獨家馬斯克和他對推特的精彩接管給我們的啟示｜搶救自由 Freedom First

這裡是《搶救自由》 我是杰弗里·塔克 今天我想談一個很特別的話題： 美國職業道德的衰落 這方面很難用文字來記錄 事實上 相關數據非常少 但你知道確有此事 你在自己​​工作單位就看到過 你從你的朋友那裡也聽說過 找不到可僱之人 找不到懂得幹活的人 大學裡不教人技能 我們不得不建立一個巨大的資格認證系統 來證明會做一些基本的事情 例如做帳 財務分析 就是處理一些日常業務 運行任務 一整代人或兩三代人似乎已熱衷於社交活動 但辦公室裡應該會的他們卻不會 現在 我想解釋一下 我相信這是「911事件」後才出現的美聯儲政策的結果 一旦我們開始抑制利率 讓其為零 美國企業現金充裕 這是該政策的要點之一 有了這筆錢 他們最終只是把這錢甩給工人 導致人浮於事 整體出現一種假裝工作 其實沒有工作的風氣 所以在二十年或更長時間裡 管理者們希望營銷更上一層樓 於是僱用了更多的營銷人員 且要求具有非常高的資質 常春藤盟校教育就是我們所需要的 你知道 很聰明的人 我們的新數據系統需要量化分析師 我們需要合規人員來完成新的合規工作 於是員工規模越來越大 越來越大 幾萬人 幾十萬人形成了一個不會任何技能的管理階層 職場生存技能除外 確實是這樣 看到這幅景象真的令人傷心 就在這一期間 我們看到一切都漲了 而唯獨作為衡量成功標準的獲利能力沒有上漲 所以 ESG 和 DEMI 等一切相關的東西 所有這些都是美聯儲非常糟糕的政策的延伸 其政策從最高層面上 摧毀了美國的職業道德 當然 在最低層面上如果你找到什麽人有真正技能的話 還是可以找的到的 但在最高管理層面上 職業工作場所已經失去有才華的人了 這是一個嚴重的問題 為了說明該如何解決 我想舉出馬斯克在推特的一段經歷 讓我們回到一年前 重新回顧一下當時到底發生了什麽 當時我們已走出了新冠疫情時期 疫情期間所有社交媒體受到了大規模的言論審查 審查非常嚴重 影響了他喜歡的平台即推特 他看到有些人被趕出了推特 如果你有錯誤的言論 你就會被封號 你會看到自己被限流 請記住 馬斯克本人對疫情封控從來不買帳 他將公司從加州遷至德州 因為他再也受不了了 他持不同政見 反對聯邦政府的主流敘事 他根本就不信 倒不是他是這樣的人 而他很有判斷力 他毫不懷疑自己是個天才 但比這更重要的是 他有基本常識 他清楚把這個國家封控起來 不讓他的工人去上班 並不能阻止一種呼吸道病毒的傳播 他知道這一點 從來沒有隨波逐流 但他無法表達自己的觀點 顯然推特某種程度上來說被限流了 這讓他受到了極大的冒犯 因為在言論自由方面他是個絕對主義者 他認為... 我也認為是正確的 沒有言論自由 我們就沒有自由 而自由本身的背景就是言論自由 看來他有的是錢 他放出消息：他要買下推特 就是把推特買下來 把其變成一個言論自由的場所 他真做了 他在推特上公開出價 呼籲公司股東們支持自己 反對來自董事會的阻撓 在馬斯克大舉努力下此事終於成功 在某一點上說 他們強迫他以一個很高的不應該的價格 即440億收購了推特 對一家公司來說這筆錢太令人詫異了 後來證明幾乎不值這個價 他們草率給出的大部分數據是不實的 但他現在是推特的新主人了 他來的時候連自己的浴缸都帶來了 給人以排乾沼澤的聯想 他要大幹一場 其實就是一個浴缸而已 果然 他做到了 很快他開始大量解僱員工 僅僅憑著本能做事 他有一種感覺： 大量在推特工作的人其實根本沒有真正做事 他知道這一點 