【直播完整版】1125 化妝品驗出致癌「蘇丹紅」 歐萊德親出面說明｜民視快新聞｜

好 各位媒體朋友 大家下午午安 那很抱歉我們這一次時間非常的趕 我知道大家大概都是在兩三個小時前收到這個採訪的信息 今天我想歐萊德特別在今天下午召開記者會 其實也希望能夠幫助社會大眾瞭解這一次我們查覈的結果 然後以及這一次的這個一氯原料的事件的原委 以及我們在品牌的廠商他面臨的一些難題 還有我們接下來產業跟政府到底可以怎麼樣 一起來共同的合作提出一些呼籲 那今天的話我們大概會分幾個環節 第一個我會先請我們的創辦人 也是葛旺明董事長來做一個說明 那接下來的話我們會開放現場的提問 那媒體的朋友們如果有一些疑問 我們都樂於為大家解答 那第三個部分呢 第三段因為知道現場有很多的攝影大哥 其實是為了電視臺的畫面 所以我們會請容許平面的夥伴們稍微等一下 讓我們可以給電視臺補一個畫面 然後之後呢 平面的夥伴我知道大家可能有比較多的問題 我們都願意留下來做一些提問跟交流 所以大概今天的時間 我們希望能夠控制可能在一個小時左右之內 能夠做一個很完美的一個彼此之間的一個交流 好那現在呢 我就先邀請我們歐萊德的創辦人 也是董事長葛旺平 對這一次我們整個一粒原藥事件 做一個簡單的說明 那這次的說明我們總共有五大重點 那我們就請葛董事長 好 各位媒體朋友還有關心歐萊德的朋友們 大家好 我是歐萊德創辦人葛旺平 今天我想要用最坦白 最負責任的方式把事情講清楚 一 首先我要向消費者報告的最重要的一件事情 就是食藥署昨天公佈的本次一粒批次原料的產品 我們全部攔截 零流出 桃園市衛生局呢 已經兩度的進入我們的工廠查覈 跟我們一起從庫位 從批號到竹瓶的盤點 都確認一致 沒有一瓶一粒的批次的產品 在消費者手上 外銷的3306瓶 也全部在中轉艙 即刻攔截召回 這是事實 所以我必須把事實講的清清楚楚 第二 我們做的第二件事情 是不分批次全部下架 只為了讓消費者 零憂慮 雖然市面上販售的批次 全部都沒有使用到 昨日公佈的批次的一粒原料 但新聞出來的當下 我們沒有等主管機關的說法 也沒有等公文 第三 我們選擇了預防性的 不分批次全面下架 只要是我們的男用女用洋髮液 不論批次 不論開封 甚至使用過 我們都願意直接換貨 因為安全不是數字 而是信任 三 第三件事情 我們從來沒有購買過 也沒有使用過蘇丹紅 而是國際天然的原料供應商的欺瞞 我們依循了國家化妝品 GMP 還有國際的ISO2276 化妝品的製造安全跟管理規範 包含了原料查驗標準 COA SDS等 所有的程序都做了 但是 那被國際知名的供應商 提供的不實摻尾原料 說實話 我非常的憤怒 我憤怒的是 身為臺灣的企業 我們被國外的大廠欺瞞 但同時 我也很自責 原來天然的產業也有盲點 我們還能夠做得更好 買青菜會驗農藥 會驗重金屬 但是沒有人想到 買一把青菜還要去驗工業燃料 因為它理論上 不應該存在在 天然的植物萃取原料之中 這次我們看見了產業的共同漏洞 既然看見了 就必須修正 是 我做出最嚴格的決定 就是 這兩款產品 永久停產 即使是 一律批次的 零流出 但是我們仍然決定 這兩款陪伴我們追求的 兩款產品 今日 永久停產 我們寧可承擔 模具 研發 營業的損失 我也不要讓我們的消費者 有疑慮再次的出現 安全與信任比什麼都重要 下一步 我要推動產業的改革 這件事情不只是歐萊德的問題 是全球天然化妝品產業的 面臨的風險 所以我們會 一 提高所有原料檢驗 檢測的密度與項目 包含過去理應不出 理應不出現 不該出現的項目 二 建立起天然原料的透明追溯制度 三 支持主管機關向上遊追究責任 四 推動天然產業共同的標準 避免任何品牌再度成為受害者 臺灣品牌走在永續的前面 天然化妝品產業更應該一起 把標準再提高 最後 我要對消費者說一件 最重要的話 依照國家與國際的標準跟規範 我們沒有做錯 但在消費者對天然產品的期待面前 我們還不夠完美 與其辯解 與其推責 我們選擇承擔 改變 並帶頭把產業做到最好 我們會把這次的事件 變成我們與政府一起推動產業升級的開始 這就是我對歐萊德 對臺灣 所有對我們支持我們的消費者的承諾 謝謝大家 好 那我想讓董事長心情先平復一下 那接下來呢 我想我們可以開放現場的記者提問 可以直接用舉手的方式好嗎 來請說 公視提問 想請教一下 那個新聞稿上面有說 