桃園國際機場第一航廈入境1號行李轉盤11月7日晚間故障停用。機場公司8日說明，初步查出是旅客託運行李的綁帶脫落，被捲進輸送軌道，使托盤脫軌，經搶修後約1小時內恢復運作。
1. 事件經過
機場公司在7日下午5時7分接到通報，隨即啟動應變並派員搶修，同時把受影響航班的行李移到其他轉盤，讓旅客照常提領。有旅客班機一落地就碰上故障，在社群平台Threads貼出影片，畫面可見輸送帶的金屬板翹起、脫離軌道，底下還露出不少垃圾和汙垢。
2. 背景說明
桃園機場在2025與2026年都拿下Skytrax「全球最佳行李運送機場」首獎。今年2月9日清晨5時54分，第一航廈出境報到櫃台後方的行李分揀系統，也曾因綁帶鬆脫卡住滾筒而停擺，6時58分修復，期間上千名旅客排隊等候，有人在社群媒體貼出行李堆積的照片，所幸行程未受影響。機場公司當時表示，綁帶或保護套鬆脫這類疏失造成系統異常，平均每月多達80起。
3. 過往異常
第一航廈的行李系統過去也出過狀況。2025年3月25日凌晨4時5分，出境行李處理系統無法自動分揀，機場公司改讓行李直下轉盤、以人工分揀，上午7時10分排除故障，沒有影響出發航班。當時初步查出，原因是部分區域暫停供電維護，恢復供電後系統重新啟動出現異常。機場公司事後表示，將持續加強系統監控和應變機制。
4. 機場說法
機場公司這次再度提醒旅客打包遵守「4不原則」：保護套與保護膜要固定，否則防塵套容易捲進滾輪、綁帶和吊牌不能鬆脫或過長、不放不合規定的行李，包裝也要牢靠，以免內容物散落。該公司2月時也說明，帶子過長最容易讓系統卡死，尺寸超出規格的行李會損傷傳送帶，物品散落則整條分揀線都得停下清理。
5. 對旅客影響
機場公司指出，個別旅客包裝不慎，除了可能弄壞自己的行李，也可能讓自動化分揀系統故障，連帶造成大規模行李延誤，波及其他旅客。該公司呼籲民眾託運前再檢查一次行李外觀，讓輸送作業順暢，旅途也能準時出發。
機場公司表示，故障的1號轉盤已在1小時內修復，入境旅客的行李提領作業恢復正常。
精華 FAQ
Q1：行李轉盤為什麼會故障？
機場公司初步調查，是旅客行李的綁帶脫落後捲入轉盤輸送軌道，導致托盤脫軌。
Q2：故障期間旅客怎麼領行李？
機場公司接獲通報後，把相關航班的行李移到其他轉盤，讓旅客繼續提領，約1小時內修復。
Q3：託運行李要注意哪些事？
機場提醒4不原則：保護套膜不鬆脫、綁帶吊牌不鬆脫或過長、不放不合規行李、包裝不鬆散。
資料來源：聯合新聞網、自由時報、中央社
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