《品牌洗腦》沒人能避免被營銷,但我們應該搞清楚是如何被營銷的【youtube字幕】| 好書精讀推薦,見識決定格局,讀書改變命運

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如今的市場營銷無所不在、無孔不入、防不勝防,究其根源,品牌往往利用人們固有的心理特徵和傾向,比如恐懼、上癮、懷舊,輕而易舉地讓我們掏腰包。
《品牌洗腦》深入分析了影響人們購買決策的心理效應,說明商家如何利用它們來左右人們的消費行為。作為消費者,我們也可以利用這些信息保護自己,避免盲目地受到品牌操縱,讓購買行為更加理性。
關於作者:
馬丁·林斯特龍,全球首席品牌營銷大師,擔任世界多家頂級公司的顧問,包括麥當勞、寶潔、雀巢、微軟、迪斯尼等等,還是《快公司》、《哈佛商業評論》、《時代雜誌》的專欄作家,著有暢銷書《痛點》和《感官品牌》。
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說來這也奇怪了 在這個消費主義時代 今天的人們呢 除了吃喝拉撒睡這些基本需求 做的最多的事就是買買買啊
買車買房買保險買衣服買電子設備買化妝品買買買已經成了我們生活的新常態
不過呢 你仔細想一想你買回來的東西有哪些是真正好的 或者說自己真正用得上的呢
你的衣櫃裏面是不是總有幾件買回來從來就沒有穿過的衣服呢 或者說買了之後啊 覺得並沒有那麼喜歡
既然如此 我們當初爲什麼要買呢 你可能會說 啊 當時啊 腦子壞掉了 一衝動就買了
那你再想想 是什麼導致你當時就衝動了呢
很可能啊 就是無意識當中相信了商家的營銷
如今的營銷手段可以說是越來越複雜微妙了
他們無孔不入會令我們的情緒 我們的心理 甚至是我們留下的數據信息 讓我們在不知不覺的情況下乖乖就犯
哇 這聽着怎麼有點像洗腦的 您還別說哈 還真就是洗腦
今天爲大家帶來的這本品牌洗腦講的就是商家各種各樣隱祕而又強大的營銷手段
這本書的作者馬丁林德斯特倫以前的就是一個營銷的行家 曾經幫不少大公司變着法的把產品賣出去
在市場營銷領域很有一套
俗話說知己知彼 才能百戰百勝
咱們如果能瞭解品牌的營銷技巧是怎麼運作的 就不會那麼容易被忽悠 讓自己的消費行爲更理性 讓自己的錢花的更加的值得
相信聽完這本書 大家至少會明白下面幾個問題 第一爲什麼商家會面向小孩子打廣告呢
第二爲什麼脣膏也會讓人上癮呢
第三我們爲什麼會對作舊的商品情有獨鍾呢
以前的我們說過 咱們每天一出門 到處都是廣告 別說是大人了 就連孩子都不能倖免
美國有一項研究發現 三歲的孩子平均能認出100個品牌的標誌
咱們周圍的小娃們估計還不會走路 都能認得出來麥當勞的金拱門的logo
還有一些小孩啊 可能話都說不全 卻能嘴裏邊唸唸有詞的唱一些電視廣告歌曲
你想想 是不是爲什麼小娃對廣告有這麼強的識別能力呢
從理論上來說呀 是因爲我們人對事物的偏好從孃胎裏面就開始形成了
芬蘭赫爾辛基大學的研究者發現 如果說母親在懷孕的時候經常聽某種風格的音樂 肚子裏的孩子也能夠感受到音樂給他帶來的愉悅感
這樣一來的話 孩子在出生之後會擁有跟母親類似的音樂品味
同樣的道理 品牌的影響力也是如此
比方說 亞洲的一個大型連鎖購物中心 發現
孕婦會花很多的時間購物 再加上孕期容易情緒化 所以呢 他們在這個階段更容易受到前意識的影響
