SHOPEE - startup kỳ lân tạo nên kỉ nguyên mua sắm cho Đông Nam Á | Câu chuyện kinh doanh

Ê! Shopee sắp đến ngày siêu sa le! Chào mừng các bạn đã đến với Học viện Bò và Gấu! Nhờ dịp Shopee sắp siêu sa le thì bọn mình sẽ mang tới cho các bạn câu chuyện của người tạo nên cái chợ to nhất Đông Nam Á nhé! Forest Lee, tên thật là Lee Si-o-dong, hay tiếng Việt thì gọi là Lý Tiểu Đông. Sinh năm 1978 trong một gia đình không khác gì các gia đình khác tại Thiên Tân, Trung Quốc. Những năm 90, phong trào quán nét nở rộ và thu hút đông đảo người chơi, trong đó có Tiểu Đông. Ông cũng đắm chim vào thế giới điện tử. Cơ mà dù mê game là thế nhưng Tiểu Đông vẫn giữ cho mình một thành tích học tập xuất sắc. Năm 1995, Tiểu Đông trở thành sinh viên khoa kỹ thuật của Đại học Giao thông Thượng Hải. Cơ mà chứng là tật nấy, trở thành sinh viên rồi nhưng ông vẫn giữ thói quen cũ, trong thời gian học Đại học. Ngoài lúc lên giảng đường, ông Đông gần như dành toàn bộ thời gian của mình ở tiệm nét, đánh điện tử thâu ngày thâu đêm. Thời gian thấm thoát thoai đưa, đưa luôn Tiểu Đông bước sang năm 2000. Sau khi tương hiệp Đại học, Tiểu Đông tậu ngay một công việc văn phòng. Bấy giờ, ông được nhận vào làm nhân viên nhân sự tại Motorola Solutions ở Thượng Hải. Tuy nhiên, Tiểu Đông đã nhanh chóng nhận ra công việc này không vui như hoạt tưởng. 8 tiếng một văn phòng khởi động áp lực nhem chán đến tuần cùng. Dài dần ông tụt mút, toàn bất đi cảm hứng làm việc. Lúc này, Lý Tiểu Đông quyết định nghỉ việc, bớt cái bát 120.000 đô, búc máy bay sang Mỹ để sang họp nền quản trị kinh doanh tại đạo Stanford danh tiếng. Ngày ngay tháng tháng của Lý Tiểu Đông trở qua một cách êm đêm cho đến tháng 6 năm 2004. Khi tham gia lệnh tốt nghiệp của bạn gái, bà Lý Chiên Ma, tên tếm về gọi là Lý Tiệm Mã, người mà sau này cũng là vợ ông. Tiểu Đông đã vô tình nghe được bài thuyết trình của Steve Jobs và ngộ ra được chân Lý sau câu nói. Với ước mơ có thể thay đổi thế giới, ông lấy câu nói này làm chầm nguồn sống. Ông đã nghe đi, nghe lại 3 lần mỗi ngày trong suốt một tháng trời. Với cuối năm 2005, sau khi tốt nghiệp thạc sĩ, Lý Tiểu Đông cùng bà Lý Tiệm Mã quyết định không trở về Trung Quốc mà chọn chuyển tới Singapore, một trong những cái nơi khởi nghiệp của châu Á để định cư và lập nghiệp. Thời gian đầu đặt chân đến xứ người, hai vợ chồng ông Đông phải tiết kiệm từng các để trang trải cuộc sống. Mặc dù có bằng cấp đầy đủ, thế nhưng hai vợ chồng ông thương suy về làm việc bán thời gian để kiếm thêm thu nhập, từ dạy kem, bưng bê cho đến lao động chân tay. Những năm tháng chật vật, lo cơm ào gạo tiền ở Singapore đã khiến cho Lý Tiểu Đông nhận ra rằng chỉ có khởi nghiệp mới có thể thay đổi cuộc sống hiện tại. Năm 2009, ông Đông quyết định bắt tay với homies của mình là gang Ye, thành lập tác một start-up có tên là Garena. Trụ sở đầu tiên của công ty được đặt tại một căn phòng siêu nhỏ trên phố Maxwell, Singapore. Cụ thể hơn thì Garena, viết tác của Global Arena, là một nền tảng mạng xã hội cung cấp game online. Ứng dụng được vận hành theo mô hình kinh doanh Free-to-Play, nơi người dùng có thể tải xuống và chơi các trò chơi trực tuyến miễn phí. Meta này