嗎 馬莎買了一臺電腦 指導她的男店員 有意無意地 讓自己的地位凌駕於馬莎之上 馬莎覺得自己是全世界最笨的人 好在故事沒有在這裏結束 過了幾天 馬莎再次鼓起勇氣來到店裏求助 這次是一位女店員幫她解決問題 女店員非常友好 一直避免使用專業術語 一旦有專業術語出現了 她馬上會用最簡單明瞭的語言給他解釋 確保馬莎能跟上 這位女店員 她可能是一位專業的服務者 但也有可能 她這樣做 是出於她多年來跟人溝通的習慣 女性更重視人際關係 她們會受到這種目標的激勵 把自己和他人的專業知識技能的差距最小化 盡最大可能讓對方理解自己 這樣他們傳達的是我支持你 而非我蔑視你的原信息 對習慣情感式溝通的人來說 對話的目的是維持人和人之間的相似性 講解知識這個行爲有助於平衡雙方的分數 當他們發現自己幫助了別人 當社羣和他身邊的團體變得強大時 他們纔會感到更強大和更欣慰 情感式溝通認爲 交談是爲了建立感情協調關係 交談的重點是展現雙方的相似點 匹配雙方的經歷 因此女性也往往是維持一個大家族的核心力量 接下來我們再來看看情感式溝通的缺點 情感式溝通可能給他人帶來太重的情緒負擔 一位戀愛中的男性很折磨 因爲他的女朋友說的太多了 他說 我覺得自己那些轉瞬即逝的想法是沒有意義的 別人的也是 事情是這樣的 交往初期 他的女朋友總說他很擔憂和恐懼 他不知道自己是否能夠信任他 他會不會因爲這段戀愛失去自我 這段感情是否適合他等等等等 而這位男性覺得女朋友說的太多了 他應該把這些疑慮留在心裏 等着看事實是怎樣的不就好了 事實上他們相處得非常好 他的女朋友也很滿意 但是他卻留下了後遺症 他一直很疲憊 爲了應付他女朋友的疑慮 他不停地解釋和證明 他說自己像一個被綁在他意識上的悠悠球 跳來跳去 暈頭轉向 他認爲 與朋友隨意傾吐的那些自己瞬間想法的行爲 永久地損害了他們的關係 對於那些不停傾訴的女性來說 關鍵是要認清 女性很可能低估了自己的話語對另一半的影響 男性並不是堅不可摧的 他們也會被女性的話語傷害 有時候男性在溝通中表現得麻木和不在乎 可能正是因爲女性反覆使用情緒非常強烈的語言壓迫他們 順便說一句 我突然發現 這個案例之所以讓人印象深刻 是因爲那位男性其實在使用他不習慣的情感式溝通表達了他自己的痛苦 這在男性的表達裏是比較罕見的 最後 泰南也給出了情感式溝通的人一些建議 身爲一個女性 泰南認爲改變的關鍵在女性自己 媒體上一直有批評的聲音 認爲在職場上 男性主導了會議 女性的發言不受重視 泰南反而認爲男性是無辜的 主要的原因是職場是一個報告式溝通的場合 這是一個天然利於男性的場合 但他倡議 不管是更習慣情感式溝通的男性還是女性 都完全可以強迫自己未經邀請就大聲發言 不必追求某種禮貌 女性當然也可以大膽打斷別人的發言 但調整不能只是單方面的 男性也應當瞭解 在公司裏 女性可能是在用一套 他們不習慣的發言方式溝通 這件事做起來並不容易 因爲我們總會認爲 正確的做事方式只有一種 實際上並不是這樣的 兩種溝通模式都有它們的侷限性和優勢 關鍵是溝通中的雙方都需要嘗試理解彼此 而不是用自己的標準去衡量對方的行爲 結語 擅長報告式溝通的好處是 你可以獲得更強的影響力 不管是在學校還是職場 甚至是在社會活動中 都會讓你快速被看到 獲得聲望和影響力 缺點是 報告式溝通在一對一的私人溝通界面中 顯得冷漠或者咄咄逼人 不夠友好 對於擅長報告式溝通的人來說 要提高自己的同理心 適當回應對方的話題 尋找雙方之間的相似性 而擅長情感式溝通的好處是 羣體和他人往往能爲你提供巨大支持 你可以獲得更多人的幫助 也能幫助更多人 缺點是 情感式溝通可能會讓你過於重視感受 對你和你身邊的人來說 都是一個不小的情緒消耗 這反而會傷害大家的感受 對於擅長情感式溝通的人來說 最重要的是增強自己在羣體中的影響力 提升自己的話語權 要敢於表達自己的不同意見 通過這本書 我們可以明白 溝通雖然有點複雜 但並不難懂 也值得我們花心思搞懂 每一種看似不可理解的行爲和溝通模式 其實背後都有一套合情合理的邏輯 我們完全可以通過溝通 讓自己體諒身邊人 團結更多人 好了 本期就到這裏 如果您覺得我們的視頻不錯的話 歡迎點贊訂閱並轉發給身邊的朋友 也歡迎你在留言區給出你的分享 我們下一期再見