利用這一點 購物中心開始有意識的增加一些特殊的聲音和氣味
比如在服裝區的角落裏噴灑強生的嬰兒爽身粉 在食品飲料區噴灑櫻桃氣味
在商場裏邊播放孕婦兒童時代的流行樂
結果呢 一年之後 購物中心收到了許多媽媽們的來信
信裏邊說這家購物中心的對他們剛出生的寶寶有神奇的安撫效果
就算孩子本來又哭又鬧 只要一進購物中心的門 就馬上能夠安靜下來
從這個案例啊 大家應該會發現我們的購物習慣從小就會養成 那麼清明的商家當然不會放過這些機會了
他們呢會放長線 釣大魚 從娃娃抓起 塑造孩子對品牌的偏好
比如有一家美國的化妝品公司專門做年輕人的流行彩妝 他們會在小學裏邊打廣告 對着只有七歲的小女孩宣傳
大家可能會覺得這公司傻了吧 這羣孩子一不化妝二又沒錢 根本就不是產品的目標用戶 打廣告只是白費利息罷了
但真的是這樣嗎 他們呢其實是培養潛在用戶
公司知道如果能早早的吸引孩子們的注意 就意味着將來可能收回一大批忠實的消費者
再比如激烈公司的研究發現 一個男孩只要用過兩次激烈剃鬚刀 那麼他成年之後繼續使用這個品牌的概率爲分之92
還有 羅瑞拉德菸草公司會等到孩子到18歲的時候給他們寄一份生日禮包
裏面的放着幾張流行搖滾樂隊的cd 還有公司旗下庫爾牌薄荷香菸的優惠券
他們的就這樣默默培養出了下一代的菸民
有人的可能會說了 小孩子什麼都不懂 當然好騙呢 大家都是成年人了 要被洗腦哪有那麼容易啊
先別得意啊 品牌營銷的大招還在後面呢 咱們接着往下聽
可能每個人都有自己恐懼或者說害怕的東西 比方說怕蟑螂 怕蜘蛛 怕看恐怖電影 怕黑不敢走夜路
不過 這些恐懼都比不上擔心生命安全受到威脅
所以很多人願意付出很大的代價去避免這種風險
什麼買各種保險呢 買很多保障安全的產品呢 也不管有沒有用 反正呢爲了自己和家人的人身安全 很多人就會瘋狂的買買買
那爲什麼會這樣呢
問題出在我們的大腦 正常的情況下 大腦會利用前額頁做出理性的判斷
但是在生命安全遭到威脅的時候 大腦當中負責處理恐懼情緒的區域 也就是性兒和會被激活
他的反應速度呢要比前額也快得多 導致我們沒有辦法去理性的思考
最明顯的一個例子就是雛軍洗手凝膠
每次出現全球性傳染病爆發 比方說流感 人們就會一窩蜂的去買洗手液 像機場 酒店這些公共場所也會提供
大家這麼做呀無非就是不想得病 但實際上並沒有證據能證明洗手液可以有效的抗擊空氣傳播的疾病
最後 唯一得到好處的就是買這些除菌產品的公司
你看當年非典時期 全國上下分享板藍根和白素 也是這麼一回事
再比如美國一家叫做博爾德vo的安全公司 他們的廣告收視率一直很高 裏面的都是一些這樣的鏡頭
20幾歲的單身女子正準備在家練瑜伽 突然聽到外面傳來一陣可疑的聲響
一個十幾歲的女孩夜晚獨自在家 聽到樓下大門有開鎖的聲音
因爲母親忙着在廚房裏面準備晚餐 孩子們能在院子邊玩耍 他沒有發現一個形跡可疑的陌生人正在盯着孩子看
聽聽這些是不是挺讓人害怕的
其實這就是廣告想要的效果 通過這些廣告啊 這家安全公司的報警器銷量一年漲了10%
利用恐懼營銷還有一個常用的套路 就是先讓你絕望 然後呢推一個產品給你 讓你看到希望
比方說萬絡止痛藥的廣告裏面著名的滑冰運動員得了關節炎
觀衆 一看 天哪 奧運會滑冰運動員都會得關節 我可能也會得 怎麼辦呢 吃止中藥唄
