成長·賦能 塞思·戈丁：如何找到你的獨特使命並超越99%的人【成長賦能vol.74】（中英校譯）

你打開書本時 如果你稍微留意過一點 你應該已經知道 工作已經不再有效 了我們見過「低調離職」 對吧我們也見過「大規模辭職」 而且你引用了2022年的生產力下 降幅度為70多年來最大的統計數據 從你的觀點來看 你如何看待正在發生的事情 以及它與想要創作這本美麗書籍之間的關係 首先 謝謝你 謝謝你抽時間見我 感謝你成為你這樣的人 並以你的方式出現 做到持續這樣並不容易 尤其是因為我們所有人 我們認識的人 人們 我們關心過世的人 我們經歷了全球性疫情 這引發了許多反思 同時 這項已經存在約百年之久的工業主義 正逐漸衰退 因為你無法讓機器運轉得更快 你無法讓生產效率比現在更有效率了 所以現在的情況是大型企業正在調整方向 首先 我們思考如何讓機器更有效率 接著 我們思考如何讓人類更有效率 我們讓他們接受監控 我們計算他們的鍵盤敲擊次數 讓我們透過視訊會議觀察他們 並在那裡放置攝影機以確保 當挖土機出現時 我們並沒有為挖溝工人發聲 儘管 溝渠挖掘工無法再挖掘溝渠了 我們 有一台蒸汽鏟 但現在它要來找我們了 我們是每個擁有自由與權利觀看這一切的人 對吧 我們想說的是 你知道嗎 我們的生命比這更有價值 我們的每一天都比那更重要 因此這是我個人的一番牢騷 一份關於我們彼此 之間、與老闆以及與員工之間必須進行的對話的宣言 我們誠實面對吧 不然就別玩 了如果你希望我出現並做決定、領導、創新與創造 我會去的 需要尊重與尊嚴 有機會與意義 我喜歡這一點 你知道 你問了10 000個人 對吧 讓他們描述最好的工作條件 他們從來沒有我喜歡這樣 我喜歡你這麼問 你想要討論一下你發現人 們所說的那些共同特徵嗎 這真的讓我感到驚訝 因為 我列出了14 個選擇 包括我 得到了一筆錢 是的 我沒有 被解僱 我沒有那麼努力工作 但我也做了許多我原本認為自己做不到的事情 人們對我充滿尊重 我完成了讓我感到驕傲的工作 無論回覆來自90個國家中的哪一個 都沒有關係 回覆者的年齡也沒有關係 每個人說的都是一樣的話 最後來的是我沒有被解僱而且得到了很多薪水 這正是老闆們所認為的我們想要的但事實上 人們真正想要的是被重視 當你擁有人生中最好的工作時 那已不再是工作了 那是你的熱情 我們不會用它來交換任何東西 兩週前我參加了一場志願者社區樂團的演出 這些人甚至還要付費才能加入樂團 以支付指揮的費用和其他開支 現在 有人靠吹笛子或嗩 吶賺錢 但這些人是志願者 我想如果我們跟他們談談 他們會說 彩排是我這週的重點 我想我們會發現他們比那些只會回家觀看串流影片的人更快樂 晚上熬夜看劇 因為他們正在為了一個目標而共同合作 這正是我們想要的 而且當我們意識到生命是如此短暫 如果你有幸有一個屋頂遮蔽 你擁有頭腦和照顧家庭的方法 重 要的是一份你曾經做過最好的工作 而不是你是否能成為某個機 構的高階副總裁 是的 對啊 我真的很喜歡這四個特點 我驚訝於自己能夠完成的事情 對我來說 當我剛剛回顧自己的工作、自己的事業以及自己的旅程時 它 每次在壓力下受到挑戰時 我都會努力去完成某件事 我沒想到自己能做到這一點 這就像是我回顧時覺 得最充實和有成就感的里 程碑之一 我能夠獨立工作 我覺得 作為一個喜愛獨立的人 我們已經有了一家非常出 色的虛擬公司很長一段時間了 我發現我與它合作得非常好 重視獨立性與能自由發揮能力的 人能夠做出卓越的成果然後我們再聚在一起 共同創造出美好的事物 這個團隊確實創造出了重要的東西 對吧 那種覺得它真的重要的感覺 人們對我非常尊重 這本書讓我讀起來 天啊 真是令人心碎 有時只是為了看新聞 或看看網路上發生了什麼事 或者只是想看看我們人類彼此是如何相處的 所以被尊重的觀念也是 你知道 我已 經重新開始飛行了 因為那幾年沒有飛行 那也讓我心碎 看著天空中發生的一切 你知道 那是對一切的不尊重 因此 這就是它之所以有趣的核心基本事物 作為一個領導者以及 一位董事長 你知道的 沒有人會說 我拿到了世界上最大的紅利 