[Vocabulary] Topic: Speaking on the Telephone

Ms Hoa Giao Tiếp
42 người theo dõi
1 Lượt xem video·17 thg 2, 2025
Các bạn ơi! Giao tiếp trên điện thoại đôi khi thật là khó, vì chúng ta không được trực tiếp nhìn thấy khẩu hình miệng và ngôn ngữ hình thể của người đối diện. Vậy làm thế nào để các bạn beginners có thể trò chuyện thật tự nhiên?
Hãy cùng Ms Ngọc Cúc làm quen với 6 bước để có 1 cuộc nói chuyện trên điện thoại thật trôi chảy nhé!
Hey guys, what's up? How are you?
Welcome back to Miss Hoa Communication English
And again, I'm Ngọc Cúc, your small messenger
Our topic for today is about speaking all the time
Các bạn ơi, lúc trước thì cô đã từng quay những video chia sẻ về kỹ năng nói chuyện thông qua đường điện thoại
Nhưng đấy là dành cho business, kinh doanh
Thế còn bây giờ kỹ năng nói chuyện, và cái đấy ở mức độ rất cao cơ
Thế còn bây giờ nói về kỹ năng nói chuyện qua đường điện thoại dành cho dân beginner chúng ta
Dân mới bắt đầu học lại tiếng Anh
Như vậy nó sẽ đơn giản hơn rất nhiều
Như vậy thì cô đối với các bạn nhớ
Khi chúng ta nghe một miếng thông điện thoại bắt điện thoại là
Thì câu đầu tiên nói bằng tiếng Anh sẽ như thế nào?
Hello?
No, not really
In American and Western countries, they do not say hello
To respond to a phone call, what do they use?
Họ sử dụng cái gì để trả lời một cuộc điện thoại đấy ta?
Hôm nay chúng ta sẽ nghiên cứu những vấn đề đấy ha
Rồi đầu tiên, cô sẽ cung cấp cho các bạn một cái show đầu trước
Về những vấn đề chúng ta sẽ cover trong bài học hôm nay
Đầu tiên, bắt một cuộc điện thoại
Lần đầu tiên ta phải giới thiệu bản thân mình là ai đúng không?
Introduction, introducing yourself
Phần thứ 2, nếu mà chúng ta không bận quá
Thì đừng có đi vào cái vấn đề luôn
Hỏi thông nhau một xíu đi
Chúng ta gọi là small talk
Một bài nói chuyện ngắn đúng chưa?
Phần số 3, chúng ta sẽ cover
Nói về purpose, mục đích của cuộc gọi điện thoại là gì?
Và kế tiếp nữa là details
Chi tiết của cuộc gọi điện thoại
Mình sẽ nói về advice, request
Lời khuyên hoặc là lời gợi ý nhau đấy
Và cuối cùng là say goodbye
Cảm ơn, I'm sorry
Và tạm biệt đối phương
Thì đấy là 6 bước cơ bản
Trong một cuộc speaking over the telephone
Nói chuyện qua đường điện thoại
Bây giờ bắt đầu vào bước đầu tiên nhé
Thật ra thì trong từng nước nó sẽ có những cái nâng cao hơn
Nếu các bạn muốn tìm hiểu cô Màu ở đây
Video này của cô chỉ mục đích cho các bạn được nhận lời thôi
Cho nên cô sẽ cung cấp những câu trích đơn giản, dễ dùng và dễ ứng dụng nhất cho mọi người
Alright, then deal
Đầu tiên, bước đầu tiên
Introducing yourself
Thì bắt điện thoại ra, nói như thế nào đây
Cook speaking
Không ăn thôi nhá
Cook speaking, Jack speaking
David speaking
Sột tiền, ok
Bây giờ cô sẽ cho các bạn một conversation
Đi từ bước 1 đến bước 6 luôn
Giờ cô sẽ đóng vai gì ta
Chúng ta sẽ thay với nhau đóng vai
David and Jack
Đầu tiên David bắt điện thoại lên nói như thế nào
David speaking
Speaking, that's good
David speaking
Rồi bên kia người ta sẽ bảo là
Chào David ta tên là gì đó
Gọi đến từ đâu đấy
Hi David
Hello David
Jack
Jack, calling from
JSC company
Ok, cô chỉ dừng lại cái tên đấy thôi
Alright, bây giờ
Các bạn đóng vai là David và cô đóng vai là Jack
Chúng ta sẽ cùng nhau practice
Ok, go
You first
Hi David
Jack, calling from JSC company
Ok
Rồi bây giờ cô là David
Các bạn là Jack nha
David speaking
Ok, David speaking
Ok
Hello David
I am Jack
Calling from
JSC company
Ok, lần cuối cùng cho cô
David speaking
Well done, good job
Rồi chúng ta đã xong bước 1
Introducing yourself
Giới thiệu bản thân mình bước 2
Giờ chúng ta phải hỏi vào nhau trước
Như vậy thì David sau khi nghe Jack giới thiệu
Thì David sẽ
Hello
Jack
How are you?
