가장 팔기 힘든 월병을 맡은 신입 판매원, 정직함으로 이끌어낸 반전

안녕하세요. 명예TV 수련이야기입니다. 오늘 들려드릴 이야기는 신입 판매원이 가장 안 팔리는 월병을 만났을 때입니다. 그의 실직한 저는 월병 판매직을 고했는데 맡은 제품이 너무 달아 잘 팔리지 않았어요. 매장에서도 가장 안 팔리는 맛이었죠. 게다가 매대 위치마저 구석인데다 기둥에 가려져 있기까지 했어요. 주변을 보니 다들 몇 년, 몇십 년 경력의 베테랑 점원들이었죠. 초보인 저는 막막하기만 했고 어떻게 해야 할지 알 수 없었죠. 맞은편 업체에서 10년 동안 판매원으로 일해온 베테랑 왕언니는 저를 보더니 그냥 얼마 안 되는 기본급이나 받으면서 적당히 일하세요. 라고 말했어요. 당신의 회사 월병은 매년 겨우 50상자 정도 팔리는데 올해는 경기도 좋지 않아 50상자만 팔려도 아주 잘 파는 편이에요. 그래도 기본급은 나오잖아요. 그냥 편하게 일하세요. 옆에는 월병이 산더미처럼 쌓여 있었죠. 맞아, 조건이 이렇게 안 좋은데 하루하루 적당히 버티지 뭐. 왕언니의 말에 마음이 흔들렸어요. 곰곰이 다시 생각해 보니 월급을 받는 만큼 저도 제 몫은 해야겠더라고요. 저는 수련자로서 제 양심을 저버리지 않겠다고 결심했습니다. 생각을 바꿔 한 상자씩 차근차근 팔아보기로 했어요. 그래서 누군가 지나갈 때마다 미소를 지으며 월병 필요하세요 하고 물어봤어요. 저도 늘 최선을 다해보자고 마음먹었죠. 어느 날 한 남성 손님이 와서 가장 비싼 월병을 사겠다고 했어요. 간단히 제품을 소개해드렸더니 그분은 살 마음이 있어 보였어요. 그러자 매장의 다른 판매원들이 모두 몰려와 그 손님에게 제품을 권했습니다. 왕언니가 먼저 나섰죠. 선물인데 유명 브랜드로 해야죠. 저 업체는 인지도가 없어요. 저희는 지역에서 손꼽히는 3대 업체라 어디에 선물해도 손색없어요. 게다가 저희 포장은 화사한 반면 저쪽은 커피색이라 다소 어두워 보입니다. 그녀는 본인 제품은 칭찬하고 제 제품은 깎아내렸죠. 저는 옆에서 듣고 있으니 너무 황당해 아무 말도 할 수 없었습니다. 손님은 잠시 망설이는 듯 하더니 제게 물었습니다. 마지막으로 하나만 묻겠습니다. 이 월병 맛있습니까? 솔직히 맛있다고 말하고 싶었지만 막 팔기 시작한 월병이라 아직 맛을 보지 못했어요. 순간 머릿속에 여러 생각이 스쳐갔지만 저는 결국 솔직하게 제 마음을 말씀드렸습니다. 글쎄요. 저도 잘 모르겠습니다. 안 먹어봤다고요? 그는 믿기지 않아 했어요. 네, 제 말이 끝나자마자 주변 점원들이 모두 웃음을 터뜨렸어요. 그 남성 손님도 재미있다는 듯 환하게 웃어 보였습니다. 왕언니가 말했어요. 이 신입 아가씨가 이 월병 맛을 어떻게 알 수 있겠어요? 저희 건 햄이 들어서 현지인들이 다 좋아해요. 그때 제가 파는 월병을 보니 한 상자에 698위안인데 작은 월병이 겨우 8개 들어있었죠. 손님 입장에서 보면 입맛에 맞지 않으면 무척 아까울 것 같았어요. 