過往經歷這樣講，面試通過率猛漲！【鵝姐|求職】

你上一份工作負責做什麼 講一個你的項目經歷呢 你取得過的最大成就是什麼 這些問題是不是聽着都很熟悉 你有沒有在面試中被問到過 過往經歷幾乎是所有面試中一定會出現的問題 回答的好不好直接影響面試能否通過 但是你會不會有點發愁 這樣一類問題怎麼回答才能夠出彩 比如面試官讓你介紹上一份崗位的工作職責 總感覺自己講出來的東西乾巴巴的 就跟在唸JD一樣 講完之後面試官要麼就是一句OK 然後空氣就凝固在那裏 要麼就是追問你幾個問題 而這些問題你一聽就知道 哎呀剛纔肯定沒講好 又比如面試官讓你介紹某個項目經歷 你感覺要把那段經歷說清楚 得先介紹很多背景信息 但當你噼裏啪啦講完一堆之後 面試官的眼神告訴你 他已經掉線了 所以問題來了 當面試官問我們過往工作經歷相關的問題時 怎麼回答纔有機會出彩呢 哈嘍大家好我是鵝姐 我有9年工作經驗 做過頂級快銷公司的管理培訓生 優步的市場經理和在線交易公司的市場總監 今天就來和大家一起聊一聊 當面試官問我們過往工作經歷相關的問題時 應該怎麼回答 我們可以分三個部分來看這個問題 一理解面試官問我們過往經歷的目的 二瞭解面試官問過往經歷時常問的問題類型 以及對應的回答思路 三通過一個具體的例子來看一下 同樣一段過往經歷好的講法和不那麼好的講法 分別是什麼樣的 首先我們要知道爲什麼面試官要問我們 過往工作或者實習相關的經歷 這裏鵝姐先講一個題外話 我剛工作的前幾年是在快銷公司做用戶動產 這個職能的一部分工作是面對面的訪談消費者 當時我的前輩同事在帶我入行的時候 就講過一個重要的訪談用戶的原則 那就是不要只問用戶你會不會買 你計劃做什麼 這樣一些假設性的還沒有實際發生的問題 因爲用戶可能會騙你 甚至他都不是有意識的想要撒謊 只是說當他去設想自己的行爲計劃的時候 和他實際去做一件事情的時候 可能就是會做出不一樣的行爲和選擇 我們一定要多關注用戶實際做過什麼買過什麼 爲什麼 因爲這些真實發生的事情纔是更值得相信 也更加值得被挖掘的 什麼意思 比如說不要只問對方 而要問對方 回到今天的面試話題 其實有一些可以類比的原則 就是作爲面試官 我們不會只相信求職者自己說的 他會做什麼 有什麼技能 或者他講的 如果他來做某件事情 他會怎麼怎麼樣去做 但這樣一類問題也有它的價值 也有可能在面試中會被問到 但是不在今天所討論的範圍之內 作爲面試官 我們一定會關注求職者曾經做過什麼 具體怎麼做的 做的怎麼樣 並且通過深挖這些真實發生的情況 來了解求職者的能力以及崗位匹配度 這就是面試官 爲什麼要問大家過往經歷的原因 這種面試也就是所謂的行爲面試 那麼不管是校招還是社招的同學 在面試中講述自己過往工作實習經歷的時候 都要時刻牢記 面試官的目的是通過這些經歷 判斷我們的能力水平 那麼每一次我們回答問題 也就要想辦法 怎樣儘量呈現出自己的能力水平 所以再往前推演一步 在回答面試問題時 大家不要很機械的對方問什麼 就只針對那個問題 一字一句的作答 要學會靈活的抓住機會 展示自己的優點 在這個視頻的第三部分 我會通過一個具體例子 和大家一起來對比感受一下 什麼是一字一句沒有答好 什麼是靈活的抓住機會 展示自己的優點 知道了面試官問過往經歷的目的之後 我們再來了解過往經歷常見的問題類型 以及回答這些問題的思路 而且總結出來 過往經歷有三類常見的問題形式 第一類是讓你介紹崗位職能相關的信息 比如說你主要負責做什麼 你或者你的這個崗位爲什麼只要負責 你的工作主要由哪幾個板塊構成 第二類是問你取得過的成績 比如說你的目標達成情況怎麼樣 你取得過最驕傲的成就是什麼 你工作中遇到過什麼困難 又是怎麼去解決的 第三類是讓你描述某個項目的具體情況 比如說給我分享一個 