生活vlog | Essay in Love 在北京客流量最大商場做一天櫃姐後，我社恐了……

我曾創下四小時賣出500套護膚精華的記錄 當然是在線上的直播間裏 這是北京最繁華的商場朝陽大悅城 這是商場五樓的護膚品專賣店 這是今天的貴姐全希希 這個線上銷館今天要來挑戰當門店銷館 各位覺得她今天能賣出多少單 扣在屏幕上 大家早上好 我們今天新同事 給我們開會的這位是我今天的老闆 這家護膚品的總經理吳總 在諾莫德當線下銷售時 他一年賣5000萬 在拜蒙爾當線下銷售時 他一年賣1個億 自己開美容院時 他一年賣2個億 他來這家護膚品當總經理後 第一年的銷售額就超過了10個億 是前面5年的總和 我先說結論 就算你不是我們的同行 也必須收藏這條視頻 因爲接下來的24小時 吳總教了我三招絕殺級別的說服術 可以用來說服客戶 領導 同事 甚至伴侶 這是今天參與比賽的5位貴姐 這是店長 於婕 我今天的主要對手 光看長相 你們覺得我倆誰更像今天的肖冠 扣在屏幕上 左邊這位從18歲入行以來的20年裏 曾是資某糖並某泉 雅某帶的櫃檯的肖冠 右邊這位曾在賣東映精華時 向直播間觀衆介紹 養生糖母公司集團財報 白話樹枝採集林葉須可流程 科研中心遊泳池消毒方法等 成功引起了集團HR的注意 今天主打線上主播 你們猜 在這4位中 誰今天的銷售額會最高 把對應數字扣在屏幕上 答案會在視頻最後揭曉 按照今天的規則 如果我們一共賣到了5萬 就能瓜分3000元獎金 衝 當能分錢最多的肖冠 首先 快速熟悉了一下每個護膚品的賣點 烤我 防曬 養生糖防曬它有自個兒專業技術 所以它能夠用更少的防曬劑 它能打開它們的防曬面膜 爲使用更少的防曬劑 因爲防曬劑的種子 雖然更抽油膩 然後它就會 因爲它是 嗯 我不要防曬 我要買面膜 好的 如果買面膜的話 一定要買的就是 養生糖黑鑽面膜 它是把化合紅水 放在白話樹枝裏面發酵 長出來的生物纖維 690 一盒的價格是690 會再送三片 到手是9片 一片做是60塊錢就到手了 哦說錯了 現在是70塊錢 問一下大家 如果你在線下 碰到這種銷售風格的貴姐 你會買嗎 會的扣1 各位看出來了 我對門店銷售一竅不通 但這不影響 我今天衝擊銷貫的信心 因爲這可是我三年 用了336支的東運精華 配方表裏每個原料的市場價 我都倒背如流 更何況啊 今天還能當面讓顧客上手試敷感 那還不賣瘋了 這不早上10點 第一個顧客 說來就來嘍 我正準備把剛備好的 東運精華配方表 給對方背一遍 沒想到顧客突然 我是做那個商業藝術方面的 然後呢有一些藝術品 我就想能不能有機會跟你合作 直播的合作 明白 琪琪說明白的時候 一定正在想應該怎麼辦 對了 今天我全天的銷售 吳總都會在觀看間裏看到 吳總說的沒錯 這時我已經慌了 提問 你們覺得 當一個人開始跟你聊合作的時候 你還能把產品賣給他嗎 覺得可以的 扣1 我委婉地迂迴了一下 大家帶貨的話 我們現在以護膚品爲主 您說的就是藝術 試圖快速回到 銷售護膚品的正軌上來 在我過往的銷售當中 東西精華佔比是比較高的 但對方再一次回到了藝術 這是我的藝術品 哦 好漂亮呀 我嘗試再一次回到護膚品 您的意思是說跟品牌做一些聯名 說養生堂它是以白花樹爲主的 您的藝術品 看怎麼樣跟白花樹這個概念結合 她再一次回到了藝術 