我拿到過最大的薪水 或者說 一些我 認為自己被灌輸認為 最重要的東西 是的 我們必須公平地支付人們的薪水 這非常重要 是的 說人們不需要被支付 而且值得注意的是 我並不是主張組織變得軟弱 像你說 的那種大家團團圍坐、和和 睦睦的狀況 我所說的正好相反 我們需要做出承諾並遵守它們 這就是獲得我們需要的自主權的方式 我們需要的自主權是 我們引以為傲的工作 就 是解決一個問題 做出承諾 然後做出非凡的成果來履行它 那是優點 而不是缺點 擁有好工作的優點之一就是這樣 對 這也需要適時停下來 你知道 我喜歡你說的這句話 這份宣言中的教訓很簡單 任何規模的組織都可以透過問自己「人類需要什麼 」來有效地向前推進 我們與人互動時 什麼樣的行動會產生意義 我喜歡這個問題 地球想要什麼 因此我把這兩句結合在一起 儘管它們在書中並不是緊接 在一起的 因為我想這引導我們思考一些非常重要的問題 在設計過程中詢問自己 我們接下來要選擇做什麼 我們希望如何向前發展 我們希望如何演進我們所做的事情 而且這個問題 我也想說出來 這些是你說的話 因為首先 我總是愛著你說的話 我愛你 但我希望現在正在聽或 看的每一位觀眾 都把它們記下來 我想要你去拿這本書並閱讀它 但請記下這 些問題 因為它們是你必須問自己的重要問題 我們想要做出什麼樣的改變 我們與之合作的人們是否在意這一點重要嗎 這就像是 這些是如此基本的問題 但我就只代表自己說說看 我可以養成設定願景和目標並對它們感到非 常興奮 然後持續努力並一直向前進的習慣 我認為我最近才真正開始學會 放慢腳步 向自己提出這些問題 而且我覺得我們公司有這麼好 的機會 就像 我想多問問彼此 這是一個非常有趣的討論話題 你想說些什麼哦 有好多事情要說 我們先從關於地球想要什麼 或市場想要什麼的問題開始 長時間以來 如果你是一家大公司的CEO 問股市想要什麼是賺錢的好方法 對吧 當網際網路出現時 提供網際網路所需與所求是一種非 常有遠見的洞察 這是你在這個媒介中率先嘗試的 對吧 了解內容、製作價值與連結的結合 正是推動這個新網路時代的關鍵 當我們終於開始關注氣候問題時 各組織也開始行動起來 要理解 哦 我們只要做地球想要的事 只 要表現出幫助推動這一切的態度 就能成功 我們若想創造意義 就得讓改變發生 如果沒有改變 你只是系統中的一個零件 重複著昨天的動作 銀行櫃員沒有什麼不好 但大多數銀行櫃員所做的改變是 另一種類型的改變 對吧 不過他們只是反覆進行交易而已 我們所追求的完美工作 是原本不存在卻現在出現的東西 你讓改變成為現實 明確我們想要改變什麼、想要改變誰 以及 如何為他人創造價值 而不僅僅是為自己索取 這種轉變至關重要 因為只要我能夠明確告訴別人 該做什麼工作 我都能找到比你更便宜的電腦來完成 所以如果你只是想要一個腳本和一份手冊 那會很困難 是啊 真的很困難 所以我想再強調一個部分 這本書你必須閱讀 而這又是另一本你必須閱讀的書 為自己和團隊預訂 這就是我會說 對 我們就照做吧 把它放在我們的 放在我的小看板上 你知道 讓我們把它分享給團隊裡的每個人 那些值得探討的問題 正是我們每 次一起工作時可以開始討論的事情 你說 是的 這些問題值得大聲提問 它們值得以書面形式回答 也值得承諾給出答案 那麼我就直接讀出來 請稍等 然後我們再深入探討一兩個 這個團隊將做出什麼具體的改變 我在促成這種改變中扮演什麼樣的個人角色 我需要學習什麼來支持或引領這種改變 誰需要幫助我 而誰又需要我的幫助 我們面臨的風險是什麼 對我來說 我們服務的人民會有什麼風險 這個計畫的時間安排和預算分別是什麼 我真正害怕的是什麼 這樣對每一個參與的各方有什麼好處呢 我當時心想 哇 這是一頓豐盛的餐點 真的是一頓正餐 那就像 你知道 一場長達數小時的對話 真的非常值得 這種事情你有見過有效嗎 因為你這些年來有這麼多美好的作品 這也是我非常欣賞和尊重你的地方 你會不會根據專案的性質 和團隊中 一起合作的人一起坐下來討論這類事情 所以在你閱讀這個清單的時候 我確定有人心裡正在想 但這實在太別扭 