棲居美學27 聘請室內設計師之前——應該問什麼，以及哪些問題應該放棄

聘請一位室內設計師是你會經歷過的最不尋常的专业關係之一。 進入其中。這與聘請承包商不同，承包商的交付成果是完成的，範圍也明確界定。 已明確定義。這與聘請會計師不同，後者的範圍大致明確。 已修訂。你正在僱用某人來維持你的偏好、你的生活方式，以及你如何行動。 在空間中，什麼對你來說在特定房間裡是重要的，什麼又不重要。 將所有這些轉化為一個並不存在的實體環境。這需要一種特定類型的信任。 而且大多數人進入其中時，甚至不知道自己該尋找什麼，也不知道自己該尋找什麼。 詢問，卻不知道那些問題的正確答案是什麼，以及它們應該如何表達。 現在，這段影片是我希望每位客戶在聘用任何人之前都能了解的資訊。 不是因為這樣會讓設計師的過程變得更容易，而是因為這樣會讓結果變得更好。 對必須在空間中生活的人來說，這樣設計和建造更為合適。現在，我是阿里安娜。 阿德巴伊·安德森，西雅圖大都會區基爾克蘭地區一個閱讀小組的設計師暨創辦人。我有 與太平洋地區、西北部及其他各州的數百名客戶合作過，我已經 被聘任得當與聘任不當。我從這段關係的雙方角度都理解這場對話。 大多數人在回答最基本問題之前，便開始尋找設計師。 這個項目具體是用於什麼？這裡有一個顯著的差異，嗯，我需要 需要有人幫我佈置和設計客廳，或者我需要有人負責整個家居翻新工程。 從設計到完工的整個過程，我需要有人能與我的承包商合作共事。 請明確並確保完成面符合要求。這些完全是不同的範圍，且類型也不同。 每位設計師的需求都不同。一位專精於且僅從事家具設計的設計師。 策展人和室內設計師可能缺乏所需的技術文檔能力。 引導建築項目。設計師製作詳細的施工圖紙。 而且負責監督建造的單位可能既沒有相關資格，也無法僅從事家具專案。了解您所 在搜尋之前需要明確需求，這樣才有可能找到正確的人。如果模模糊糊地進行，那就…… 這將導致匹配不明確，而模糊不清會浪費每個人的時間，而且常常還會造成金錢損失。投資組合。 從這裡開始。不是為了判斷你是否喜愛他們的風格，而是為了評估他們是否具備 完成過類似的工作，且具備您所尋找的複雜度。一位具備相關經驗的設計師 一個擁有精美小型住宅內裝作品的投資組合，可能缺乏管理經驗。 一個定制的建築項目，與專業領域及總承包商合作。他們的作品集顯示 你所看到的，正是他們實際上所做的事。這與他們能告訴你的他們能做的事，是不一樣的。 同時也觀察投資組合中的項目是否彼此有所不同，還是彼此相似。 如果每個專案都使用相同的色彩搭配、相同的傢俱、相同的風格，以及相同的整體感覺和外觀， 設計師有著獨特的個人風格。如果你喜歡這風格當然沒問題，但如果你不喜歡就成問題了。 你所追求的，是反映你個人的生活方式與個人獨特的生活。因為一位設計師 無論該風格是否適合，都會將其獨特的風格帶入你的專案中。你該怎麼辦？ 帳單上具體包含哪些內容？有些設計師按小時收費，有些則按專案總價收費。 總成本的百分比，或者可能是幾種的組合。並不是某個特定的模型更優。 正確，但如果一位設計師無法以清晰、簡單的語言解釋其收費結構，那便代表…… 他們在整個對話中告訴你的最重要的一件事。 你在項目中每一次財務對話的清晰表達，都將反映出你的說明能力。 我會收到什麼交付成果？一張平面圖、一張立面圖，以及一份包含產品的材料清單？ 連結和定價。這些是您的承包商、櫥櫃製造商或磁磚廠商所提供的文件。 安裝人員將需要依靠這些資源來工作，若缺少它們，專案將陷入停頓。成本也因此不斷膨脹。 決策正在現場未經文件記錄的情況下做出。作為客戶，您將變成 設計師與實際工作者之間每場對話的中間人。設計師 無法明確告訴你他們將產出何種文件的人，其實是在向你銷售東西。 他們流程中的一個重要之處。你目前正在管理多少個專案？設計師 同時承擔12個專案，無法讓你投入相同的專注與注意力。 有重大投資及相關要求，你必須了解自己處於何種位置。 以他們的身分而言。他們的團隊有多大？從第一次會議開始，你們的流程是什麼樣子？ 最終安裝？對這些問題的明確答案同時告訴你兩件事。它們有 一個流程，他們知道如何解釋它。兩者都很重要。他們同意你所說的每一點。 最嚴重的警示信號，也是最難察覺的問題。當你處於 在第一次對話的中途，你並不是付錢給設計師，讓他們同意你的觀點。 你正在為他們的判斷力付費，為他們看見你所無法看見的事物的能力，為他們的願意 說實話，我覺得這裡有個更好的方向。原因在於，一位會驗證每一件事的設計師 不主動提出反饋，就不是為你設計。他們只是在聽從你的指令。最 設計師所做的一件珍貴的事，正是需要他們自身勇氣的那件事。那就是坦率地表達。 客戶往往不願意聽的話。