因爲藝術品的更新比較快 各種的動態的 還有精彩的 還有各種顏色彩的發展 在這樣的拉扯中 6分鐘過去了 這話沒可能超過10分鐘 沒錯 我們貴姐的黃金銷售期只有10分鐘 10分鐘後 在反覆拉扯七八次之後 我決定直接放棄這個顧客 因爲此時我用餘光看到 笑笑已經開單了 我心裏發慌 只想趕緊找下一個新顧客 好的好的 那您就先坐 先我去給大家好好談談 我覺得不是我的問題 我對這個人就是很難操守 然後吳總就自個兒出來接待了 我心想能有什麼戲 無非就是再跟顧客聊聊藝術 然後送走顧客唄 吳總上來第一句話 我看您皮膚有點紅 有點紅啊 可能是熱的 是不是熱啊 有一點熱 要不要摘了這個 是吧 對 反正是這個有點圓圓的 那種長絨的 你看掉毛 還能跟別人聊別人的衣服啊 爲什麼我沒有注意到 別人帶了一個毛上來這件事呢 然後 她不知道從哪裏拿出個粘毛器 就上手了 哇這別人的心都融化了 還給別人滾毛啊這次 粘毛也沒用呀 因爲她們的話題再次回到了藝術 這是我的一個詩集 這是我的一個音樂 這個是我的畫的 哦真有意思啊 很適合寫成歌這個 詩 怎麼你不用音樂啊 我們每年的禮盒都會找人畫 我們蛇年那禮盒 他畫師很有名 他跟迪奧也合作過 吳總不會真的對藝術合作感興趣吧 我現在只能給您這個information 就是我們在這幾個維度 都會有合作 我是覺得挺寬泛的 但是具體的合作方案 就得跟那個Marketing的人 再說一聲 再溝通 看到這裏我心裏波瀾不驚 以上這些流程 讓顧客談藝術合作的需求被處理了 只不過它離真正的銷售其實很遠 我跟楊楊說 如果吳總今天連這個場合 都能賣出東西去 那我就把這家店 中間這幾棵樹吃了 聊了十分鐘藝術合作後 吳總起身要送走顧客 在這最後一分鐘裏 他做了一件事 我看到後直接崩潰了 我真的要吃樹了 您今天抹粉底了嗎 我抹了薄薄的一層 雖然我不該給您推薦東西啊 但我給您推薦一個小東西 很便宜 給我拿一個綠色格力 雖然它不貴 但是它很適合您 您那個臉本來就容易紅 所以這個格力霜 您看您兩隻手可以對比一下 它非常自然的白 您看您在毛孔裏 有一些堵塞的粉感 這個不會有粉感 您抹了它不用再抹粉底了 不用抹粉底嗎 我觀察您 您並不是喜歡打粉很厚的人 對吧 但有一個問題 您的粉會嵌到您的毛孔裏 您發現了嗎 您看您鼻頭的這個位置 會有很多的這個點 您呢不抹還沒有點 對對 我其實我不想抹 但是呢沒辦法 從陳述顧客臉過敏的事實 到給顧客送免費的小樣 此時顧客已經完全不再提藝術的話茬了 因爲他真的把如何不敏感 和讓妝容服貼這段聽進去了 絲滑兩分鐘下來 顧客直接說 謝謝老師 今天給我介紹的 讓我知道我的體質的這個 順暢買單 出單了 而且客人主動約了今天的水光儀護禮 各位覺得吳總這段銷售表現 十分滿分的話能打幾分 扣在屏幕上 歡迎走進吳總的說服術課堂 爲什麼覺得這個東西合適 第一個他今天沒想花那麼多錢 第二個呢 你要快速地解決他能看到的問題 是他最好撐腰的 你能看到什麼 你看他那個妝已經全嵌到鼻頭裏了 花錢又不多 他剛纔問我 他說你今天化妝了嗎 我說啊我化了一點點 然後就不說了 現在是化妝嗎 我今天是吧 對對對有一點欺騙 我是怎麼說的 您看我化了 您摸摸 我沒結尾 我就抹了點隔離 我這一點都看不出來 你隨便摸 我只是加了條眼線 