求職方法 學會指標體系搭建，轉行互聯網就懂了一半

面試如果被問到你怎麼搭建指標體系 應該怎麼去回答 這個問題其實是一個有挑戰的問題 尤其是對於產品和運營來講 但我會覺得這是所有的做業務的同學 必須掌握的一個能力 因爲我們通過指標體系 一方面可以牽引業務 另外一方面可以發現業務的機會點 同時也可以當做業務的一個提前表 我們通過監控這些關鍵的指標體系 可以監控到業務的問題 我先說一說在搭建指標體系的時候 大多數人可能會遇到的問題 同時再跟大家講一下搭建的方法 核心的問題有兩個 第一個很多人在定指標的時候 跟業務的目標相關性很弱 不知道怎麼選 這個不僅僅是目標拆解的問題 其實本質上是你對於業務的價值 理解的不夠的問題 舉個例子 比如說當前的最核心的業務目標 是我們要改善用戶體驗 但是很多人很容易把關鍵指標定成DAU 把它作爲最核心的指標 但實際上DAU並不等於用戶的滿意度 第二個就是指標的完善度不夠 缺這個指標缺那個指標 導致我們在監控的時候也很難發現問題 那怎麼去搭建指標體系呢 今天跟大家講的方法叫OSM O指的是關鍵指標Objective S指的是策略Strategy M指的是度量Measurement 它實際上是一套完整的邏輯 什麼意思呢 就是我們首先先去明確 這個業務的最核心的關鍵指標 這個關鍵指標指的是什麼 它來源於我們去怎麼衡量業務價值 怎麼去衡量用戶價值 怎麼去衡量商業價值 這是最頂層的東西 那其次我們要基於 這個最核心的幾個關鍵的指標 去明確我們達成這些關鍵指標的 核心策略是什麼 核心鏈路是什麼 這些問題在面試中其實經常會被問到 所以我也會要求每一個同學 會準備一個求職的主詞稿 因爲求職的主詞稿就是你梳理思路 梳理方法 梳理面試最核心的工具 那在這的話一定要注意一點 不同的業務部門 它梳理的邏輯是不一樣的 我給你舉個例子 比如說要提升廣告的收入 你作爲產品和運營部門 你的核心策略是什麼 無外乎是提升你的ECPM 提升你的ADload 提升你整個產品的流量 你一定是這個邏輯 但是如果你是商業化銷售的團隊 你的核心的策略是什麼 一定是找到更多的廣告主 提升每一個廣告主的消耗 你看邏輯是完完全全不一樣的 所以不同的部門 一定要基於自己的業務 去找到達成目標的核心鏈路 第三個就是找到核心鏈路的 關鍵度量的指標 OK舉個例子 比如說我們要提升CTR 我們怎麼去做 在做的這些過程中 我們的子指標 我們的二級指標三級指標又哪些 我舉一個簡單的例子 比如說一個飯店 它最核心的指標是什麼 提升GMV 對不對 這是它的objective 要提升GMV 我們無非就是提升客單價 提升訂單量 這個時候你的策略肯定有若干條 比如說推出套餐 提升客單價 在抖音讚美團做廣告 提升訂單量 尋找公司去制定公司餐 你看每一條策略 都是完全不一樣的 接下來根據制定的這些策略 依次找出衡量的指標 比如說如何衡量推出套餐的效果 也是套餐的訂購數量 對不對 如何衡量尋找公司 制定公司餐的效果 你就可以是公司的訂餐數量 所以一定要理解清楚 制定指標體系 它是一個從用戶價值 商業價值 業務價值出發 一步一步明確你的業務策略 基於業務策略去定義二級指標 基於二級指標再去找到 那些可以衡量整條鏈路 整個模式的這些關鍵的三級指標 所以整體的邏輯掌握清楚 做起來問題就不那麼大了 所以我覺得每個同學 都應該在面試之前 基於我講的這些內容 去準備一個面試組織稿 這樣的話你的通過率一定會更高