因為他很了解企業文化 他不斷地讓自己的公司堅決清理無關人員 清理愚蠢的胡言亂語的員工 這些人只是領取高薪 卻不做實事 他不讓自己的公司出現這種情況 他決心在推特公司清理員工 他很快解雇了五分之三的員工 然後開始觀察 結果發現推特本身大量的運作 是專門幹言論審查及企業官樣文章的 令人難以置信的是 在他第一波解僱之後的兩週的時間裡 看著都令人吃驚 真的令人吃驚 該平台居然比以往任何時候運作得還要好 最終我們不再受限流了 他們開始清理幹髒活的內部人員 解僱了所有聯邦調查局僱員 這些人只拿錢幹間諜幹的活 為政府做事 我們把他們全解決了 或解決了他所能找到的大部分這種人 真的在努力讓推特重新開始營利 最終 在接下來的幾週 幾個月內 他最終解雇了五分之四的員工 同樣 公司運行得比以往任何時候都要好 推特這個平台運行得比以往任何時候都要好 在接下來的一年裡 他把X變成了一個最有價值的主流社交媒體 就是因為不搞言論審查了 目前仍然還沒有實現贏利 但廣告商們在漸漸回歸 他曾經受到過各大精英公司殘酷的廣告抵制 儘管流量增加了 可以吸引到新的受眾 廣告商們仍在退出 因為如今的美國資本主義 並不是強大的獲利能力 在推動著最高層的決策 而是政治上聽話 這個話題咱們們可以改天聊 這是你可以想像的美國資本主義發生的最怪異的轉向 不管怎麽說吧 廣告商還是在回歸 馬斯克用高級服務確立了一種盈利模式 現在他提供了唯一的人工智能語言版 完全不受左派偏見與操控的影響 它的名字叫「Grok」 普通用戶得不到這種服務 但高級用戶可以得到 我可以從個人角度告訴你 我覺得這個東西是無價之寶 當然 它並不是一切真相無所不知 但如果你需要快速了解一些事實 例如 馬斯克買推特花了多少錢？ 它會告訴你 或是英國皇家鑄幣廠哪年實施貨幣國有化的？ 1813年 這些事情它知道 它讓我個人從谷歌中解脫了出來 所以我認為「Grok 」是個無價之寶 我恨不得所有人都使用這個東西 不管怎樣吧 馬斯克的這個推特2.0幹得漂亮 他把它更名為X 看上去真的漂亮 我和負責廣告帳號業務的新進員工 有過幾次談話 因為布朗斯通研究所使用 X的廣告服務等 這些人是新進員工 他們完完全全專心做自己的工作 他們會很快給你回電 很快給你做出解釋 真的很出色 這是一家很棒的公司 正如馬斯克所說 每個人都是骨幹 前幾天他發了一個小小的通知 讓我很感興趣 我發現非常有意思 他說要讓所有員工參加一個三元測試 我喜歡... 我對人員配置這個主題很好奇 我自己也曾管理過大量的員工 努力找到合適的人任職合適的崗位 以及這樣的崗位是否存在 我對招聘這個事以及它是如何運作的很感興趣 他提出了三元測試法 要推特公司的每個人都參加 他說 公司的每個員工都應該是骨幹 第一條 他們必須很「優秀」 第二條 他們的崗位必須是「缺了不行的」 第三條 他們必須是「可信賴的」 這非常讓人感到好奇 我們來逐條解釋一下 首先 「優秀 」 好的 優秀意味著做好你手頭的工作 為公司及其目標效力 通過推出優秀的產品與服務 來賺取利潤 讓客人想買 由此產生贏利 這就是「優秀」的含義 這不是搞一堆有顏色的虛假的文書表格 假裝在管理員工 實際上管理的是什麼自己都不知道 這不是昂首闊步向人們揮舞你手裡的文憑 並在Zoom上召開會議浪費所有人的時間 這些東西 就像是 當今美國企業生活的上層中 八九成的人都在做的事 這並不意味著在企業管理方面掌握一些新詞 那個領域的人大家現在似乎都在這麽做 就是說要實實在在的做實事 