他給過我機會 對啊 是他給過你機會的 但是問題是什麼 你還沒有找到他的需求點 我剛纔就是一直在想 無水戶是什麼意思 話重點啊 說服的本質 不是把你自個的知識點 強加在別人身上 而是先識別對方的需求 光背書是沒用的 一看 客人需要什麼 就讓他眼看 那個客人是不是眼睛 敏感 平 泛紅 很乾 他油 樓盤 您看 就他那個妝 他需要刮 二問 來跟客人聊天我就問了 然後你這個臉 這個客人自己就說了 他出油了 回到最初的提問 當一個人開始跟你聊合作的時候 你還能把產品賣給他嗎 爲什麼讓一個人給他撿衣服 因爲你一上去 他覺得你總經理 他來跟你談合作的 那我是總經理 我爲什麼要服務你 所以你不能來幫我談合作 這是沾毛的點 當然 因爲我給他沾毛 就是我服務你了 你要記住 你給了人一個服務 人家欠了你一個人情 你看他有點手足不錯的 你要的是客人的手足不錯 不是你的手足不錯 好了 接下來的時間 我給大家表演吃素 此時思思開單了 還是3800的大單 圓圓也開單了 肖肖再次開單了一盒黑鑽面膜 店長啊 我看她咔咔咔 不知道開多少單了 好 現在就看我跟麗穎 誰是最晚開單貴姐了 深呼吸 複習一下剛纔學到的 我是客人從進門開始 我們就不賣貨 嗯 我們就只洞察需求 第二個顧客 我來了 我已經不是剛纔吃素的貴姐了 我是一個會挖掘顧客需求的貴姐 衝 剛衝出去 又碰到了一個看過我視頻的顧客 我昨天還是拿到一個 給你的室友呢 我一問 她甚至已經買過好幾盒 冬孕精華了 看來是來囤貨的 覺得我能出單的朋友 可以扣一 那個冬孕精華 你現在用着感覺怎麼樣 最近比較忙 沒怎麼用 那你用的是什麼 就平常基礎的水乳什麼的 呃 不太對勁 因爲冬孕精華等於水 加肌理液加精華 比水乳方便 哦 那水乳不比冬孕精華就是 更費時間 更費時間一點 對我 因爲你覺得沒有拆 對你來說用冬孕精華 就除了拆快遞很麻煩 用的時候 不是還有一個託嗎 就是我找不着那個託 就是覺得託放不放 死腦 快想 突然 誒 你一個人過來 你等會好嗎 媽媽跟那個阿姨來會 回過頭來 她忽然跟我聊起我的視頻內容 而不是冬孕精華 還記得你聊過一次 就是爸爸帶娃 然後她開始展開 對爸爸帶娃的討論 6分鐘過去了 我在心裏盤算着 銷售黃金10分鐘 只剩4分鐘了 突然 你們就會有點 放在這裏 爸爸帶娃 處理好孩子的摔跤後 銷售黃金10分鐘 只剩2分鐘了 你跟婆婆玩一會兒去 我不是說好了嗎 我說好了 她讓我跟她玩這個 在最後一分鐘 在她們一邊玩牌的同時 我做了一點 回到產品的微小努力 就 微小 今天還有一個 買一千減一百的活動 但是我想你家裏 都還有沒拆的冬孕精華 其實你把那個冬孕精華用 可能比你買新的產品更重要 朋友 你真的是來做銷售的嗎 你知道剛纔有一個什麼問題 唏唏的 是朝那個大人去了 你想如果我是一個 滿腦袋孩子的女兒 你跟我說 最正確的數據是去 衝孩子去 再喝一口水 孩子感興趣了 起來再跟大人聊幾句 這個時候大人就願意 我媽能不能 去你家 可以啊 我去叫 我走出門去叫孩子姥姥時 甚至感到一陣輕鬆 我終於不用對着 不得不陪孩子的媽媽 硬着頭皮介紹產品了 但沒想到 我輕鬆的太早了 我不想坐 我在這跟她們聊天 那要不 等您先聊 聊完了 然後我下來 她已經跟您約上了 哎呦 我又不是沒來過 進去 好的 