đã giúp cho Garena nhanh chóng trở thành một trong những công ty game hàng đầu khu vực, thu hút hàng triệu người chơi, từ 10 triệu người đăng ký năm 2010. Chỉ sau 2 năm, con số này đã tăng lên tới 50 triệu người dùng. Năm 2013, Tencent đã mua lại 39% của phần vườn Garena với giá 646 triệu đô. Với sự hỗ trợ của Tencent, Garena đã có cơ hội tiếp cận với các trò chơi di động và máy tính phổ biến nhất, chẳng hạn như League of Legends, PUBG Mobile và Call of Duty Mobile. Những trò chơi này đã giúp cho doanh thu của công ty tăng trưởng nhanh chóng, từ 100 triệu USD vào những năm 2010 lên 1,5 tỷ USD vào năm 2015, đưa Garena trở thành start-up kỳ lần đầu tiên tại Singapore. Ê hơi lạc lối bạn ơi, hình như cái title đâu phải về Garena nhỉ? Đây từ từ, phải xong cái hình thì mới có cái bóng. Thành công là thế, nhưng tham vọng của Lý Tửu Đông vẫn chưa dừng lại ở đó. Trong một lần đi uống tà tưa, ông đạp đợt thông tin thị trường thương mại điện tử ở Đông Nam Á đang phát triển nhanh chóng, với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm lên đến 25%, nhận thấy vẫn chưa có nền tảng nào làm chung thị trường này. Bây giờ, Lý Tửu Đông mới nảy ra một ý tưởng, liên gọi ngay cho hai homies của mình là Cris Fang và Gang Ye, trinh bày ý tưởng của mình. Nghe có vẻ trôi, dựa vào nguồn lực có sẵn của Garena, ba người tập trung bằng nghiên cứu. Trong năm tháng 2 năm 2015, Shopee chính thức được ra mắt, là môn nền tảng thương mại điện tử trực tuyến hoạt động theo mô hình C2C, Customer to Customer. Hiểu đơn giản thì nó chính là một cái chậu online, một nơi trung gian kết nối giữa người mua và người bán. Tại Shopee, người bán có thể đăng tải các thông tin về sản phẩm và dịch vụ mà không cần người tư vấn hay vận chuyển. Còn người mua thì tha hủ mua sắm đủ các thể loại từ vận dụng gia đình, thái trang, thị thao cho đến các bản hàng xa xỉ phẩm mà không cần đến cửa hàng. Để tạo ra sự khác biệt so với những Coupang, Lazada, Taobao hay AliExpress, Shopee cung cấp bảo mật mua sắm trực tuyến thông qua một dịch vụ ký quỹ riêng có tên là Shopee Guarantee. Dịch vụ này giúp bảo vệ cả người mua và người bán khỏi gian lận. Cụ thể hơn, khi người mua đặt hàng trên Shopee, số tiền thanh toán sẽ được giữ lại bởi Shopee. Người bán sẽ không nhận được tiền cho đến khi người mua xác nhận rằng họ đã nhận được hàng của mình và hài lòng với tình trạng của hàng hóa. Còn nếu người mua không hài lòng với hàng hóa, họ có thể yêu cầu hóa lại tiền. Shopee sẽ giải quyết vấn đề này và trả lại tiền cho người mua nếu cần thiết. Đây được xem là tính năng có một không hai của Shopee khi đó. Giúp ứng dụng và hàng mặt các đối thủ cạnh tranh. Doanh số bùm lỗ. Nhờ công nghệ tiên tiến, giá cả cạnh tranh, phương tức thanh toán linh hoạt, đã thấy là có nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn. Sau 2 năm kể từ khi ra mắt, Shopee đã có hơn 45 triệu người dùng hàng tháng. Thậm chí theo app Ani, Shopee là ứng dụng mô sắm được tẩy xuống nhiều thứ 2 trên toàn cầu. Chỉ sau 1 kẻ Amazon. Nếu Shopee thành công nhờ có công nghệ tiên tiến và nhiều chương trình hấp dẫn, thì tình cờ thay đây cũng chính là những tiêu chí đã tạo nên AndroidX. AndroidX, ứng