再比如啊生髮水品牌落箭的廣告語是這麼說的 你的爸爸希望你擁有他從沒有過的東西比如頭髮
那些步入中年的男性 一聽
唉 我這幾年髮際線的確越來越往後了 真擔心有一天變禿頭啊 不行我得趕緊去用用生髮水
你看 利用恐懼這種負面情緒給人洗腦很容易 不過呢 積極情緒也能夠讓人上鉤 這又是怎麼回事呢
後來問問大家哈 你能多久不看手機呢 一整天不玩遊戲不刷微博 不看朋友圈 能不能做到
反正我是不行
有一項研究發現的
斯坦福大學有分之34的學生都承認自己對智能手機上癮 還有分之32的人擔心以後會上癮
再比方說 大家平時網購的頻率有多高呢 是不是沒事就會看看 有沒有打折 有沒有團購 有沒有什麼冰點架
你家附近的快遞小哥是不是跟你都特熟了呢
實際上 啊產品成癮的現象在現代社會當中非常的常見
怎麼搞的呢 其實這跟煙癮 酒癮 毒癮一樣 都是通過大腦的多巴胺起作用
在網購的時候呢 挑東西加入購物車付款這一系列的動作會刺激大腦分泌大量的多巴胺 隨之來的就是愉悅和興奮
當問題是多巴胺這股勁來的快 去的也快 瘋狂購物之後呢 多巴胺水平很快就會迴歸到正常的水平 情緒也會隨之變得低落
自然而然的 我們會懷念之前興奮的感覺 想要再次享受這種美好的體驗
怎麼辦呢 很簡單的 當然就是街上買了
不過呢 在這個過程當中啊 大腦對多巴胺的耐受力也越來越強 意味着需要更大量的多巴胺才能夠獲得同樣的愉悅感受
結果就是你買的東西越來越多 每次購物都會花掉更多的錢 最後活活把自己買破產也是有可能的
產品和購物上癮 會讓人做出不理性的行爲 這一點商家又豈會放過 對吧
在設計產品的時候 他們會盡量的融入一些上癮的元素 最典型的是往食品裏面加一些可能讓人上癮的配料
比如糖啊脂肪啊鹽呢 你看你平時買的什麼巧克力曲奇薯片之類的零食 是不是讓你欲罷不能呢
科學家曾經用小白鼠做實驗 發現高糖 高油脂的食物跟毒品的作用方式幾乎是一模一樣
小白鼠爲了獲得滿足會越吃越多
更讓人震驚的是垃圾食品的成癮效果呀 比海洛因和柯卡因還要高七倍 哎 你沒聽錯哈 高七倍吧
等一會我錄完節目就回去把他們全部吃掉 然後再也不買了
如果你說我不吃垃圾食品總行了吧 沒那麼簡單 就連你覺得無害的產品一樣會讓人覺得上癮 比方說潤脣膏
天氣乾燥的時候大家會不會也隨身帶一隻呢 如果說你發現一會就要塗一次 說明你可能已經上癮了
潤脣膏裏邊兒經常會添加薄荷醇和石碳酸
薄荷味兒能夠提高成癮性 而石碳酸的非讓嘴脣更乾燥
這樣一來的話 越幹就越土 越土就越幹 久而久之就離不開潤脣膏了
有人可能覺得我一直力強大 沒那麼容易上癮呢 但你可能還是抵擋不住下面這種嬉腦模式什麼呢 聽我接着往下說
大家有沒有想過 爲什麼一羣鳥能夠整齊化衣的飛行 一羣小白蟻能夠建造出巨大的以秋呢
科學家發現這其實啊靠的是一種集體意識 每一個個體通過模仿其他個體 最終協調出一致的做法
其實咱們人家也一樣 湊熱鬧 也就是這麼回事 如果說發現別人在看什麼東西 哎 自己也非常的好奇 忍不住就過去看一看
也就是說 我們會受到從衆心理的影響 觀察身邊的人在做什麼 自己也會有樣學樣
科學家們做過這樣的一個實驗 讓200個人在房間裏邊自由走動 其中十個人呢被明確告知要往某個方向走
有的什麼 一小村人帶頭啊 沒過多久所有人就都朝着這樣的一個方向走了
這種現象就是所謂的同伴壓力
