Telephoning Skills: Making the connection - Part 2

Ms Hoa Giao Tiếp
42 người theo dõi
3 thg 2, 2025
Kỹ năng gọi điện thoại rất quan trọng trong giao tiếp quốc tế, hôm nay cùng Ms Ngọc Cúc - Sứ giả Ms Hoa Giao tiếp học cách gọi điện thoại thật chuyên nghiệp nhé
Hãy subscribe cho kênh Ghiền Mì Gõ Để không bỏ lỡ những video hấp dẫn
It's me
Just kidding
Welcome back everyone
Rất vui được gặp lại mọi người một lần nữa
Con tên là Ngọc Cúc
Và hôm nay chúng ta lại tiếp tục
Một phần nhỏ trong chủ đề rộng telephone này
Trong cái video ngày năm trước
Thì chúng ta đã đàn bạc về việc là
Làm thế nào để identify yourself
Làm thế nào để yêu cầu
Còn hôm nay chúng ta sẽ nói về vấn đề gì nhỉ
Nếu kết nối với một người khác
Tức là khách hàng đấy
Thì như vậy chúng ta sẽ có những mẫu câu như thế nào
Để trả lời lại khách hàng của mình
Trường hợp đầu tiên sẽ là
Sếp của chúng ta rảnh
Và chúng ta có thể kết nối với khách hàng đấy
Với sếp của mình
Should put you through to her
Should I put you through to her
Should
Should put you through to her
Mẫu câu thứ 2 của cô là
Chị cầm máy chút xíu nha
Em sẽ
Trong khi em kết nối
Alright
While I make the connection
Lại nha
Hang on a moment
While I make the connection
Alright
Lặp lại nha
Connection
Alright, good job
Đấy là trong trường hợp chúng ta có thể kết nối
Khách đấy với sếp của mình
Bây giờ cô có một vài hỏi ngắn
Các bạn lần này đổi lại đi
Cô lần này muốn kết nối
Các bạn là nhân viên
Ví dụ receptionist
A receptionist
Tại khách sạn
Legend Hotel
Ok
Các bạn đợi tí xíu nha
Em sẽ nối máy cho cô sếp của em
Alright, good job
Rồi bây giờ chúng ta
Có sản xuất trên mạng
Legend
Nhanh lên nhắc nhập
Legend
Nghĩa là gì ạ?
Huyền thoại
Alright, đây là khách sạn
Là nơi mình nhất
Alright
I actually wanted to speak to John
For example
Những mẫu câu này
Các bạn đã biết
Trong video gần đây nhất rồi
Hiểu không ạ?
Và câu của các bạn
Sẽ là gì nhờ?
Just hang on a moment
While I make the connection
Đúng chưa?
Không có vấn đề gì hết
Đúng không?
Bây giờ chúng ta bắt đầu nha
Ok
Uhm
Your turn first
Các bạn nói trước đi ạ
Uhm
This is Ngọc Cúc
From It's My Business English
I actually wanted to speak to John
Is he there at the moment?
Ok
Alright, good job
Đây là một mẫu ha
Các bạn bây giờ trường hợp thứ hai
Đây là trường hợp không tốt nè
Giúp của bạn hiện tại không available
Hoặc là không rảnh
Và các bạn đề nghị cô
Để lại một cái tính nhắn
Hoặc là gọi là
His life is busy
Alright
Bây giờ mình phân tích từ từ nha
Từ đó đi
Tính từ
Afraid
Kết thúc bắt đầu
Ok
Afraid
His life is busy
Good job
His life is busy
Nguyên câu nha
I'm afraid
His life is busy
Ok
Good job
Câu thứ hai đây
Em e là hiện tại em ấy
Alright
Câu này tiếng Anh như thế nào nha
Vẫn là
I'm afraid
He's not available at the moment
Ok
Có một từ
Cũng không là mới đúng đâu
Rảnh là gì nha
Available
Đúng không?
Chứ còn bây giờ
He's not available at the moment
Đơn giản đúng không ạ?
Bây giờ
Mẫu câu thứ ba
Mẫu câu thứ ba là
Do you want to leave a message?
Lần nữa nha
Do you want to leave a message?
Bây giờ có từ nào khó nhỉ?
Do you want to leave a
Như vậy mình nói từ leave
Xem từ a
Bảo biết sao
Leave a
Ok
Message
Alright
Good job
Như vậy nguyên câu sẽ là
Do you want to leave a message?
Ok
Good job
Nhưng mà trong phần nói
Thì con hiếp hiếp
Thì ta phải dùng là one two đâu
Người ta sẽ dùng là one gì?
One nine
Alright
Đúng rồi
Do you want to leave a message?
Đúng không?
Rồi tuyệt
Ok
Bây giờ mẫu câu cuối cùng
Mẫu câu thứ tư
Chị có muốn chút nữa gọi lại không?
Đấy
Ok hay là chút nữa
Chị gọi lại đi
Nha
Câu này tiếng Anh như thế nào nha
Would you like to call back later?
Lại lần nữa nha
Would you like to call back later?
Lại lần nữa nha
Would you
Would you like to call back later?
Ok
Rồi
Bây giờ chúng ta cũng sẽ có một kịch bản
Để cho cô và các bạn cùng practice
Những kiến thức vừa học nha
Trong trường hợp này các bạn vẫn là
Nhân viên của Legend Hotel
Và là receptionist
Này đi
Cô sẽ
Ok
Một lần nữa gọi điện thoại
Và muốn gặp sếp của bạn
Và các bạn sẽ trả lời như thế nào nha
Sếp của em thì hiện tại
Đang không available
I'm afraid he's not available
At the moment
Đúng chưa
Rồi tiếp theo nữa là
Chị có muốn để lại tin nhắn không?
Do you want to leave a message?
Ok
Rồi bây giờ
Nội dung là như thế
Kịch bản đã nằm sẵn trên màn hình
Bây giờ chúng ta cũng bắt đầu nha
Alright
Lưu các bạn trước nè
This is Ngọc Cúc
From It's My Business English
I actually wanted to talk to John
Is he there at the moment?
Yes
Alright
Thank you
Yeah
Đây nè đúng không ạ
Đơn giản đúng không
Rồi
Như vậy thì cô và các bạn vừa hoàn thành xong
Những mẫu công về chủ đề
Making a connection
Kết nối được dây điện thoại
Trong chuỗi video về telephoning
Và tổng cách lại này
Thì trong hai video vừa qua
Cô và các bạn đã cùng nhau nói về chủ đề
Một
Identify yourself
Giới thiệu mình là ai
Hai
14 words
Yêu cầu kết nối điện thoại
Và thứ ba
Làm thế nào để trả lời lại
Đối với một yêu cầu kết nối điện thoại
Trong trường hợp là
Making a connection
Ok
Thì cô mong muốn là
Mọi người về nhà sẽ practice nhiều hơn
Những mẫu công mà cô đã tính cấp
Và mọi người lưu ý là
Đây mới là văn hóa của chủ đề telephoning
Và cô và các bạn sẽ gặp nhau rất nhiều nữa
Trong những video clip tiếp theo
Cũng về chủ đề telephoning
Yes
Ok
Goodbye and see you later
Hãy subscribe cho kênh La La School Để không bỏ lỡ những video hấp dẫn