你上一份工作中做的項目的例子 要比較能夠體現你的能力的 又或者是某某某這個項目 你當時具體是怎麼做的 這三類問題雖然問法和形式各不一樣 但我們已經知道他們背後的目的 都是想要通過這些經歷 去挖掘瞭解我們的能力以及崗位匹配度 所以在回答這些問題的時候 也是有一些通用的思路 說白了就是不要再去面試新媒體崗位的時候 給面試官講自己做黑客的經歷 除非你是想恐嚇面試官 也不要再去面試程序員崗位的時候 給面試官講自己寫網文的經歷 除非景區面的那家公司 是一家做網文業務的公司 第二點要講能夠代表你自己核心能力的事情 這件事難度越大結果越好越值得講 但而且這裏想再三強調一下 這個成就一定要和你明確相關 什麼意思呢 比如說你是做產品經理的 面試官讓你分享一個過往成就 於是你舉了一個做秒殺功能的案例 原因是這個秒殺活動非常成功 給業務帶來了很多營收 但事實上這個秒殺活動是由運營團隊設計的 你只是幫助負責實現了產品的這個功能 而秒殺的這個功能本身從產品角度來講並不複雜 那麼這個例子就不太能夠體現 你作爲產品經理的核心技能了 也就不是一個很好的案例 第三點從聽衆的角度思考 幫助面試官降低理解難度 求職者和麪試官之間其實是有信息差的 面試官不一定了解我們具體所做的事情 尤其是跨行業跨崗位的面試 可能有一些我們覺得是常識的基礎信息 面試官都不一定知道 那麼作爲求職者 這是我們的責任去幫助面試官補齊信息差 讓他更輕鬆的能夠理解我們所做的事情 舉個例子 應屆同學小鴨去面試一個電商運營的崗位 而他之前在某個音樂類的APP做過頻道命名 如果在介紹自己的過往經歷時 他一上來就說 我之前負責過某某歌曲的視頻傳播策劃 曾經取得過多少的站內播放量和多少的站外播放量 那麼這樣一段話可能就會讓面試官非常疑惑 比如說面試官可能會想 你不是負責音樂的頻道運營嗎 怎麼又在搞視頻的傳播策劃這種事情 是你做的事情不核心嗎 又或者說你不是負責頻道運營嗎 那爲什麼還會有站外播放量這種事情呢 即使後面面試官通過提問澄清 最終理解了整個事情的前因後果 這也是非常耗費精力的 而且可能因爲面試官一開始在聽的時候 不斷冒出各種疑問 這顯然對於面試也是不利的 反過來如果小鴨一上來就介紹清楚 我之前負責某某音樂APP的頻道運營 主要是負責站外影流 也就是在B站小紅書這樣一些年輕人聚集的平臺上 通過投放視頻素材吸引用戶關注到我們的音樂平臺 我涉及過像《對口星》《手勢舞》 這樣一些爆款傳播素材 不僅這些素材在站外取得了不錯的播放量 還拉動了相關歌曲在站內的播放 這樣一來是不是面試官就能很清楚的理解 整個事情的大背景以及小鴨他在中間的工作價值 是不是也就不會生出很多不必要的疑惑了 第四點 主動爭取講出能夠體現自己價值能力的信息 即使面試官沒有直接問你 有時候面試官可能希望你已經具有某些經驗能力 但是當你沒有的時候 最好也不要就乾巴巴的回覆一個自己沒做過不知道 至少要先想一想 有沒有一些相關的可以遷移的經驗拿來講 比如說小豬之前做市場工作 主要負責企業的對外宣傳公廣稿發佈等 現在他去面試另一家公司的市場崗位 然後面試官問他說 你有做過廣告軟文投放嗎 那相較於簡單的回覆一句沒有做過 小豬可以嘗試去做一些補充說明 比如說 不過我也負責過在各類媒體上發佈新聞稿 這部分的工作也涉及到媒體的資源合作談判 以及文案的內容打磨 我理解和廣告軟文投放有一定的相通之處 我也積累了一些經驗 這塊你感興趣的話 我也可以展開介紹一下 這樣講小豬就是在主動爭取去體現自己的一些價值 第五點 用STAR法則回答問題 整體來說 在講述過往經歷時 我們都可以用STAR法則 來讓自己的描述更加清晰有條理 具體而言就是先講situation 背景情形 然後是task 你的任務或者目標 接着是action 