那等您聊完天了 我再過來 洗洗好尷尬了 真的嗎 嗯 洗好了 你看 她的臉上寫滿了尷尬 因爲我勸說阿姨實在無果 顧客於是自己進美容房 做護理了 我沒招了 尋求場外援助 你們現在打算成立嗎 我不知道呀 沒打算成立 我沒打算成啊 我太難了 她是買了一套 冬眠精華的1.0的 然後在家裏沒拆 因爲經常找不着 因爲她有個寶藏 對對對 要考慮的東西實在太多了 對她話就遞到我嘴邊了 OK 我先去把那託拿了 一會她出來我給送她 哎 對 上當了 這你再想想 送完你還能賺點什麼 就借給你 我賺不到了 我進去了 我說 哎 在做臉吶 然後呢 你可以觀察一下 她做服務的時候 她每一步的感覺 看看在這兒 還有沒有機會 跟你的美容師打配合 寫出來這麼一兩個點 她就 她剛纔就說了 她說她經常做 你說我還第一次看 你沒看過 我先看看 你感覺怎麼樣 你這臉是一樣的 你怎麼這玩意兒啊 陳茜茜 你這前面那邊這塊技術 我必須看一看 昨天是肖冠 這太輕鬆了 我現在脾氣崩潰了 你們猜 我在美容房裏的時候 吳總在幹什麼 我們家那個 差不多 我媽每次一帶 就一樣崩潰 我其實出來跟阿姨聊天 聊了半天就起來了 爲什麼 因爲阿姨在這兒 精神狀況不好 寶寶幫她帶孩子 養小孩又能搞 讓媽媽做護理 這種情況 肯定是要起 文君做護理媽的 如果她不盡力做護理 最起碼是房間內休息 因爲她在大廳 拿包子給澆水 她得跟她女兒 做護肺還是什麼 不 她可以在另一個房間 通常讓她女兒做護理 一定是這樣 甚至 吳總還讓這個孩子 給正在做護理的媽媽 贏了一個眼脣霜的小樣 剛纔你兒子 給你贏了個禮物 因爲剛纔我們在外面 做了一個有獎 問答的一個活動 然後她答出來了一道題 我猜這個禮物是媽媽 謝謝你 我以爲的銷售是 着急忙慌地跟顧客 展示冬孕精華多方便 吳總向我展示的銷售是 讓孩子開心地玩遊戲 讓姥姥沒有負罪感地打視頻 讓顧客安靜地享受 水光一護理 顧客不是爲了 買某個東西來上場的 顧客是爲了 度過一段愉快的時間 來上場的 送走我的第二位顧客 此時已是12點半了 最恐怖的並不是 思思又賣掉了一套冬孕精華 而是 麗穎比我更早開單了 現在已經快一點了 我完了 我現在已經工作了5個小時 就是一單都沒有出 我怎麼辦 我不會今天一天一單 都不出了吧 我已經光醉了 已經碎了 而吳總這邊 我已經看得懂 她在幹什麼了 果然 成功吸引了媽媽的注意 取得顧客信任後 吳總順勢讓我接待了這位顧客 然後我的感覺是 顧客恨不得給我 返向安麗冬孕精華 讓我現場掏錢買一套 因爲養生糖它那個冬孕精華 是沒有補劑的 我朋友送了一個 他從美國帶回來的產品 用完一次 我姐姐都喜歡 養生糖 這個產品就是全天然的 吃完綠瓶 其實效果真的特別蠻神奇 我只用綠瓶 我連酸我都不太用 到底我是吳總的兵 還是你是吳總的兵啊 而吳總此時在幹嘛呢 在跟這位顧客的先生聊天 然後你搖一搖一抹 你的臉沒有添加劑 15分鐘後 這位顧客帶着綠色的冬孕精華 離開了 同時這位顧客 還買了1000塊錢的男士禮盒 爲什麼會突然買男士禮盒呢 你以爲吳總跟他先生的聊天 是白聊的 如你所見 這一單還是吳總承的 不是我 仍然一個大單都沒開 當然 吳總並不會因爲我沮喪 就放過我 今天已經是大部分熟客對吧 大部分買過的對吧 而且大部分認識你對吧 你這就叫做太好的場面了 