Mình có rất nhiều cách đúng không?
Như cô đã từng chia sẻ với mọi người
How are you?
How have you been?
How are you doing?
How's everything?
Ok
Các bạn tìm lại link để xem về chủ đề
Để giúp cô nhé
Tạm thời ở đây cô sẽ dùng một vài cách cơ bản nhất thôi
Và cách cô chọn trong conversation này sẽ là
How are you?
Ok
Và Jack sẽ trả lời lại như thế nào đây
Thực ra mình có rất nhiều cách để trả lời
Nhưng trong đoạn nói này cô sẽ dùng
Nói khỏe, cũng không tệ lắm
Quên bảo yêu, may như thế nào rồi
Ok
Thì Jack sẽ trả lời lại là
Pretty good, khá là tốt
Ok, thanks, cảm ơn nhiều nha
Rồi, liên lạc cái đoạn ngắn đó cho cô
Bây giờ cô đọc vào lớp đọc theo giúp cô nhé
Hey Jack
How are you?
Again
Hey Jack, how are you?
Again
Hey Jack, how are you?
Again
Good job
Rồi bây giờ Jack trả lời giúp cô nhé
Not bad, không tệ lắm
Again
Not bad
What about you?
That's it, đây là một cách intonation
Một cách khác
What about you?
Again
What about you?
Again
What about you?
That's good
Rồi tiếp theo bây giờ David
David sẽ trả lời là
Pretty good, khá là tốt
Pretty good, thanks
Again
Pretty good, thanks
Alright, bây giờ cô đóng vai nhé
Từ đầu đến giờ
Cô sẽ là David
Và các bạn sẽ là Jack
David bắt điện thoại lên đây
David speaking
Hi Jack, how are you?
Pretty good, thanks
Bây giờ đổi vai nha
Cô sẽ đóng vai là Jack
Và các bạn sẽ đóng vai là David
David first
Hey David, I'm Jack
Calling from GSC company
Not bad
What about you?
That's good
Rồi tiếp nha
Bước thứ 3 của cô
Chúng ta sẽ nói về mục đích của cuộc gọi điện thoại này
Mình các nghe nói
Dạ
Nghe này
David
Actually
Thật sự là
I'm calling about
Ok
Listen
David
I'm calling about
I'm calling to
Ok kiểu như thế
Rồi bây giờ các bạn đọc lại cho cô nha
Actually
Again
Actually
That's good
I'm calling about
Good job, đọc lại cho cô
Actually I'm calling about
Again
Come on
I don't have to be
Actually I'm calling about
One more time
That's good
Một cái khác nha
Listen David, I'm calling about
Again
Listen David, I'm calling about
Come on repeat after me
Listen David, I'm calling about
Again
Listen David, I'm calling about
That's good
Ok
Giờ chúng ta sẽ
Get vào một cái conversation
Về David và Jack
Rồi bây giờ
Jack sẽ đi thẳng một vấn đề
Để nói cho David nghe về mục đích cô gọi điện thoại của anh đấy
Ta gọi điện thoại về
Our meeting schedule
Lịch hợp
Các lớp đọc lại cho cô từ này nha
Meeting schedule
Again
Meeting schedule
Good job
Your turn again
Last time
Meeting schedule
Good job
Bây giờ ghé vào câu giúp cô nha
Listen David, I'm calling about
Our meeting schedule
Và
David sẽ nói như thế nào
So what's up
That's good
Rồi bây giờ chúng ta sẽ practice
Trong một đoạn hỏi phải nha
Cô sẽ đóng vai là Jack
Cô thông báo vấn đề
Đấy là bước số 3 đó
Mục đích của cách này sẽ là
Ok
Listen David, I'm calling about
Our meeting schedule
Again
One more time
Listen David, I'm calling about
Our meeting schedule
Các bạn đóng vai là Jack
Và cô sẽ đóng vai là David
Các bạn thông báo vấn đề giúp cô nha
Chúng ta vẫn đang ở mục số 3
Go
So what's up
Again, your turn first
So what's up
That's good
Chúng ta đi lên mức thứ 4
Sau khi nói rõ về mục tiêu của cuộc gọi điện thoại này
Chúng ta sẽ nói về chi tiết của vấn đề