dụng đầu tư chương khoán miễn phí chọn đời với gia diện dễ dùng, cập nhận diễn biến thị trường theo thời gian thực. Đã thấy là có khuyến mại thêm 2 lốp khi mở tài khoản thành công. AndroidX chính là sự lựa chọn thật lý để đầu tư chương khoán. Về phần đông đông, thành công của Shopee đã mở ra cả một tương lai sáng lạc dành cho Garena, với tâm vọng biên đế chế của mình trở thành một tập đoàn công nghệ hàng đầu Đông Nam Á. Ngày 18 tháng 10 năm 2017, Garena đổi tên thành tập đoàn Seagroup và được niêm yết trên sở giá trị chương khoán New York với ký hiệu SE. 58,6 triệu cổ phiu bán ra đã giúp cho Seagroup kiếm được về khoảng 884 triệu USD. Một tên này chẳng mấy chấp đã đưa lý tiểu đông trở thành một trong những người giàu nhất Singapore. Có tiền trong tay, trong những năm tiếp theo, lý tiểu đông cho ra lò một loạt tính năng mới cho Shopee. Shopee Mall, một chương trình dành riêng cho các nhà bán hàng chính hãng, đã tập trung các sản phẩm chính hãng 100% đến từ các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước. Shopee Pay, dự án ví điện tử được phát triển bởi chính Shopee. Shopee Life, tính năng phát trực tiết cho Shopee, ra đời để phục vụ gua của mọi nghề, bán hàng hòn lại. Hay đặc biệt và dễ nhận diện nhất là Shopee Food, dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến của Shopee, chấp phép người dùng đặt các món ăn từ các nhà hàng địa phương và được giao hàng tận nơi. Từ một sản thương mại điện tử đơn thuần, dần dà Shopee bắt đầu lan tỏa mọi ngóc ngách, đặc biệt là Việt Nam. Shopee đã có những đóng góp tích cực cho sự phát triển của thị trường thương mại điện tử nước ta. Giao góp năm 2016, nếu nói Shopee là số 2 thì chả ai dám nhận là số 1. Shopee dần thay đổi tư duy mua hàng của người Việt. Nếu như trước đây người tiêu dùng Việt phải thường xuyên đến truyền tiếp cửa hàng để mua hàng, thì giờ cần gì thì cứ auto lên lưới Shopee. Với Shopee, người tiêu dùng có thể mua sắm mọi lúc mọi nơi, miễn là chỉ cần kết nối với Internet. Sao thương mại điện tử này còn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mại hấp dẫn như miễn phí vận chuyển, giảm giá, mua 1 tạo 1, giúp cho các con dân thao hồ mua sắm tẹt gà mà không lo về giá. Thêm vào đó, Shopee còn cho hợp tác với nhiều KOL tầm cỡ để quảng bài cho các sản phẩm và dịch vụ như Sơn Tùng MTP hay thậm chí là Cá Anh 7. Giờ đây đi đâu cũng thấy Shopee, từ quảng cáo trên truyền hình đến quảng cáo trên mạng xã hội. Theo báo cáo của SimilarWeb, trong ký 4 năm 2020, Shopee đã vượt qua Lazada để trở thành sản thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á với 1,1 tỷ lời truy cập. Thậm chí, vào thời điểm đó, với việc người người ai ai cũng phải ở nhà nên việc mua sắm online bỗng tương trở thành xu hướng. Điều này khiến cho doanh thu của Xi, công ty mẹ của Shopee, đã tăng 159%, đạt 2,3 tỷ USD. Và đó là câu chuyện đứng sau thành công của Shopee. Còn nếu bạn muốn đọc thêm những câu chuyện thú vị hơn về Shopee thì lên website này đọc nhé. Link bọn mình để ở dưới phần mô tả. Còn mấy tiếng nữa là đến siêu siêu mùng 9 hăng 9 Shopee rồi nên là tuần này không có chuyên mục trả lời comment đâu nhé. Hẹn gặp lại các bạn tuần sau nhé.