마음이 편치 않아 실적을 포기하고 그 남성분께 말했어요. 손님, 제 생각엔 저 언니 말이 맞아요. 이렇게 비싼 월병을 샀는데 가족들이 좋아하지 않으면 제가 정말 죄송할 것 같아요. 접은 걸로 사세요. 왕언니는 반색하며 말했죠. 제 것으로 사세요. 이때 남성 손님이 저를 보더니 말했습니다. 포장해 주세요. 왕언니는 얼른 포장했어요. 그는 왕언니에게 저를 가리키며 말했죠. 입은 걸 살게요. 당신 거 말고요. 저를 재촉하며 멍하니 뭐해요? 포장이나 해줘요. 네? 제 걸 사시겠다고요? 정말 괜찮으시겠어요? 순간 멍해졌습니다. 손님, 다시 생각해 보세요. 저 집 월병은 현지인들이 안 먹어요. 왕언니가 말했어요. 손님은 웃으며 괜찮아요. 가족도 새 맛을 원해요. 그가 떠나자 모두 술렁이었죠. 아니, 이렇게도 팔릴 수 있는 건가요? 나중에야 깨달았어요. 그 손님이 제 정직함과 손님을 위하는 마음을 알아주신 거였습니다. 어느 날 젊은 부부가 찾아와 선물용 월병 매대를 둘러봤지만 아무도 그들에게 다가가 응대하지 않았습니다. 제 앞에 왔을 때 모든 월병을 소개하자 그들은 설명을 다 듣고는 미소지으며 좀 더 둘러보겠다고 했어요. 저는 마음에 드는 게 없으면 다시 오시라고 했죠. 부부가 몇 걸음 옮기기도 전에 한 판매원이 큰 소리로 말했어요. 괜히 애쓰시네요. 딱 봐도 살 사람들 같지 않은데요? 공연이 시간 낭비하지 마세요. 그 말을 듣자 부부가 민망할까 봐 그들 뒤를 향해 큰 소리로 말했어요. 어떻게 그렇게 말할 수 있어요? 물건 살 때 여러 곳 비교하는 게 당연하죠. 뜻밖의 이때 아내분이 남편에게 몇 마디 속삭이더니 다시 제 월병 매대로 돌아왔어요. 그녀는 젤리 월병을 가리키며 이 제품이 몇 상자나 남아있는지 물었죠. 서른 상자입니다. 그녀는 전부 포장해달라며 다 사겠다고 했어요. 월병이 팔려 기뻤지만 그녀가 화풀이로 산 것이라면 분명 나중에 후회할 것 같았죠. 손님이 헛돈 쓰게 하고 싶지 않아요. 화풀이하지 마세요. 많이. 살 필요도 없잖아요. 라고 했습니다. 그녀는 놀란 듯 했고 저는 이어서 말했습니다. 화풀이로 사시는 거라면 포장해 드릴 수 없어요. 그녀는 웃으며 화난 게 아니라고 하면서 사실 자신이 미용체인점 사장인데 손님들이 모두 여성이라 이런 월병을 좋아할 거라고 말했습니다. 결국 그녀는 스무 상자를 더 추가해서 총 50상자의 월병을 샀습니다. 그 후로도 몇 상자씩 많게는 몇십 상자씩 월병이 팔려나갔고 전체 판매량은 예상을 훨씬 뛰어넘었어요. 이번 월병 판매를 보고 제 운이나 말솜씨가 좋다고 생각하겠지만 제게는 대단한 판매 기술이 없어요. 손님들은 물건을 살 때 판매원이 과연 믿을만한 사람인지 살피는 경우가 많아요. 수련인으로서 저는 그저 모든 손님을 진심으로 대했을 뿐인데 그 진심은 제게 전에 느껴보지 못한 마음의 평온과 기쁨을 안겨주었습니다. 오늘 이야기는 여기까지입니다. 감사합니다. 세상은 진선인이 필요합니다. 성원에 감사드립니다.