成長·賦能 別再當 “老好人”！女生委婉說話 = 吃虧？6步教你劃清界限，敢要才會贏【成長賦能vol.216】（中英校譯）

如果你是那種會在電子郵件中精細地放入十個「請」字來柔化語氣的人 那麼 正確的地方或在提問前道歉 這個節目就是為你而設 我堅信其中一項對你的事業、人際關係和 自信就是一種堅定的態度 從小我們 尤其是女性 就被教導要低聲下氣 溫柔有禮、隨和 我們因為善良而得到回報 但一旦我們直接一點 我們可能會被貼上專橫、冷漠或過於強硬的標籤 而同樣的行為出現在男性身上時 卻是另一番情況 被譽為領導力的表現 但我要大聲疾呼 堅定自信是 不粗魯 而是誠實 而且往往出於許多不同的原因而有必要 這就是讓你成功的原因 公平地獲得報酬 受到應有的尊重 並保護你的時間與精力 學習清楚且自信地 表達你想要的東西 不僅是一種個人技能 更是對一種有利於壓榨你的文化的反抗 從女性保持沉默開始 因此在今天的節目中 我將解析為什麼提問會讓人感到 如此不適背後的科學原理 社會規範如何讓這件事更困難 以及實用的解決工具 幫助你避免陷入困境 我們都曾經經歷過這樣的情況 你正在寫一封電子郵件 請問關於截止日期的明確資訊 或是提出加薪請求 突然之間你的訊息就變成這樣了 它變成了一篇論文 你只是說了五次「對不起」或「抱歉」 然後用「如果可以的話」或「如果沒關係的話」來緩和語氣 這說得通 你重讀了十二次 仍然覺得自己要求太多 我們被教導將自信視為自大 直接視為尖酸 而強大則被視為咄咄逼人 認為這太過分了 那種訓練的代價是 每次你沒有要求你所需要的東西時 你就會失去它 給自己傳遞一個訊息 告訴自己你的需求並不重要 這不是我們所帶來的能量 我們不再將其應用於職業、人際關係或個人成長 所以讓我們來看看數據顯示的情況 我們確實可以阻止這件事 這不只是個別案例的數據 研究結果相當明確 哈佛大學 2019年《商業評論》研究發現 工作中表現強勢的女性有25%的機會遭遇職場歧視 女性表現出相同行為時 更可能被描述為令人不快 這就是親和力罰則的體現 也有證據顯示 果斷與 更好的結果 2021年《應用心理學期刊》的一項回顧分析發現 那些大膽為自己爭取的人更有可能獲得晉升、加薪並感到更滿意 無論性別為何 他們對工作的滿意度都更高 還有來自史丹福大學 的有趣研究顯示 女性在談判時往往低估自己 通常只會要求20%的加薪 同樣的工作 女性的薪資比男性少30% 這意味著不提出詢問將會造成非常實際的損失 讓我們在個人和整體層面上都付出許多代價 那麼 為什麼請求自己想要的東 西會感覺這麼困難呢 心理學家提到 自信表現存在於一個光譜上 在一邊的 你總是被動 保持沉默 心裡否定卻說同意 總是把別人需求放在自己之上 自己有主見 另一方面則是侵略性 以一種忽略他人的方式來強行推銷自己的需求 坦率則位於中間 它是指清楚地表達自己的需求和界線 重點不在聲音更大 而在表達更清晰 但隨之而來的是社會的規範與教化 一層地堆疊上去 謝麗爾·桑德伯格在《向前一步》中推廣了「討喜偏見」的概念 那女人被期待要溫暖、群體性、隨和 當你打破這個腳本而變得 你往往會因為直接而受到社會的懲罰 你太專斷、太冷漠、太過 分了再加上一輩子討好他人 並被教導只要讓最少的人不滿意就好 你對與你相處感到不自在是正確的 或者如果你小時候因為隨和、冷靜、 適應力強或過於同理心而受到讚賞 你可能已經內化了這樣的想法 即你的 需求比其他人的需求更重要 所以當然 突然說出「其實 我需要這個」會讓人感到不自在 最後還有心理因素 有一種稱為……的現象 認知評估顯示 我們如何界定某種行為會改變我們對該行為的感受 因此 如果你認為自信是無禮的 你會避開它 而如果你將其重新界定為誠實 以及自尊與樂於助人的清晰 突然覺得這不像是一場對抗 而 更像是一種誠實的行為 那麼 我們實際上該如何付諸實行呢 我們在休息後就會談到這一點 所以 這是我的六個步驟 教你怎么提問 找出你想要的 第一步 審查你的語言 打開你最近的五封電子郵件或Slack訊息 強調每一個「請原諒」、「對不起」 如果不太麻煩的話 或者這樣說通順的 話 這些都是微小的道歉 會削弱你的權威 