成長·賦能 領導力必不可缺掌握語言的藝術，5大溝通法則讓你氣場全開【成長賦能vol.30】（中英校譯）

如果你希望被視為強大、受人尊重且自信 你的言 辭必須與你的抱負相符 我曾多年在高層主管手下工作 成為其中一員 並向房間裡最受尊敬的人rich 這五種溝通技巧區分了那些被傾聽的人 被忽略的人中 第一種技能很難你必須停止說話以獲得喜愛 coût 而是說 話以領導MTV的《實境節目》（Real World）是美國第一個以真人實境秀形式呈現的節目 於1992年首播 在我們公司 目前有超過250位團隊成員 _Framework_ 我每天都能看到那些展現自信並表現出領導風範的人 與那些不小心損害自己信譽的人形成對比 他們是用最簡單的方式這麼做的 成功的人所具備的心態轉變是 我是一個領導者 即使他們還不是 人們的思維與的思維之間的差異 我處於某人的環境中 因此 我必須更謹慎或更不確定 當你在溝通中表現得更不確定時 會被看出來 所以為了變得更確定 你可以做一些事情來改變你說話的方式 其中最重要的事情之一就是真正地說出你所想的 你只能說你確定的事情 首席执行官、領導者、高階主管 他們都有自己的 觀點他們看到自己 看到他們的人生經驗 而且他們利用當下的情境來闡明他們真正的觀點 他們對這個框架充滿信心 如果你希望在溝通中更加確信 請記 住你的觀點很重要 你出現是有原因的 現在 這些簡單的語句調整 如下透過說「我想」或「我覺得」來 修飾你的陳述 會降低你的可信度 直接說出你的想法或表達你的感受 從溝通中可以明顯看出你當時在思考 某件事 或者你當時有某種感受 但這 些修飾語讓看起來你似乎不太確定因此 有意識地練習進行這些語言轉換 所以不要說「我想我們應該試試這個 」 而是說「最好的前進方向 是另一個例子」 不要說「我覺得這可能有效」 而是說「我覺得這可能有效」 說 這裡有一個策略可以讓我們得到這個結果 就是這麼簡單的切換 但將你從對話中移除 只是陳述你所看到的 你如何看到的 立即提升你的可信度 接下來是第二點 那就是你的情 緒讓你顯得反應過度且缺乏自信 我們這邊有一句話 情緒高漲 智慧低落 你是否曾經注意到 那些情緒 極為激動、總是抱怨問題 並在敘事上極其富有創意的人 卻很少能在身邊獲得太多成功 他們周圍沒有成功的人 他們沒有成功的商業關係 他們沒有成功的企業因為你越使用情感 就越少使用邏輯 情緒只會妨礙你的決策能力 而 優秀的領導者卻inbox出色 他們擅長於面對情況時去除情緒 並能迅速地邏輯性做出決策 他們信任自己的決策過程 你唯一能確信自己可以信任決策過程的方式 是你必須擁有內在的自信 你並不是因為自身的情感而被影響 你實際上是因為邏輯和數據而被影響 這週我有人突然對我發脾氣 並情緒失控地大發牢騷 這讓我感到尷尬 並立刻減少了對這個人的信心 他們無法感受或體驗任何事物 面對 拒絕時無法以優雅、 理解與提問來處理 讓我看見這個人有了全新的視角 而這個新的視角就是他們做決定是基於自己的情緒 當我進一步觀察這一點時 我確實開始注意到在許多不同領域中都缺乏成功 這是一個關鍵指標 顯示 情緒在各種對話中都被使用 而且這不僅沒有建立信心 反而會削弱人們的信心 這意味 著你無法成功 因為沒有其他人 作為領導者 你就不會成功 領導媒介(IDC) 的創辦人兼 首席執行官 我在情緒困難時用來幫助自己 的其中一個視覺想像是 我會 假裝自己是一片草葉 跟著我來 如果你有一片水平的草葉 而且有一塊岩石穿透草葉 草葉不會保持僵硬 它實際上會隨著壓力而移動 它會隨著岩石移動 然後再彈回來恢復原來的形狀 而 不是一根牙籤在那裡 一根牙籤 當一塊岩石正好 穿過它時 將會被刮傷 它非 常堅硬 卻又脆弱 所以在 這種情況下 不如先考慮自己 作為一個會表達 自己觀點、證明別 人錯誤並變得像火柴一樣堅硬的人