B2↗️C1 Sag es besser: Professionelles Deutsch für den Job

Deutsch im Job. So sprichst du professioneller. Viele Menschen lernen Deutsch für den Alltag. Sie lernen Sätze wie Ich möchte einen Kaffee. Wo ist der Bahnhof? Ich habe einen Termin. Ich muss zum Arzt. Das ist wichtig, denn ohne diese Sätze geht es nicht. Aber irgendwann kommt ein neuer Schritt. Deutsch im Beruf. Und Deutsch im Beruf ist anders. Nicht komplett anders, aber ein bisschen genauer. Ein bisschen höflicher, ein bisschen strukturierter und manchmal auch vorsichtiger. Viele Deutschlernende können im Alltag schon gut sprechen. Aber im Job fühlen sie sich plötzlich wieder unsicher. Sie fragen sich, wie sage ich, dass ich etwas nicht geschafft habe? Wie sage ich höflich nein? Wie widerspreche ich einem Kollegen? Wie erkläre ich ein Problem, ohne unprofessionell zu klingen? Wie schreibe ich eine Nachricht, die nicht zu direkt klingt? Genau darum geht es heute. Hi, ich bin Flora von Einfach Deutsch und ich helfe dir beim Deutschlernen. In diesem Video zeige ich dir, wie du im Job professioneller auf Deutsch sprichst. Nicht künstlich, nicht kompliziert, nicht wie ein Roboter, sondern klar, höflich und erwachsen. Wir schauen uns typische Alltagssituationen an und vergleichen einfache Sätze mit professionelleren Formulierungen. Fangen wir mit einer sehr häufigen Situation an. Du hast eine Aufgabe nicht geschafft. Viele sagen dann, ich bin nicht fertig. Das ist korrekt. Aber im Beruf klingt es manchmal etwas knapp. Besser wäre, ich bin mit der Aufgabe leider noch nicht ganz fertig. Noch professioneller, ich konnte die Aufgabe heute leider noch nicht vollständig abschließen. Oder ich werde die Aufgabe voraussichtlich morgen abschließen können. Das klingt direkt besser. Warum? Weil du nicht nur sagst, ich bin nicht fertig. Du gibst der anderen Person eine Orientierung. Du sagst, was los ist. Du sagst, dass es noch nicht abgeschlossen ist und du sagst vielleicht, wann es fertig wird. Das ist professionell. Zweite Situation. Du hast zu viel Arbeit. Ein einfacher Satz wäre, ich habe zu viel zu tun. Das ist verständlich, aber es kann auch schnell nach Beschwerde klingen. Besser wäre, meine Arbeitsbelastung ist im Moment sehr hoch. Oder ich habe aktuell mehrere dringende Aufgaben gleichzeitig. Oder ich muss die Aufgabe heute priorisieren. Das Wort priorisieren ist hier sehr wichtig im Job. Es bedeutet, ich entscheide, was zuerst wichtig ist. Zum Beispiel, ich muss heute priorisieren, welche Aufgaben zuerst erledigt werden. Könnten Sie mir sagen, welche Aufgaben Priorität haben? Ich kann beides erledigen, aber nicht gleichzeitig. Was soll ich priorisieren? Das ist sehr professionell, weil du nicht einfach sagst, zu viel. Du fragst nach einer Lösung. Dritte Situation. Du brauchst mehr Zeit. Einfach wäre, ich brauche mehr Zeit. Das ist nicht falsch, aber es klingt sehr direkt. Besser wäre zum Beispiel, ich bräuchte dafür etwas mehr Zeit. Noch besser, für eine sorgfältige Bearbeitung bräuchte ich etwas mehr Zeit. Oder, damit ich die Aufgabe gründlich erledigen kann, bräuchte ich eine kurze Verlängerung. Das klingt sofort professioneller. Du sagst nicht nur, ich brauche mehr Zeit. Du erklärst warum. Nicht, weil du langsam bist, sondern weil du sorgfältig arbeiten möchtest. Das ist ein wichtiger Unterschied. Die vierte Situation. Du hast etwas nicht verstanden. Einfach, ich verstehe das nicht. Das ist ehrlich, aber im Job kannst du es etwas besser formulieren. Besser wäre, ich bin mir nicht sicher, ob ich das richtig verstanden habe. Oder, könnten Sie das bitte noch einmal