通訊軟體LINE將從11月4日起，不再支援iOS版14.6.3以前與Android版14.4.6以前的應用程式，手機系統也須達iOS 15.0、Android 8.0以上；無法升級的舊機型屆時將不能使用LINE。另外，LINE在11月1日為10月底Android版大規模閃退致歉，並公布排除方法。
1. 新規內容
依LINE支援中心10月16日更新的公告，未更新到上述版本的程式自11月4日起將無法使用。要安裝新版，iPhone與iPad須搭載iOS或iPadOS 15.0以上，安卓手機與平板須為Android 8.0以上；Apple Watch使用者則須把手錶升到watchOS 8.0以上，配對的iPhone也要裝好LINE 14.6.3以上。仍停在iOS 14.8.1以下或Android 7.1.2以下的裝置，必須先升級系統，才能更新LINE。
2. 受影響機型
三立新聞網整理蘋果與三星的系統更新資料指出，iPhone 6s與之後的機型可以升到iOS 15，更早的iPhone 5s、iPhone 6與6 Plus則無法升級，11月4日起就不能再用LINE。安卓手機因廠牌而異，無法升到Android 8.0的多半是7年以上的老機，例如Galaxy S5、Galaxy S6、Galaxy Note 5、Xperia M5、Nexus 5與Zenfone 2。LINE表示，裝置若已無法升級作業系統或程式，建議改用符合最低需求的其他裝置。
3. 檢查與備份
想確認自己的版本，可在LINE主頁點右上角的「設定」，再進入「關於LINE」查看「使用版本」。LINE也提醒，程式太久沒更新，聊天記錄等帳號資料可能無法復原；準備換機或手機已無法升級的使用者，可從主頁的「設定」進入「備份及移動帳號」，開啟聊天記錄備份，並確認登入資訊，避免換機後遺失對話。
4. 安卓閃退事件
另一方面，10月30日深夜起，不少Android使用者更新LINE後一點開就自動關閉，重新開機甚至刪除重裝都無效，PTT手機通訊板湧入大量回報，災情遍及多個品牌。LINE公告說，10月30日晚間起陸續接獲通報，技術團隊搶修後已在10月31日晚間排除主要障礙，並於11月1日致歉。
5. 排除方法
對仍無法開啟的手機，LINE建議進入手機本身的「設定」，而不是LINE程式內的設定，依序點「應用程式」、「LINE」，再到「儲存空間」或「儲存空間與快取」，只按「清除快取」，最後把LINE完全強制關閉後重新開啟。官方特別提醒不要誤按「清除資料」或「清除儲存空間」，否則程式會回到初始狀態，必須重新登入，沒有備份的聊天記錄也可能永久消失。
LINE表示，自行操作後仍無法正常開啟的使用者，可聯絡官方線上客服取得協助。
精華 FAQ
Q1：LINE從哪一天起停止支援舊版？
11月4日起，iOS版未滿14.6.3、Android版未滿14.4.6的LINE將停止支援，未更新就無法使用。
Q2：哪些手機可能不能再用LINE？
無法升到iOS 15的iPhone 5s、iPhone 6與6 Plus，以及升不到Android 8.0的老機，例如Galaxy S5、S6與Note 5。
Q3：安卓版閃退要怎麼處理？
到手機系統設定的應用程式中找到LINE，在儲存空間只按清除快取，再強制關閉重開，切勿按清除資料。
資料來源：三立新聞網
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