第41節-B端、C端行業設計特徵概述

那麼我們說各自行業特點是什麼 我們可以先來看一下 從服務目標的角度來看 什麼叫2B 2B的全稱就是business to business 就是說business是企業 也是企業跟企業之間的這種交易和工作的一種模式 我們可以看一下一些具體的2B端的品牌 比如說像亞投行 包括像阿里雲 都是爲中小型企業 去提供這種雲的處理 那麼亞投行它提供的是各個國家 各個企業的這種投融資貸款 包括像滴滴是吧 滴滴我們知道它其實是對我們普通的消費者的 其實它對企業還有一個企業版 就是它會有企業化的定製 包括像英特爾是吧 我們可以理解就是所有的電腦芯片 因爲芯片它不可能是對個人的 它主要是對像微軟像蘋果的這種大型的公司 所以說這就是企業跟企業之間的這種交易跟商業活動 我們稱之爲叫2B端 這就是我們說有一類品牌 它是專門去提供給這種企業去提供服務的 那麼我們說在2B端的行業裏面 它首先給人的視覺感知應該是更加的嚴謹 那麼它所圍繞的是設計的時候 要圍繞它的具體的業務目標 包括它的企業的一個整個的發展理念是什麼 那麼它這一類企業其實對體驗並不是特別在意 因爲企業跟企業之間的這種溝通這種交易的話 可能更在乎的是這個企業你所能提供的服務是什麼 你所倡導的理念是什麼 更加追求的是這種功能性的這種簡約跟實用 所以說我們可以通過視覺感知圖片可以看到 企業的這種感受是更加的高冷一些 那麼我們可以進行進一步的拆解 剛纔我們只是說泛泛的整個2B端的一個大的感受 那麼具體的特點首先第一個就是穩重 職業感特別強 因爲企業跟企業之間的這種商業的這種交易來往 那更注重的是這種成熟性跟穩重性 所以說我們在做B端的企業 你們可以看一下 它的特點都是這種比較端莊端正一些 那麼B端的第二個特徵就是高度的宏觀的概括性 我們可以看像亞投行像輝瑞 你看它整個的語言特點 它並沒有特別細枝末節的具象化的東西 更多的是通過這種原型 這種能夠有具有包容性的這種感受的圖形進行設計 所以說我們說通過這種抽象的概念 它是一個高度概括的這麼一個風格 第三個特點在設計語言上 它更加講究的是這種平衡中正 那麼我們說如果要想達到這種 第一點我們說的這種穩重的這種感受 那麼在圖形上基本上都會呈現一種平衡對稱的這種元素 更加能夠體現它的這種職業化特點 所以我們可以看像G20也好 像阿里雲也好 其實我們的這些整個在這個行業裏面 它的標識特點都是這種 比較居中 然後平衡中正的這種感受 那麼第四個特點就是包容覆蓋 其實說什麼叫包容覆蓋 我們一定要跟剛纔講的宏觀高度要有一個區別 它的包容覆蓋其實講的是寓意可以進行無限的延伸 那麼我們可以看一下 第一個亞投行和思科 其實它的這兩個標識都會有一個共同的特點 我們可以通過這個圖形的演繹 它可以在概念上進行無限的去延伸 你比如說像思科 它其實它的基本原型是金門的大橋 強調的是連接 但是隨着不同的時代進行發展 從現在的意義來講 它既有這種無線通訊的這種符號的概念 同時它也有這種像WiFi 像網絡的這種互聯網的元素在裏面 它的內容它可以進行無限的覆蓋 包括像G20峯會 它是採用了一個杭州的這種孔橋的這麼一個概念 但是它在應用在含義覆蓋的時候 它可以理解爲是這種跨國之間的連接 也可以講的是這種中外之間的這種文化的交流 它的含義是可以無限的延伸的 包括最後一個AL的品牌 它是一個醫藥品牌 那麼我們可以說它首先講的是一個醫藥的特徵 比如說它這裏面爲人服務 所以它是一個人的這麼一個概念 所以說你看它從原有的含義已經脫離了 隨着時代變化已經脫離了原先的含義 所以說這就是我們說包容覆蓋的一個特徵 