但我還是開不了單 你開不了單 主要是因爲你沒有把這銷售取得 我把這銷售取得呀 你放過了每一個銷售的情況 接下來 吳總一句話點醒了我 我現在想一個人躲起來吃這鍋 我太尷尬了 我受不了了 我爲什麼會這麼尷尬呢 因爲你沒有真的覺得你受不了 對 你今天吃不吃得上這頓飯 就取決於你愛不愛當約會 你就是一個銷售 你幸福的旁人 才能銷售 說得好聽一點是尷尬 說得不好聽一點 就是太把自己當回事了 如何治療尷尬 出門發一次傳單就能治好 複習變化術啊 你好我們是無水護膚品牌養生堂 今天只要進店就能送面霜小樣哦 衝 第一個對方沒聽見 第二個我沒張開嘴 第三個友好拒絕 第四個交談了 但可惜他趕着去做臉 第五個掉頭就走 第六個拜拜手 第七個看孩子不願進店 第八個一直看向店面但不說話 第九個當沒聽見 第十個繞着走 第十一個搖頭 第十二個再打電話 深呼吸 第十三個 第十四個 第十五個 第十六個 第十七個 第十八個 第十九個 第二十個 第二十一個 一對學生情侶 成功進店 釀子物理啊 釀子物理的人會懂護膚品嗎 你的傷害相關 正當我想拉她們坐下來 繼續聊聊皮膚需求 稍微坐一會 沒事 我們在參加一個定向月活動 所以你們要抓緊時間 對 我們現在排到第二個店 那趕快的吧 我們搭搭搭搭搭 在再次被拒絕二十多次之後 我碰到了一對母女 女兒一聽送面霜 趕緊把推着嬰兒車的媽媽叫進來了 我心裏咯噔一下 想着六十多歲的阿姨 不會是來薅羊毛的吧 神奇的事發生了 阿姨化着非常精緻的妝 三分鐘後 這樣 洗面奶 就精華和霜 這三個多少錢 一盒裏面有二十八支 一千出頭 這時顧客發出了最美妙的疑問 白話試一下 我自己早上是用完這個 啥都不用出門 就直接就上隔離 也是用他們家隔離 他們家隔離是帶調色的 顧客的女兒突然發出了靈魂拷問 不是他們家的養生糖嗎 我才意識到 在此之前 我今天一整天都用他們家 在指代養生糖 我的老天啊 你新來攪局的吧 走之前 阿姨站在店裏跟我細數 她嘗試過的五六個大牌的缺點 還給我安利樓下買的眼線餅 然後雀躍的拿着小樣回家試用 誰說六十多歲的人變美了不高興啊 退休不就是沒有加班累醜了 終於能好好精緻起來了嗎 回頭我也帶我媽來買養生糖 這之後 我的傳單拉客之路就開了掛 當天我發傳單 幾乎每被拒絕25次 就能有一個顧客願意走進店 發傳單碰到一個關注我的朋友 他兩小時後 甚至拉來了自己的閨蜜 在我這買了噴霧 但是到下午四點 始終一個大單都沒開 我剛纔路過收銀臺 看到思思開了一單四千塊錢的單 我好嫉妒啊 甚至旁邊還有兩個顧客 是專門坐着在等思思 我更嫉妒了 這時麗影把我喊過來 招待老闆的朋友 面霜就太多了 那天在SPT剛買的 那貴婦一瓶的那種 還行 但確實幹 既然是老闆的朋友 那介紹品的時候 一定要怒刷老闆的存在感 這兩年 吳總來了之後 做的最爆的一個品 兜玉精華 現在在線上 它的復購率是超過30% 它可以拯救面霜 不管是再貴婦的護膚品 打底的溶劑 你看它配方表第一位 是水 但是養生糖的護膚品 比如說這個黑色的 您看它的配料表 第一位是白花樹汁 其他護膚品用的都是 自來水廠接的水 我們家的護膚品是 白花樹汁 養生糖是國產的 養生糖是農夫山泉 上面的品牌 農夫山泉 對 兜玉精華解釋好了 您嘴皮會幹嗎 幹 就這個 睡覺前後塗一層 第二天再塗口紅 