跟進項目 做帳 做資產評量表 釐清問題 改進產品 部署技術 完成項目 對自己的工作負責 願意加班 不介意經理或客戶下午五點後發信息給你 當有人打來電話時會接電話 哪怕你正在度假 可以聯繫的上你 從不擔心生活受到一些影響 而是真正的用心工作 讓我暫停一下 剛才談到工作與生活的平衡問題 多年來我有機會採訪過很多各種職位的人 我在求職面試中注意到 你可以分辨出「優秀」與「不優秀」的區別 「不優秀」的員工參加求職面試時 表現是這樣的： 也許我會接受這份工作 也許不會 也許我會了解你們公司 並提一些問題 也不一定 他們真心做就是： 挖掘所有可得到的福利待遇 我可以帶薪休假休多少天？ 加薪怎麽加？ 加薪的時間安排是怎樣的？ 醫療計劃費用涵蓋哪些部分？ 我需要多久去辦公室一次？ 隨著時間的推移 有多少天我可以遠程工作？ 如果一個人不斷地問這類問題 你就會知道這不是一個真正想找工作的人 他想要的是一份薪水 各種待遇 他想要的是一份閒職 他們想要的是今天職業管理階層的上層中 大量人員擁有的東西 那就是錢多事少 這種人肯定不是你想要的 每當有人談到工作和生活怎麽平衡時 背後用意就很明顯了 我一直對此很感興趣 一方面這裡有一種直覺在起作用 你不會老想著工作 工作 工作 在停止工作的期間 你想去滑雪 衝浪 晚上看電影 你不想每一個夜晚 每個週末都做這樣的事 而且你確實希望能夠去度假 如果這是你說的工作與生活的平衡 這沒問題 但有些人不是這麽認為的 有些人想要的就是一門心思 把這一頭的生活 很享受的生活 與另一頭的工作 從生活中被剝離開的工作區分開來 那什麼是工作呢？ 工作就是累人的 煩人的 就是你為了支付房租 交電話費所做的事 但這不是生活 如果你這麽判斷的話 你永遠不會享受你的工作 關鍵是我們人生中大部分時間 就包含著制造東西 讓世界變得更美好 為他人做事 工作是生活的一部分 這兩者無法真正地區別開來 如果你認為有一個系統 能夠嚴格區分開二者 你已經遇到問題了 所以當有人在面試中這樣與我交談 並告訴我這真的很重要的時候 我就知道這種「平衡」對他的重要性 我就覺得 好吧 我告訴你一個保持工作與生活平衡的好方法： 別來我們公司上班了 好了 這樣你就平衡了 好嗎？ 你喜歡嗎？ 但如果你要拿一份工資的話 這裡就有經濟因素在其中了 你必須為公司的這個項目帶來更大的價值 這個價值要大於現在你以工資形式所得到的東西 你必須為公司帶來淨收益 必須為你正在服務的項目帶來凈收益 所以 如果你一年掙十五萬元 你需要能夠展示出 在你缺席的情況下 公司會有如此同等大的損失 比你不在的時候的損失還要多很多 這意味著你必須得非常的優秀 你必須配得上現在支付給你的每一分錢 不僅如此 你應該因為公司雇傭了你 付給你了報酬 而讓公司獲利 明白嗎？這是一個嚴峻的挑戰 你應該怎樣做才能配得上這樣的待遇呢？ 你必須很出色 用馬斯克的話來說 你必須很「優秀」 好的 好了 現在看第二條標準 「必不可少」 我很喜歡這個詞 任何員工 如果不是必要的話 不應該為任何人工作 在招聘方面 任何情況下我都堅持一項原則 不到受不了的時候 不要招聘 換句話說 盡量你自己去做事 雇人只是為了幫你一把 只有當感覺實在不行的時候 比如你真的時間不夠用了 事情太多你分身無術的時候 當你感受到這種痛苦時 你就該僱人了 你就該僱個人來做事了 這樣你好騰出手來 做對你的時間來說更有價值之事 這就是分工 這時你就該僱人了 所以從理想意義上講 公司確實應該從最初的一個人擴展開來 