對於整個B端的視覺感受 我們要把握住的 首先第一點就是穩重職業 那麼在圖形上我們儘量在設計的時候 儘量讓它對稱一些 在高度上我們要進行高度的概括 從更加宏觀的一個角度來看這個方案 包容性要好 一定要在意義上可以進行更多的延伸 這就是B端企業的一個 在視覺層面上的一個共性問題 那麼我們說在未來的話 我們在做B端企業的時候 首先對於這個行業的認知 一定是在於這基於第4點 然後我們結合客戶的具體的特徵 和客戶的要求 基本上我們對於這個項目的理解 就不會有太大的偏差 那麼我們說剛纔講了B端 我們現在看看C端 C端其實很容易講 我們說C就是customer 其實就是用戶 那麼我們可以看一下 對於C端產品我們應該並不陌生 每天都在用 比如說早上醒來 我們先打開微信是吧 看一下朋友圈 那麼緊接着到公司之後 我們要收快遞是吧 像元通 收了快遞之後 可能我們要進行 像中午要吃飯了是吧 那麼像三全 然後要吃水果 也像白果園等等 所有我們在身邊能看到的這些品牌 我們都可以稱之爲 叫C端的產品 那麼C端的產品 有一個什麼樣的特點 它整個的行業感受 應該更加的輕鬆動感 因爲跟消費者去溝通的話 如果你的形象過於矮板的話 它很難去跟我們的用戶 形成一個情感的交流 那麼我們說對於用戶來講的話 我們平常交朋友也好是吧 還是交品牌也好 認識品牌也好 都願意喜歡這種契合力比較強的人 所以說對於品牌來講 它給人的感受 也應該更加有這種人情味 這種動感的 這種年輕的感受 那麼它的具體特點 首先是人情 親和 我們可以看像京東也好 像河馬昇仙也好 或者是我們做理財的愛前進 或者是平行微信 你看它都有一個共同特點 都是特別的卡通 然後特別的有這種親和力 卡哇伊一些 所以說這就是首先它的第一個特點 要有人情味 所以說我們來看 爲什麼能理解現在的互聯網行業 都是因爲一些小動物 其實都是想增加這種親和力 然後在整個的C端裏面 還有一個比較隱性的概念 就是激發你的味蕾 其實我們可以看到 所有的這些C端的產品 它給人的用色的配色 然後它圖形的表達 都是讓人能夠激發這種食慾 激發這種味蕾的這種調性 你比如說像美拍 它給人感受這種 這會粉嫩粉嫩的是吧 你看像白果園 它給人的感受這種 綠色的果子 粉色的桃子 都是特別的誘惑 能夠激發我們的食慾 你看像喜茶也好 像胎兒也好 它用的是這種 黑金的這種顏色 就是有點像巧克力的那種感受 所以說這就是從顏色 從這個基調上 能夠更好地去激發我們的味蕾 更加有食慾一些 那麼我們說第三個是 視覺衝擊 我們可以看一下 其實C端爲什麼更加強調視覺衝擊 因爲C端的品牌 產品線更加的豐富 那麼如果要想在所在的領域裏面 能夠凸顯出來 那麼最主要的第一點 就是從視覺上 能夠跟他們形成一個差異 比如說我們說像網易考拉 或者是像百合是吧 你看它從顏色上圖形上 都跟其他的品牌 能夠形成一個很強的差異性 它的衝擊力會特別強 在色彩的鮮豔度上 也是特別刺激的 都是採用一些高明度 高純度的顏色 所以說你看我們在分析 所有的項目的時候 大家一定要帶着 我們之前講過的 這些色彩圖形的邏輯 去看新的作品 大家一定會有這種新的一個認知 那麼還有一個從圖形上 我們可以看到 C端的大部分產品 它都是有這種圓角的感受 也就是我們所說的 這種Q彈圓滑的這種圖形特徵 你看從蘑菇街開始 肉肉的 包括像大麥 像三全 你看它所有的這些品牌裏面 基本都進行了這種圓角化的處理 這種Q彈有力 然後更加的能夠跟年輕人的這種基調 更加的符合 還有就是具象的描述 跟B端我們進行對比來講的話 其實C端的話 它更加的具象 更加的具體 你看剛纔我們說B端的時候 