哲學心理/自我提升 【愚者說】要求加薪、情侶吵架、面試求婚…關鍵時刻你為甚麼總“嘴笨”？學會這7招面對“關鍵對話”的訣竅，你也能成為溝通高手！

渝州路近謊言 清醒自由彼岸 大家好 歡迎來到渝者說 我們今天來聊聊 什麼是關鍵對話 你有沒有過這樣的經歷 明明是想跟老闆爭取升職加薪 結果話說出口 氣氛瞬間凝固 最後不了了之 甚至還落下個不懂事的印象 明明是想跟伴侶好好溝通 化解誤會 結果三言兩語就吵得不可開交 冷戰了好幾天 或者跟叛逆期的孩子談心 本意是關心他們的學習和成長 這總是不自覺地開啟批評模式 把孩子推得更遠 事後回想 總覺得我當時要是那樣說就好了 或者我怎麼就把這事給忘了 這種懊悔 是不是像幽靈一樣 時不時地纏繞著我們 其實這背後隱藏著一個 被我們忽視的溝通黑洞 它吞噬著我們的機會 損害著我們的人際關系 甚至影響著我們的身心健康 今天 我們就來深度剖析這個黑洞 帶大家一窺關鍵對話的奧祕 學會如何將這些決定人生走向的對話 變成我們向上破局的關鍵 究竟什麼叫做關鍵對話呢 它可不是什麼只有總統 大企業家才參與的高大上會談 相反 它每時每刻都發生在我們 普通人的日常生活中 卻能對我們個人的形象 行為乃至人際關系 產生直接而深遠的影響 用最簡單的話來說 如果一場對話談不好 後果會很嚴重 那它就是關鍵對話 具體來說 一場對話之所以關鍵 往往符合三個特徵 就像一道擺在我們面前的交通燈信號 首先 雙方觀點存在巨大差距 比如你覺得工作業績突出 早該升職加薪 老闆卻認為你尚未準備好 你希望孩子遠離手機遊戲 孩子卻覺得那是他們的自由和樂趣 或者 你跟同事討論一個項目方案 你覺得複雜但具前瞻性 同事卻認為它不具可視性 這種南轅北轍的看法 是關鍵對話的第一個信號 其次 對話存在很高的風險 這些風險可能直接影響到你的職業發展 比如難得的面試機會 重要的商務談判 或者你向心儀的人求婚 也可能影響家庭和諧 比如和愛人討論婆婆是否一起居住 或者是否資助親戚孩子上學 一旦談崩 甚至導致災難性的後果 最後也是最直觀的一點 對話雙方情緒會異常激烈 當雙方各執一詞 都覺得無法讓步 或者利益受到威脅時 憤怒 焦慮 恐懼等負面情緒 會像洪水猛獸般湧上心頭 這時候 可能你還沒意識到問題的嚴重性 但你和同事之間 你和伴侶之間 甚至你和叛逆的孩子之間 就已經陷入了不可思議的沉默