Như vậy chi tiết sẽ tùy thuộc vào
Từng đoạn hội thoại khác nhau
Bây giờ định của mình thay đổi
Cô cho lý do về gì đây ta
Thời tiết cho nên là sẽ ảnh hưởng đến chuyến bay lớp nha
Ok
Cái này đó không cần phải học quá
Strictly, không cần phải học quá kỹ
Theo mẫu này
Bởi vì cái mẫu câu nói về chi tiết này
Nó sẽ thay đổi theo từng vấn đề khác nhau
Rồi bây giờ cô nhớ một cái đoạn này
Và lớp đọc theo cô, cô sẽ chỉ phát âm cho mọi người nha
Because of bad weather
Again
Because of bad weather
Ok
Because
Cái này mình đọc làm gì khô nhất
Because
Go
Because of bad weather
Again
Because of bad weather
Weather
Because of bad weather
Go
That's good
My flight has been delayed
Delayed
Thì đi đi cho cô nha
My flight has been delayed
Again
My flight has been delayed
Ok từ đầu đến cuối nè
Because of bad weather
My flight has been delayed
Go
Mọi người đọc nhanh chậm thôi
Đừng cố gắng đọc nhanh sẽ bị nuốt âm khuất của cô
Ok đọc lại nha
Go
Ok lần cuối cùng cả lớp đọc theo cô luôn nha
Because of bad weather
My flight has been delayed
Ok nhanh cho cô
Because
That's good
Rồi tiếp nha
Và tao không thể đúng giờ cho mỗi họp
And I'm not able to be on time
Go
Lần nữa nè
Good job
Lần cuối cùng
And I'm not able to be on time
Again
And I'm not able to be on time
Again
And I'm not able to be on time
Cuối cùng
For the meeting
Again
For the meeting
Good job
Trên bên sẽ nói như nào
I see
Ok
Các bạn đóng ba lần tra
Trên việc nói câu ngắn gọi
I see
Go
Các bạn nghe câu nào có thể đọc theo cô cũng được
Because of bad weather
My flight has been delayed
And I'm not able to be on time
For the meeting
It's wonderful
Bây giờ lớp đọc câu dài ơi là dài cho cô
Là đọc bởi Jack và tôi sẽ đọc bởi David
Ok
I see
Đọc trôi dài tự nhiên
Những phút nào, những từ vận nào quan trọng
Thì chúng ta lên giọng
Còn đoạn nào không quan trọng thì không nhớ xíu cũng được
Ok
Lại lần nữa nha các bạn
Jack and I will be David
Ok
Chúng ta đã nói xong về team
Chúng ta chỉ nâng cứu số 5
Cứu số 5 là gì mọi người còn nhớ không
Do you remember
Giving advice and suggestion or request
Đưa ra lời khuyên, lời đề xuất
Hoặc là yêu cầu đúng không
Như vậy bây giờ Jack không đánh được
Thì Jack sẽ đề xuất cái gì đây
Bây giờ Jack sẽ đề nghị chúng ta
Delay buổi họp lại thứ 4
Như vậy những mẫu câu
Making request
Cả nhà mình còn nhớ không
Có lẽ có những video chia sẻ về vấn đề này đúng không
Rồi bây giờ chúng ta chọn
Một mẫu để yêu cầu delay
Thì xem could you please
Could you please delay the meeting
Until Wednesday
Họp lại theo tôi
Could you please
Delay the meeting
Until Wednesday
Could you please
Delay the meeting
Until Wednesday
Rồi các bạn tự đọc nha
Bây giờ Jack trả lời như thế nào
Cô cũng đã hướng dẫn cho mọi người
Cách trả lời một request
Trong vùng học chấp nhận
Bởi vì đây là bất khả kháng mà
Chấp nhận mới xoay vào
Ok
Cô sẽ là Jack making a request
Đưa ra một đề xuất
Một yêu cầu
Và các bạn đồng ý giúp cô nha
Alright go
Could you please delay the meeting
Until Wednesday
Again
Could you please delay the meeting
Until Wednesday
Rồi các bạn là người
Đưa ra đề xuất và cô
Sẽ là người đồng ý với đề xuất đấy
C'mon go
Ok
Lên nhận một câu cho cô nha