昨天 新聞稿 公視提問 想請教一下 新聞稿上面有說 昨天把所有的成品跟半成品 全部完整封存 請教一下 它的數量大概有多少 謝謝 好的 因為這次影響我們的批次的原料呢 我們採購其實只有一公斤 那為什麼我們可以完整封存呢 因為我們在我們從產品的生產過程中 我們需要六個月的熟成期 所以我們在四月份購入了一公斤的原料 那當我們的產品調到熟成 在我們二月份 那是二月生產的 但是我們在四月份購入的 所以當我們生產熟成的時候 剛好在十月份就可以開始生產了 所以這批產品就會 剛好還可以 我們可以把它整個全部攔截住的原因 那有分半成品跟還沒有調製的部分 那所以說我們可以全部都調節 所以衛生局兩次在那邊查驗 是每一瓶都逐批逐瓶的查驗 目前所有的封存的照片 我們已經也公開了 謝謝 比如說幾桶幾桶問嗎 好 這個數字其實我們都已經交給了 這個食藥署在官方的網站他們有 那這裡面有分成所謂的成品 跟所謂的半成品 那所以這個數量 因為它有公斤數的 有的是坪數 所以這個數字我們可以後續再補給 這個公司的媒體朋友 好嗎 謝謝 那我想請問一下 還有沒有第二個問題 希望能夠做出提問的 跟這個上銀的廠商合作了多久 我想這家廠商是國際知名的原料 這家廠商是國際知名的原料廠 其實如果業者 你想要買天然的瓷萃原料 而你不想用傳統的化學合成的色素的話 類似 因為這次的原料是 這些廠商會用非常高昂的代價 我舉說 譬如說你用化學合成的色素 你可能只要兩百塊一公斤 或是一千塊一公斤就好了 可是你知道這次一起受傷害的業者 我們買到的是 一公斤三萬七千多塊到六萬多塊錢 也就是兩百倍到三百倍的價格 這是沒有一個廠商 如果為了偷工減料 或是要用化學的產品 而願意付出那麼高的代價 所以這些廠商的初衷 就是進口原料和所有的查驗相應 它就是三種瓷萃的原料 而且非常可信 在國際上非常口色信任的原料廠商 所提供的 這是原料源頭的供應商出的問題 並不是這些廠商有購買蘇丹紅 或使用到蘇丹紅 所以我也非常贊成食藥署昨天的宣告 要向薩姆有差 甚至跟國際通報 因為它是全球性的 現在就是 以我們的能力 我們一定要跟政府一起合作 然後大家一直團結一起來 去避免以後類似的事情再發生 它是一個代理公司 它有代理很多的東西 但我跟它買的是這一項原料 謝謝 想追問一下 剛剛董事長提到說 這個涉及到這兩款產品 從此要停產 聽起來董事長滿不捨的 想問一下這個男用跟女用的洋髮液 它上市幾年了 謝謝 好 沒關係 其實我可以回答你 這款洋髮液是我們創業初期 就開始有了 我們是在2002年創業的 在創業的第二年 我們就有這個產品了 然後我們在這個歷程中 因為我們公司朝永續發展 所以我們排除了 相當多的化學物質 所以這是為什麼我們不使用 工業合成色素 也不使用 甚至食品前期的色素 我們都不使用 而是我們要用通天然的 植萃出來的原料 它原來的本色 去做調整產品的顏色使用 那這兩款產品 是我們公司最早期開發的產品之一 也是最受歡迎的產品之一 幫助了無數的消費者 解決它的問題 但是因為這一次原料的摻毀事件 讓我的消費者 以後有疑慮或疙瘩 這是我們不願意看見的 所以我們希望 我們也願意把這兩個產品 不要讓消費者有疑慮 所以我們把它永久的停產 這是我們同仁共同的決定 謝謝提問 我想要問一下 就是所以現在有要對這個原廠 要來求償或是提告嗎 然後另外還有再提到 剛剛說其實都是元老級的產品了 那這樣一來 一停產可能會造成什麼樣子的損失 或者是現在下游的通路商 有提出一些什麼樣子的疑慮 對你們造成什麼樣子的損害了嗎 謝謝你的問題 停產 我想這次停產的原因 並不是我們產品的設計 或是配方出了什麼問題 而是這次使用到的產品的原料 那我想有時候安全 它是信任 它不是標準 所以OLAC一直以來都是以高標準 就是超越業界的高標準 來審核自己 來看待自己 所以我們希望 也因為這次的事情 讓我們立下改革的決心 這一件事情我剛剛提過了 這是全球產業共同面臨的問題 因為我們試想 這樣子的原料 賣到全世界各大號召品廠 和全球非常多的國家使用這個原料 我們其實比其他國家 都率先發現這件事情 所以我也看見食藥署已經通報了 其他的國家 所以我覺得我們廠商 或是我們的政府 其實有做到一定的責任 為消費者打官 但它的重點是 大家沒有想到 已經超乎我們的想像 為什麼會在天然中 