Rhino產品基礎曲面案例 人民從來不要真相，人民只要感覺，相信感知永遠是人類的天性

人們對事物的認識永遠誕生於對客觀世界的感知的過程中 絕不可能憑空而來 沒有哪個普通人能僅憑產品說明書或者幾次培訓說教 就無師自通地操作一臺陌生的設備 也沒有哪個普通人靠理性推理就能明白一個設備的操作邏輯 反之,若產品缺乏符號化的意義傳達 妄圖讓人們靠理性推理理解操作 結果必然是終究不會值 某家制造業企業曾推出一款智能產品 爲追求所謂的極簡 將所有功能集成於一塊無任何標識的觸摸屏上 整個產品也全是一片白茫茫的 然後,該企業妄圖給使用者提供長達50頁填滿專業術語的說明書 讓用戶學會操作產品 殊不知,最後的後果是 人們拿到產品後對着黑屏無從下手 即便把說明書翻爛了 也因爲產品缺乏符號可視化 始終無法明白如何使用 最終產品歸於失敗 這就是不省而求之的困境 沒有符號化線索作爲幫助 人們永遠無法實現對產品的制度 就像一個人在潮溼的地方睡覺 身體就會得病 從而人不喜歡潮溼的環境 但是對於河裏的泥鰍 也是一樣會討厭潮溼的環境嗎? 人類爬上高聳的大樹就會心驚肉跳 惶惶不安 那麼猿猴和小鳥也是一樣嗎? 到底哪個纔是最好的生存場所呢? 答案就在感知裏 你如果感知到這個地方舒服 那就對於你就是最理想的生存環境 人類從來要的不是真實 而是要的是一種感覺 這是人類的天性 再說 人吃小羊的肉 小羊又去吃草 蜈蚣吃小蛇 貓頭鷹和烏鴉喜歡吃老鼠 那麼到底哪一個纔是真正的美味佳餚呢? 答案還是感知上 你感知到了是美味的 那這個食物就是美味佳餚 即使這個食物巨難吃 就像有人喜歡苦瓜 有人討厭 原因也是感知 你不喜歡吃苦瓜 是因爲你感知到苦瓜的苦 而有人喜歡吃苦瓜 是因爲他沒有感知到苦瓜 甚至還從苦瓜中感知到快樂 就像我們人類眼中的美女帥哥 但是當魚兒看見它們 就會潛入水底 遠離它們 鳥兒看到它們 就會飛向高空逃離 迷路看見它們 就撒開四腳迅速地逃竄 那你說 這到底算不算美女帥哥呢? 在我來看 要感知 不要說教 就像一個產品或一個設計方案 不要停留在別人或自己嘴上 說的好與不好 你怎麼知道 他所說的產品或方案的好 不是不好呢? 你又怎麼知道 他所說的產品方案不好 就不是方案好呢? 一切都要讓產品可以被感知到 一目瞭然 讓受衆看到產品 有一種親切感 不至於陷入迷茫 不知所措 受衆拿到產品 摸到產品感覺到舒服 看着感覺到親切 使用的時候 一眼就能知道如何操作 不需要太多理性推理 那這對於受衆 就是好的產品方案 如果你嘴上說 某個方案多好多好 結果現實中 受衆看到產品一臉茫然 找不到主次理 產品握着不舒服 等等 你說你這不是自嗨嗎 就像有人 就是能夠在人們都說寒冷的地方 感受到溫暖 在大家都覺得炎熱的時候 覺得涼爽 任何行爲 都是需要先被感知到 纔能有後續行爲 指望一個人 什麼都看不到 就讓做出一個行爲或反應 就是癡人說夢 一個產品 形狀 顏色 標識 是線索 一臺機牀 臨界的線位設計 警示燈的閃爍是線索 這些線索 是使用者與產品對話的語言 使用者通過觀察 觸碰這些符號化線索 才能在行爲的過程中 逐漸知曉 知道按這個按鍵會開機 扳動這個杆子會啓動設備 脫離這些符號化的線索 行爲就成了盲動 認識變成了空想 製造業企業做產品 不是生產一個 需要人們去理解 學習的物件 而是創造一個 能自己解釋自己的工具 按鈕的凹陷暗示可按壓 箭頭標識指示操作方向 觸覺線索 如旋鈕的凹凸紋理 方便握持 開關的阻尼杆 傳遞啓動的確認 聽覺線索 如設備運行時的平穩噪音 暗示正常工作 異常警報聲提示需調整 這些符號化線索 如同路標 引導人們在觀察 觸摸的過程中 逐漸理解 認識事物 說到底 製造業企業做產品的邏輯 不過是要感知 不要說教 先讓產品被受衆看到 感知到 確保感知 能觸發行爲和反應 再讓產品 用符號化的線索 引導使用者 在操作行爲中 認識和理解產品 很多產品賣不出去 癥結正在於此 要麼沒進入受衆的感知範圍 成了歸於寂的存在 要麼沒提供足夠的符號化線索 讓使用者在操作中始終畏懼 如古人所說 書不盡言 言不盡意 書本上的文字 不能把你想表達的 完全表達出來 語言說教 也不能完全表達你的意思 唯有通過人們自己的感官 四肢 用眼睛看 用手觸摸 方纔能夠真正瞭解 和認識到一個事物