創辦公司時 意識到需要一些幫助 知道如何做這個工作 也能夠做 但需要專注於其他方面 這時你可以雇一個助理來幫助你 然後助理再僱另外一個人來幫助他 如此循環往覆 這樣下去 一個公司就可以擴展到數百人 數千人 數萬人 甚至可能達到數十萬人 如果照此「必不可少」絕對的標準發展下去 你絕不會僱用任何不必要的人 甚至不會給任何人分配一項對其業務本身來說 不必要的工作 這是一條了不得的標準 因為憑這一條就可以裁減當今美國企業中 一半或一半以上的員工 要知道 其中大多數都是不必要的 他們只是配備的豪華版僱員 他們只是勾選一些表格 「哦 我們需要有人搞行銷 哦 我們需要分析師 我們需要有人做公制測量 我們需要有人搞合規」 這些人很必要嗎？ 很可能不是的 有意思的是 整個問題是在疫情封控期間發生的 當時每個人都讓回家了 人們試圖找到新的方法能夠工作 通過電腦工作 全國各地企業都注意到了 他們的營運並沒有發生太大變化 誠然有很多人在家工作 但大量的人只是混日子 參加線上會議 每天聊就聊一個小時 或者使用他們所說的鼠標抖動器 看起來好像他們正在工作 這些是產品 你可以網購 連接到你的電腦 看起來好像你在賣力打字 其實你只是在四處晃悠 在泳池邊曬曬太陽啥的 這是亞馬遜最暢銷的產品 鼠標抖動器 所以疫情封控在某種程度上 暴露了當今美國企業很多員工毫無用處 他們的工作根本沒有必要 這些工作根本就不該給他們 所以馬斯克的標準是必須「必不可少」 他提出的第三條是「值得信賴的」 現在我對此很感興趣 這不僅意味著你不能偷竊 不能說謊 我認為你不能使用公司信用卡來掠奪公司 這意味著在你的業務關係方面你要講真話 並且可以信任你 交給你去完成一些項目 如果你承諾要做某事 也真正地完成了 如果上司或主管交代你一件事 你應該把它放在首位 而不是拖延 不必讓他們一次一次地來提醒你 不要等他們來問你： 「你正在做的那個項目怎麼樣了？」 然後你才說「哦 我只是太忙了」 「我還沒來得及處理」 「嘿 你聯繫廠商了嗎？ 有簽合約了嗎？」 「有留存最後的單據了嗎？」 「哦 天哪天哪 我忘記了」 好 夠了夠了 這說明你根本就不值得信任 你不是一個負責任的靠譜的員工 所以不是那麽簡單的事 「值得信賴」這一條還有其他涵義 這也意味著不要成為公司內部 散布小道消息與八卦的人 不要成為向他人竊竊私語散毒的人 不要老抱怨事多錢少 不要去到處找人抱怨 「我們在這裡沒有得到足夠的待遇」 「每天給我們準備的報紙不夠」 「咖啡的味道不太適合我」 「我不喜歡氣泡水 我喜歡開水」 「為什麽給我們蒸餾水不給我們純凈水？」 「應該給我們更長的帶薪休假」 有些人就是不停地發牢騷 這些人通常不是優秀人士 很可能也不是必要的人 往往也是不值得信任的人 這些人在生活方面老是在垂涎什麼 他們在單位內找到其他一些人 他們常常結伴 一起吃午餐 抱怨老闆 抱怨產品 抱怨生產進度如何 老是抱怨事多錢少 這都是些心懷不滿的員工 他們是不值得信任的 因為他們在起勁地毒害著其他所有人的環境 這就是你發現的企業內的秘密 好員工不喜歡壞員工 他們不喜歡這樣的人 因為這是在抹黑他們的工作 並打擊他人的積極性 如果你有50位出色的員工 個個很優秀 值得信賴 且都必不可少 還有三個不太優秀 不必要的 且不值得信任的人 這三個人會毒害所有其他的人 他們會搞小圈子 打擊其他人的士氣 而且最糟糕的是 他們總能一直保有職位 可能因為他們是關係戶 因為有人不敢解僱他們 害怕惹上官司等等 這種沒有效率的不必要的 不優秀員工的存在 在所有方面都毒害著公司內部的其他人 這些人必須得走開 我曾經加入過很多團隊 大家都知道誰是閒人 誰老是混事 不做事 但他們一直工資照拿 他們會找到其他混事的人結伴去玩 他們會聚在一起 抱怨自己的待遇 大家都知道他們是什麽人 但老闆不肯解僱他們 這就導致士氣低落 讓人覺得：為什麼要玩命地工作呢？ 