作家松浦彌太郎在《謝謝你》一書中說：“立刻看出對方的苦衷，不苦苦相逼，是種體貼。”有時候做人做事，看破不說破，是一種溫暖的善意，而在某些時刻，這種善意往往能保護別人，成全自己。

觀眾朋友好 歡迎來到文化視野 我是李方 歡迎您訂閱 點讚我們的頻道 接下來請看這一集的最新節目 情商高 就是說話 做事 讓人舒服 謙謙君子 溫潤如玉 一個情商高的人 能體諒別人 不管發生了什麼 都能化干戈為玉帛 一個情商高的人 說話 做事 都會讓人如沐春風 舒心舒服 一 交談時 能體諒 相處不累 元朝時 有一個叫曹劍的人 博學多才 在他任職湖廣園外郎時 好友顧淵博從老家寄來一包硃砂 曹劍隨手把硃砂收起來 半年之後纔打開 忽然發現裡面有三兩黃金 原來顧淵博希望得到幫助 謀得一官半職 曹劍是一個清正廉潔的人 又怎麼能夠因為朋友而毀掉名節呢? 他感嘆道 淵博以我為何如人也 想了幾天 曹劍決定把黃金退回去 但不湊巧的是 顧淵博已經去世了 直接把金子給他的兒子 反而會引起各種誤會 有一天 曹劍把顧淵博的兒子請到家裡做客 說 之前令尊把這些東西交給我保管 現在我把它交給你 請收下 保管兩個字雖然很簡單 但是提醒了人與人之間的信任 也為退回黃金找到了一個最體面的臺階 在聊天的時候 我們常常以為 直言不諱就是信任 真誠 殊不知 很多時候需要繞一個彎 站在對方的角度去說話 每個人都習慣把自己當成中心 如果你能夠推己及人 說明你的情商很高 你一開口就能戳中對方的心思 和對方的想法不謀而合 體諒別人的不容易 情緒 生活現狀 你就可以和別人拉近距離 好好聊天 即便您說了言不由衷的話 但是您一定是善意的 是可以被理解的 好的聊天是一門藝術 就像一塊海綿一樣 可以給別人擠壓好幾回 但是自己毫髮無傷 對方也感覺到了柔軟的力量 二 服務時能換位 考慮周全 有位網友分享說 他去日本出差 在東京機場 發現衛生間裡的水龍頭 是可以調節溫度的 水溫在37到40度之間 讓人很舒服 在成田機場 看到有專門的更衣室 哺乳室 在哺乳室裡可以上網 方便查詢 消磨等待的寂寞 也許好幾天 這些房間都沒有人用 但有一天 會有人用到的 這就是房間存在的價值 我們可以想像到 一個火急火燎趕路的人 從遙遠的國家到了日本 肯定會因為氣候、時差的不同 需要添加或者減少衣服 一個抱孩子的母親 坐在大廳裡會覺得尷尬 母親抱著安睡的孩子的時候會很無聊 我們經常看到這樣一句話 可是 什麼是賓至如歸呢? 不是粗糙的建一棟房子 裡面安裝空調就行了 還得考慮一些特殊的人群 特別的時候 比如說 一個高個子的人 在開會的時候需要一張高一點的凳子 睡覺的牀鋪要厚實、長一些 老太太走路容易摔倒 需要專門的通道 必要的時候需要有人陪同 每個人都希望享受服務 但是你必須為別人做點什麼 纔有資格享受服務 給別人需要的服務 並不會讓你卑微 反而會感動別人 成就自己的人生 一個謙卑的人 樂意為他人服務 會得到大家的認可 也會獲得很多的讚譽 在《紅樓夢》第八回裡 有這樣的場景 賈寶玉去參加飯局 奶媽李媽媽緊跟其後 寶玉要喝酒 剛剛端起杯子 李媽媽就發話了 少喝點 你得想一想 老爺在家 隨時都可能問你話 要你背書 寶玉不知如何是好 端起杯子 放下杯子都不對 此時薛姨媽開口了 放心喝 都有我呢 因此寶玉找到了喝酒的藉口 端起酒杯 挽回了顏面 飯局上吃什麼點什麼菜 喝多少酒 在哪裡吃 都體現出互動的情感 根據具體的情況 對飯局進行調整 才能讓大家滿意而歸 在中國 任何一種人際交往 都離不開飯局 好的飯局是盡興的 也是適可而止的 如何安排飯局 參加什麼人的飯局 如何體面的退出飯局 都體現出了一個人的情商 人的情商 高低和人際關係 事業水平 生活品質 也有著很大的關係 在職場上 有五種情商低的表現 快看您身上有沒有 如果有這幾個現象的話 也不要緊 可以試著改變一下自己 提高自己 對自己 對朋友 一 遇事易慌張 情商不高的人 當面對一些棘手 或突發事情的情況 就容易緊張慌張 不能有效控制和管理自己的情緒 有可能對身心健康 造成巨大的壓力和情緒 因此他們的焦慮 可能比普通人高出二至三倍 而情商高的人 能在事情有不好徵兆出現前 就有所警惕和洞察 並能做出應對 因此 情商高的人不容易慌張 二 遇事搖擺不定 拿不定主意 情商高的人 能夠很好的建立 與人事物之間的平衡 面對衝突 駕輕就熟 會適度調整 理性和感性 不會有偏見 也不會因為情感的原因 弄得周圍一團糟 而影響了工作和身邊的人 但情商低的人 無法控制自己的情緒反應 也就容易因為立場不堅定 而左顧右盼 瞻前顧後 思想慌亂 三 自怨自哀 思想消極 情商高的人 犯錯或出現問題後 絕不陷入其中 而是積極地從中吸取經驗教訓 改進自己 不會讓自己在同一個地方跌倒兩次 而情商低的人 總是想著自己所犯的錯誤 心理學家認為 總是想著錯誤和障礙的人 會陷入深深焦慮 而徹底忘記錯誤 汲取教訓纔有可能不重蹈覆轍 四 主觀臆測 情商低的人 會根據簡單的表象就形成意見 會覺得這個事是針對他的 並只蒐集有利於支持他們個人意見的證據 從而忽視與自己意見相左的其他證據 而且還會與別人發生爭執 而情商高的人 會在深思熟慮後 纔有自己的看法 有條理的表達自己的想法和思路 可以做到很細節且理性的分析 情商高的人 會知道自己最初的反應 是被情緒所驅動 因此會花多時間考慮各種可能後果 和相反論點 也會有更好的結果 五 總被誤解 總是犯錯 情商低的人 之所以容易被誤解 是因為他們傳遞信息的方式 無法被別人理解 他們會把注意放在自己 沒去理解對方或事情的變化 並在自己的思維 意識形態下反應 情商高的人經過反覆觀察 能夠準確地向他人表達自己的意圖和想法 他們能知道 別人在理解自我意圖時的困難點 從而調整說話方式 用更容易溝通的方式 重新表達 也會使事情事半功倍