Ok
Alright
Bây giờ chúng ta sẽ di chuyển đến bước số 6
Trong viên trình này
Đấy là bước sing goodbye
Ok chào tạm biệt
Rồi bây giờ Jack đã đồng ý
Bây giờ Jack sẽ nói như thế nào
Thank you David
Go
Thank you David
Again
Thank you David
C'mon
Again
Thank you David
Good job
Next
David
Will be saying
No problem
See you soon
Không có gì đâu
C'mon
No problem
See you soon
No problem
See you soon
That's good
Và câu cuối cùng
Jack cũng sẽ nói lại là
See you
Cảm ơn
Các bạn sẽ đồng vai là
Trả lời cho cô nha
Thank you David
See ya
Bây giờ chúng ta đổi vai nha
Các bạn sẽ là
Cảm ơn cô đi
No problem
See you soon
Đúng rồi
Bây giờ cô đã vừa giới thiệu cho các bạn
Xong những cái bước
Và chúng ta sẽ speaking over the telephone
Nói chuyện qua đường điện thoại
Bước đầu tiên
Introduction
Đúng bước thứ 2
Small talk
Bước số 3
Purpose
Bước thứ 4
Detail
Bước số 5
Giving advice
And request
And suggestion
Bước số 6
Say goodbye
Right?
Rồi
Bây giờ cô có chuẩn bị một đàn bàn tay
Mình sẽ đi đầy đủ 6 bước như thế này
Alright
Giờ chúng ta cùng đọc trước nha
Cô đọc và các bạn đọc theo giúp cô
Come on
Repeat after me
4 seasons hotel
Mia speaking
Go
4 seasons hotel
Mia speaking
Các giải hóa cô ở đây
Nghe đẹp
One more time
4 seasons hotel
Mia speaking
Good job
Alright
Bây giờ Peter
Will answer
Sẽ trả lời như thế nào
Hey Mia
I'm Peter
Calling from JC After Supplies
Again
Hey Peter
I'm sorry
Hey Mia
I'm Peter
Calling from JC After Supplies
Thế các bạn đọc nhé
Your turn
Go
Again
Good job
Last time
Go
Hey Mia
I'm Peter
Calling from
After Supplies
Good job
Last time
Go
Yes, that's good
Done
Bây giờ Mia sẽ trả lời như thế nào đây ta
Hey
Peter
How are you
Alright
Go
Đúng như những thứ mình vừa học luôn
Hey Peter
How are you
Go
Hey Peter
How are you
Again
Hey Peter
How are you
That's good
Come on again
Hey
Peter
How are you
That's good
Good job Peter
Trả lời như thế nào đây
Không tệ lắm
What about you
Come on
Not bad
What about you
Again
Slowly
Not bad
How about you
Or how about you
How about you
Bạn chọn cách nào cũng được đọc lại cho cô nghe nhé
1,2,3 go
That's good
Bây giờ Peter sẽ trả lời
Mia sẽ trả lời như thế nào
Pretty good
Thanks
Again
Pretty good
Thanks
Đừng đọc lại ngút nhé
Good
Pretty good
Thanks
Again
Pretty good
Thanks
Last time
Pretty good
Lại
Last time
Pretty good
Thanks
Good job
Done
Bây giờ chúng ta vào vấn đề chính đây
Hope us
Peter gọi được vấn đề gì đây
Listen
Mia
I'm calling to confirm your order
Confirm
Nghĩa là xét nhạc lớp nhé
Đọc lại cho cô tương đi nhé
2
Confirm
Again
Confirm
Again
Confirm
Ok good job
Rồi bây giờ đọc theo cô nhé
Repeat after me
Listen
Mia
I'm calling to confirm your order
Again
Listen
Mia
I'm calling to confirm your order
Go
Xét nhạc lớp nhé
Go
Listen
Mia
I'm calling to confirm your order
Again
Listen
Mia
I'm calling to confirm your order
Again
Listen
Mia
I'm calling to confirm your order
Pretty good
Ok
Next
Bây giờ Mia sẽ nói như thế nào
Yes
Ừ cứ đọc đi
Yes
Go ahead
Ừ cứ đọc đi
Ừ cứ confirm đi
Yes
Go ahead
Yes
Go ahead
Ok go
Yes
Go ahead
Again
Yes
Go ahead
Again
Yes
Go ahead
Again
Yes
Go ahead
Ok
Bây giờ
Chúng ta tiến vào chi tiết
Bây giờ
Peter sẽ confirm như thế nào
Đang cầm