不停地完成該做的事？ 總是願意加班 總是願意在週末接電話或回復電子郵件 而另一些人卻什麽也不幹 糊弄管理層 好像他有在做事 並獲得和你一樣高或更高的薪水 一點責任沒有 這對其他員工來說 非常打擊士氣 所以這些人必須被解僱 早該滾蛋了 回到馬斯克做的事 他確實明白這一點 也就是說他有常識 換句話說 他的做法就像美國八九十年代的一位經理 我們所處的整個氛圍就是 無意義的工作 不優秀 不值得信任的人把控了工作場所 今日美國的許多行業都是如此 以前沒有這種現象 我不相信這是偶然發生的 之所以這樣 就是因為美聯儲在補貼高端生產體系 並給予大量資本雄厚的公司免費信貸 他們可以借此擴招員工 給員工發大量的錢 而那些人卻無所事事 這完全破壞了美國業界的職業道德 現在 一些情況已開始發生了點變化 很多的解僱事件 一些大科技公司 媒體公司在裁減人員 所以一些高層開始坐不住了 但我感覺一切才剛剛開始 作為一個國家 我們應該重新找回職業道德 應該讓所有年齡段的人 所有行業都重新找回職業道德 重新找回那種快樂 那種靠自身「優秀」 靠本事吃飯 一個頂一個 靠超級「值得信賴」 總是完成該做的事 像熱愛生活一樣熱愛工作所帶來的快樂 這就是馬斯克的目標 這就是他在自己的新公司 X試圖澆灌的精神 這就是為什麽X在市場上表現如此出色的原因 不只是一個言論自由的平台 而且是一個關心獲利 運行良好 管理良好的平台 這是一家迫不及待想要改變世界的公司 這是美國原先的樣子 不是後來的臃腫 人浮於事 怠惰 不專業 不值得信任的樣子 還能回到過去嗎？ 是的 可以的 我敢肯定 你知道自己社區的一些公司正在這麽做 他們真的專心做事 為客戶服務 他們的員工很快樂 他們在賺錢 這種情況可以在每家公司發生 作為消費者 我們應該支持那些正在恢復職業道德的公司 不應該容忍那些趾高氣揚 跋扈 不為客戶服務的公司 這些公司為貝萊德集團服務 在為DEI或ESG目標服務 或老是說一些愚蠢的話 忽視自己的客戶 我們可以改變這一點 我們可以幫一把忙 歸根究底 資本主義最好的形式就是這樣一種體系 讓普通人作為一個消費者 自己能夠決定哪些公司可以贏利 哪些公司應該倒閉 我們已遠離了這樣的體系 各種各樣的東西在攪動著客戶們的意願及公司的產出 公司不再相信服務客戶是他們獲利的主要途徑 對許多企業來說 為政府服務成了他們獲利的主要途徑 我只想說我真心佩服 對馬斯克在X所做的一切 我並不是說他是完美的人 他所有的決定都是完美的 但他確確實實對一家公司實施了行業的百年轉型 此事應該出現在《財富》雜誌的封面上 出現在《公司》雜志及《福布斯》雜志的封面上 每個人都應該慶祝一下 了不起 解僱了五分之四的員工 產品卻變得更好了 這還隻是一家公司 想像一下 如果政府本身採取同樣的標準效果會如何呢？ 「優秀」 「必不可少」 「值得信賴」 不如這樣？ 我們把四百多個政府機構全部過一遍 用這套標準去衡量政府每一位工作人員 幾百萬的工作人員 你優秀嗎？ 你是必不可少的嗎？ 你值得信賴嗎？ 如果你不是這樣的人 如果這裡每一項你都不符合 你可以走人了