請重寫其中一封電子郵件 去掉這些緩衝語句 注意聽起來有多清晰 然後挑戰自己 下次發訊息時不要使用任何這些填充 詞 第二步 改用「我」的表達方式 練習重新表述常見的語句 而不是使用「我認為」、「你知道嗎」等填充詞 你沒有說清楚 我需要更明確的這個期限 不要說我做不到 而是說我需要更多時間 我這週有需要堅持自我的三個情境 請先記下 來並提前寫好應對方案 第三步 給自己準許 這件事非常重要 在你提出要求之前 深呼吸一下 誠懇地告訴自己這件事是重要的 不粗魯 這是一種誠實或清晰就是善良的表現 如果你能做到 就大聲說出來 長時間這樣做會訓練出習慣 讓你的大腦將果斷與惡意分開 這實際上就是練習我們之前討論過 的認知評估 第四步 練習短暫停頓 下次你設定界限時 抵抗住 我必須寫一篇論文來為此辯解 我試過 但絕對做不到 就此為止 或者如果沉默的話 感覺不適 就讓它保持不適 這是我使用過最大的策略之一 你學會了許多不同的事物 一旦說出你想說的話 就可以保持沉默 它 這沒問題 你不需要填補這些空缺 對我這樣愛說話的人來說這很困難 但目標是 這裡是要培養不需無限解釋的容忍度 第五步 將其與相連接 你提出的請求背後 有著更宏大的原因 在提出要求之前 請先思考這個原因 你是因為這個原因而提出請求嗎 你是否因為想要建立財務安全感而提出要求 你是否因為這反映你的工作角色而提出 你是否因為要為深度工作保留時間而拒絕這個項目 當這樣做的時候 會非常有動力 你清楚自己為什麼會覺得不舒服 堅持說出你所說的每一字 因為你知道自己為什麼會這樣要求 就像以往這些集數一樣 我總是…… 想與這方面專家談談 所以今天我聯絡了特瑞·柯爾 她是《________________》的作者 邊界之主 我真的希望她能幫助我們解開為什麼我們覺得這麼難開口請求的原因 我們所追求的 我們都或多或少被灌輸了善良的教條 對吧 什麼是 我們聽到的訊息是什麼 我的快樂女孩在哪裡 把那個愁眉苦臉轉過來 如果你什麼都沒有 說些好話 不如什麼都不要說 從小我們就被訓練得…… 自暴自棄 我喜歡說我們是因為自暴自棄的依賴關係而被養大並受到讚揚的 這是一種社會所允許的體驗 對吧 放棄自我越多 效果越好 根據社會的觀點 當你成為一個女人時 因此 我想我們真的被設置了 失敗 這也是為什麼關於建立良好界限有這麼多神話的原因 對吧 那 哦 想要有良好的界線 我需要變得冷酷 需要變得尖酸 需要變得以自我為中心 這實在是太不女性化了 所謂的 那麼為什麼會這樣呢 我的意思是 事實上這是來自於 父權制度以及我們成長的方式 然後你進入了關係 就會有那 種我們應該無止境地考慮別人的期望 如果我們是真正的女人 那麼我們就是自己清單上的最後一個 所以我只是希望人們能考慮到自己的界限 我們自己的作戰規則 這就是我們讓別人知道什麼是我們可以接受的 什麼是我們不能接受的 這讓我們無法接受 對吧 那我們就簡單一點 它們是由你的喜好組成的 你的 設定你的限制和你的底線 這就是界線的意義 為什麼請求這麼困難呢 你想要什麼 因為我們被訓練成不這樣做 我們被訓練成關注別人 而我 認為我們真的必須考慮不提出我們想要的東西所付出的代價 誠實是不僅僅提問 而是在為我們的需求進行協商 對吧 當我們時會發生什麼事 不遵守規定意味著什麼 這通常意味著要遵循許多規定 同意你其實比較想說不 因為你不希望被認為是 粗魯或不友善 那麼當我們真正分析這一點時 我們在做什麼 當你說好的時 當 你想要說不 其實是在你生命中的人傳遞錯誤的資訊關於你是誰 他們不知道你說謊時的樣子 然後你便長時間處於一段關係中 卻因 為實質上沒有人真正了解你而感到存在性的孤獨 因為你一直都在說謊 只是為了隨波逐流而說同意 即使你內心想說不 因此 你必須精通界線的語言 這是非常重要的 你絕對做得到 因為你值得被了解 首先 我們將進行一次快速的怨恨清單檢查 這將像GPS一樣 顯示出我們需要建立邊界的地點 如果您的界線需要加強 或者有什麼需求未被滿足 就會出現這種情況 在人際關係中感到怨恨 所以你只是要列個清單 你正在對誰心存不滿 對現在生活中某種不滿情緒的原因是什麼 