就是沒有紋路的感覺 很潤 普通的脣膏是用一層油 打一個油膜 打個封閉 但是裏面還是乾的 它的潤是能夠潤到裏面去的 老闆忙完了過來 這位顧客馬上說了一句 哈嘍 我找您的朋友 不是 這個給我這麼巧的 你的小孩太能講了 有這句話呀 我跟麗穎的任務就完成了 4000塊錢就這麼承擔了 這邊麗穎的顧客還沒結完賬 那邊肖肖的顧客又到了 她忙不過來讓我頂上 雖然就是不開單 但實習生小泉 忙也是真的忙 您請坐 這個是您的水 十分鐘後 肖肖來了 完全沒跟顧客聊產品 他們像很熟識的朋友一樣 在更新顧客最近很多私事的進展 我騎馬摔了一下 我逐漸得知 這是一位家裏有馬場的顧客 我突然回想到吳總在今天開門前 對我的一個叮囑 我什麼樣的客戶 他買的蓋子比較大呢 就一眼看上去 這個是所有人都想知道的 但其實我建議大家不用琢磨這個 因爲你看不懂 沒有人很懂 我見過穿着短褲搖個谷下就進來了 出手就穩 在肖肖跟對方聊了大概 十分鐘最近的各種事後 顧客直接下單了 肖肖是一個第一眼就能被識別的哀人 就是那種在人堆裏恨不得消失的人 我之前以爲內向的人是幹不了銷售的 但這十分鐘裏 肖肖根本就沒有說話 他只是在聽顧客說話而已 肖肖跟我說 有很多顧客其實來了店裏沒人接待的話 都不好意思張嘴說話 如果太熱情了 反而會嚇到他 在此之前 我一直以爲幹銷售就需要表演熱情 我突然意識到 今天我不時展現的表演熱情 反而會阻礙信任的建立 如果你也是一個在幹銷售的哀人 在屏幕上補充哀人幹銷售的優勢吧 這時 思思讓我幫她接待一位老顧客 我來分享貨 有精華 我想買那個黑鑽的那個眼脣霜 你要在這裏試試嗎 不是 不是是吧 這是一位已經用多餘精華 超過一年的顧客 她甚至根本不適用 直接下單了沒買過的眼脣霜 30秒付款3000塊 這就是老顧客的信任 而我今天花三小時 在門外被拒絕了上百次 拉進來的五六個新顧客 連300塊的銷售額都沒有 轉眼已經晚上8點 其實我內心有一個真實的目標 就是我希望 今天我能不依賴吳總的閨蜜 不依賴其他銷售的老客戶 自己轉化一個顧客 第一步繼續發轉單拉新客 今天一天 我已經試出來成功率最高的話術 你只要跟對方說 是啪啪醬在熱力歡迎上送待 和我家的那個精華 會免費送她 你之前在啪啪醬買過嗎 沒有 就一直看來着 就是說一隻可以頂好多東西 就這個 對 真的 就啪啪醬 她不是上次給戴琴娜 給韋琴她們送的都是這個 對 就她一直在那 對不對 開各種用 是是 我就在這附近 我在心裏大喊 謝謝啪啪醬 隨着麗穎和思思 又各開了一單冬孕精華 現在店面的總金額是 49317塊5 只要再來一單冬孕精華 大家就都能拿到獎金了 我繼續瘋狂店外拉人 我真是天選養生糖銷售 我這次發到了兩個閨蜜 其中一個竟然之前在網上 買過1.0的冬孕精華 稍微自發感覺一下 我覺得挺好用的 你用完了嗎 用完了 坐下後直接上手體驗升級版的 把它的濃粉 這邊的濃粉 對 這裏面是黃金對不對 它有一個缺點就是 它沒有那麼好吸收 這個裏面改成生物黃金了 對 是先拿黃金餵養微島 讓微島把它分解之後 再加到這裏面 我說這段的時候 看看吳總的表情 如此可教也 這時這位顧客的 本來沒想買的閨蜜 也開始提問 你美容做得有點過度了 現在我的皮膚 應該靠老嗎還是 我向她推薦了綠色 她就直接買了綠色 她們問我 