它都是一些抽象化的這種圖形 到C端的時候 它有這種像前有印象筆記的大象 是吧 後有這種瑞幸咖啡的這種小鹿 包括全民K歌的小鸚鵡 是吧 還有邪城裏面的小海豚 等等一系列 你看電商裏面這種現象更多 這是什麼原因呢 它更加的想通過這種具象的這種描述 小的卡通形象 跟用戶進行一個有效的溝通 所以這就是它C端的一個特徵 第4個特徵 也是最重要的一個特徵 叫情緒溝通 我們可以仔細看 除了我們說的天貓也好 金冬也好 很多的形象 你看像快狗 磚磚 白果園 包括像得道 你看它所有的形象裏面 都有一雙眼睛 這個眼睛是什麼意思呢 在傳播學裏面 其實眼睛是傳播要素的第一條 比如說你看我們人和人之間溝通的時候 看的第一眼就是眼睛 通過眼神的溝通 眼神的交流 你就可以能夠讀得到 它的情緒 對你的感知是什麼 所以說你看 即使是像快狗這種形象 它的眼睛設計的 不是特別的精緻 但是我們可以從狗的眼神裏面 我是可以讀到品牌的忠誠度 你看我們可以從白果園的裏面 是吧 可以讀到小猴子很精靈 很可愛 就是你看它 包括像磚磚 你看它也是很憨厚 它這三個形象 都是用的同樣一個眼睛 都是用圓形來做的 但是你看它通過圓形的大小 它可以傳遞出來不同的情緒 不同的感知 那麼除了通過眼睛來傳遞的 還有一種是通過行爲語言 你比如說像圓通是吧 圓通的話 它是通過一個奔跑的小人 來體現這種送快遞的這種速度感 你包括像美團也是 它也是用了一個動勢 一個奔跑的代數 其實這就是我們說 通過視覺語言 通過一些特殊的元素 我們來傳遞一種情緒的溝通 這就是我們說 對於C端來講比較重要的一點 然後我這塊稍微補充一下 就是我們說情緒溝通 剛纔我沒說眼睛 但並不是說只能通過眼睛去進行傳播 包括你可以說行爲 動態 包括你的顏色 都是可以能夠傳遞這種感知的 你比如說像白果園這個形象 它就很好的通過綠色跟粉色 這個桃子的顏色 感覺水汪汪的是吧 它就通過這個顏色 就也可以體現出來 它的一個C端的特徵 所以說這就是我們所要在C端裏 講的6個點 比如說親和 有食慾的這種顏色感知 包括它整個在色彩 在圖形上的這種衝擊力 在圖形處理的時候 Q彈爽滑的這種感受一定要強烈 那麼包括它用一些具象的元素 具象的元素 背後的邏輯 所以說這就是在C端裏面 比較重要的6個特點 那麼我們同學在未來 在做項目的時候 接手一個項目 那麼我們先要考慮的是 這個項目是B端還是C端 你要有自己一個大致的判斷 那麼如果是B端 那麼中正穩重 這種大的氣質 首先你就會有一個具體的判斷 如果是C端 我們可以馬上就可以反映出來 它應該是偏親和 是吧 應該是採用一些具象的 是吧 Q彈的這種圖形進行表現 我們就可以 還沒有進入到 真正的項目裏面的時候 就可以說有一些基本的判斷了 所以說這就是爲什麼 我們在跟客戶提供設計諮詢 是吧 在設計之前 然後跟他溝通的時候 我們可以做一些基本的判斷 其實就是來源於 對於行業的一個整體認知 關於B端C端的特徵講完之後 我們做一個對比 其實我們可以通過像B端 你看我們講的是一種 企業跟企業之間的溝通 那麼它的感受是這種穩重職業的 那麼我們對比來看 整個的C端 它面向的是消費者 所以它需要有這種情緒 需要有這種 這種具象的感知 那麼剛纔我們說 除了兩個特徵 兩個大致的印象之外 我們從座標裏面 也可以能夠感知得到 從圖形的表現來看 B端的偏職業 它的圖形偏硬朗一些 更加的穩重生硬 所以說它需要有一些 直線或者曲線的 這種幾何化的東西 那麼在C端時候 它強調的是這種柔軟性跟契合性 所以說它在C端領域裏面 它更加強調的是這種人文的氣質 所以說這都是兩類行業 它各自的站位是不一樣的