BONGKAR RAHASIA BACA PIKIRAN ORANG! Trik Komunikasi Choki Sitohang & Prof. Rhenald Kasali!

Halo semuanya, selamat datang kembali pemirsa setia Wisdomia Institute. Senang banget rasanya bisa nemenin Anda lagi hari ini. Nah, di sesi ulasan kali ini, kita bakal ngobrolin sebuah obrolan yang bener-bener insightful banget antara Prof. Rhenald Kasali dan presenter kondang kita, Coki Sitohang. Kita bakal kupas tuntas soal betapa pentingnya kecerdasan emosional, seni komunikasi yang santun, dan pastinya kontrol diri. Apalagi kan sekarang kita hidup di era yang serba cepat dan penuh disrupsi. Penasaran gimana rahasianya? Yuk, langsung aja kita mulai. Pernah ngerasa nggak sih, makin kesini hidup kita tuh kerasa makin buru-buru? Nah, ini dia akar masalahnya. Di era disrupsi ini, algoritma media sosial dan konten-konten pendek yang sering kita tonton itu, secara nggak sadar udah ngubah cara kerja otak kita lho. Teknologi emang bikin semuanya serba cepat, tapi efek sampingnya, kita sebagai manusia jadi gampang banget hilang kesabaran, dan ujung-ujungnya, jadi gampang banget tersulut konflik. Makanya, kita masuk ke bagian pertama nih. Disrupsi dan hilangnya kesabaran. Kita lihat yuk, gimana sih fenomena ini ngasih dampak nyata ke keseharian kita? Coba bayangin, karena kita tiap hari dicekoki sama informasi instan yang durasinya nggak nyampe semenit. Secara psikologis, kita tuh jadi ngerasa kayak dikejar-kejar waktu terus. Perasaan selalu diburu-buru ini akhirnya nyiptain gesekan. Nggak cuma di rumah, tapi juga di tempat kerja. Dan tau nggak apa yang paling ngeri? Ketika seseorang ngerasa ditekan terus-terusan, topeng sosialnya itu bakal otomatis lepas. Karakter aslinya, seberapa tahan dia sama tekanan Itu semua bakal terekspos jelas banget pas lagi under pressure Terus gimana dong caranya kita bisa tetap santai dan komunikasi dengan bener Di situasi yang penuh tekanan kayak gitu Nah ini bawa kita ke bagian kedua Rahasia komunikasi Albert Mehrabian Jadi ada satu teori komunikasi dari Albert Merabian Tahun 1980 Yang wow ternyata masih relevan banget sampai detik ini Dan persentasenya itu cukup bikin kaget Waktu kita ngobrol sama orang, 55% dampaknya itu ternyata datang dari visual atau gestur tubuh kita. Terus 38%-nya dari vokal, kayak intonasi, nada suara, atau jeda pas kita ngomong. Terus kata-kata atau materi yang kita sampein ngaruhnya berapa? Cuma 7%. Bayangin. Nah, intinya gini. Kalau kita cuma ngandelin otak dan kepintaran nyusun kata-kata, ngerasa materi kita udah paling top nih. Tapi kita cuek sama gestur dan nada suara, kita bakal gagal bikin orang connect sama kita. Orang malah bisa bosen atau ngerasa lagi digurui. Tapi sebaliknya, kalau kita jago bawa diri dengan gestur yang santun dan ada suara yang hangat, kita bisa langsung menangin hati dan kepercayaan orang. Bahkan sebelum kita mulai masuk ke inti pembicaraan. Keren banget kan? Oke, teori udah dapet. Sekarang di bagian ketiga, kita bakal bahas gimana jadinya kalau teori tadi kita tes langsung di lapangan. Menghadapi konflik dan arogansi. Sekarang, saya mau ngajak Anda berimajinasi sebentar. Posisikan diri Anda sebagai Coki Sitohang. Anda lagi di ruang ganti, udah pake jas rapi, bener-bener siap buat nge-MC di sebuah acara spiritual yang sakral. Eh, tiba-tiba, cuma beberapa menit sebelum naik panggung, ada pejabat tinggi masuk dan ngebentak Anda karena salah paham. Kira-kira respon Anda bakal gimana? Bayangin, pejabat itu nerobos masuk dan langsung teriak kasar banget. Udah, kalau belum siap tinggalin aja. Dia ngiranya Coki itu belum siap, padahal mah Coki cuma lagi nunggu abah-abah dari panitia aja buat masuk. Digituin di depan banyak orang, pastinya harga diri sebagai profesional berasa diinjek-injek dong. Situasi kayak gini nih, yang bener-bener bisa ngancurin mood dan emosi dalam hitungan detik. Di momen kritis kayak gini, biasanya manusia punya dua persimpangan