無法大聲說出來 建立一個 Google 文件、分享它 再讓人填寫 這過程太過尷尬了 好吧 如果這樣做太尷尬的話 那你為什麼還 要花下個月或未來一年的時間來做這個專案呢 在一個小時內真正釐清彼此的了解實在是太尷尬了 而你寧願隨便應付過去 這不僅僅是你在工作上所做的事 它正在計劃婚禮 這不是一樣的事嗎 我們即將為這個派對花掉8萬美元的目的是什麼 我們希望來賓發生什麼樣的改變 我們是試圖透過花費多少金錢來顯示地位嗎 還是我們試圖創造連結或快樂 因為如果這是關於連結與快樂 為什麼日子安排得這麼滿 連彼此都無法好好談話呢 我們來弄清楚這究竟是怎麼回事 因此 你知道的 我過去一年半以來一直 以志工身分與其他300人一起組織碳年鑑 現在已經擴展到90個國家 共有1 900人參與 這改變了我的人生 但協調這麼多志工其中有一件事是 你不能只是用眨眼和暗示來表達你的意思 我們從來沒有開過一次會議 我們也從來沒有見過面 然而我們製作了一本九萬七千 字的書 在多個國家成為暢銷書 而且書中沒有任何錯誤我們是如何做到的 對吧 我們透過明確且具體的方式達成了目標 我們說出了真實的情況 我們問 這頁面的目的是什麼 所以我們所主張的其中一件事是 建立相互尊重的觀念 這 樣你才能批評作品 而不批 評工作者 標準在這個世界上需要提升 而不是下降 我們提升標準的方法是觀察作品並說：如果我 們這樣做會怎麼樣 這樣會更接近我們的目標嗎 我們可以說 不用說也知道 鮑勃做了這件事 而鮑勃是一個壞人 對吧 這就是處於這種重要關係中的一部分 我們必須明確我們的標準是什麼 這項特定的計畫 因為我知道它非常重要 我們來談談這個 那有沒有一個領導人 還是有多位領導人 事情後來怎麼發展的 因為我想你說的話非常不尋常 我從來沒有聽過類似的事情 而且我只能想像現在有人聽 了看了之後會說 這多酷啊 你懂我的意思嗎 這項非凡的計畫在許多層面上都如此重要 這項計畫活了起來 從來沒有召開過一次會議 那時 是300名志工 現在人數增加到多少了 是的 核心小組有300人進行論述 而不是爭吵 這是很吵的 論述 是有組織的 管理者和領導者之間有差異 是的 經理們利用權力和權威告訴人們 該做什麼 並讓他們以更快更便 宜的方式完成昨天的工作 因此 航空公司和快餐店都需要經理 他們只需要按時交付東西即可 領導者 那是自願的 這可以協調運作 這可以水平協作 我們有總編輯嗎 我們有幾對 但大部分是約100位領導者 有人說 我要帶領這項工作 確保我們有20張圖表和圖形 本節中 我將帶領大家看看我們的圖表長什麼樣 對吧 而那個人也沒有機會告訴別人該做什麼 他們需要做的是邀請其 他人加入這段旅程 明確 成功會是什麼樣子 創造讓人們進行對話的條件 我們無法承諾具體完成時間 也無法組織以確保完成 但並沒有階層制度 人們來 了又走 因為我們都是志願者 有些人待了一小時 有些人認為他們會待一個小時 結果卻待了三十週 所以它是故意這樣靈活的 但這就是人類一直以來的狀態 直到工業化時代說： 「不你必須坐在這個方塊裡 填滿組織架構圖上的這個方框 」 你不能跟那個人 大談話 因為他們 不在你的部門 這是最近才規定的 嗯 這真的讓我感到驚訝 而且這真的很酷所以我想多了解一下這件事 我也想強調這兩份文件 那是你在我們開 始前需要提供的 請 告訴我們這兩份是什麼 或者我可以 是的 所以是事前審查和之後的狂歡 我很喜歡這一點 因為再次 你知道 我們已經做出了美好的事情 我為此感到非常驕傲 我與我的團隊一直都在尋找更 好的方法 我們該如何做得更好 我們如何才能變得更好 上次我們在哪裡沒有達到目標 我們從團隊的流程觀點出發能做些什麼 但更重要的是 從我們的客戶 和使用者觀點來看 我們該如何讓它變得更好 請帶我們走過事前審查和狂歡的過程 我還想再跟你談談你寫的另一件事 意念賦予我們描述和命名可能未來的力量 我當時心想 哦 真好 好吧 這是一本美麗而神奇的書 對吧 我們在開始一個將會公開 的專案時會感到忐忑不安那麼 這裡有兩種應對方式 第一件事是在你開始之前 詳細描述一個悲慘而可怕的失敗