genauer erklären? Oder, mir ist noch nicht ganz klar, wie ich dabei vorgehen soll. Das ist sehr nützlich. Denn manchmal klingt, ich verstehe das nicht, so als wäre alles komplett unklar. Mit, mir ist noch nicht ganz klar, klingst du ruhiger und professioneller. Du zeigst, ich bin dran, ich brauche nur noch eine genauere Erklärung. Die fünfte Situation. Du möchtest etwas nachfragen. Einfach, was soll ich machen? Das kann sehr direkt klingen. Besser, wie soll ich hier am besten vorgehen? Oder, könnten Sie mir kurz sagen, wie ich weiter vorgehen soll? Oder, gibt es dafür eine bestimmte Vorgehensweise? Das Wort Vorgehensweise ist sehr hilfreich. Es bedeutet, die Art, wie man etwas macht. Beispiel, gibt es eine bestimmte Vorgehensweise für diese Aufgabe? Ich kenne die Vorgehensweise noch nicht genau. Könnten Sie mir die Vorgehensweise kurz erklären? Das klingt sehr beruflich und trotzdem verständlich. Die sechste Situation. Du möchtest höflich Nein sagen. Einfach, nein, das kann ich nicht machen. Das ist manchmal okay, aber im Job klingt es schnell hart. Besser, das kann ich heute leider nicht mehr übernehmen. Oder, ich kann das grundsätzlich übernehmen, aber nicht mehr heute. Oder, im Moment ist das zeitlich leider schwierig. Oder, ich müsste vorher erklären, welche Aufgaben dafür zurückgestellt werden können. Dieser letzte Satz ist besonders professionell. Er bedeutet, ich sage nicht einfach Nein. Ich zeige, dass ich diese Aufgabe machen soll. Aber ich muss noch etwas, es tut mir leid, ich kann das nicht. Leute, es ist so heiß. Oh mein Gott. Dafür muss etwas anderes warten. Oh mein Gott. Ich muss mir die Hose hochkrempeln. Ich sitze hier und probiere zu filmen, es ist so warm. Das ist im Beruf wichtig. Die siebte Situation. Du möchtest sagen, dass etwas nicht deine Aufgabe ist. Einfach, das ist nicht mein Job. Das klingt sehr hart und unfreundlich. Besser wäre, das fällt meines Wissens nicht in meinen Aufgabenbereich. Oder, ich bin dafür leider nicht die richtige Ansprechperson. Oder, dafür ist wahrscheinlich die Kollegin aus dem anderen Bereich zuständig. Noch hilfreicher, ich kann aber gerne weiterleiten, an wen sie sich wenden können. Das ist professionell, weil du nicht blockierst. Du gibst eine Richtung. Die achte Situation. Du hast einen Fehler gemacht. Das ist unangenehm, aber es kann passieren. Einfach, ich habe einen Fehler gemacht. Das ist ehrlich und manchmal genau richtig. Professioneller würde aber klingen, mir ist dabei leider ein Fehler unterlaufen. Oder, ich habe den Fehler bemerkt und korrigiere ihn gerade. Oder, vielen Dank für den Hinweis, ich prüfe das sofort. Dieser Satz ist sehr wichtig. Vielen Dank für den Hinweis, ich prüfe das sofort. Er klingt ruhig, professionell und lösungsorientiert. Du musst dich nicht fünfmal entschuldigen. Du musst zeigen, ich nehme es ernst und kümmere mich. Neunte Situation. Jemand anderes hat einen Fehler gemacht. Einfach, Sie haben einen Fehler gemacht. Das kann sehr angreifend und direkt wirken. Besser wäre stattdessen, mir ist aufgefallen, dass hier möglicherweise etwas nicht stimmt. Oder, könnten wir das bitte noch einmal gemeinsam prüfen? Oder auch, ich glaube, hier ist etwas durcheinander geraten. Das klingt viel diplomatischer. Im Job ist das wichtig, weil du Probleme ansprechen musst, ohne unnötig Streit zu erzeugen. Du sagst die Wahrheit, aber du formulierst sie so, dass das Gespräch weitergehen kann. Zehnte Situation. Du bist anderer Meinung. Einfach, das stimmt nicht. Das ist oft zu hart und unfreundlich. Besser, ich sehe das etwas anders. Oder, ich komme da zu einer