爲什麼會這樣呢 因爲咱們人呢 是社會動物 每個人都會本能的希望融入到羣體當中
相反 一旦我們感到被排除在外 心裏面可能就會感覺很不舒服 因此呢 在同伴壓力的影響下 別人有啥我們也想要啥
比如呢 在一項實驗當中 研究人員給一個房間裏的人發餅乾 一開始呢 只有1/5的人想要
接着的研究者讓一個託啊進房間去主動拿了一塊餅乾 結果呢 一開始沒要餅乾的人紛紛起來自己去拿了
如果說把餅乾換成商品也是一樣 同理 在生活當中啊 同伴壓力導致我們買了很多不需要的必需品
比方說一款艾瓦仕的包包 或者是一隻聖羅蘭星辰限量口紅 人們追求這些產品是因爲真的需要嗎
或許吧
但更多的時候還是因爲不想落後於其他人 人家有 哎 我也得有 大家想想這樣的心態是不是特別的常見呢 你看
老王家媳婦前不久買了一件雕啊 老李家的那口子天天唸的
直到下了鞋本 跟着去買了一件 也不管穿在身上合適不合適 有沒有這種情況
這麼好的商機 商家當然是秒懂了 他們最長的辦法就是展示好評
美國2008年的意向研究發現
在每年網購至少有四次 花費至少500美元的消費者當中 有將近一半的人會先參考4-7條顧客評論 再決定要不要買
就算很多人知道大約有1/4都是虛假的評價 但還是會選擇相信他們
咱們平時在淘寶上買東西 是不是也都會參考店鋪和商品的評分呢
商家爲了獲得五金好評 又是送小禮物又是手寫卡片啊 因爲他們知道好評越多對消費者的吸引力那就越大
除此之外 啊榜單也是一種呈現用戶評價的方式
比如 在很多視頻和音樂網站的首頁都會有最熱門的列表
再比如公告牌 i twins之類的歌曲 榜單裏面的歌真的是最多人聽嗎
不見得其實有時候啊 只是唱片公司出錢買了榜上的位置
因爲人們都願意相信榜單 不想錯過別人都在追的潮流 最後呢這些歌可能真的就成了熱門了
反之 如果說沒有上熱門榜單的產品 可能就不會有那麼多人關注了
這就像咱們路上讀書裏的一些播放量不是特別高的節目 比方說我特別喜歡的南明史系列 我聽過 講的真的是特別的好聽
可惜啊 書不夠大衆化 知道的人太少了
聽到這大家應該已經知道 不論是我們對風險的恐懼還是對愉悅感的追求 又或者是想要融入集體的慾望
都能被品牌利用 促使人們買買買 不過呢 還有一種營銷方式也會讓我們把持不住 那就是回憶 殺
人的年紀一大呀 就喜歡回憶往事 過去的照片 歌曲 都能夠讓我們感慨萬千
小時候吃過的東西 玩過的遊戲 看過的電視節目 往往會給我們帶來一種非常美好的感覺
英國南安普頓大學在2006年作爲一項研究找來了172名學生
發現其中分之79的人每個星期至少會產生一次懷舊情緒 而有分之16的人的每天都會如此
那我們爲什麼喜歡懷舊呢
研究發現 沉浸在回憶裏邊能夠改善情緒 提高自尊心 還能夠加強人際關係 說白了就是讓人更加的幸福
另外 回憶一段美好的經歷會比當時帶來更強烈的愉悅感 所以說 懷舊對身心都有好處
聰明的品牌自然也會利用這一點 通過重現曾經的影像 聲音和感覺 向消費者推銷產品
他們宣傳的關鍵的就是抓住我們記憶當中的某個美好瞬間 從而引發獨一無二的情感體驗
具體怎麼做呢
有的公司會直接使用過去的廣告 比方說在2009年的時候
亨氏就重新用了上世紀70年代的一個母親爲孩子考豆角的廣告配的廣告語是這樣的
有時候我會感到沮喪 但媽媽懂我
他知道豆角就是亨氏 好