如果在你們的關係中並未發生這種情況 隨著專案的推進，這不會在開始、中途或結束時發生。他們 他們無法清楚說明其收費標準。這種模糊並非偶然，將反覆出現。 項目後期出現，並在最糟糕的時刻展現出來。他們描述他們的 按照他們一路摸索的過程來進行。一位優秀的設計師是井井有條的。一位優秀的設計師會有完整的文件紀錄。 以及一個序列和一個流程。一位沒有明確流程的設計師，會產生模糊的成果。 他們作品集中的每個專案看起來都一模一樣。如果你想要的是別具一格的東西，這才是一個紅色警訊。 專為您而設。如果您喜愛他們的風格，那麼他們也許正是適合您的設計師。但如果您…… 如果你想讓家呈現出你獨特的生活方式，你就需要一位能從你出發的設計師。 不是從審美角度出發。他們會提問題，想要了解你的生活，而不是你外表的樣貌。 就像在Instagram上那樣，但卻是真實的生活。你會煮飯嗎？你在家工作嗎？你有…… 那些會一直待在廚房裡的孩子們？你希望感覺如何？ 早上好？你希望感覺充滿活力還是平靜？你的臥室需要是什麼樣子？一個避風港嗎？ 還是說它需要像第二間辦公室一樣運作？正確的設計師正試圖理解這一點。 在他們提出任何關於你房間應該給人什麼感覺的建議之前，他們並不是在建議一張風格板。 首先，他們會聆聽，然後將為您的特定空間精確地呈現您所需的一切。 不是一種可以屬於任何人的普通東西，而是一件只屬於你的東西。 為你打造。聘用設計師是一種信任的表現。你正在將一件重要的事託付給他人。 財務決策，以及比你為其他任何職位招聘時更為個人化的考量 事物。這是一個你生活的地方，也是你回家時會感受到的感覺。你會有什麼樣的感受 在白天？這種信任應建立在誠實的資訊之上。你必須提出這個問題， 聽聽答案的內容，而不僅僅是他們說的話。留意他們何時會反駁。 無論他們是否為你提供明確的流程，無論他們是否提出實際的解決方案來應對問題 你一直試圖解決的問題，以及選擇一位有判斷力的人，你將 由衷地尊重。在簽署任何文件之前，請要求查看那些工作範圍的樣本。 文件。不是情緒板，也不是靈感簡報。你真正想看到的是你所定義的範圍。 工作內容。定義設計師將執行的工作內容、交付成果的時間點。 接下來會發生什麼？下一步是什麼？一份明確的工作範圍既能保護你，也能保護設計師。 它定義了你所支付的內容。它說明了當項目擴大時會發生什麼，或發生其他情況時的處理方式。 接下來。若沒有書面範圍，那場對話會在專案已經開始進行後才發生， 當關係已具備 momentum 時，對你而言，說「不」彷彿就像是在破壞。 對你的投資而言，這是一個進行財務談話的錯誤時機。 明確的工作範圍意味著在任何事情發生之前，這場對話已經在最初就進行過了。 發生在任何設計之前，任何訂購之前，有時甚至在建造之前。 當每個人看著同一份文件時，都能就正在發生的事以及發生時間達成共識。目標不一致 設計師與客戶的關係不僅僅是創造出一個你並不喜愛的室內空間或建築物。 它所產生的，是一種極其昂貴的後果，等到大多數人意識到時，已經為時已晚。 意識到他們處於不匹配的關係中，他們已支付了定金並作出了承諾。 選項，而且在許多情況下甚至可能已經開始了施工過程。成本 從那一刻開始，不僅是金錢上的問題，也是時間上的問題。這意味著要經歷數月的過渡期生活。 這是既定的決策，以及在改變方向時所帶來的延長時程。 專案進行中。避免這筆成本和額外時間的方法在於明確界定並確認 你一開始就是合適的人選。這不是一個冗長的過程，而是一個謹慎的過程。正確的 首次會議中提出的問題完全免費。現在聘用錯誤的人 會很昂貴。詢問問題？沒那麼貴。相信你所觀察到的。不要混淆 您所喜愛的投資組合，搭配一位適合您特定專案的設計師。那些 有時可能不是對的人。我想回到我之前提到過的一點，因為 這是最反直覺的部分。當你在會議中，一位設計師質疑某件事時 你所說的，直覺往往帶來不適。你已經做了研究，你知道自己在做什麼。 想要的。你帶著明確的方向前來，而這位你的設計師卻在質疑它。那 不適感正是工作順利進行的過程。一個從不挑戰任何事物的首都設計師，並非真正優秀的設計師。 設計時，他們正在轉錄。挑戰在於價值所在之處。當設計師說出那一刻， 我理解這種吸引力，而我觀察到的一點是，我剛好…… 我們應該往另一個方向前進，原因在於，現在你真的在付出代價。 他們之所以被邀請，是因為他們的專業知識，而不僅僅是同意你的觀點。這正是這種關係的核心所在。 確保你獲得所需的一切，以及你的空間所需的一切。接下來在下一個影片中，我會 為您逐一介紹豪華升級項目以及可能令人失望之處，包括我曾談論過的一些內容。 客戶，以及原因。因此，如果您還沒訂閱，請立即訂閱。 這樣你就不會錯過下一集了，我在那裡見你。