你具體採取了什麼行動 以及最後result 你取得的結果 這樣的一種描述方式 尤其對於跨行業跨崗位的面試 能夠讓面試官更快速的理解你所做的事情 比如說小楊以前是做2B的市場銷售 現在要去面試一個2C的銷售崗位 那麼他在介紹到以前自己做展銷會籌辦 這樣一段工作經歷的時候 他就可以先快速的說明背景情形 比如說我之前這個行業 他非常依賴的一個過客渠道 就是展銷會 大概會有40%的業務營收來自於這個渠道 這樣講過之後 面試官就可以快速的理解這個渠道的重要性 也就避免生出一些不必要的疑惑 然後小楊可以再說 我當時的主要工作 是負責提升展銷會的參會人數 以及銷售轉化率 接着他可以再展開介紹 圍繞這個目標 他都遇到過哪些內外部的挑戰和困難 自己是怎麼思考解決的 具體採取了哪些行動 取得了什麼樣的結果 這樣即使之前面試官對於他所處的行業 他做的崗位不是那麼的瞭解 也能夠快速的理解他做的事情 並且判斷他的工作水平 最後我們再用一個真實的案例 鞏固一下今天聊到的要點 應屆同學小虞去面試一個大廠的銷售崗位 但是他大學沒有銷售相關的實習 唯有的一段是和幾位同學校園創業的經歷 那麼現在問題來了 面試官問他說 你有銷售相關的工作經歷嗎 他應該怎麼回答 最實誠的回答就是兩個字 沒有 然後結束 那如果是這樣估計大家也能想象 應該是快涼了 哎涼了 好一點的回答可能是說 雖然我沒有做過銷售相關的實習 但是我在之前的那段創業經歷中 有和團隊一起做過替推的工作 也就是向學校的同學們推銷我們的保潔服務 如果是這樣一段回答 也還是不夠出彩 因爲他只是被動的在響應面試官 那大家再聽聽看 如果小魚是這樣講的 我在大學期間做過一個創業項目 主要是給在校大學生提供寢室保潔服務的 在這個過程中 我感覺自己做過的幾件事 都和銷售還蠻相關的 第一件事情是收集用戶的需求與痛點 我通過問卷調研和一對一訪談在校大學生的方式 收集過幾百名大學生 他們關於寢室保潔的需求和痛點 幫助團隊明確了我們要提供的服務的要點 第二點是銷售轉化 並且在這個過程中 我通過不斷的迭代銷售策略 提升了銷轉的效率 具體而言 最早的時候 我是無差別的給同學們發傳單送殆盡券 希望通過這種方式吸引潛在的用戶購買我們的服務 但是發現它效率很低之後 我就做了一些調整 把用戶分成了幾種典型的類型 然後針對他們推廣不同的服務套餐 給到不同的銷轉話術 通過這種方式 我極大的提升了自己的拜訪成功率和銷轉的效率 並且還把這樣一套方式推廣給到了整個團隊 相信講到這裏 不用我再繼續描述 大家已經能夠get到這套回答他的思路了 我相信不出意外的話 面試官都會認爲最後一種回答是最出彩的 爲什麼呢 首先從結果上來講 小魚在說服面試官 他具有銷售崗位所要求的一些技能和素質 比如說用戶的需求挖掘 用戶分類 銷售的轉化技巧等等 另外從表達方式上來講 他也一定程度上用到了四大法則 講清楚了這個事情的背景 目的 行動 和他取得的這個結果 小魚還分享了過程中他遇到的挑戰和自己的解決思路 這也一定程度上體現出了他的學習能力和銷售潛力 這也符合我們前面說的 一定要講和崗位相關的經歷 以及要體現自己的核心能力 這樣一些要點 而且這段創業經歷 面試官一開始並沒有主動問 是小魚他自己主動想到去講的 但是確實又和銷售崗位有相關性 所以講出來也並不突兀 反而還體現了小魚的思考能力以及進取心 同學們在準備面試的時候 也可以多主動想一下 面試官問我們過往經歷的時候 即使有一些我們沒有直接相關的經歷 那有沒有一些可遷移的 能側面佐證我們具備相關能力的案例 好了 今天和大家分享了面試官問我們過往經歷的原因 常見的問題類型以及回答的思路 今天的分享就到這裏 感謝觀看 喜歡的話記得給二姐一鍵三連 祝你求職順利 擁有喜歡的工作