anderen Einschätzung. Oder, ich kann den Punkt verstehen, würde aber einen anderen Weg vorschlagen. Computer, wie warm ist es in diesem Raum? Die durchschnittliche Temperatur beträgt 33,6 Grad. 33? Ich möchte nach Hause. Ich bin zu Hause. Das ist ein gutes Deutsch im Beruf. Du widersprichst, aber respektvoll. Noch ein Satz. Aus meiner Sicht sollten wir dabei noch einen weiteren Punkt berücksichtigen. Dieser Satz ist sehr gut, weil du nicht sagst, du hast Unrecht, sondern da fehlt vielleicht noch etwas. Elfte Situation. Du möchtest Kritik äußern. Einfach, das war schlecht. Das ist sehr direkt und nicht besonders hilfreich. Besser, der Ablauf war nach meiner Sicht nicht optimal. Oder, ich glaube, hier gibt es noch Verbesserungspotenzial. Oder, an dieser Stelle könnten wir den Prozess vielleicht noch etwas verbessern. Das Wort Verbesserungspotenzial klingt sehr beruflich. Es bedeutet, es ist nicht perfekt, aber man kann es besser machen. Beispiel, ich sehe hier noch Verbesserungspotenzial. Der Ablauf funktioniert grundsätzlich, aber es gibt noch Verbesserungspotenzial. Das klingt konstruktiv. Zwölfte Situation. Du möchtest etwas vorschlagen. Einfach, wir können das so machen. Besser, ich würde vorschlagen, dass wir so vorgehen. Oder, mein Vorschlag wäre, zuerst die wichtigsten Punkte zu klären. Oder auch, eine mögliche Lösung wäre, die Aufgaben neu zu verteilen. Sehr nützlich ist auch, wir könnten überlegen, ob. Zum Beispiel, wir könnten überlegen, ob wir den Termin verschieben. Wir könnten überlegen, ob wir die Information noch einmal zusammenfassen. Wir könnten überlegen, ob eine andere Lösung sinnvoll wäre. Das klingt kooperativ. Dreizehnte Situation. Du möchtest sagen, dass etwas dringend ist. Einfach, das ist dringend. Besser, das hat hohe Priorität. Oder, das müsste möglichst zeitnah erledigt werden. Oder auch, das sollte heute noch geklärt werden. Das Wort zeitnah ist sehr wichtig. Es bedeutet, bald, in naher Zukunft. Beispiele, könnten Sie mir zeitnah eine Rückmeldung geben? Das sollte zeitnah besprochen werden. Wir brauchen dafür zeitnah eine Lösung. Das klingt professioneller als einfach nur schnell. Nummer 14. Du wartest auf eine Antwort. Einfach, warum antworten Sie nicht? Das ist sehr direkt. Besser, ich wollte kurz nachfragen, ob Sie meine Nachricht erhalten haben. Oder, ich wollte mich erkundigen, ob es dazwischen eine Rückmeldung gibt. Oder, könnten Sie mir kurz den aktuellen Stand mitteilen? Der Satz, könnten Sie mir kurz den aktuellen Stand mitteilen, ist sehr gut im Beruf. Er klingt sachlich und nicht vorwurfsvoll. Nun die 15. Situation. Du musst einen Termin absagen. Einfach, ich kann nicht kommen. Besser, ich kann an dem Termin leider nicht teilnehmen. Oder, leider muss ich den Termin kurzfristig absagen. Oder auch, wäre es möglich, einen neuen Termin zu vereinbaren? Wenn es formeller ist. Ich bitte um Verständnis, dass ich den Termin kurzfristig absagen muss. Das klingt sehr professionell. Situation 16. Du möchtest einen Termin verschieben. Einfach, können wir den Termin verschieben? Das ist okay. Professioneller wäre aber, wäre es möglich, den Termin zu verschieben? Oder, könnten wir den Termin auf einen anderen Tag legen? Oder auch, der Termin passt mir leider nicht mehr. Gibt es eine alternative Möglichkeit? Noch besser wäre aber, ich könnte ihn alternativ Dienstag oder Donnerstag anbieten. Wenn du direkt Alternativen nennst, klingt das sehr gut organisiert. Die 17. Situation. Du möchtest sagen, dass du etwas erledigt hast. Einfach, ich habe das gemacht. Deutlich besser, ich habe die Aufgabe