jalan. Di satu sisi, ada insting alami. Dihina kayak gitu, instingnya pasti pengen ngelawan. Naikin nada suara, dan ngebela ego. Wajar kan? Tapi, di sisi lain, ada yang namanya kecerdasan emosional. Dan di sini, Coki milih senjata yang mungkin gak kepikiran sama banyak orang. Kelemah lembutan Ingat ya, lemah lembut itu bukan berarti kita lemah Tapi itu adalah kekuatan besar yang lagi kita kendaliin dengan sadar Makin seru nih, kita masuk ke bagian keempat Kekuatan tersembunyi kontrol diri Gimana sih cara kerja self-control ini pas kita lagi di tengah krisis? Rahasianya ternyata ada di angka 2 Berkaca dari teori vokalnya Mehrabian tadi Coki itu secara sadar langsung nurunin nada suaranya 2 not lebih rendah dari orang yang ngebentak dia Kenapa harus gitu? Karena di otak kita itu ada yang namanya mirror neurons atau neuron cermin Kalau orang teriak dan kita balas teriak, otak kita otomatis niru Dan akhirnya malah jadi clash atau berantem beneran Tapi dengan nurunin nada dua not lebih rendah Coki sukses mutusin siklus kemarahan itu dan ngerespons dengan super santun Brilliant banget Terus apa aja yang berkecamuk di kepalanya Coki saat itu? Prosesnya ternyata kilat banget Pertama, dia narik nafas buat nenangin sistem sarafnya Kedua, di detik itu juga dia langsung mutusin buat maafin orangnya di dalam hati Bahkan dia sempat berdoa singkat buat orang itu Dan yang ketiga, dia maksa dirinya buat ngalihin fokus dari ego pribadinya ke tujuan yang jauh lebih penting Audience yang udah nungguin dia di luar sana Nah, inilah yang disebut sebagai esensi sesungguhnya dari self-control Kemampuan buat bersikap seolah-olah gak ada apa-apa yang terjadi Demi ngelindungin misi yang jauh lebih besar Ini tuh kalkulasi emosi tingkat tinggi loh Sadar bahwa ngasih yang terbaik buat ratusan orang di depan sana itu Jauh, jauh lebih penting daripada sekadar muasin ego pribadi Yang lagi lecet gara-gara satu orang arogan Warisan kesantunan dari keluarga Pasti pada penasaran kan? Kok bisa sih punya karakter serendah hati itu? Datengnya dari mana coba? Kalau kita mundur ke belakang Mental baja ini ternyata ditempa dari kondisi yang gak mudah Choki itu lahir di keluarga yang secara ekonomi lumayan terbatas di Bandung Bayangin aja, ayahnya sempet ngalamin 2-3 tahun tanpa pekerjaan tetap loh Demi nyekolahin anak, ayahnya rela kerja serabutan Mulai dari jadi petugas keamanan, sampai nawarin diri jadi supir buat saudaranya sendiri Masa-masa sulit inilah yang akhirnya ngebentuk rasa hormat yang luar biasa besar dalam diri Choki terhadap apapun profesi orang lain Dan nilai-nilai itu bener-bener dia bawa sampai sekarang Di zaman yang serba digital ini, dia justru lebih suka interaksi tatap muka Dia juga bener-bener ngehargain orang-orang di balik layar Contohnya nih, dia bisa dengan tulus ngobrol sama Pak Roshid, seorang petugas keamanan Dia juga gak gengsi buat ngucapin terima kasih langsung ke orang-orang yang ngasih dia kerjaan Yang kadang bikin orang kaget liat kerendahan hatinya Intinya, dia nolak keras buat jadi sombong, mentang-mentang dia udah jadi figur publik Well, ini bawa kita ke sebuah kesimpulan yang menurut saya ngena banget Di tengah dunia yang sekarang gampang banget kepancing emosi dan dipenuhi arogansi Yuk, kita sama-sama jadi antitesanya Kita ciptain keseimbangan Dengan ninggalin warisan kesantunan dan kelemah lembutan buat orang-orang di sekitar kita Saya harap obrolan kita hari ini bisa ngasih Anda pencerahan baru ya Soal seberapa powerfulnya kontrol diri itu Kalau Anda ngerasa ulasan ini bermanfaat Dan pengen terus ngasah kecerdasan emosional bareng kita Jangan lupa buat FLKS ya Follow, like, komen, dan share kanal Wisdomia Institute ini Mari kita sebarin hal positif ini Biar kita semua bisa terus bertumbuh jadi versi terbaik dari diri kita Makasih banyak udah nemenin dari awal sampai akhir dan sampai jumpa di obrolan seru kita berikutnya.