Những cái gì đó
Thì khe ra
Đọc theo cô nhé
Repeat after me
You need
A printer
Go
You need
A printer
Again
You need
A printer
Tiếp
Some paper printer
Một dấu día ứng
And
An ink cartridge
Một cái cây mực
And an ink cartridge
And
An ink
Again
Ink
Cartridge
And an ink cartridge
Right
Có đúng không
Right
Có đúng không
Ok
Again
Đi học đọc theo câu hỏi của mình
Repeat after me
You need
A printer
Next
Some printer paper
Next
And an ink cartridge
Right
Rồi
Lớp bạn bè giúp cô nhé
Khi chúng ta đang liên kế
A B và C
Như vậy
A chúng ta sẽ lên giọng
B chúng ta sẽ lên giọng
C chúng ta sẽ xuống giọng
Ok
Repeat after me
You need an ink
I'm sorry
Come on
Repeat after me
You need
A printer
Some printer paper
And an ink cartridge
Right
Come on
Bạn đọc cả câu cho cô nhé
Go
Right
Đọc lại lần nữa nhé
1
2
3 Go
Yeah
That's good
Ok
Bây giờ My sẽ trả lời như thế nào
Uhm
That's true
Đúng rồi
Và chúng ta sẽ liên qua lúc
Ở phần
Request
Đưa ra một lời đề xuất nhé
Sẽ yêu cầu anh Peter này
Để cho mình một email
Một câu yêu cầu chúng ta đã học rồi
Could you please send me an email
Ok
That's true
Could you please send me an email
Lên giọng nhé
Ok
Repeat after me
That's true
Could you please send me an email
Again
That's true
Could you please send me an email
Again
That's true
Could you please send me an email
Các bạn đọc cho cô nhé cả câu
Go
Good
Again
Great
Again
Excellent
Ok
Right
Done
Như vậy bây giờ
Peter sẽ trả lời như thế nào
No problem
Thank you
Again
No problem
Thank you
Chúng ta đã học rồi đúng không
Ở những video trước
Mới phải chỉ đến hết cái request
Again
No problem
Thank you
Again
No problem
Thank you
Again
No problem
Thank you
Good job
Rồi bây giờ tiếp tục nhé
Mia sẽ nói
Thanks
See ya
Again
Thanks
See ya
Again
Thanks
See ya
And Peter sẽ nói
See ya
Rồi được chưa
Bây giờ chúng ta đã
Chuẩn bị trước
Bắt đầu làm những cái step
Ở trong một conversation
Over the telephone
Trên đường điện thoại rồi
Ok
And now
I'll be Mia
And you'll be Peter
Ok
Let's go
Mia first
4 seasons hotel
Mia speaking
Hey Peter
How are you
Pretty good
Thanks
Yes, go ahead
That's true
Could you send me an email
Thanks
See ya
Done
Good job
Rồi bây giờ các bạn sẽ đồng bài Mia
Và cô sẽ đồng bài là Peter
Các bạn gọi điện thoại
Bắt điện thoại lên trường này trước nhé
Cảm ơn
Go
Hi Mia
I am Peter
Calling from GC Office Supplies
Not bad
What about you
Listen Mia
I'm calling to confirm your order
Ok
You need a
Printer
Some copy paper
And an ink cartridge
Right
No problem
Thank you
See ya
That's good
See
It's pretty easy
Đã thấy không
Thực hiện một cuộc gọi điện thoại
Over the telephone
Không khó khăn chút nào cả
Rất là đơn giản đúng không
Mọi người chỉ cần
Mai có sẵn camera
Trong đầu giúp cô
Là chúng ta sẽ có
6 bước như thế này
Và những hỗn hợp không cơ bản
Cô đã tôn cấp hết cho mọi người rồi
Nếu mọi người muốn nâng ca nó lên
Một chút xíu nữa
Hoặc bàn chi tiết hơn
Thì các bạn có thể
Search trên channel
Của MissHai Giao Tiếp
Những video trước đây
Cô đã từng chia sẻ
Cô có thể thấy
Từng chủ đề nhỏ nhỏ trong đấy nữa
Ok
Hy vọng mọi người
Sẽ là một người
Professional caller
Người gọi điện thoại rất là chiên nghiệp
Ok
Have fun studying
Goodbye