放出這樣的東西 我覺得這已經是犯罪行為了 所以我們應該要更多的立法 去保護我們的消費者 我們廠商也應該 比過往更高的層次 甚至超越目前國際標準的層次 來做更多的預防 這是我們改革的決心 那我們會全力的配合主管機關 追查上游的責任 我們也把所有的證據 都交給了衛生局 所以我們也不排除 任何的法律行動 那這次我們的損失 我們現在出面的評估 大概最少要一億以上 可是我覺得 如果我們因為這次的改革 做得更好 我相信 我們的消費者會支持我們 我相信 我身在臺灣 我相信他會知道 什麼纔是對的事情 我們會往對的事情 一直努力的下去去做 謝謝 另一件事想要問一下 就是消費者的部分 是開封跟沒有開封 都是可以去做退款過的嗎 謝謝你的問題 只要是 但是就是說 已經使用過的這些消費者 後續會再做其他的補償嗎 這是一個很好的問題 謝謝你 我們全部跟 現在因為政府已經介入了 而且食藥署已經介入了 我們全部會依照食藥署 要求跟公佈的事情 我們會完全的透明的公佈 目前所公佈的批次號碼 我們是無條件的 你可以就是退換過了 那再來是 不同批次的東西 你使用過跟沒有使用過的東西 我們都可以接受你的換貨服務 就是要免除你心中的疑慮 那接下來 再來的話是 我們這一種 這兩支產品我們也永遠停產了 那其他我們公司 其實還有273樣產品 完全都沒有問題 跟這件事情一點關係也沒有 所以可以完全的安心使用 而且我們也可以 正常的銷售跟使用 也經過衛生局的盤查了 謝謝 抱歉那個 我修正一下 因為剛剛講了 他怕大家聽不是很明白 一開始我們有提到 本次一律原料所生產的產品 我們是沒有一瓶流入消費市場 也就是說 現在的消費者 並不會拿到這些批次的產品 但是消費者會因為 他有別的批次的產品 他可能會有一些擔憂 那我們也願意 就是隻要你拿的是這兩款產品 稍後我們會把照片 提供給媒體朋友們 這兩款產品 我們都接受 你不論今天是空瓶子 用完一半破損 我們都願意 憑你的瓶子回來 我們可以進行換貨 所以這個的 這個整個的服務的過程 我們已經開始在啟動了 補充如上 請VBS再提問一下 所以包長除了跟政府合作之外 後續當然要進行訪問嘛 所以變成以後 檢驗酥丹銅這個東西 會變成例行的產品檢測嗎 這是履格例行的項目嗎 好的 我們今天也看到 有我們的一些化妝品工會 也已經發出了一些公告了 那你也可以 我們也請教了一些 就是這一方面的學者或專家 其實這是全球產業共同面臨的問題 因為在所有的原料 或是所有產品類別的標準法裡面 它一定會有正面表列的一些違禁物質 等等 那也會有每個產品檢驗的標準 那事實上 這一次的原料摻雜的 摻尾的事件 並沒有在大家的預測之下 會有人放這樣的一個東西 所以這是我們震驚跟憤怒的 那目前也沒有全球 其他國際上的化妝品廠 或是國家已經提出的警示 反而是臺灣的品牌業者 反而是臺灣的食藥署提出的警示 所以我覺得 這另外一面來講 它也是非常 就是正面積極的要去 面對這件事情去改革 那當然這件事情我不能一個人決定 但是我希望像這樣子 不會出現在我們想像中的這一些 就是異常或是風險性的東西 包含學者 包含政府 包含我們的同業工會 都一起進來 然後我們希望朝改革的方向 就是提升過去的標準 可能預防更多的可能 謝謝 好 還有其他的問題要提問嗎 好 好 如果沒有的話 我想先問一下 電視臺的夥伴們都有拍到畫面了嗎 應該都有 那我知道剛剛有提到就是說 你們希望能夠協助我們 不要讓消費者很恐慌 以為是所有的產品 所以我會請同事們準備 這兩款養法力的照片 圖像給大家 那我覺得也讓消費者安心 但是也請各位媒體朋友協助 就是如同我們查覈的結果 事實上這個一律原料的批次 是一瓶都沒有進入消費市場 這個是關鍵 所以消費者其實現在 我們希望就是讓消費者 可以先感到安心 確定這個查覈結果 而且我們是跟桃園市衛生局 一起做查覈 並不是我們自己廠商 單獨的一個宣告 那我想這樣子 會讓消費者先朝向一個安心 然後我們接下來 在各個產業裡面 怎麼樣能夠跟著政府 然後以及我們的產業 共同的力量 大家一起來推動可能性 那我們一起來努力 好 謝謝大家 來 那個 我們這邊的同事 那個 這個聲音好像是 比較比較好玩 這是男用嗎 對 因為我們等一下 男用的話 我們 在產品的部分 我們的同仁 可以直接AirDrop給我們 好 AirDrop比較快 好 那