買小包裝還是大包裝 我說買大包裝 能送水光儀護理 那個護理你們一定要體驗 因爲那個水光儀 把這個冬孕精華 就是它不破皮的 但是能夠弄到你的皮下 然後接下來 臉會非常鑽 比單獨的塗抹效果會更好 她們就興沖沖地買了大包裝 然後拉着我 一通問護膚知識 我本來就好爲人師 只不過之前身邊朋友 都問我婆媳關係 領導送禮 從來沒有人問過我護膚知識 我伸出了一種 跟微燻類似的快樂感受 我讓她們上手試面膜的時候 這個閨蜜小妹 非常開心地掏出手機 拍照留念 再後來 好像我們就沒有再聊護膚了 我們聊姜 啊 我現在在看着這個姜潘 我又找到她的精神狀態了 我又找到她的護膚了 對 聊攀巖 聊房價 我其實一直很想問 這位顧客身上的這件大衣的鏈接 我有一種 兩個朋友來我家客廳做客的感覺 聊天的時候她告訴了我 她經常在小紅書上 分享自己攀巖 後來我還真的去看了她攀巖的照片 非常美麗 回到當天晚上的最後 她們買了兩盒東玉精華 一盒面霜 雖然我已經不記得 我到底是怎麼賣出去的了 這一單一共3677 所以今天到底誰是拿錢最多的 我還是拿錢最多 書包給我 17 啊 哇 今天就17吧 而我是實至名歸的最後一名 總之 我這個線上笑灌主播 一日貴姐的工作彙報是 上班12小時賣出去了 嗯 一單 如果說這一天 我學到了什麼 那就是 一個新人 來門店第一天 大力出奇跡 在路邊攔住一堆新用戶猛烈輸出 然後就咔咔出單消灌了 要麼這銷售有問題 要麼這顧客有問題 要麼這產品有問題 但很奇怪 這就是我來這裏上班之前 腦海裏對自己的想象 真上了一天班 我就發現 門店銷售其實跟我們線上銷售很像 首先需要漫長的時間建立信任 比如通過好多個視頻 逐漸瞭解我的觀衆 纔有可能成爲我直播間的消費者 門店也是一樣 經過一次 更貴的產品再試試 復購再復購 嘗試護理 今天各位在鏡頭裏看到的 絕大多數顧客都是這麼來的 沒有誰是第一次路過 就衝進來買一萬五的水光椅的 其次 銷售的本質是看見他人的需求 而不是證明自己是對的 我眼裏的顧客一 顧客二 顧客三 是吳總眼裏的 不想卡粉的藝術家 情緒沒有被照顧的姥姥 想安靜休息會兒的媽媽 害怕房租界的律師 我猜那些大主播 因爲他們的直播間 可以賣一百種精華 因爲是賣給一百種不同的人的 很可惜 在此之前我並沒有這種能力 所以從業三年了 我的直播間 還是隻能賣我自己用的東西 比如東芸精華 但這個發現帶給我的挫敗 被另一個發現消除了 那就是每個貴姐 都有每個貴姐自己的顧客 所以不用羨慕別人的顧客 其實在線上 我是一個風格非常詭異的 帶貨主播 賣養生糖的時候 我講過農夫山泉的財報 講過白花樹林裏的守靈人 講過不同供應商 以顯化透明脂酸鈉的價格區別 講過他們用來做實驗的斑馬魚 過春節的時候是誰在餵食 但更詭異的是 也真的有上千個用戶 在我直播間下單了養生糖 因爲他們是在某些方面 跟我一樣的人 這就是爲什麼今天 在其他銷售的老顧客面前 我總顯得笨拙 但碰到有演員的朋友 聊攀巖也能出單 以上就是我一日貴姐的工作彙報 期待跟各位 在我的詭異的直播間裏相見 總結一下 不要輕易相信 任何大力出奇跡的敘事 在漫長的時間裏 耐心收集和你同頻的人之間的信任 如果還能關照到對方的需求 而不是自己的正確 那就再好不過了 說到這裏 我又覺得 今天學到的 不僅僅是銷售