這就把產品和人們的回憶聯繫起來 哪怕消費者以前沒吃過 亨氏的烤豆角 廣告也會喚起關於其他事物的美好記憶
還有一些公司會用廣告語誘導我們回顧人生當中的重要時刻 比方說雀巢的巧克力飲品 巧拌拌的廣告語是這樣說的
他們只成長一次
看到這個廣告 很多的家長的記憶可能就會回到孩子第一天上幼兒園的早上 往孩子的小書包裏邊放牛奶的那一刻
當然了 值得懷念的不只是過去的一段人生經歷 還可能是一個逝去的時代
好多人都喜歡買一些做舊的小玩意在家裏邊當擺設 就是這個道理
一些食品公司也會故意把包裝做得粗糙一些 爲了讓消費者回想起用手工製作食物的日子
在大多數人看來 那時候的食物要比現在用機器大規模生產的更好吃 更新鮮 也更健康
譬如 巧克力品牌吉爾德利的一種促銷手段是把巧克力切成大小不一的一塊塊啊 包在棕色的紙袋子裏面
上面印着老式手寫體的商標 這讓他看起來就像是手工製作的一樣
回憶雖然甜蜜 但咱們也不能總停留在過去 如今的科技這麼發達 什麼大數據呀 人工智能啊 都讓我們的生活越來越方便
不過呢 這也給了品牌更多操縱我們的機會 爲什麼這麼說呢 接着往下聽
大家平時上網購物的時候 可能都留意到頁面最下面會有一欄推薦商品 說你可能會喜歡這些
你仔細看一看之後呢 哎 好像真的都是我想要的呀 大家有沒有納悶過 他們怎麼會知道我想要什麼呢
這祕密就在於數據
不管你是在搜索引擎上查了點什麼還是在微博上發的什麼內容 不管是在手機上查地圖導航還是在音樂網站上下了一首歌
只要是在互聯網上留下了痕跡
所有這些都會被數據收集公司默默的記下來去分析處理 然後了一轉身 把這些信息賣給營銷公司
你需要什麼 想要什麼 你的習慣 你的夢想 他們都知道的 甚至比你自己還清楚
商家利用這些信息就可以讓你乖乖的掏錢 這個過程就叫做數據挖掘 說的好聽點就叫消費者洞察
利用對消費者行爲的追蹤和分析 更好的說服和操縱人們購買商品
大家也許會想 這不是侵犯隱私嗎
可是很多時候啊 我們都心甘情願的配合這種數據的採集
比如 星巴克曾經推出過一項促銷活動 讓顧客記錄下自己的每一筆消費 每季滿15次 就能夠獲得一次免費的贈言
是不是很心動呢 但實際上這只不過是在收集用戶的喜好 方便 品牌用量身定製的服務來吸引更多的消費者
咱們平時辦會員卡 領優惠券 很多時候都要提供姓名年齡職業之類的信息
這也會讓商家更加了解客戶羣 打造出更有吸引力的產品服務
除此之外 現代人最親密的夥伴 智能手機也在不知不覺當中泄露了我們的隱私
一家名爲lookout的手機安全公司分析了近30萬個免費手機應用 發現 不少許可協議裏邊都有關於獲得敏感數據的條款
比方說讀取你的通訊錄啊定位信息等等 很多人在安裝的時候往往連看都不看就直接拉到最下面選同意
就這樣 手機和網絡時時刻刻都在收集着關於我們的各種各樣的新息
他們無孔不入 最後呢又被商家利用 從我們身上獲得更多的利益
你看 咱們從出生開始就被各種品牌影響 培養出了購物習慣
還有恐懼 愉悅等等情緒的趨勢 以及從衆心理和懷舊情節的推動
再加上記錄我們一舉移動的數據 營銷手段可以說是防不勝防 想要完全消除掉這些心理弱點 做到百度不清是不太可能了
不過呢 既然我們已經瞭解了這些狡猾的洗腦方式以後啊 在買買買的時候不妨多思考一下背後的原理 爭取做一個更理性的消費者
好了 今天這本品牌洗腦就給大家分享到這 你有什麼聽後感 別忘了留言跟我們分享