erledigt. Oder, ich habe die Unterlagen vorbereitet. Oder, ich habe die Informationen zusammengestellt. Oder, ich habe den Vorgang abgeschlossen. Kommt natürlich drauf an, was du machst. Achte hier auf präzise Verben. Nicht immer machen verwenden. Im Job klingen diese Verben besser. Erledigen, vorbereiten, zusammenstellen, prüfen, weiterleiten, abschließen, bearbeiten, klären, organisieren oder dokumentieren. Zum Beispiel, ich habe die E-Mail weitergeleitet. Ich habe den Fall geprüft. Ich habe die Informationen dokumentiert. Ich habe die nächsten Schritte organisiert. Das klingt sofort professioneller. Nächste Situation. Du möchtest sagen, dass du etwas noch prüfen musst. Einfach, ich muss gucken. Das sagen Deutsche im Alltag sehr oft. Aber im Job ist es nicht optimal. Besser wäre, ich prüfe das. Oder, ich sehe mir das an. Oder, ich kläre das und melde mich zurück. Dieser Satz ist perfekt. Ich kläre das und melde mich zurück. Kurz, professionell, klar. Du sagst, ich kümmere mich und ich gebe später eine Antwort. Die 19. Situation. Du möchtest dich bedanken. Einfach, danke. Das ist natürlich okay. Professioneller wäre allerdings, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Oder, vielen Dank für die schnelle Antwort. Oder auch, vielen Dank für den Hinweis. Oder, vielen Dank für Ihre Unterstützung. Im Beruf ist Dank oft konkreter. Nicht nur Danke, sondern Danke wofür? Für die Rückmeldung, für die Unterstützung, für die Information, für die schnelle Bearbeitung, für den Hinweis. Nun die 20. Situation. Du möchtest ein Gespräch beenden. Einfach, okay, tschüss. Im Job aber meistens eindeutig zu knapp und unfreundlich. Besser, vielen Dank, dann weiß ich Bescheid. Oder auch, danke, dann mache ich das so. Oder, alles klar, ich kümmere mich darum. Oder auch, vielen Dank für die Klärung. Diese Sätze sind sehr natürlich und trotzdem professionell. Und genau das ist alles professionelles Deutsch. Es ist nicht unbedingt schwerer. Es ist nur genauer, höflicher, strukturierter und besser an die Situation angepasst. Deutsch im Job bedeutet nicht, dass du perfekte Grammatik brauchst. Natürlich ist Grammatik wichtig, aber im Berufsalltag ist etwas anderes genauso wichtig. Wie formulierst du etwas? Fragst du lösungsorientiert? Klingst du respektvoll? Klingst du klar? Klingst du zuverlässig? Manchmal verändert ein kleines Wort den ganzen Satz. Ich brauche mehr Zeit, klingt direkt. Für eine sorgfältige Bearbeitung brauche ich etwas mehr Zeit, klingt professionell. Das ist falsch, klingt hart. Ich glaube, hier ist etwas durcheinander geraten, klingt diplomatisch. Für gutes Deutsch im Job musst du nicht warten, bis dein Deutsch perfekt ist. Du kannst sofort professioneller sprechen, wenn du gute Formulierungen kennst. Und genau darum geht es bei Einfachdeutsch. Deutsch lernen für echte Situationen, für den Alltag, den Beruf, für Gespräche mit Menschen in Deutschland. Wenn du möchtest, dass ich mehr Videos zu Deutsch im Job mache, schreib mir gerne in die Kommentare Deutsch im Job. Dann mache ich weitere Videos zu Themen wie E-Mails, Telefonate, Konflikte, Bewerbungsgespräche, Meetings und professionelle Kommunikation auf C1 Level. Speichere dieses Video, wenn du die Sätze später noch einmal wiederholen möchtest. Und wenn du Deutsch für den Alltag, Beruf oder echte Gespräche lernen möchtest, abonniere unbedingt meinen Kanal, um kein Video mehr zu verpassen. Like das Video, hinterlasse einen Kommentar und ich freue mich, dass du heute mit mir Deutsch gelernt hast. Bis zum nächsten Video. Auf Wiedersehen. Untertitel im Auftrag des ZDF für funk, 2017