【演算法的真相 EP3】你按下的分享,可能讓仇恨傳得更遠

瀟灑哥
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「快速行動,打破成規」是臉書早年的座右銘:先做出來,壞了再修。可是當這台以互動為優先的機器,開進一個剛上網、公司裡幾乎沒人看得懂當地語言的國家,壞掉的會是什麼?這一集從緬甸 2013 年電信開放、一千八百萬臉書用戶說起,看研究人員和公民團體一再示警、路透社找到的上千則攻擊羅興亞人的貼文,再到聯合國調查團與國際特赦組織怎麼評價臉書在這場危機中的角色,以及臉書後來的承認與補救。
※ 本集引用《社群帝國那些人》的內容皆為作者回憶,Meta 表示該書混雜過時與先前報導過的說法,並否認其中多項指控;片中已並陳雙方說法。關於因果責任,片中僅引述聯合國與國際特赦組織的原話。
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AI 生成·可能包含錯誤
視頻概述
AI 生成本影片探討臉書(Facebook)在緬甸因追求快速擴張而忽視內容審查,導致仇恨言論擴散,進而加劇羅興亞人種族危機的悲劇。影片分析了演算法如何放大憤怒與恐懼,以及科技公司在追求互動率與維護人權之間的嚴重失衡。
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快速行動,打破陳規
這是臉書早年掛在牆上的座右銘
意思是先做出來再說
壞了之後再修
寫錯一段程式,修好就沒事了
但如果被打破的是一個國家呢?
上一集說過
動態牆會把最能引起反應的內容排到最上面
這一集我們去緬甸
看看這臺機器遇上仇恨言論
會發生什麼事
緬甸被軍政府封閉了幾十年
不久之前
全國只有大約1%的人上網
2013年電信開放
外國電信公司進場
一張新卡的價格
跌到原本的千分之一左右
短短几年
上千萬人
第一次拿到了智慧型手機
很多人打開的第一個
也是唯一的一個APP
就是臉書
對他們來說
臉書就是網路
到2018年
緬甸已經有大約
1800萬個活躍的臉書用戶
用戶衝得很快
但臉書裏看得懂緬甸文的人
完全跟不上
路透社調查
2014年
臉書只有一位會緬甸文的內容審查員
2015年初
才增加到兩位
更麻煩的是
當時緬甸多數手機用的文字編碼
不是國際標準
連電腦自動偵測都很難讀懂
社群帝國那些人的作者回憶
他想把社群守則翻成緬甸文
卻被告知緬甸不是優先國家
梅塔則表示
這本書混雜了過時和先前報道過的說法
也有對高層的不實指控
其實早在2013年
就有研究人員和公民團體
一再提醒臉書
平臺上的仇恨言論正在升溫
2015年
至少有兩場簡報
直接在臉書的加州總部舉行
把緬甸的危險說得清清楚楚
其中一位講者說
他們被警告了太多次
2018年
路透社還在臉書上找到
上千則攻擊羅興亞人的貼文和留言
有些已經掛了好幾年
臉書亞太區政策主管
後來承認
我們回應得太慢了
回到上一集的機器
恐懼和憤怒最容易讓人停下來
留言轉分享
於是謠言和仇恨的貼文
被一次又一次推到更多人眼前
2017年8月
緬甸軍方展開所謂的清剿行動
超過70萬名羅興亞人逃往鄰國孟加拉
聯合國調查團主席說
社群媒體在這場危機中
扮演了決定性的角色
而在緬甸
社群媒體就是臉書
國際特赦組織
2022年的報告
更直接,臉書的演算法
讓反羅興亞的仇恨內容
傳得更快更遠
2018年8月
臉書封鎖了緬甸軍方總司令
敏昂萊等20個個人和組織
這些賬號有將近1200萬人追蹤
同年11月
臉書公佈委託的獨立人權評估
承認我們做得不夠
會緬甸文的審查人力
到2018年底
增加到將近100人
2021年
羅興亞難民在美國和英國
對臉書提告
主張臉書爲了互動率
放任仇恨擴散
2014年
祖克伯把座右銘改成
快速行動
基礎穩固
但對難民營裏的人來說
被打破的東西
已經修不回來了
機器要跑多快
要獎勵什麼
什麼時候該停下來
從來都是人決定的
如果有一個平臺
願意爲了安全放慢腳步
我們滑到的世界
會不會乾淨一點
這個問題
我們一樣留到系列最後
再回來回答
下一集
我們看臉書爲了進入中國
願意讓步到什麼程度
你覺得
科技公司該爲平臺上的內容
負多少責任
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