優思學院｜六西格瑪線上課程視頻試聽版 優思學院｜六西格瑪組織架構｜ISO 13053-1:2011

組織要想成功地推行六錫格碼,絕不是僅僅做幾次培訓,做幾輪六錫格碼的項目就可以的, 而應當依據一定的路徑,從戰略的高度,做好三至五年的長期規劃,建立內部組織結構, 明確定義各類人員的角色和職責,持續培養團隊成員,推動改進項目的成功, 最終在組織內部形成獨特的六錫格碼文化。 只有全員廣泛參與,相互配合,長期堅持,六錫格碼管理才能在組織內部生根發芽,爲組織帶來可觀的商務收益。 在六錫格碼管理活動中,角色設定、職責分配是一重要事項, 那在六錫格碼管理中,通常會有哪些角色,他們都需要發揮什麼作用呢? 在這一段視頻中,我們就來談談這個問題。 六錫格碼管理通常的角色包括,倡導者、項目發起人、黑代大師、黑代、綠代等。組織規模與形式不同,角色的設置也略有不同, 例如,有的公司可能沒有黑代大師,有的公司除上述的角色外,還有黃代、白代等角色。 這是ISO 13053-1中關於六錫格碼角色及架構聯繫圖,這張圖給出的角色包括,六錫格碼倡導者、六錫格碼部署經理、六錫格碼黑代大師、六錫格碼黑代、綠代和黃代, 這些角色在六錫格碼管理委員會的領導下開展工作,承擔相應的職責,發揮不同的作用。 下面,我們對相關角色的作用進行簡要說明。六錫格碼管理委員會是企業實施六錫格碼管理的最高領導機構,該委員會主要成員由公司領導層成員擔任, 其主要職責是設立六錫格碼管理初始階段的各種職位,確定具體的改進項目及改進次序、分配資源、定期評估各項目的進展情況,並對其進行指導, 當各項目小組遇到困難或障礙時,幫助他們排憂解難等。六錫格碼倡導者通常是企業的高層管理者,負責確定六錫格碼的戰略, 確保項目圍繞商務目標展開,使商務目標得到提升。六錫格碼部署經理負責組織六錫格碼戰略部署的具體落實, 包括確定六錫格碼的團隊規模,向倡導者報告六錫格碼改進成效,選擇和聘用項目發起人和黑帶大師,尋找潛在的六錫格碼項目,參與關鍵階段的評審。 項目發起人通常是參與六錫格碼改進項目有關的過程負責人,負責在組織內部推動六錫格碼方法論, 六錫格碼黑帶大師通常對六錫格碼方法論有較深的功底,負責在組織內部提供人員培訓,方法應用指導,是組織內部的諮詢師, 主要職責包括擔任公司高層領導和倡導者的六錫格碼管理高級參謀,具體協調,推進六錫格碼管理在全公司或特定領域、 部門的開展,持續改進公司的運作績效,擔任培訓師,幫助倡導者、管理者選人選項,爲黑帶提供指導和諮詢, 作爲指導者,保證黑帶集體團隊順利完成項目,具體指導和協助黑帶集體團隊在六錫格碼改進過程中完成每個步驟的關鍵任務, 爲團隊在收集數據、統計分析、設計試驗及與關鍵管理人員溝通等方面提供意見和幫助。 六錫格碼黑帶是跨職能團隊的帶領者,領導團隊完成跨職能六錫格碼改進項目,培訓和指導六錫格碼綠帶, 主要職責包括領導、策劃、培訓、輔導、傳遞、發現、確認、影響、溝通。 另外,黑帶需要具備的技能,包括管理和領導能力、決策制定、溝通、團隊建設和談判、策劃、調度和行動、關注全局、人際交往能力。 六錫格碼綠帶主要會帶領成員完成較小的六錫格碼改進項目,對操作者進行相關的培訓和指導, 他可以是黑帶項目團隊的成員,也可以是較小型項目的團隊領導者,是六錫格碼管理中最基本的力量。 綠帶的工作可以包括提供相關過程的專業知識、建立綠帶項目團隊,並與非團隊的同時進行溝通、促進團隊觀念轉變、 執行改進計劃以降低成本,與黑帶討論項目的執行情況及今後的項目保持高昂的士氣。 六錫格碼黃帶通常是過程的操作者,可在綠帶的帶領下參與相關的改進項目。 最後,大家要留意的是,六錫格碼管理的角色設定和職責分配受組織的複雜程度所影響,形式並不是唯一的,也不是最重要的,適合自己的纔是最好的。