所以我們會讓聽眾們寫下他們的想法 出去之後 我們再看看那份清單 然後說 好吧 這段經驗中我的50%是什麼 對吧 我難道沒有發言嗎 因為有時候我們只是對某件事感到不滿 因為某件事傷害了我們的感情 覺得被某人忽視或不被某人重視 但我們什麼都沒有說 所以我們甚至沒有給他們改進或提升的機會 對我們來說 因為他們不知道 就像人們無法讀懂我們的心思一樣 所以第一件事是 你所做的就是進行一次怨恨清單 並決定你需要採取什麼行動 消除一些怨恨 這是第一點 第二件事是人們可以做的 他們可以學會停止自動同意 對吧 如果你是一個很喜歡討好他人的人 人 我必須說 我們很多人都是 我曾經是一個討好型人格的人 而這正是我希望我的書籍、課程和指導計畫能幫助人們做到的事 成為過去的討好者 但當你思考討好者代表什麼意思時 我們優先考慮你想要的 而不是我想要的 所以這就像一種與生俱來的自我放棄 因此 如果你想要進入復原過程 你就要停止自動同意 這意味著 那就是學會如何爭取時間 所以當有人要你做某件事時 往往會有人 你會要求你做某件事 而當他們一開口 你就知道你不想做那件事 你沒有這個意願 但如果你是個討好者 你可能會說好 所以我只是想說 就是學會說 哦 嗨 我需要和我的伴侶或妹妹確認一下 那讓我看一下我的行事曆 稍後再回電給你 謝謝你還記得我 我們學會如何爭取時間 而不是只是妥協或機械式地答應 因為這樣會讓事情變得容易許多 更容易在尚未做出反應的肯定回答時 回來誠實地說不 我們就這樣 如果你在企業界 對吧 試圖設定界線時 這會有所差異 與一個對權力漠不關心的人相處時 你與上司設定界限的方式會與與 同事設定界限的方式不同 而與同事設定界限的方式又會與其他人不同 與你設定下屬界限的方式不同 因為如果有人有權力 你有權解僱我 對吧 你必須看看並採取行動 我的職位說明書裡寫了什麼 需要做什麼 我有權利為這份工作設立這樣的界限嗎 有時候你確實有這個權利 然後你必須想出實際執行的最佳方法 如果你在 不要因為害怕而不敢堅持自我 因為很多女性不敢要求加薪或追求自己應得的東西 他們知道自己的價值是多少 他們知道有人做類似的工作 連他們自己都無法做好這份工作 卻還能賺更多錢 再一次 我們被教導過 那談論金錢似乎有點不妥 我的意思是 想想金錢究竟是什麼 有限的金錢又代表什麼 你可能有的故事 這會影響你做到這一點的能力 但你也要考慮這一點 從照顧自己的角度來看 對吧 你怎麼想的 你想要什麼 而你的感受必須很重要 這對你來說必須比任何人的期望都更重要 認為或感受這一生的事 這意味著學習如何進行困難的對話 對吧 學習如何堅持自我 你可以说 我想提出一個簡單的請求 對吧 你可以用許多方法來處理這件事 但我們必須先進去再出來 這意味著你必須理解你所學到的內容 以及你下載的邊界藍圖的全部內容 關於這個意思 是指你在童年家裡、鄉村、你成長的那個文化中所學到 的東西 所有這些因素結合在一起 無意識地影響著我們處理事情的方式 設定界限 但這最棒的地方在於 這是一種你可以 學習的技能 這就像學習一種語言一樣 你不會因為 你真的想要它成為這樣 你會知道 我需要一位老師 我需要學習 我需要理解 所以這基本上是同一回事 我最後想說的是 界線之所以如此重要 是因為如果我們不設定界線並堅持說明我們的真實情況 就會導致問題 我們覺得 即使只是你的個人喜好 最後的結果都是別人不認識你 那麼 如果沒有人真正了解你 還有誰能真誠地愛你呢 我只想讓所有聽眾留下一個想法 那就是你並非可有可無 就像 你這樣的人 在這一生這世界上是不可或缺的 你有著獨特的東西 帶來並分享 但如果你持續擁有混亂的界線 你永遠不會這麼做 一個善於討好他人的態度 你不會這樣做 因為這需要勇氣 但我只想讓你知道 我們需要你 你非常值得認識 特瑞真的很棒 如果你想要進一步閱讀這方面的內容 我會非常推 薦你去讀她的書 這就是你關於如何要求得到你想要的快速入門指南 想要卻不覺得自己像個無理取鬧的人 如果你想了解更多 請訂閱《 努力工作》通訊 我會在發佈後第二天在那裡分享我的進一步閱讀建議 而且還包含許多其他精彩內容 非常感謝大家的聆聽 我們下週見